廣告調(diào)查的內(nèi)容包括市場調(diào)查、環(huán)境的調(diào)查,、形象調(diào)查,、媒體調(diào)查以及效果調(diào)查,。其中廣告調(diào)查是指圍繞廣告活動所進行的一切調(diào)查活動,，其目的是通過科學的方法獲得信息,，并對所獲的信息進行分析和整理,，對開展科學的廣告活動提供依據(jù),。

廣告調(diào)查的內(nèi)容包括哪些：

一,、市場調(diào)查

廣告市場調(diào)查是廣告調(diào)查的內(nèi)容之一，指和廣告活動密切相關(guān)的市場營銷組合因素的調(diào)查和企業(yè)微觀環(huán)境的調(diào)查,。一般來說,，市場調(diào)查的內(nèi)容極為復雜，范圍極為寬廣,，從不同的角度出發(fā)，就會對市場調(diào)查的內(nèi)容和范圍有不同的理解,。但是,，如果我們只從廣告運作的規(guī)律考慮的話,，市場調(diào)查的內(nèi)容和范圍還是基本確定的,，主要有：市場環(huán)境調(diào)查、廣告主企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查,、廣告產(chǎn)品情況調(diào)查,、市場競爭性調(diào)查、消費者調(diào)查等幾項內(nèi)容,。

社會環(huán)境構(gòu)成的因素很多,，在廣告調(diào)查中，具體應(yīng)該著重于以下方面的調(diào)查,。

（1）政治和法律環(huán)境的調(diào)查

（2）經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查

二,、環(huán)境的調(diào)查

調(diào)查文化環(huán)境主要是為了了解廣告產(chǎn)品所處環(huán)境的文化特征、文化禁忌等,，使廣告及廣告產(chǎn)品能夠與社會文化相融合,，而不致于發(fā)生嚴重的沖突；或者能夠使廣告及廣告產(chǎn)品在擴展其市場空間時,，避免與新開拓的活動環(huán)境的文化規(guī)則相沖突,。

1．消費者調(diào)查

所謂消費者調(diào)查是對與廣告產(chǎn)品有關(guān)的各種消費者購買行為的調(diào)查。具體包括生理因素,、心理因素和個性因素的調(diào)查,。

2．產(chǎn)品調(diào)查

產(chǎn)品調(diào)查是指對預(yù)定的廣告產(chǎn)品的調(diào)查，以了解其是否適銷,、符合市場的要求和消費者的習慣,。產(chǎn)品調(diào)查具體包括產(chǎn)品本身土產(chǎn)品附屬性的調(diào)查和產(chǎn)品競爭結(jié)構(gòu)的調(diào)查,。

3.市場競爭調(diào)查

市場經(jīng)濟的原則之一便是公平競爭，現(xiàn)代商品的市場產(chǎn)品競爭愈演愈烈,，所謂“商場如戰(zhàn)場”在市場競爭性調(diào)查中,，重點查明市場競爭的結(jié)構(gòu)和變化趨勢，主要競爭對手的情況以及企業(yè)產(chǎn)品的競爭成功的可能性,，在廣告創(chuàng)業(yè)的競爭性調(diào)查中還要了解廣告市場競爭的狀況,，各種廣告手段與效果分析以及提出新廣告策劃的可能思路，通過這種調(diào)查性分析尋找到最有希望的產(chǎn)品銷售突破口,，尋找到最佳的廣告創(chuàng)意,。

4.廣告企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查

廣告企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查是指對廣告的歷史現(xiàn)狀、規(guī)模及行業(yè)特點,、行業(yè)競爭能力等情況的調(diào)查,。

