樓上的答案感覺(jué)說(shuō)的挺好了,，想補(bǔ)充一下,。美容院作為傳統(tǒng)行業(yè)，以前的市場(chǎng)份額大,，利潤(rùn)多,。而今美容美發(fā)店越來(lái)越多，吸引新顧客以及維護(hù)老顧客都顯得尤為重要了,。如果你只顧著自己有獨(dú)一無(wú)二的手藝,，有賞心悅目的裝飾，有無(wú)微不至的服務(wù)就想吸引新顧客或者留住老顧客的話(huà),，就太naive了,。

在這個(gè)是流量為王的時(shí)代，傳統(tǒng)模式的管理思維肯定跟不上日新月異的現(xiàn)代美容院,，所以開(kāi)源,，讓更多的人知道你才更重要，才更有可能性將他們轉(zhuǎn)化為你的客戶(hù),。

發(fā)傳單搞活動(dòng)是有效果的,，但是為什么不利用下互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)思維呢,。很多門(mén)店依靠傳統(tǒng)方法去吸引顧客既浪費(fèi)時(shí)間效率又低。據(jù)我所知,，“伊智軟件”,，一款用于門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的軟件，由營(yíng)銷(xiāo)一體化,、門(mén)店精細(xì)化運(yùn)營(yíng),、自動(dòng)化維護(hù)客戶(hù)三大亮點(diǎn)組成的閉環(huán)軟件，能有效幫助門(mén)店解決“老用戶(hù)留不住”“新用戶(hù)進(jìn)不來(lái)”“決策憑感覺(jué)”三大問(wèn)題,。

對(duì)于新客戶(hù),，伊智軟件這樣的管理工具會(huì)提供客戶(hù)裂變小程序，微商城小程序,，微信卡券營(yíng)銷(xiāo),，海報(bào)設(shè)計(jì)助手等功能，讓你在線(xiàn)上就能吸引到精準(zhǔn)的新客戶(hù),，而且他們家的刷臉識(shí)別功能也是很創(chuàng)新的,，可以作為門(mén)店的賣(mài)點(diǎn)之一。

通過(guò)軟件管理,，門(mén)店也可以根據(jù)他們的消費(fèi)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,，分析客戶(hù)的需求到底是什么，這樣對(duì)癥下藥才能事半功倍,。有了這樣的管理工具,，前臺(tái)工作量大大減輕，甚至可以擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理的指責(zé),，根據(jù)客人的消費(fèi)行為,，前臺(tái)可以有針對(duì)性有準(zhǔn)備的去和客戶(hù)溝通，以及宣傳活動(dòng),，從而使裂變的效果得到提升,。

當(dāng)然 你也可以對(duì)比下其他的管理軟件，但是在美業(yè),，互聯(lián)網(wǎng)智能化已將是大勢(shì)所趨,。傳統(tǒng)方法吸引顧客肯定是不足夠的。希望題主可以好好考慮下這個(gè)新方向,。

