如何定義社群營(yíng)銷?
社群營(yíng)銷是把有共同愛好,、共同領(lǐng)域的人群通過群作為鏈接器,,把大家鏈接再一起。
下面我們通過社群的6大類型和6大功能來分析社群營(yíng)銷的概念和思路,。
1.對(duì)于營(yíng)銷型社群而言有6大類型,!
(1)交流型社群
交流型社群也可以稱之為基礎(chǔ)群,我們通過這個(gè)類型的群可以把我們目標(biāo)客戶相關(guān)的都招募進(jìn)來,,然后通過輸出干貨,,和產(chǎn)品內(nèi)容。
通過互動(dòng)溝通,、讓群成員對(duì)我們建立認(rèn)知,,了解我們是做什么的,同時(shí)產(chǎn)生一定的信任背書,。
我們通過交流群培養(yǎng)種子用戶,,然后把種子用戶分化到,同城群和會(huì)員群,!
(2)賦能學(xué)習(xí)型社群
賦能學(xué)習(xí)群主要用于社交電商平臺(tái),,培養(yǎng)合伙人(分銷人員),教成員如何通過加入合伙人計(jì)劃,,如何通過社交空間做社交電商,,以及學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)等。
一般用于S2B2C模式的社交電商,,如xx商城學(xué)習(xí)課堂群或者合伙人學(xué)習(xí)群,。
(3)同城類社群
同城社群是從會(huì)員群和折扣福利群中培養(yǎng)分化出來的,如我們現(xiàn)在擁有了100個(gè)社群,,但區(qū)域比較亂在做線下沙龍或者營(yíng)銷活動(dòng)的化,,我們可以通過同城群去分類不同區(qū)域的客戶,。
同城群一般是由其他類型的種子成員分化出來的,就算通過種子在同一個(gè)區(qū)域裂變而來的,。
(4)優(yōu)惠折扣群
優(yōu)惠折扣群主要潛在用戶提供福利,,如通過交流群培養(yǎng)的潛在客戶,可以分化到優(yōu)惠折扣群,,通過秒殺,,優(yōu)惠劵激活。
(5)會(huì)員福利群
通過優(yōu)惠折扣群或者同城群及交流群對(duì)我們的服務(wù)或者商品進(jìn)行消費(fèi)的成員,,就可以成為基礎(chǔ)會(huì)員,。
會(huì)員群就是專門為會(huì)員提供福利的地方,我們可以在商城設(shè)定會(huì)員專享區(qū)專門為會(huì)員提供的優(yōu)惠折扣,、福利等,。
(6)分銷合伙人社群
在共享經(jīng)濟(jì)社交零售的趨勢(shì)下,每個(gè)消費(fèi)者都是銷售者,,合伙人群的成員主要是以及成為我們合伙分銷人員提供的,。
主要目的是合伙人互動(dòng)交流、商家賦能培養(yǎng),、傳播新品,,合伙人咨詢等。
2.社群的6大功能 ,。
(1)社交溝通建立認(rèn)知
通過社群的社交功能建立用戶和用戶,,用戶和商家的認(rèn)知,了解我們是誰,,是做什么的,,對(duì)我們有所了解。
(2)建立信任背書
通過輸出內(nèi)容,,讓社群成員對(duì)我們建立信任背書,,如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的認(rèn)知,專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),,讓成員對(duì)我們產(chǎn)生信任,。
(3)內(nèi)容輸出產(chǎn)生價(jià)值
社群想要讓成員裂變倍增首先要有價(jià)值,如干貨的價(jià)值,,福利的價(jià)值,,折扣的價(jià)值,只有價(jià)值能夠留住成員,,同時(shí)通過價(jià)值讓成員裂變倍增,。
(4)內(nèi)容分享傳播
有了社交互動(dòng)建立的認(rèn)知和內(nèi)容輸出建立的信任背書和價(jià)值,在內(nèi)容傳播環(huán)節(jié)我們才能引爆,。
如通過公眾號(hào),,做內(nèi)容分享的時(shí)候有了信任,、價(jià)值和粘性,成員才會(huì)通過分享我們的內(nèi)容,,同時(shí)我們通過內(nèi)容打通用戶的社交關(guān)系鏈,,產(chǎn)生內(nèi)容引爆。
(5)粉絲裂變倍增
通過社群讓粉絲裂變倍增的方式有兩種,,一種是價(jià)值,,一種是利益。
第一種如我們社群每天都有干貨輸出,,成員可以學(xué)到東西,,就會(huì)不斷的拉身旁的好友進(jìn)群學(xué)習(xí)。用這種方式產(chǎn)生裂變和群的增長(zhǎng)分化,,變成多個(gè)群,。
第二種是通過在優(yōu)惠折扣群發(fā)布優(yōu)惠劵和秒殺打折拼團(tuán)的商品,讓用戶決定有利可圖,,就會(huì)邀請(qǐng)身旁的伙伴一起來享受體驗(yàn),。
(6)交易變現(xiàn)
有了上面的五個(gè)維度的論述,社群最后就要變現(xiàn)了,,我們可以通過小程序作為交易變現(xiàn)平臺(tái),,營(yíng)銷活動(dòng)秒殺拼團(tuán)作為激活的點(diǎn),,刺激用戶下單,。
同時(shí)通過會(huì)員管理,等級(jí),、積分等鎖客,!
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