微信營銷的特點(diǎn)是什么,?如何做好微信帳號的裝修
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新,下面旗鑫科技就為廣大客戶介紹一下微信營銷的特點(diǎn):
1,、點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)營銷
微信擁有龐大的用戶群,,借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢,,每個信息都是可以推送的,,能夠讓每個個體都有機(jī)會接收到這個信息,繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷,。
2,、形式靈活多樣
漂流瓶:用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話.
位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,,附近的微信用戶就能看到商家的信息,,
二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號,;企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼,,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,開拓O2O的營銷模式,。
開放平臺:通過微信開放平臺,,應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄,,使用戶可以方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享,。
公眾平臺:在微信公眾平臺上,每個人都可以用一個QQ號碼,,打造自己的微信公眾賬號,,并在微信平臺上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片,、語音的全方位溝通和互動,。
3、強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇
微信的點(diǎn)對點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系,,從而產(chǎn)生更大的價(jià)值,。通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系,,互動就是聊天,可以解答疑惑,、可以講故事甚至可以“賣萌”,,用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系,你不會相信陌生人,,但是會信任你的“朋友”,。
云南旗鑫科技有限公司是全國實(shí)力最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)提供商之一,憑借公司雄厚的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn),我們最新推出的微信營銷平臺為廣大企業(yè)客戶提供最為專業(yè),、全面,、優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的服務(wù),,幫助企業(yè)以最大的效率,、采用最適當(dāng)?shù)姆椒ń⒓斑\(yùn)營內(nèi)部和外部網(wǎng)站。
有一個好的上家,,和自己有種堅(jiān)持有干勁的執(zhí)行力
問答引流是人人可以提問回答而且沒有等級限制的,,不過要做引流要求比較嚴(yán)格,幾乎接近于苛刻,。zuowendaQ⒐375837⒉⒉
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作者:張丁杰
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來源:知乎
在考慮如何做微信營銷之前,你必須思考下面幾個問題,。
一,、你為什么要做微信營銷?
是因?yàn)榇蠹叶荚谧鑫⑿艩I銷嗎,?要知道所有人都在做同一件事情有時(shí)候也不一定是正確的,,比如都站在船的一邊。
是因?yàn)橛X得自己不在微信上做營銷的話就會處于被動地位嗎,?如果你不弄懂為什么要做微信營銷這個問題,,那么即便做了微信營銷,你也會處于被動地位,。
是因?yàn)槟阌X得微信這種獨(dú)特的產(chǎn)品模式更適合做營銷嗎,?那么微信與其他產(chǎn)品或者營銷工具相比較,獨(dú)特性體現(xiàn)在哪里呢,?
二,、你的品牌或者說產(chǎn)品是否適合在微信上做營銷呢?
首先,,我們必須明確,,不是所有的產(chǎn)品或者品牌都適合在微信上做營銷,。其次,不是所有產(chǎn)品或者品牌都適合所有的微信營銷工具,。
在做微信營銷之前,,一定要思考你的品牌或者說產(chǎn)品有哪些特點(diǎn),是否能夠很好的借助微信這款產(chǎn)品將你的品牌或者產(chǎn)品的特點(diǎn)放大,。如果你的產(chǎn)品或者品牌能夠借助微信的各種營銷工具來放大其價(jià)值的話,,那么也許就說明你的品牌或者產(chǎn)品是適合做微信營銷的。
個人覺得,,有兩類品牌適合在微信上做營銷,,一種是大眾化的品牌,另一種就是很利基市場的小眾品牌,,這里走了兩個極端,。
三、微信這個產(chǎn)品有哪些特點(diǎn),?與其他產(chǎn)品或者營銷工具相比較有何不同,?
明白微信這個產(chǎn)品的特點(diǎn),才能針對微信所獨(dú)有的特點(diǎn)來調(diào)整營銷的目的與方式,。
用過微信的人大多能夠多少明白,,微信與微博,與 騰訊QQ 的產(chǎn)品使用環(huán)境是不同的,,用戶使用微信的目的也與使用微博或者 騰訊QQ 的目的是不同的,。
相較于微博,在微信上做客服會更加的人性化和多元化,,相較于微博,,微信的粉絲更加的精準(zhǔn),相較于微博,,微信更加適合加強(qiáng)強(qiáng)關(guān)系然后將這些目標(biāo)強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化成流量和訂單數(shù),。但是微博這樣的弱關(guān)系平臺更適合做推廣做營銷,更適合發(fā)展新的用戶和客戶,,企業(yè)可以微博微信兩手抓,,用微博做品牌推廣及發(fā)展新客戶并順勢把弱關(guān)系轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系,用微信更好的維護(hù)這些強(qiáng)關(guān)系,,并將這些強(qiáng)關(guān)系用戶轉(zhuǎn)化成訂單等,。
四、用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的,?用戶登錄微信的目的是什么,?
