規(guī)劃企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略,，首先就要確定誰是你的目標(biāo)顧客群體，市場看上去是一個(gè)整體,，可實(shí)際上它是由許多個(gè)不同的“板塊”構(gòu)成的,。市場的實(shí)質(zhì)就是顧客的需求,，在不同的生活環(huán)境中,，在不同的發(fā)展階段甚至不同的年齡階段和性別，顧客都會(huì)有不同的需求,，這樣就形成了一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的“市場板塊”,。企業(yè)的資源是有限的，一般來說不可能一網(wǎng)打盡,，所以就只能從中選出一個(gè)或幾個(gè)顧客群體作為自己的目標(biāo)顧客,，通過向他們提供具有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足他們的需求從而獲取相應(yīng)的經(jīng)營利益,。
企業(yè)在確認(rèn)自己的目標(biāo)顧客群體的時(shí)候應(yīng)當(dāng)把握如下三個(gè)原則：
1.追求價(jià)值——不同的顧客群體會(huì)有不同的經(jīng)營價(jià)值,，應(yīng)當(dāng)盡可能的選擇那些更有經(jīng)營價(jià)值的顧客群體,，這們更有利于企業(yè)的發(fā)展和成功。
2.追求穩(wěn)定——所謂顧客群體就是一個(gè)由擁有共同需求的顧客組合的人群,，當(dāng)共同需求存在昨,，這個(gè)群體就可以表現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定性，一旦他們的這個(gè)需求獲得滿足或不存在,，這個(gè)群體也隨之消失了,，也就是說，在穩(wěn)定的需求基礎(chǔ)上才可以形成穩(wěn)定的顧客群體,，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量選擇那些相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體,。
3.追求適宜——企業(yè)要想追求理想的經(jīng)營效果就必須從自己的特點(diǎn)和實(shí)力出發(fā)，來選擇合適的顧客群體,，并不是越大越好,，而是適宜比價(jià)值更重要。