網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)客戶定位的具體內(nèi)容有哪些
網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)客戶定位的具體內(nèi)容大概有以下幾點:
一,、客戶群體:產(chǎn)品特點與客戶群體特點最接近的才叫準(zhǔn),,如“訓(xùn)練型跑步鞋”是你的產(chǎn)品,,如果你把需要運動鞋的客戶群體定位成自己的目標(biāo)客戶群體,,這是不正確的,。產(chǎn)品的特點是“訓(xùn)練型”,,那么直接針對的目標(biāo)客戶群體就是對訓(xùn)練型的跑步鞋有需求的,。
二,、客戶群體的活動范圍:企業(yè)真正要找準(zhǔn)客戶的活動范圍,,需要做詳細的分析,,可以從他們的性別、年齡,、社會階層,、消費能力、興趣愛好等進行入手,。舉個例子:愛好軍事是某個客戶群體的特征,,這個群體可能大多集聚在鐵血等專業(yè)的論壇上,但其中因為性別,、年齡的不同,,可能導(dǎo)致一部分去了新浪的論壇,而一部分去了網(wǎng)易的論壇,。
三,、客戶的興趣愛好,性格特征:分析客戶的興趣愛好和性格特征,,是為了幫助企業(yè)做有針對性的宣傳,。性格、愛好這東西過于寬泛,,企業(yè)分析客戶群體的愛好就足夠,,比如,老爺爺和老太太們愛跳廣場舞,,這就是一個群體的愛好,。
四、客戶的根本需求:客戶之所以會成為你的客戶是因為你幫他滿足了需求,??蛻粜枰闶且驗樗袩o法解決的煩惱,,而這個煩惱,你那剛好有能夠滿足他的解決方案,,人人都有煩惱,,誰能幫助別人解決煩惱,誰就能吸引到更多的,。
五,、細分客戶群體:對于企業(yè)來說,不同的價格對應(yīng)不同的消費群體,,如果做高端群體的話,,就應(yīng)該細分出大客戶群體中的高端群體,定出一個適合高端客戶的價格,,千萬不要想著能把整個大群體的生意都做了,,不同階層的人消費觀念是不同的。
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關(guān)于如何做好目標(biāo)客戶的定位,,【大有課堂】近期就這一問題做了講解:一、找準(zhǔn)客戶群體產(chǎn)品特點與客戶群體特點最接近的才叫準(zhǔn),,如“訓(xùn)練型跑步鞋”是你的產(chǎn)品,,如果你把需要運動鞋的客戶群體定位成自己的目標(biāo)客戶群體,這是不正確的,。產(chǎn)品的特點是“訓(xùn)練型”,,那么直接針對的目標(biāo)客戶群體就是對訓(xùn)練型的跑步鞋有需求的,其他什么速度型的跑步鞋,,舒適型的跑步鞋等都不是他們最根本的需求,,“訓(xùn)練型跑步鞋”是專門為這個目標(biāo)客戶群體特意定制的。二,、客戶群體的活動范圍企業(yè)真正要找準(zhǔn)客戶的活動范圍,,需要做詳細的分析,,可以從他們的性別,、年齡,、社會階層、消費能力,、興趣愛好等進行入手,。舉個例子:愛好軍事是某個客戶群體的特征,這個群體可能大多集聚在鐵血等專業(yè)的論壇上,,但其中因為性別,、年齡的不同,可能導(dǎo)致一部分去了新浪的論壇,,而一部分去了網(wǎng)易的論壇,。三、客戶的興趣愛好,,性格特征分析客戶的興趣愛好和性格特征,,是為了幫助企業(yè)做有針對性的宣傳。性格,、愛好這東西過于寬泛,,企業(yè)分析客戶群體的愛好就足夠,比如,,老爺爺和老太太們愛跳廣場舞,,這就是一個群體的愛好。四,、客戶的根本需求客戶之所以會成為你的客戶是因為你幫他滿足了需求,。客戶需要你是因為他有無法解決的煩惱,,而這個煩惱,,你那剛好有能夠滿足他的解決方案,人人都有煩惱,,誰能幫助別人解決煩惱,,誰就能吸引到更多的。五,、細分客戶群體對于企業(yè)來說,,我們用什么來篩選客戶呢?價格,。不同的價格對應(yīng)不同的消費群體,,如果做高端群體的話,就應(yīng)該細分出大客戶群體中的高端群體,,定出一個適合高端客戶的價格,,千萬不要想著能把整個大群體的生意都做了,,不同階層的人消費觀念是不同的。
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