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互聯(lián)網(wǎng)公司為何要搭建用戶微信社群,?如何管理和運營一個500人的微信群,?

2021-12-10 06:21:31營銷對象1

企業(yè)搭建微信社群的價值可以分為來個部分1、建立企業(yè)的私域流量池

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的價值是用戶量,,在移動互聯(lián)網(wǎng)剛興起的時候,,企業(yè)獲取用戶量的方式很簡單,成本也比較低,,地推幾塊錢就可以獲得一個用戶,,如今,用戶獲取的成本非常高,,而且很難留存下來,,更別說轉(zhuǎn)化了,所以很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)號稱幾十上百萬的用戶,而日活卻低的可憐,!

為什么留存活躍低,?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品都是線上產(chǎn)品為主,比如說線上教育,,各種APP等等,;移動互聯(lián)網(wǎng)時代是非常碎片化的,用戶的時間都被各種產(chǎn)品各種信息占用了,,哪有更多時間去看你的app,?用戶不使用你的產(chǎn)品,怎能鏈接上,,有談何轉(zhuǎn)化,?

最近社群很火,很多企業(yè)開始運營自己的個人號,,建立微信社群,,主要是想通過社群把用戶聚集起來,通過運營實現(xiàn)鏈接和轉(zhuǎn)化,!那如何轉(zhuǎn)化,?這就是第二個價值!

2,、通過運營,,實現(xiàn)用戶的購買轉(zhuǎn)化

不管是什么互聯(lián)網(wǎng)公司,最終都是要盈利掙錢的,,那錢從哪里來,?燒投資人錢的時代已經(jīng)過去了,企業(yè)必須有盈利模式,,能夠掙到錢,,才能生存下去。

那企業(yè)組建了500人的社群,,該如何運營呢,?

企業(yè)把客戶引流到個人號以后,要做的就是運營,!通過高質(zhì)量的內(nèi)容輸出,,來與用戶產(chǎn)生鏈接,讓用戶對你產(chǎn)生粘性和信任,,只有有了信任,,才有后面的成交!

具體怎么操作,?

第一:確定你的運營目標(biāo)

考慮清楚,,你做社群的目的是什么?你的用戶是誰?他們有什么行為特征,?他們的需求是什么,?用戶群體適合什么類型的社群運營方式?考慮好這幾個問題,,在考慮如何做社群。

第二:確定社群內(nèi)容定位

為什么內(nèi)容很重要,?因為和用戶做來鏈接,,提高用戶粘性的就是內(nèi)容,持續(xù)的為客戶提供他想要的高質(zhì)量內(nèi)容,。所以內(nèi)容的定位就很重要,,如何定位好內(nèi)容呢?

第一步我們確定了用戶人群以及他們的需求,,根據(jù)需求,,我們就可以確定運營內(nèi)容,這一步是非常關(guān)鍵和重要的,,如果內(nèi)容不是能匹配用戶的需求,,那么運營的效果一定不會好!

簡單來說就下面4個問題:

1,、用戶來你這點目標(biāo)是什么,?

2、用戶實現(xiàn)他目標(biāo)的路徑是什么,?

3,、阻礙他完成目標(biāo)的因素有哪些?

4,、你的優(yōu)勢資源在哪里,?回答好這幾個問題,其實你的內(nèi)容定位基本幾出來了,!

如果是新人,,改如何確定用戶需求呢?可以「關(guān)注」我,,查看我的另一篇文章《如何深度挖掘用戶痛點:1個方法引爆社群案,,復(fù)制就能用》這里有個特別簡單的方法就可以挖掘出用戶需求,這里就不詳細(xì)介紹了,!

第三:打造人設(shè)的IP定位

知道了你的用戶是誰,,也知道改輸出什么內(nèi)容,那接下來就是要塑造運營人的人設(shè)定位了,!什么是人設(shè)定位,,說的簡單點,就是你希望你的用戶把你當(dāng)作什么人,或者你的用戶信任什么男人,,那你就要成為這個人,!

你的人設(shè)定位,決定了你的企業(yè),、產(chǎn)品,、品牌等調(diào)性是不是和你的用戶是一致的!比方說,,你的產(chǎn)品是女性高端服裝,,而這個定位人設(shè)是說話很粗曠,平時穿搭也不講究的人,,那這個人平時運營的調(diào)性就會無意中顯示在你的人設(shè)上,,如果客戶看到運營人背后是這么一個與自己不符合的人,客戶會喜歡你,,會和你鏈接,,會買你的衣服嗎?顯然不太肯能,!

第四:持續(xù)的內(nèi)容輸出和運營

這一步是最為關(guān)鍵的,,所以的運營方式都可以模式化,但是運營的人的素質(zhì)卻決定了最終的運營效果,!

輸出方式有兩種,,一是朋友圈的運營,朋友圈相當(dāng)于我們的臉面,,一定要經(jīng)營好,!

從運營的內(nèi)容上,不僅需要專業(yè)的內(nèi)容展示,,也需要運營人的生活化內(nèi)容,,這樣展示的才是最真實的人;從運營的時間上,,每天的時間都不一樣,,根據(jù)自己的客戶群的時間來推送內(nèi)容,但整體來看,,中午12-14點,,晚上17:30-19:00,20:00-22:00點這些時間段都是用戶比較空閑點,,也是我們推送內(nèi)容的關(guān)鍵點,,一定要好好把握;從文案的撰寫上,,不僅要考慮文案的內(nèi)容,,還需要關(guān)注文案的編輯美化,,以及素材的選擇等等,這些都是需要精心設(shè)計的,。

以上這些是作為社群運營最常規(guī)的運營體系,,也是最重要的內(nèi)容!

搭建好運營體系,,是運營好社群的開始,,具體怎么做?歡迎【關(guān)注】我,!

我是阿土,,專注私域流量轉(zhuǎn)化,8年互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗,,3年200+高質(zhì)量社群運營經(jīng)驗,輸出內(nèi)容都是過去非常實操的經(jīng)驗總結(jié),!

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標(biāo)簽: 社群運營搭建