明確用戶是基于什么樣的情景下來使用微信是非常重要的,因?yàn)槟憧梢岳糜脩羰褂梦⑿诺哪康膩磉M(jìn)行營銷,。
有些用戶使用微信是因?yàn)樗軌蚍奖愕氖瞻l(fā)QQ郵件,;有些用戶使用微信是為了接收 QQ 消息,;有些用戶使用微信是因?yàn)榧拍韵朐谖⑿派习衙米?,所以會使用搖一搖,,漂流瓶,附近的人之類的功能,;有些用戶使用微信是因?yàn)槲⑿盘峁┝苏Z音短信的功能,;還有些用戶使用微信僅僅是因?yàn)榇蠹叶荚谟梦⑿帕T了。
所以,,在對待不同的用戶的時(shí)候采取不同的營銷策略,,不能把所有的用戶都當(dāng)成是單一用戶。
在考慮完上述四個問題之后,,我們來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具,,這些營銷工具又各有哪些優(yōu)缺點(diǎn),目前又有哪些案例供我們進(jìn)行參考,。
1,、漂流瓶
方式:把信息放進(jìn)瓶子里,用戶主動撈起來得到信息并傳播出去,。
實(shí)質(zhì):采用隨機(jī)方式來推送消息,。
優(yōu)點(diǎn):簡單,易用,。
不足:針對性不強(qiáng),,又因?yàn)橛脩羰褂闷髌康哪康氖菫榱伺徘矡o聊之情,所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用,,使得用戶對品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情,。此外,,每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會,,撿到瓶子的機(jī)會是比較小的。
適用產(chǎn)品:已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌(不一定準(zhǔn)確,,大家可以在知乎上來討論討論),,做漂流瓶推廣來擴(kuò)大品牌的影響力。
案例:招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例,。
案例分析:微信官方對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,,使得合作商家推廣的活動在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加,。但是,,如果采用這種方式的話,需要注意的是,,信息的呈現(xiàn)一定要靈活,,不能發(fā)表一些樣話,,套話。要想辦法提高用戶的有效回復(fù)率,。<img src= data-rawwidth=187 data-rawheight=300 class=content_image width=187>
2,、位置簽名
方式:在簽名檔上放廣告或者促銷的消息,用戶查找附近的人的時(shí)候或者搖一搖的時(shí)候會看見,。
實(shí)質(zhì):類似高速公路的路牌廣告,,強(qiáng)制收看。
優(yōu)點(diǎn):很有效的拉攏附近用戶,,方式得當(dāng)?shù)脑掁D(zhuǎn)化率比較高,。
不足:覆蓋人群可能不夠大。
適用產(chǎn)品:類似肯德基這種位置決定生意的店鋪,。
案例:餓的神,、K5便利店微信簽名檔營銷。
案例分析:很多位置不佳的店鋪其實(shí)可以使用“附近的人”這個功能,,勾搭附近的用戶進(jìn)入自家的店鋪進(jìn)行消費(fèi),。<img src= data-rawwidth=595 data-rawheight=348 class=origin_image zh-lightbox-thumb width=595 data-original=>
3、二維碼
方式:用戶掃描二維碼,,添加好友,,并進(jìn)行互動。
實(shí)質(zhì):表面是用戶添加,,實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶,。
優(yōu)點(diǎn):是用戶主動掃描的,至少證明用戶對你的產(chǎn)品最起碼還是感興趣的,,所以,,可以針對性的誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。
不足:必須用戶主動掃描,。
適用產(chǎn)品:與用戶關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品(不一定準(zhǔn)確,,歡迎知友們在知乎上進(jìn)行討論)。
案例:三人行骨頭王火鍋
案例分析:“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”,,用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友,。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動,。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進(jìn)來消費(fèi),。<img src= data-rawwidth=600 data-rawheight=445 class=origin_image zh-lightbox-thumb width=600 data-original=>
4、開放平臺
方式:把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信,,或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站,。
實(shí)質(zhì):類似于各種分享。
優(yōu)點(diǎn):由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系,,所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個用戶分享給其他好友后,,相當(dāng)于完成了一個有效到達(dá)的口碑營銷,。
不足:產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。
適用產(chǎn)品:適合做口碑營銷的產(chǎn)品,。
案例:美麗說登陸微信開放平臺,。
案例分析:用戶愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西,所以,,當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候,,用戶便愿意去分享。<img src= data-rawwidth=300 data-rawheight=212 class=content_image width=300>
<img src= data-rawwidth=579 data-rawheight=230 class=origin_image zh-lightbox-thumb width=579 data-original=>
5,、朋友圈
方式:可以將手機(jī)應(yīng)用,、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,,支持網(wǎng)頁鏈接方式打開,。
實(shí)質(zhì):模仿國外產(chǎn)品 Path,屬于私密社交,。
優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,,口碑營銷會更加具備效果。
不足:開展?fàn)I銷活動比較困難,。
適用產(chǎn)品:口碑類產(chǎn)品,,或者私密性小產(chǎn)品。
案例:暫無
案例分析:暫無<img src= data-rawwidth=276 data-rawheight=390 class=content_image width=276>
6,、公眾平臺
方式:微信認(rèn)證賬號,,品牌主頁,
實(shí)質(zhì):專屬的推送信息渠道,。
優(yōu)點(diǎn):推送的對象是關(guān)注你的用戶,,所以關(guān)系比較親密;到達(dá)率100%,。
不足:如果用戶關(guān)注了 20 個品牌,,每個品牌每天向你推送 3 條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了,。
適用產(chǎn)品:明星,?
