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什么是用戶畫像,?作用是什么

2021-12-09 02:19:30營銷對象1

怎樣為用戶“畫像”?
為用戶畫像的焦點工作就是為用戶打“標簽”,,而一個標簽通常是人為規(guī)定的高度精煉的特征標識,,如年齡,、性別、地域,、用戶偏好等,,最后將用戶的所有標簽綜合來看,基本就可以勾勒出該用戶的立體“畫像”了,。
具體來講,,當為用戶畫像時,需要以下三個步驟:
首先,,收集到用戶所有的相關(guān)數(shù)據(jù)并將用戶數(shù)據(jù)劃分為靜態(tài)信息數(shù)據(jù),、動態(tài)信息數(shù)據(jù)兩大類,靜態(tài)數(shù)據(jù)就是用戶相對穩(wěn)定的信息,,如性別,、地域、職業(yè),、消費等級等,,動態(tài)數(shù)據(jù)就是用戶不停變化的行為信息,如瀏覽網(wǎng)頁,、搜索商品,、發(fā)表評論、接觸渠道等,;
其次,,通過剖析數(shù)據(jù)為用戶貼上相應的標簽及指數(shù),,標簽代表用戶對該內(nèi)容有興趣、偏好,、需求等,,指數(shù)代表用戶的興趣程度、需求程度,、購買概率等,;
最后,用標簽為用戶建模,,包括時間,、地點、人物三個要素,,簡單來說就是什么用戶在什么時間什么地點做了什么事,。
如何利用用戶畫像進行精準營銷?
消費方式的改變促使用戶迫切希望盡快獲取自己想要了解的信息,,所以說,,基于用戶畫像上的精準營銷不管對企業(yè)還是對用戶來說,都是有需求的,,這會給雙方交易帶來極大便捷,,也為雙方平等溝通搭建了一個暢通平臺。
何謂“用戶畫像”,?
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入大數(shù)據(jù)時代后,,不可避免的為企業(yè)及消費者行為帶來一系列改變與重塑。其中最大的變化莫過于,,消費者的一切行為在企業(yè)面前似乎都將是“可視化”的,。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應用,企業(yè)的專注點日益聚焦于怎樣利用大數(shù)據(jù)來為精準營銷服務,,進而深入挖掘潛在的商業(yè)價值,。于是,“用戶畫像”的概念也就應運而生,。
用戶畫像,,即用戶信息標簽化,就是企業(yè)通過收集與分析消費者社會屬性,、生活習慣,、消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后,完美地抽象出一個用戶的商業(yè)全貌,,可以看作是企業(yè)應用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本方式,。用戶畫像為企業(yè)提供了足夠的信息基礎,能夠幫助企業(yè)快速找到精準用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息。

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