打了這么多,，點(diǎn)個(gè)贊再走啊~~

一、內(nèi)在吸引因素(店內(nèi)忠誠(chéng)度)首先,，店面的環(huán)境情況,，各類(lèi)店鋪的環(huán)境設(shè)計(jì)都不一樣。例如治療型的店，店面給人的感覺(jué)應(yīng)是視覺(jué)的效果,，除了基本的衛(wèi)生干凈之外,，最要突出的是店內(nèi)治療好后的客戶(hù)人員的檔案和照片，店內(nèi)員工的皮膚都要好,，這樣才有說(shuō)服力和吸引力,。如果綜合型的大店，在環(huán)境設(shè)計(jì)上有條理性,，有層次性,，帶客人參觀(guān)的時(shí)，感覺(jué)就不一樣,。休息廳里舒適的大沙發(fā),，各色的水果，各種養(yǎng)顏的特色煲湯,，各種有品位的雜志,，獨(dú)立的私人空間,，寬敞的美容大間,，供朋友聚會(huì)聊天，能讓顧客留戀望返,，止步休息片刻,。在客人接受美容技師服務(wù)時(shí)，技師的令人舒適的手法以及良好的溝通和個(gè)性化的服務(wù),，都是吸引客人到店的因素,。專(zhuān)業(yè)的技師，不但有基本的操作手法,，還要有專(zhuān)業(yè)的皮膚知識(shí),、醫(yī)學(xué)知識(shí)、化妝品知識(shí),、色彩知識(shí),、心理知識(shí)，這樣和客人溝通就會(huì)只抓重點(diǎn),，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的技師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,，會(huì)分析不同的客戶(hù)群體、不同年齡,、不同皮膚類(lèi)型,、不同身體體質(zhì)以及不同的心理狀態(tài)等，來(lái)對(duì)每一位客人個(gè)性化的服務(wù),。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的技師和管理者是吸引客戶(hù)的重要核心,。除了美容院本身的服務(wù)外，還可依靠客戶(hù)介紹的途徑擴(kuò)大顧客群。先期可通過(guò)與媒體合作擴(kuò)大影響,，通過(guò)提供免費(fèi)或超低服務(wù)的方式獲得首批客戶(hù);后期消費(fèi)折扣,，甚至組織客戶(hù)聯(lián)誼，讓顧客感到家一般的周到服務(wù)和溫馨關(guān)懷,，形成穩(wěn)步擴(kuò)大的顧客群,。讓老顧客感到滿(mǎn)意，進(jìn)而帶來(lái)新的顧客,。長(zhǎng)此以往,，顧客會(huì)越來(lái)越多的。美容院的護(hù)理品牌,，化妝品的安全性,、療效性、科學(xué)性,，也是越來(lái)越吸引客戶(hù)群體的重要因素,。休閑美容、大自然美容,、高科技美容儀器,、心理咨詢(xún)美容、針劑美容延緩衰老都是現(xiàn)在吸引客戶(hù)群體的首要因素,。對(duì)于美容院產(chǎn)品的選擇,，首先要看美容院的定位是在中檔、中高檔,、高檔的哪一個(gè)檔次,。一般來(lái)講，美容院可以設(shè)定一個(gè)梯形價(jià)目表,，既不同產(chǎn)品或皮膚種類(lèi)所定價(jià)位不同,。還可以從顧客那里聽(tīng)取她們對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，因?yàn)樗齻儗?duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)才是最實(shí)實(shí)在在的,。同時(shí)對(duì)于你店所在區(qū)域的顧客群消費(fèi)情況要有所了解,，只有了解了顧客群，才能針對(duì)她們實(shí)施不同的促銷(xiāo)方案及產(chǎn)品選擇,。二,、外在吸引因素(店面形象宣傳)1、店面多參加一些社會(huì)福利活動(dòng),。2,、電視廣告(形象宣傳)，正規(guī)的報(bào)紙廣告(形象宣傳),，給單位人員發(fā)邀請(qǐng)函,，郵寄優(yōu)惠卷,，和大型的公司舉行免費(fèi)的美容講座，免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)操作,，取得企業(yè)的信任,。3、多做和顧客的交流活動(dòng),。(商場(chǎng),、酒店等)。所有的方式講究一種原則,，有一些喜歡形象吸引,，有些喜歡優(yōu)惠吸引，有些喜歡有效果吸引,，每做一次宣傳都要統(tǒng)計(jì)和研究,，使下次的宣傳更有吸引力，做有效投資,。4,、制作精致的店面宣傳手冊(cè)，顧客保養(yǎng)手冊(cè),，企業(yè)精神手冊(cè),。外在的宣傳方式首先要了解美容院的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)定位，對(duì)于顧客的定位是非常關(guān)鍵,。了解具體的人群再了解人群的層次,，外在的吸引方案就成功了一半。根據(jù)定位來(lái)實(shí)施外在的吸引方案,，上班族、白領(lǐng)族,、老板族,、學(xué)生族、時(shí)尚族,、年齡族(各類(lèi)年齡的層次),、富貴族等，還要了解這些人群活動(dòng)方式,，興趣喜好等,，就能以各個(gè)面去做外圍的吸引工作。例如：老板的活動(dòng)喜好：看經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的書(shū)籍,，高檔餐廳,，豪華酒店，時(shí)尚休閑運(yùn)動(dòng),，網(wǎng)上工作者,，工作狂等，如果我們的店鋪想吸引這類(lèi)人群，就要在上面所說(shuō)的方面去做宣傳吸引,。發(fā)一張宣傳單,，那是錯(cuò)誤的。但是,，如果您吸引的是上班族的話(huà),，在老板級(jí)的方面做宣傳，來(lái)了一個(gè)就會(huì)走一個(gè),，因?yàn)榈陜?nèi)的服務(wù)滿(mǎn)足不了老板級(jí)的要求,，停車(chē)位問(wèn)題，內(nèi)容項(xiàng)目的局限,，各種語(yǔ)言的溝通等,，由此外在吸引方式選擇非常重要。除此之外,，美容院的產(chǎn)品質(zhì)量是形象宣傳的一個(gè)支柱;技術(shù)領(lǐng)先很重要,，緊跟流行潮流，推出產(chǎn)品附加值高的其他項(xiàng)目,，不囿于傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目,。只有這樣，才能長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位,。