廣告調(diào)查的內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)查,、環(huán)境的調(diào)查,、形象調(diào)查、媒體調(diào)查以及效果調(diào)查,。其中廣告調(diào)查是指圍繞廣告活動(dòng)所進(jìn)行的一切調(diào)查活動(dòng),，其目的是通過(guò)科學(xué)的方法獲得信息，并對(duì)所獲的信息進(jìn)行分析和整理,，對(duì)開(kāi)展科學(xué)的廣告活動(dòng)提供依據(jù),。

廣告調(diào)查的內(nèi)容包括哪些：

一、市場(chǎng)調(diào)查

廣告市場(chǎng)調(diào)查是廣告調(diào)查的內(nèi)容之一,，指和廣告活動(dòng)密切相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素的調(diào)查和企業(yè)微觀(guān)環(huán)境的調(diào)查,。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容極為復(fù)雜,，范圍極為寬廣,，從不同的角度出發(fā)，就會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和范圍有不同的理解,。但是,，如果我們只從廣告運(yùn)作的規(guī)律考慮的話(huà)，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和范圍還是基本確定的,，主要有：市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,、廣告主企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查、廣告產(chǎn)品情況調(diào)查,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查,、消費(fèi)者調(diào)查等幾項(xiàng)內(nèi)容。

社會(huì)環(huán)境構(gòu)成的因素很多,，在廣告調(diào)查中,，具體應(yīng)該著重于以下方面的調(diào)查。

（1）政治和法律環(huán)境的調(diào)查

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查

二,、環(huán)境的調(diào)查

調(diào)查文化環(huán)境主要是為了了解廣告產(chǎn)品所處環(huán)境的文化特征,、文化禁忌等，使廣告及廣告產(chǎn)品能夠與社會(huì)文化相融合,，而不致于發(fā)生嚴(yán)重的沖突,；或者能夠使廣告及廣告產(chǎn)品在擴(kuò)展其市場(chǎng)空間時(shí)，避免與新開(kāi)拓的活動(dòng)環(huán)境的文化規(guī)則相沖突,。

1．消費(fèi)者調(diào)查

所謂消費(fèi)者調(diào)查是對(duì)與廣告產(chǎn)品有關(guān)的各種消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查,。具體包括生理因素、心理因素和個(gè)性因素的調(diào)查,。

2．產(chǎn)品調(diào)查

產(chǎn)品調(diào)查是指對(duì)預(yù)定的廣告產(chǎn)品的調(diào)查,，以了解其是否適銷(xiāo)、符合市場(chǎng)的要求和消費(fèi)者的習(xí)慣,。產(chǎn)品調(diào)查具體包括產(chǎn)品本身土產(chǎn)品附屬性的調(diào)查和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的調(diào)查,。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則之一便是公平競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代商品的市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,，所謂“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查中,，重點(diǎn)查明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)和變化趨勢(shì),，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)成功的可能性，在廣告創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查中還要了解廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況,，各種廣告手段與效果分析以及提出新廣告策劃的可能思路,，通過(guò)這種調(diào)查性分析尋找到最有希望的產(chǎn)品銷(xiāo)售突破口，尋找到最佳的廣告創(chuàng)意,。

4.廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查

廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查是指對(duì)廣告的歷史現(xiàn)狀,、規(guī)模及行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力等情況的調(diào)查,。

其目的是為廣告策劃和創(chuàng)意提供依據(jù),，從而有效地實(shí)施廣告策略，強(qiáng)化廣告訴求,。

三,、形象調(diào)查

企業(yè)形象調(diào)查是對(duì)社會(huì)公眾所給予企業(yè)的整體評(píng)價(jià)與認(rèn)定的情況調(diào)查。由于在本世紀(jì)90年代的廣告發(fā)展被公認(rèn)為系統(tǒng)形象廣告時(shí)代階段,，企業(yè)形象調(diào)查就顯得尤為重要,。企業(yè)形象調(diào)查的內(nèi)容很多，具體包括品牌形象,、技術(shù)形象,、企業(yè)視別系統(tǒng)等。這些企業(yè)形象轉(zhuǎn)化為具體的指數(shù)就是企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,。

所謂知名度是指一個(gè)企業(yè)被社會(huì)公眾知曉,、了解的程度，以及企業(yè)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的廣度和深度,。這一指數(shù)是評(píng)價(jià)企業(yè)在社會(huì)上名氣大小的客觀(guān)尺度,。所謂美譽(yù)度是指一個(gè)企業(yè)獲得社會(huì)公眾認(rèn)可、信任,、贊許的程度,，以及企業(yè)在社會(huì)上產(chǎn)生影響的美與丑、好與壞等,。這一指數(shù)是評(píng)價(jià)企業(yè)在社會(huì)上名聲好壞的客觀(guān)尺度,，是任何一個(gè)企業(yè)都極力追求的目標(biāo)。