其目的是為廣告策劃和創(chuàng)意提供依據(jù),，從而有效地實施廣告策略，強化廣告訴求,。

三,、形象調(diào)查

企業(yè)形象調(diào)查是對社會公眾所給予企業(yè)的整體評價與認定的情況調(diào)查,。由于在本世紀90年代的廣告發(fā)展被公認為系統(tǒng)形象廣告時代階段,，企業(yè)形象調(diào)查就顯得尤為重要。企業(yè)形象調(diào)查的內(nèi)容很多,，具體包括品牌形象,、技術(shù)形象、企業(yè)視別系統(tǒng)等,。這些企業(yè)形象轉(zhuǎn)化為具體的指數(shù)就是企業(yè)的知名度和美譽度,。

所謂知名度是指一個企業(yè)被社會公眾知曉、了解的程度,，以及企業(yè)對社會產(chǎn)生影響的廣度和深度。這一指數(shù)是評價企業(yè)在社會上名氣大小的客觀尺度,。所謂美譽度是指一個企業(yè)獲得社會公眾認可,、信任、贊許的程度,，以及企業(yè)在社會上產(chǎn)生影響的美與丑,、好與壞等。這一指數(shù)是評價企業(yè)在社會上名聲好壞的客觀尺度,，是任何一個企業(yè)都極力追求的目標,。

通過對企業(yè)形象進行調(diào)查,，其結(jié)果有下列情況之一：

1．低知名度、低美譽度

2．高知名度,、低美譽度

3．低知名度,、高美譽度

4．高知名度、高美譽度

通過對企業(yè)形象進行調(diào)查,，就會得到社會公眾對企業(yè)整體形象認識的真實和完整的情況,，使之與企業(yè)自身設(shè)定的形象進行比較，就會找到企業(yè)開展廣告活動和公共關(guān)系活動的工作重點或區(qū)域,。

四、媒體調(diào)查

1．廣告媒體調(diào)查中常見的基本概念

·收視（聽)率（Rating)

這是指接收某一特定電視節(jié)目或廣播節(jié)目的人數(shù)（或家戶數(shù))的百分數(shù),。收視（聽)率是廣播電視媒體中最重要的術(shù)語之一,。收視（聽)中的率的計算是這樣的如果10戶電視家戶的4戶在看節(jié)目A，節(jié)目A的收視率便為（4÷10)×100%,，即40%；如果 10戶電視家戶小共有20人,，只有2人在看B節(jié)目，則節(jié)目B的收視率為（2÷20）×l 00%,，即10%。

·開機率（Homes Using TV,，簡稱HUT)

這是指在一天之中某一特定時間家戶開機的百分數(shù)。開機率的程度會季節(jié),、一天之中的時段、地理區(qū)域以及市場狀況而有所不同,。

·節(jié)目視聽眾占有率（share)

這是指收看某一特定節(jié)目開機率的百分數(shù)。它是說明某一節(jié)目或電臺在總收視或收視聽眾中有多少百分數(shù),。節(jié)目視聽眾占有率并不表示擁有電視機的總家戶數(shù)，而只是在某一特定時間那些“正在看電視的”家戶數(shù),。節(jié)目視聽眾占有率=（視聽節(jié)目的戶數(shù)/視聽開機戶數(shù)）×100%

·毛評點（Gross Rating points，簡稱GRPs)

這是指特定個別廣告媒體所送達的收視（聽)率總數(shù)。毛評點提供說明送達的總視（聽)眾,，而不關(guān)心重疊或重復暴露于個別廣告 媒體之下,，因此,，用毛額（gross)這個詞。對于個人或家戶,，他們暴露于廣告下多少次就計算多少次數(shù)。毛評點的計算方法是：

毛評點=播出次數(shù)×播出時的收視（聽)率

·視聽眾暴露度（1mpression)

這是指全部廣告暴露度的總額,。它以個人數(shù)目來表示，而與百分數(shù)不同,。

視聽眾暴露度的計算方法有：

視聽眾暴露度=人口群體的人數(shù)×送達給某特定人口群體的毛評點

視聽眾暴露度=廣告排期表中每一插播的廣告所送達的視聽眾（人數(shù))累計加總

·到達率（Reach)

這是指不同的個人（或家庭)在特定期間中暴露于某一媒體廣告排期表下的人數(shù),，一般均以百分數(shù)表示。

·暴露頻次（Frequency)

