如何利用大數(shù)據(jù)做到對客戶的精準(zhǔn)營銷
首先要有符合特定產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù),。當(dāng)然這個大數(shù)據(jù)可以是利用第三方的,，也可以是通過自建的大數(shù)據(jù)平臺收集的數(shù)據(jù)。
其次,，根據(jù)大數(shù)據(jù),，對客戶進行特點分析,，時髦的說法是用戶畫像?？梢酝ㄟ^大數(shù)據(jù)對客戶進行分類,，比如根據(jù)價值貢獻進行分類，分為高中低不同價值的客戶,，比如根據(jù)客戶購買服務(wù)或產(chǎn)品分類,，再比如根據(jù)客戶購買的時間點進行分類等,，再比如不同區(qū)域客戶可能會有不同的購買特點等，可以分不同區(qū)域客戶等
第三,，通過對客戶的分析,，然后結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點，從而為客戶推薦不同的產(chǎn)品或服務(wù),，即精準(zhǔn)營銷,。
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