樓上的答案感覺說的挺好了,，想補充一下。美容院作為傳統(tǒng)行業(yè),，以前的市場份額大,，利潤多。而今美容美發(fā)店越來越多,，吸引新顧客以及維護老顧客都顯得尤為重要了,。如果你只顧著自己有獨一無二的手藝，有賞心悅目的裝飾,，有無微不至的服務就想吸引新顧客或者留住老顧客的話,，就太naive了。

在這個是流量為王的時代,，傳統(tǒng)模式的管理思維肯定跟不上日新月異的現(xiàn)代美容院,，所以開源，讓更多的人知道你才更重要,，才更有可能性將他們轉(zhuǎn)化為你的客戶,。

發(fā)傳單搞活動是有效果的，但是為什么不利用下互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維呢。很多門店依靠傳統(tǒng)方法去吸引顧客既浪費時間效率又低,。據(jù)我所知,，“伊智軟件”，一款用于門店經(jīng)營中的軟件,，由營銷一體化,、門店精細化運營、自動化維護客戶三大亮點組成的閉環(huán)軟件,，能有效幫助門店解決“老用戶留不住”“新用戶進不來”“決策憑感覺”三大問題,。

對于新客戶，伊智軟件這樣的管理工具會提供客戶裂變小程序,，微商城小程序,，微信卡券營銷，海報設計助手等功能,，讓你在線上就能吸引到精準的新客戶,，而且他們家的刷臉識別功能也是很創(chuàng)新的，可以作為門店的賣點之一,。

通過軟件管理,，門店也可以根據(jù)他們的消費行為進行數(shù)據(jù)化分析，分析客戶的需求到底是什么,，這樣對癥下藥才能事半功倍,。有了這樣的管理工具，前臺工作量大大減輕,，甚至可以擔任客戶經(jīng)理的指責,，根據(jù)客人的消費行為，前臺可以有針對性有準備的去和客戶溝通,，以及宣傳活動,，從而使裂變的效果得到提升。

當然 你也可以對比下其他的管理軟件,，但是在美業(yè),，互聯(lián)網(wǎng)智能化已將是大勢所趨。傳統(tǒng)方法吸引顧客肯定是不足夠的,。希望題主可以好好考慮下這個新方向,。

打了這么多，點個贊再走啊~~

一,、內(nèi)在吸引因素(店內(nèi)忠誠度)首先,，店面的環(huán)境情況，各類店鋪的環(huán)境設計都不一樣,。例如治療型的店,，店面給人的感覺應是視覺的效果,，除了基本的衛(wèi)生干凈之外，最要突出的是店內(nèi)治療好后的客戶人員的檔案和照片,，店內(nèi)員工的皮膚都要好,，這樣才有說服力和吸引力,。如果綜合型的大店,，在環(huán)境設計上有條理性，有層次性,，帶客人參觀的時,，感覺就不一樣。休息廳里舒適的大沙發(fā),，各色的水果,，各種養(yǎng)顏的特色煲湯，各種有品位的雜志,，獨立的私人空間,，寬敞的美容大間，供朋友聚會聊天,，能讓顧客留戀望返,，止步休息片刻。在客人接受美容技師服務時,，技師的令人舒適的手法以及良好的溝通和個性化的服務,，都是吸引客人到店的因素。專業(yè)的技師,，不但有基本的操作手法,，還要有專業(yè)的皮膚知識、醫(yī)學知識,、化妝品知識,、色彩知識、心理知識,，這樣和客人溝通就會只抓重點,，因為專業(yè)的技師經(jīng)過培訓后，會分析不同的客戶群體,、不同年齡,、不同皮膚類型、不同身體體質(zhì)以及不同的心理狀態(tài)等,，來對每一位客人個性化的服務,。一個專業(yè)的技師和管理者是吸引客戶的重要核心。除了美容院本身的服務外,，還可依靠客戶介紹的途徑擴大顧客群,。先期可通過與媒體合作擴大影響，通過提供免費或超低服務的方式獲得首批客戶;后期消費折扣，甚至組織客戶聯(lián)誼,，讓顧客感到家一般的周到服務和溫馨關懷,，形成穩(wěn)步擴大的顧客群。讓老顧客感到滿意,，進而帶來新的顧客,。長此以往，顧客會越來越多的,。美容院的護理品牌,，化妝品的安全性、療效性,、科學性,，也是越來越吸引客戶群體的重要因素。休閑美容,、大自然美容,、高科技美容儀器、心理咨詢美容,、針劑美容延緩衰老都是現(xiàn)在吸引客戶群體的首要因素,。對于美容院產(chǎn)品的選擇，首先要看美容院的定位是在中檔,、中高檔,、高檔的哪一個檔次。一般來講,，美容院可以設定一個梯形價目表,，既不同產(chǎn)品或皮膚種類所定價位不同。還可以從顧客那里聽取她們對產(chǎn)品的意見,，因為她們對于產(chǎn)品的評價才是最實實在在的,。同時對于你店所在區(qū)域的顧客群消費情況要有所了解，只有了解了顧客群,，才能針對她們實施不同的促銷方案及產(chǎn)品選擇,。二、外在吸引因素(店面形象宣傳)1,、店面多參加一些社會福利活動,。2、電視廣告(形象宣傳),，正規(guī)的報紙廣告(形象宣傳),，給單位人員發(fā)邀請函，郵寄優(yōu)惠卷,，和大型的公司舉行免費的美容講座,，免費的現(xiàn)場操作,，取得企業(yè)的信任。3,、多做和顧客的交流活動,。(商場、酒店等),。所有的方式講究一種原則,，有一些喜歡形象吸引，有些喜歡優(yōu)惠吸引,，有些喜歡有效果吸引,，每做一次宣傳都要統(tǒng)計和研究,，使下次的宣傳更有吸引力,，做有效投資。4,、制作精致的店面宣傳手冊,，顧客保養(yǎng)手冊，企業(yè)精神手冊,。外在的宣傳方式首先要了解美容院的規(guī)模和經(jīng)營定位,，對于顧客的定位是非常關鍵。了解具體的人群再了解人群的層次,，外在的吸引方案就成功了一半,。根據(jù)定位來實施外在的吸引方案，上班族,、白領族,、老板族、學生族,、時尚族,、年齡族(各類年齡的層次)、富貴族等,，還要了解這些人群活動方式,，興趣喜好等，就能以各個面去做外圍的吸引工作,。例如：老板的活動喜好：看經(jīng)濟類型的書籍,，高檔餐廳，豪華酒店,，時尚休閑運動,，網(wǎng)上工作者，工作狂等,，如果我們的店鋪想吸引這類人群,，就要在上面所說的方面去做宣傳吸引,。發(fā)一張宣傳單，那是錯誤的,。但是,，如果您吸引的是上班族的話，在老板級的方面做宣傳,，來了一個就會走一個,，因為店內(nèi)的服務滿足不了老板級的要求，停車位問題,，內(nèi)容項目的局限,，各種語言的溝通等，由此外在吸引方式選擇非常重要,。除此之外,，美容院的產(chǎn)品質(zhì)量是形象宣傳的一個支柱;技術領先很重要，緊跟流行潮流,，推出產(chǎn)品附加值高的其他項目,，不囿于傳統(tǒng)的技術和服務項目。只有這樣,，才能長期處于領先地位,。