如果客戶群體是企業(yè)客戶,那么我們應該怎么進行推廣工作,?
您好,,首先您要分析對方需要你們的什么的服務也就是對方需求什么,,然后分析你們能做到什么樣的服務程度,如果你們是對方會要什么,。要發(fā)揮自己一方的資源優(yōu)勢,,找到對方的需求點和己方的供應點。其次您要有個規(guī)劃書,,如果事情沒有準備就去做勢必到頭來空忙一場或者效果不太理想,。要讓別人覺得你們是有準備的,是用心為他們服務的,,記住真心和誠意很重要,,你想想如果你們是對方而且服務不滿意會是什么想法,另外也不能強求對方是需求,??傊龅接眯暮捅M責。讓人覺得你們是有備而來,,自然就水到渠成了,。祝您事業(yè)順利。
微信營銷怎樣定位精準客戶群體
第一步:初步界定你的客戶
營銷最開始都需要分析界定目標客戶,,正如我們要發(fā)布征婚廣告時,,會寫出心儀對像的各項標準,如學歷,、收入,、工作等情況。
初步界定客戶時,,一般會通過以下的方法來界定:
(1)客戶內在屬性:
who(誰)-when(購買習慣)-why(購買理由)-age(年紀)-sex(性別)-interest(愛好)-income(收入),。
(2)外在屬性:
where(地區(qū)分布)-company(公司)-place(活動場所)。
當你清晰地列出這些客戶屬性時,,你可以基本界定了目標客戶,,但還不夠精準,需要進一步地縮小客戶范圍,。
第二步:購買能力區(qū)分你的客戶
客戶是必須具備購買得起你的產品能力的人,。否則帶來的客戶一定是不停地在浪費時間與你砍價的人。如果你經常碰到砍價客戶,,只能說明你沒有定位準確客戶,。
前文敘及,客戶的購買能力一般通過客戶收入或客戶的平均消費水平以及是否購買過大額相關產品來界定,。購買能力也體現在客戶擁有哪些有價值的產品,。比如,客戶擁有寶馬、擁有LV包,,說明該客戶具有較強勁的購買能力,。
第三步:消費歷史映射你的客戶
想要知道人們接下來購買什么,就看他最近買了什么,,以及正在購買什么,。營銷大師菲利普科特勒曾說:“推斷人們將要購買什么的方法是觀察人們過去購買了什么,以及正在購買什么,?!闭页隽丝蛻粢徺I什么,你才能知道把產品賣給誰,。
客戶的消費歷史與經歷代表了客戶對你的產品類別的認知,、以你的產品的需求,以及購買你的產品可能性,。分析客戶消費歷史包含:客戶是否購買過與你產品同類的產品,,相關聯的產品,互補的產品(如西裝與皮鞋是互補),,以及是否購買過你的競爭對手的產品,。
從客戶消費歷史中,你可以輕易地挑選出那些對你的產品有所了解,,不需要常識教育的客戶,,這為營銷節(jié)省了大量的時間。
記?。簡⒚山逃蛻?,特別要把一個不熟悉的產品教育給客戶,是非常浪費時間,,也是危險與不值得的,。
第四步:購買需求決定你的客戶
客戶為什么會購買,只因為客戶有需求,。假如客戶沒有這一塊的需求,,他一定不會購買。因此,,客戶的需求決定了這個客戶掏錢的速度與可能性,。
客戶的需求可以從客戶的消費歷史和客戶關注的焦點中看出。假如客戶曾經購買過你的競爭對手的產品,,或相應的替代品,那么客戶在這一塊是有需求的,。假如客戶關注某一產品的性能,、特點、評價,,那么他一定在這一塊有需求,,因此可以從互聯網相關的評價網上找到有需求的客戶,。
第五步:消費頻率篩選你的客戶
消費頻率越高,代表客戶價值越大,。鎖定高消費頻率的客戶,,更容易成交!因為經常購買這個產品的人,對這種產品已經有深入地了解,,你所要做的就是把你的產品價值展現給他看,。
同時,消費頻率代表了客戶對此類產品有偏好,,你想想客戶有這一塊的偏好,,成交他是多么順利的事情。
了解客戶的消費頻率可以從相關的消費歷史中看出,,獲取這些消費歷史最好的方法就是提供一個有獎調研,。同時要多關注行業(yè)內的信息與數據。
第六步:市場細分鎖定你的客戶
市場細分,,目的是聚焦在你最容易產生效益的那一群客戶身上,。市場細分有助于你規(guī)避競爭,通過細分劃出一片利潤區(qū)域,,在這個區(qū)域里你有絕對的競爭力,。
前面五步幫助你基本上確認了精準的客戶,但是這些客戶是否認可你的產品風格與價值呢?因此在這里你必須通過市場細分來鎖定客戶,。通過市場細分,,形成獨特的競爭力。你能夠選擇到那些對你的產品性能或服務特點認可并支持的人,。
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