通過(guò)對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行調(diào)查,，其結(jié)果有下列情況之一：

1．低知名度,、低美譽(yù)度

2．高知名度、低美譽(yù)度

3．低知名度,、高美譽(yù)度

4．高知名度,、高美譽(yù)度

通過(guò)對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行調(diào)查,，就會(huì)得到社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)整體形象認(rèn)識(shí)的真實(shí)和完整的情況,，使之與企業(yè)自身設(shè)定的形象進(jìn)行比較,，就會(huì)找到企業(yè)開(kāi)展廣告活動(dòng)和公共關(guān)系活動(dòng)的工作重點(diǎn)或區(qū)域。

四,、媒體調(diào)查

1．廣告媒體調(diào)查中常見(jiàn)的基本概念

·收視（聽(tīng))率（Rating)

這是指接收某一特定電視節(jié)目或廣播節(jié)目的人數(shù)（或家戶(hù)數(shù))的百分?jǐn)?shù),。收視（聽(tīng))率是廣播電視媒體中最重要的術(shù)語(yǔ)之一。收視（聽(tīng))中的率的計(jì)算是這樣的如果10戶(hù)電視家戶(hù)的4戶(hù)在看節(jié)目A,，節(jié)目A的收視率便為（4÷10)×100%,，即40%；如果 10戶(hù)電視家戶(hù)小共有20人,，只有2人在看B節(jié)目,，則節(jié)目B的收視率為（2÷20）×l 00%，即10%,。

·開(kāi)機(jī)率（Homes Using TV,，簡(jiǎn)稱(chēng)HUT)

這是指在一天之中某一特定時(shí)間家戶(hù)開(kāi)機(jī)的百分?jǐn)?shù)。開(kāi)機(jī)率的程度會(huì)季節(jié),、一天之中的時(shí)段,、地理區(qū)域以及市場(chǎng)狀況而有所不同。

·節(jié)目視聽(tīng)眾占有率（share)

這是指收看某一特定節(jié)目開(kāi)機(jī)率的百分?jǐn)?shù),。它是說(shuō)明某一節(jié)目或電臺(tái)在總收視或收視聽(tīng)眾中有多少百分?jǐn)?shù),。節(jié)目視聽(tīng)眾占有率并不表示擁有電視機(jī)的總家戶(hù)數(shù)，而只是在某一特定時(shí)間那些“正在看電視的”家戶(hù)數(shù),。節(jié)目視聽(tīng)眾占有率=（視聽(tīng)節(jié)目的戶(hù)數(shù)/視聽(tīng)開(kāi)機(jī)戶(hù)數(shù)）×100%

·毛評(píng)點(diǎn)（Gross Rating points,，簡(jiǎn)稱(chēng)GRPs)

這是指特定個(gè)別廣告媒體所送達(dá)的收視（聽(tīng))率總數(shù)。毛評(píng)點(diǎn)提供說(shuō)明送達(dá)的總視（聽(tīng))眾,，而不關(guān)心重疊或重復(fù)暴露于個(gè)別廣告 媒體之下,，因此，用毛額（gross)這個(gè)詞,。對(duì)于個(gè)人或家戶(hù),，他們暴露于廣告下多少次就計(jì)算多少次數(shù)。毛評(píng)點(diǎn)的計(jì)算方法是：

毛評(píng)點(diǎn)=播出次數(shù)×播出時(shí)的收視（聽(tīng))率

·視聽(tīng)眾暴露度（1mpression)

這是指全部廣告暴露度的總額,。它以個(gè)人數(shù)目來(lái)表示,，而與百分?jǐn)?shù)不同。

視聽(tīng)眾暴露度的計(jì)算方法有：

視聽(tīng)眾暴露度=人口群體的人數(shù)×送達(dá)給某特定人口群體的毛評(píng)點(diǎn)

視聽(tīng)眾暴露度=廣告排期表中每一插播的廣告所送達(dá)的視聽(tīng)眾（人數(shù))累計(jì)加總

·到達(dá)率（Reach)

這是指不同的個(gè)人（或家庭)在特定期間中暴露于某一媒體廣告排期表下的人數(shù),，一般均以百分?jǐn)?shù)表示,。

·暴露頻次（Frequency)

這是指?jìng)€(gè)人（或家庭)暴露于廣告訊息的“平均”次數(shù)，它是以一個(gè)人（或家庭)所看節(jié)目相加之和與個(gè)人（或家庭)數(shù)做比值而產(chǎn)生的,。

