一,、1960年密西根大學(xué)教授誰提出了著名的4 PS營銷組合理論？

二十世紀(jì)著名的營銷學(xué)大師,，美國密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫（JeromeMccarthy）于1960年在其第一版《基礎(chǔ)營銷學(xué)》中,，第一次提出了著名的“4P”營銷組合經(jīng)典模型，即產(chǎn)品（Product）,、價格（Price）,、通路（Place）、促銷（Promotion）。4P理論的提出,，是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時代意義的變革,，從此，營銷管理成為了公司管理的一個部分,，涉及了遠(yuǎn)遠(yuǎn)比銷售更廣的領(lǐng)域,。”

今天,，無論有多少新的營銷名詞,，無論有多少關(guān)于4P過時的說法，4P都是營銷管理理論的基石,。

1960年密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫提出了著名的4 PS營銷組合理論,。由密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的偉大在于它把營銷簡化并便于記憶和傳播”,。

產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品,、實體產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。廣義的產(chǎn)品可以是有形的實體,，也可以是無形的服務(wù),、技術(shù)、知識或智慧等,。

二,、市場營銷的含義？求答,？

西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點對市場營銷下了不同的定義,。有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,，麥卡錫把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟活動過程,，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標(biāo),。又如,，Philop Kotler指出，“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”,。

還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如，美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”,。

麥卡錫于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁),。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),，但這兩種定義都說明,，市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,，即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價,、分銷廣告、宣傳報導(dǎo),、銷售促進,、人員推銷、售后服務(wù)等,。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能,，“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案),，以便為目標(biāo)市場服務(wù)” ,。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進行設(shè)計,、定價,、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換,?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：

(1)產(chǎn)品概念擴大了,，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),，還包括思想；

(2)市場營銷概念擴大了,，市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,，還包括非贏利組織的活動；

(3)強調(diào)了交換過程,；

(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施,。

但是在2005年,，美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的概念進行了進一步的完善。這一概念為：市場營銷是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造,、交流并將價值觀傳遞給顧客的過程和被用于管理顧客關(guān)系以讓組織及其股東獲利,。

2004年，美國市場營銷協(xié)會又公布了市場營銷的最新定義：市場營銷既是一種組織職能,，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳遞客戶價值,，管理客戶關(guān)系的一系列過程,。

美國經(jīng)濟學(xué)家包爾·馬蘇認(rèn)為，市場營銷是“傳送生活標(biāo)準(zhǔn)給社會”,。人們普遍認(rèn)為這個定義將市場營銷的實質(zhì)生動地體現(xiàn)了出來,。例如，汽車,、電腦,、家庭影院、手機等許多產(chǎn)品的市場營銷活動,，的確在向全社會傳遞著一種新的生活標(biāo)準(zhǔn),，同時也有效地促進了這些產(chǎn)品的市場銷售。

美國市場營銷學(xué)家菲利普·科特勒教授對市場營銷的解釋得到了廣泛的認(rèn)同,，本書即采用菲利普·科特勒教授的定義：市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程,。

根據(jù)這一定義，可以將市場營銷具體歸納為以下幾點：

(1)市場營銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”,。

(2)交換是市場營銷的核心,，交換過程是一個主動、積極地尋找機會,，滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程,。

(3)交換過程能否順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平

三,、市場營銷和概念內(nèi)涵,？

在西方國家，不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場營銷活動,，而且認(rèn)為社會,、政治、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處,，市場營銷學(xué)的應(yīng)用事實上已經(jīng)超出了經(jīng)濟活動的范圍。這樣,，市場營銷就有了一個最一般的定義：任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,，以及對變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程,。根據(jù)這一定義來認(rèn)識企業(yè)的市場營銷是無不可，但未免過于抽象,，流于一般,。

現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，推銷是市場營銷活動的一個組成部分,，但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一,，但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場營銷研究，了解購買者的需要,，按照購買者的需要來設(shè)計和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,，同時合理定價，做好渠道選擇,、銷售促進等市場營銷工作,，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義：市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動過程這一解釋盡管較之營銷=銷售(推銷)的認(rèn)識進了一步,，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的全過程,。事實上,，為了占領(lǐng)市場，擴大銷售,，實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),，企業(yè)不只是要進行引導(dǎo)流向消費者或用戶這一段的經(jīng)濟活動，而是還要進行產(chǎn)前活動(如市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā))和售后活動(如售后服務(wù),、收集反映)。這就是說,，市場營銷活動既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動,，不僅要以顧客為全過程的終點，更重要的是以顧客為全過程的起點,。

由此看來,，所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費需要,、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價,、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售,、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。市場營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性，則是商品交換過程,。

理解市場營銷的定義要把握以下幾點：

1. 營銷活動的主題是營銷者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動者和積極的一方，千方百計促成交換,。也就是說企業(yè)在千方百計地想把產(chǎn)品銷售出去,，而不是消費者千方百計想購買。

2. 消費者和用戶是企業(yè)營銷的對象,，營銷活動的核心,。也就是上文提到的謀劃、籌劃的核心問題是識別,、確定并滿足消費者和客戶的需要,。這是市場營銷的最主要、最精微的含義,，也是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo),。正是在這個意義上企業(yè)把消費者稱為上帝。

3.市場營銷是一個商務(wù)活動過程,，它包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價,、渠道選擇和建立、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲存和運輸,、提供服務(wù)等一系列有計劃的活動。絕不僅指一手交錢,、一手交貨的具體,、瞬間行為。這種具體,、瞬間行為只是市場營銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,，因為完成交換之后還有售后服務(wù)等)。它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容而且其作用也是微不足道的,，因為一系列有計劃的營銷活動完成好以后,，具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費者需求是什么，怎樣才能滿足這種需求,，而不是怎么辦理買賣手續(xù),。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。