首先要有符合特定產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù),。當(dāng)然這個(gè)大數(shù)據(jù)可以是利用第三方的,，也可以是通過(guò)自建的大數(shù)據(jù)平臺(tái)收集的數(shù)據(jù)。
其次，根據(jù)大數(shù)據(jù),，對(duì)客戶進(jìn)行特點(diǎn)分析,，時(shí)髦的說(shuō)法是用戶畫像,?？梢酝ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行分類，比如根據(jù)價(jià)值貢獻(xiàn)進(jìn)行分類,，分為高中低不同價(jià)值的客戶,，比如根據(jù)客戶購(gòu)買服務(wù)或產(chǎn)品分類，再比如根據(jù)客戶購(gòu)買的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行分類等,，再比如不同區(qū)域客戶可能會(huì)有不同的購(gòu)買特點(diǎn)等,，可以分不同區(qū)域客戶等
第三，通過(guò)對(duì)客戶的分析,，然后結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，從而為客戶推薦不同的產(chǎn)品或服務(wù)，即精準(zhǔn)營(yíng)銷,。