一、1960年密西根大學(xué)教授誰提出了著名的4 PS營(yíng)銷組合理論？

二十世紀(jì)著名的營(yíng)銷學(xué)大師,，美國(guó)密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫（JeromeMccarthy）于1960年在其第一版《基礎(chǔ)營(yíng)銷學(xué)》中,，第一次提出了著名的“4P”營(yíng)銷組合經(jīng)典模型，即產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）,、通路（Place）、促銷（Promotion）,。4P理論的提出,，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論最具劃時(shí)代意義的變革，從此,，營(yíng)銷管理成為了公司管理的一個(gè)部分,，涉及了遠(yuǎn)遠(yuǎn)比銷售更廣的領(lǐng)域?！?/p>

今天,，無論有多少新的營(yíng)銷名詞，無論有多少關(guān)于4P過時(shí)的說法,，4P都是營(yíng)銷管理理論的基石,。

1960年密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫提出了著名的4 PS營(yíng)銷組合理論。由密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）1960年提出,，“它的偉大在于它把營(yíng)銷簡(jiǎn)化并便于記憶和傳播”,。

產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品,。廣義的產(chǎn)品可以是有形的實(shí)體,，也可以是無形的服務(wù)、技術(shù),、知識(shí)或智慧等,。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義,？求答,？

西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了不同的定義。有些學(xué)者從宏觀角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下定義,。例如,，麥卡錫把市場(chǎng)營(yíng)銷定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo),。又如，Philop Kotler指出,，“市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷意味著和市場(chǎng)打交道,，為了滿足人類需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”,。

還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下的定義是：市場(chǎng)營(yíng)銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)”,。

麥卡錫于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé),，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)”(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第1 9頁)。這一定義雖比美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,，指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，但這兩種定義都說明，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的,，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷售的全過程,，即包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,。Philop Kotler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能,，“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)” ,。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了更完整和全面的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、定價(jià),、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：

(1)產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),，還包括思想,；

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷概念擴(kuò)大了,，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，還包括非贏利組織的活動(dòng)；

(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程,；

(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施,。

但是在2005年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念進(jìn)行了進(jìn)一步的完善,。這一概念為：市場(chǎng)營(yíng)銷是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造,、交流并將價(jià)值觀傳遞給顧客的過程和被用于管理顧客關(guān)系以讓組織及其股東獲利。

2004年,，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)又公布了市場(chǎng)營(yíng)銷的最新定義：市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能,，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳遞客戶價(jià)值,，管理客戶關(guān)系的一系列過程。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家包爾·馬蘇認(rèn)為,，市場(chǎng)營(yíng)銷是“傳送生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)”,。人們普遍認(rèn)為這個(gè)定義將市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)生動(dòng)地體現(xiàn)了出來。例如,，汽車,、電腦、家庭影院,、手機(jī)等許多產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，的確在向全社會(huì)傳遞著一種新的生活標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也有效地促進(jìn)了這些產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售,。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家菲利普·科特勒教授對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的解釋得到了廣泛的認(rèn)同,，本書即采用菲利普·科特勒教授的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。

根據(jù)這一定義,，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷具體歸納為以下幾點(diǎn)：

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”,。

(2)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過程是一個(gè)主動(dòng),、積極地尋找機(jī)會(huì),，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程。

(3)交換過程能否順利進(jìn)行,，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平

三,、市場(chǎng)營(yíng)銷和概念內(nèi)涵？

在西方國(guó)家,，不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，而且認(rèn)為社會(huì),、政治、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場(chǎng)營(yíng)銷有著共同之處,，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍。這樣,，市場(chǎng)營(yíng)銷就有了一個(gè)最一般的定義：任何以營(yíng)利或不營(yíng)利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,，以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。根據(jù)這一定義來認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是無不可,，但未免過于抽象,，流于一般。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,，推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分,，但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營(yíng)銷人員的職能之一，但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷研究,，了解購(gòu)買者的需要,，按照購(gòu)買者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，同時(shí)合理定價(jià),，做好渠道選擇,、銷售促進(jìn)等市場(chǎng)營(yíng)銷工作，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去,。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營(yíng)銷下過這樣的一個(gè)定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過程這一解釋盡管較之營(yíng)銷=銷售(推銷)的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步,，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的全過程,。事實(shí)上,，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),，企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而是還要進(jìn)行產(chǎn)前活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā))和售后活動(dòng)(如售后服務(wù),、收集反映)。這就是說,，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動(dòng),，不僅要以顧客為全過程的終點(diǎn)，更重要的是以顧客為全過程的起點(diǎn),。

由此看來,，所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售,、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性,，則是商品交換過程,。

理解市場(chǎng)營(yíng)銷的定義要把握以下幾點(diǎn)：

1. 營(yíng)銷活動(dòng)的主題是營(yíng)銷者即企業(yè)。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,，千方百計(jì)促成交換,。也就是說企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷售出去，而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購(gòu)買,。

2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象,，營(yíng)銷活動(dòng)的核心。也就是上文提到的謀劃,、籌劃的核心問題是識(shí)別,、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要。這是市場(chǎng)營(yíng)銷的最主要,、最精微的含義,，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱為上帝,。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程,，它包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指一手交錢,、一手交貨的具體、瞬間行為,。這種具體,、瞬間行為只是市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,，因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等)。它在市場(chǎng)營(yíng)銷中不但不是全部?jī)?nèi)容而且其作用也是微不足道的,，因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營(yíng)銷活動(dòng)完成好以后,，具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,，怎樣才能滿足這種需求,，而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個(gè)意義上可以說是場(chǎng)營(yíng)銷使得交易本身變得微不足道,。