·有效到達(dá)率（EffectiW Reach)

這是指在某一特定暴露頻次,，由一媒體廣告排期表所達(dá)到的個(gè)人（或家庭)數(shù)目。有效到達(dá)率又通稱(chēng)為有效暴露頻次（Effective Frequency),。

·'每千人成本'(Cost—Per—Thousand,，簡(jiǎn)稱(chēng)CPT)

它是一種媒體或媒體排期表送達(dá)looo人（或家庭)的成本計(jì)算單位,。

·視聽(tīng)率每點(diǎn)成本（Cost—Per—Rating point)與每毛評(píng)點(diǎn)成本（cost/GRP)

這些都是廣告總費(fèi)用與視聽(tīng)率的總點(diǎn)數(shù)或毛外。以的總點(diǎn)數(shù)的比值,。

2．以廣告媒體的類(lèi)型所進(jìn)行廣告媒體調(diào)查的內(nèi)容

五,、媒體的調(diào)查

在進(jìn)行這類(lèi)媒體調(diào)查時(shí)，首先,，要調(diào)查其性質(zhì),。要分清楚是晚報(bào)還是早報(bào)、日?qǐng)?bào),，是機(jī)關(guān)報(bào)還是行業(yè)報(bào),、專(zhuān)業(yè)期刊，是娛樂(lè)性還是知識(shí)性,、專(zhuān)業(yè)性,，是郵寄送達(dá)還是零售、直接送達(dá)等,。其次,，要調(diào)查其準(zhǔn)確的發(fā)行量。發(fā)行量越大則覆蓋面也就越廣,。每千人廣告費(fèi)用就越低,。第三，要調(diào)查清楚讀者層次,。對(duì)于讀者的年齡,、性別、職業(yè),、收入,、閱讀該刊所花費(fèi)的時(shí)間等情況。要清楚地加以了解,。最后,，要調(diào)查其發(fā)行周期，即報(bào)刊發(fā)行日期的間隔效,，如日?qǐng)?bào),、周報(bào)、周刊,、旬報(bào),、旬刊、月刊,、雙月刊,、季刊等。

·電子類(lèi)媒體調(diào)查

這類(lèi)調(diào)查首先要調(diào)查其覆蓋區(qū)域即傳播范圍。

·其它媒體調(diào)查

六,、效果調(diào)查

廣告效果調(diào)查分事前調(diào)查和事后調(diào)查,。

事前調(diào)查又稱(chēng)廣告試查，是指廣告在實(shí)施前對(duì)廣告的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行小范圍的抽樣調(diào)查,，了解消費(fèi)者對(duì)該廣告的反應(yīng)，以此而改進(jìn)廣告策劃及廣告表現(xiàn),，提高隨后的廣告效果,。這種調(diào)查由于是廣告發(fā)布前所開(kāi)展的工作。

事后調(diào)查是指在廣告之后的一段時(shí)間里,，對(duì)于廣告的目標(biāo)對(duì)象所進(jìn)行的較大規(guī)模和較廣泛范圍的調(diào)查,，通過(guò)對(duì)廣大消費(fèi)者對(duì)該廣告運(yùn)動(dòng)的反應(yīng)，而測(cè)定廣告效果的調(diào)查工作,。其目的在于測(cè)定廣告預(yù)期目標(biāo)與廣告實(shí)際效果的態(tài)勢(shì),，反饋廣告活動(dòng)的受眾信息，為修正廣告策略 和隨后進(jìn)一步開(kāi)展廣告工作奠定量化基礎(chǔ),，以便廣告主或廣告公司的廣告活動(dòng)更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

廣告效果調(diào)查必須以嚴(yán)格的定量化指標(biāo)為結(jié)果和表現(xiàn)形式，所有的定性的內(nèi)容都必須基于嚴(yán)格的量化參數(shù),。這就要求在廣告效果的調(diào)查活動(dòng)中,，采用科學(xué)化的手段與方法，去進(jìn)行各個(gè)調(diào)查環(huán)節(jié)的工作,，以達(dá)到廣告效果測(cè)定結(jié)果的可信性與有效性,。

就中國(guó)現(xiàn)階段廣告業(yè)中市場(chǎng)調(diào)查狀況來(lái)看，影響和制約廣告調(diào)查發(fā)展的因素有以下幾個(gè)方面：

1,、不合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系

2,、廣告主與廣告公司落后的經(jīng)營(yíng)意識(shí)

3、廣告主與廣告公司落后的廣告意識(shí)

4,、廣告創(chuàng)意人員的觀(guān)念誤區(qū)

5,、對(duì)廣告效果測(cè)定的輕視

6、科技水平和人才資源的制約