案例:「心理學(xué)與生活」這個公眾賬號
案例分析:我曾經(jīng)關(guān)注過“王力宏”的微信公眾賬號,,我跟他說一句話,,他很快回過來一長段語音,然后再說,,就不搭理我了,。這個「心理學(xué)與生活」賬號也是一樣。<img src= data-rawwidth=300 data-rawheight=533 class=content_image width=300>
在考慮完微信所提供的營銷工具之后,,我們來思考一下,,目前已經(jīng)登陸微信進(jìn)行營銷的商家,,產(chǎn)品,品牌們所采取的營銷方式正確嗎,?
我們都知道同一批人到了不同的產(chǎn)品(工具)上面表現(xiàn)有很多的不同,,同樣一條內(nèi)容發(fā)到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動,,得到重視,,他們對營銷信息的推送其實(shí)有一種發(fā)自內(nèi)心的抵觸。
舉個例子,,假如我關(guān)注了“肯德基”這個公眾微信賬號,,如果這貨每天給我推送肯德基的促銷信息和新品預(yù)告,我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉,。畢竟,,誰愿意每天上線的時(shí)候就看到大量的各種各樣的廣告呢?
目前存在的一個問題是,,很多品牌做微信營銷,,他們以為微信就是拿來推送信息的,同微博之類的營銷手段沒有什么區(qū)別,。但是,,當(dāng)用戶關(guān)注品牌微信號之后,很容易被騷擾,。并且,,很多時(shí)候品牌微信賬號所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無價(jià)值的營銷廣告信息,當(dāng)用戶對這類信息產(chǎn)生疲勞之后,,用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接,。嚴(yán)重的,甚至?xí)h除品牌微信賬號,,損害了品牌形象,。
此外,品牌商們覺得微信能夠?qū)崿F(xiàn)“精準(zhǔn)營銷”與完成“互動”的目的,??墒牵放粕虃儗Α熬珳?zhǔn)”與“互動”的理解,,與用戶(消費(fèi)者)的理解產(chǎn)生了偏差,。
品牌商們所說的“精準(zhǔn)”指的是推送的對象有了明確的列表,自己可以選擇性的推送,;“互動”指的是“可以交流”了,,是單向的。
用戶(消費(fèi)者)們認(rèn)為的“精準(zhǔn)”就是,當(dāng)我產(chǎn)生這種需求的時(shí)候,,你就給我,,而不是我曾經(jīng)喜歡過的就給我;“互動”指的是,,當(dāng)我有這種需求的時(shí)候,,你就給我反饋,而不是你跑過來搭訕我,。
用戶與品牌商都是從各自的角度來理解精準(zhǔn)與互動的,,所以就不可避免的產(chǎn)生偏差。微信在被創(chuàng)立的時(shí)候,,就是一個交流與互動的多媒體平臺,,社交屬性很強(qiáng),用戶渴望平等交流,。所以,,當(dāng)品牌商們單向的輸出信息的時(shí)候,不可避免的就會遭到用戶抵制,。
舉個例子來說,,我們在街上接到各種各樣的傳單的時(shí)候,我們中的大部分人是看都不看就扔掉的,。當(dāng)我們在微信上接收到各種各樣的營銷信息的時(shí)候,,我們的第一反應(yīng)是刪除這個營銷微信賬號。
那么微信營銷應(yīng)該是什么樣的呢,?應(yīng)該達(dá)到什么效果呢,?
還是以肯德基為例,假如我關(guān)注了肯德基的微信,。我對他說,,我想吃漢堡了。他就告訴我最近的位置哪里提供肯德基,,然后給我一張折扣券,,或者訂餐電話之類的,就會很好,;或者,,我對他說,在某某肯德基店的在下午2點(diǎn)鐘在1號窗口值班的收銀小妹是誰,?他就回復(fù)我,,這個收銀小妹的微信賬號。我就覺得這個挺好,,畢竟支持泡妞的微信賬號就是好賬號,。
此外,,需要注意的是,,沒有人愿意微信的對面是一個冷冰冰的機(jī)器賬號,,誰愿意與機(jī)器人交流呢?所以,,做微信營銷的時(shí)候,,必須得有人情味,讓用戶對你的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生依賴與情感,。
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