這是指個人（或家庭)暴露于廣告訊息的“平均”次數(shù),，它是以一個人（或家庭)所看節(jié)目相加之和與個人（或家庭)數(shù)做比值而產(chǎn)生的。

·有效到達率（EffectiW Reach)

這是指在某一特定暴露頻次,，由一媒體廣告排期表所達到的個人（或家庭)數(shù)目。有效到達率又通稱為有效暴露頻次（Effective Frequency),。

·'每千人成本'(Cost—Per—Thousand,，簡稱CPT)

它是一種媒體或媒體排期表送達looo人（或家庭)的成本計算單位,。

·視聽率每點成本（Cost—Per—Rating point)與每毛評點成本（cost/GRP)

這些都是廣告總費用與視聽率的總點數(shù)或毛外。以的總點數(shù)的比值,。

2．以廣告媒體的類型所進行廣告媒體調(diào)查的內(nèi)容

五、媒體的調(diào)查

在進行這類媒體調(diào)查時,，首先,，要調(diào)查其性質(zhì)。要分清楚是晚報還是早報、日報,，是機關(guān)報還是行業(yè)報,、專業(yè)期刊，是娛樂性還是知識性,、專業(yè)性,，是郵寄送達還是零售、直接送達等,。其次，要調(diào)查其準確的發(fā)行量,。發(fā)行量越大則覆蓋面也就越廣。每千人廣告費用就越低,。第三,，要調(diào)查清楚讀者層次。對于讀者的年齡,、性別、職業(yè),、收入,、閱讀該刊所花費的時間等情況,。要清楚地加以了解。最后,，要調(diào)查其發(fā)行周期,，即報刊發(fā)行日期的間隔效,，如日報、周報,、周刊,、旬報,、旬刊、月刊,、雙月刊,、季刊等。

·電子類媒體調(diào)查

這類調(diào)查首先要調(diào)查其覆蓋區(qū)域即傳播范圍,。

·其它媒體調(diào)查

六、效果調(diào)查

廣告效果調(diào)查分事前調(diào)查和事后調(diào)查,。

事前調(diào)查又稱廣告試查，是指廣告在實施前對廣告的目標對象進行小范圍的抽樣調(diào)查,，了解消費者對該廣告的反應(yīng),，以此而改進廣告策劃及廣告表現(xiàn),，提高隨后的廣告效果。這種調(diào)查由于是廣告發(fā)布前所開展的工作,。

事后調(diào)查是指在廣告之后的一段時間里,，對于廣告的目標對象所進行的較大規(guī)模和較廣泛范圍的調(diào)查,，通過對廣大消費者對該廣告運動的反應(yīng)，而測定廣告效果的調(diào)查工作,。其目的在于測定廣告預(yù)期目標與廣告實際效果的態(tài)勢，反饋廣告活動的受眾信息,，為修正廣告策略 和隨后進一步開展廣告工作奠定量化基礎(chǔ),，以便廣告主或廣告公司的廣告活動更好地促進企業(yè)目標的實現(xiàn),。

廣告效果調(diào)查必須以嚴格的定量化指標為結(jié)果和表現(xiàn)形式，所有的定性的內(nèi)容都必須基于嚴格的量化參數(shù),。這就要求在廣告效果的調(diào)查活動中，采用科學化的手段與方法,，去進行各個調(diào)查環(huán)節(jié)的工作,，以達到廣告效果測定結(jié)果的可信性與有效性。

就中國現(xiàn)階段廣告業(yè)中市場調(diào)查狀況來看,，影響和制約廣告調(diào)查發(fā)展的因素有以下幾個方面：

1、不合理的市場競爭體系

2,、廣告主與廣告公司落后的經(jīng)營意識

3,、廣告主與廣告公司落后的廣告意識

4、廣告創(chuàng)意人員的觀念誤區(qū)

5,、對廣告效果測定的輕視

6、科技水平和人才資源的制約