各大銀行紛紛進行了營銷模式的轉(zhuǎn)型,，在各大銀行進入市場進行拓展?fàn)I銷的過程中,，各種各樣的問題也逐漸顯現(xiàn)出來。

目前銀行外拓多以“產(chǎn)品為導(dǎo)向”,，把一場場營銷活動做成了單一“產(chǎn)品說明會”，而客戶則把銀行的活動變成了免費福利發(fā)放場所,，至此,，活動收益有限、費用居高不下,，員工疲憊不堪首先分析銀行客戶價值實現(xiàn)的特點,，引導(dǎo)學(xué)員思考銀行外拓營銷的關(guān)鍵點，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)知銀行外拓營銷的核心理念,。

怎樣理解銷售理念,？

理念有產(chǎn)品理念,、銷售理念,、市場營銷理念和社會營銷理念，所謂理念不合要看是什么理念,。

營銷理念對連鎖經(jīng)營的指導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在?

（1）連鎖經(jīng)營“電子化”,。 近幾十年來，發(fā)達(dá)國家連鎖經(jīng)營的迅速發(fā)展,，一個重要的方面是得益于計算機技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,，得益于條形碼的開發(fā)和應(yīng)用，得益于銷售時點系統(tǒng),、電子轉(zhuǎn)賬作業(yè)系統(tǒng),、電子訂貨系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)等的發(fā)展。 比如,，美國“西爾斯?羅巴克百貨公司”投入巨資建立起有數(shù)百臺小型計算機和5萬多臺銷售時點系統(tǒng)全日制工作的計算機控制系統(tǒng),，并引進最先進的多媒體技術(shù)、衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò),，充分利用電腦使總部與各地的連鎖分店以及供應(yīng)商傳遞各種信息,，做到其所屬的連鎖分店都處于實時控制管理之下。 日本的連鎖店在總部（本部）與各連鎖分店,、物流配送中心之間都實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)化,，使龐大的連鎖店網(wǎng)絡(luò)得以高效運作。 日本“西友”公司在國內(nèi)各地建立了11個物流配送中心,，承擔(dān)本公司及鄰近地區(qū)其他連鎖分店的進貨,、配貨和送貨任務(wù)。 日本的“桔高”公司也利用設(shè)在全國各地的23個物流配送中心,，向各加盟店提供近2/3的商品,。 可以斷言，隨著科學(xué)技術(shù)的進步,，連鎖經(jīng)營手段將更趨現(xiàn)代化和電子化,。 （2）連鎖企業(yè)將逐步擺脫價格戰(zhàn)的困擾,，競爭將表現(xiàn)為：集約式的價值競爭取代粗放式的價格競爭，流通領(lǐng)域企業(yè)間單獨依靠價格,、拼數(shù)量或始終如一地以打江山的創(chuàng)業(yè)品牌打“持久戰(zhàn)”,、“吃老本”、“拼優(yōu)惠條件”等的競爭將被視市場需求變化,、不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,、品牌創(chuàng)新以及開發(fā)不同獲利定位的高價值、附加價值的商品或優(yōu)良投資環(huán)境等集約式競爭所取代,；開放式競爭將進一步取代封閉式競爭,，流通領(lǐng)域提供商品和營銷技術(shù)服務(wù)將在相互依賴中產(chǎn)生，國內(nèi)流通競爭將進一步體現(xiàn)出全球性的有形與無形資產(chǎn)的多種競爭要素有機結(jié)合起來的公開式競爭,；信息武裝下的專業(yè)化連鎖企業(yè)競爭將取代傳統(tǒng)式綜合化競爭,。 在新世紀(jì)信息流通先于商品流通的時代，流通企業(yè)將進一步創(chuàng)新競爭觀念,，樹立企業(yè)為消費需求而存在的“經(jīng)營顧客”的理念,，進而獲取“前哨信息”，聚焦主業(yè)經(jīng)營,，以占領(lǐng)市場份額,。 （3）現(xiàn)代化購物中心將在大城市悄然興起，外資將注入購物中心建設(shè)與管理,。 連鎖經(jīng)營的專賣店,、專業(yè)店、大型綜合超市等將成為現(xiàn)代購物中心的最佳招商對象,。 （4）商業(yè)街的建設(shè),、改造將成為大城市增強城市競爭力、走向國際化的舉措之一,，受到地方政府的重視,。 商業(yè)街將出現(xiàn)共同投資、共同建設(shè),、共同管理,、共同采購的現(xiàn)象。 布局合理,、網(wǎng)點多的商業(yè)街將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的最佳選擇對象,，進而引入連鎖經(jīng)營管理的理念。 （5）連鎖經(jīng)營類型“融合化”,。 在零售業(yè)態(tài)競爭發(fā)展中,，以經(jīng)營鮮活商品、食品等為主的中型超級市場、便利店,，將伴隨消費者需求的改變,，成為提高消費者生活質(zhì)量的購物好去處，并進一步與大型綜合超市和部分餐飲業(yè)形成競爭態(tài)勢,。 另外,，各種商品的大型專業(yè)店將呈現(xiàn)更大的發(fā)展，并與百貨店形成既競爭又介入的關(guān)系,。 （6）連鎖經(jīng)營發(fā)展空間“爆炸化”,。 連鎖經(jīng)營企業(yè)強強聯(lián)合，跨區(qū)域,、跨省間的合并,、兼并等將不斷出現(xiàn)，我國將出現(xiàn)真正意義上的全國性內(nèi)資連鎖大企業(yè),，并與外資合資企業(yè)形成更加明顯的對抗局面,。 （7）電子商務(wù)的發(fā)展將以更加務(wù)實的“供應(yīng)鏈管理”或“提供第三方平臺服務(wù)”的方式看好連鎖經(jīng)營企業(yè)，并得到進一步的發(fā)展,，形成一定的競爭氛圍,。 （8）外資連鎖零售業(yè)的進一步發(fā)展,，將使傳統(tǒng)經(jīng)營方式的分銷商處于更加被動的地位,，因此，流通領(lǐng)域深化改革,、擴大開放,、結(jié)構(gòu)重組、完善政策,、建章立制等的必要性,，顯得更加迫切。 （9）國家住房改革政策的進一步落實,，將促進裝飾,、裝修、建材連鎖超市的發(fā)展,，同時也將促進家用電器,、廚房等耐用消費品的更新?lián)Q代，進而帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng) （10）聰明的商家從人口普查結(jié)果看中商機,，從而出現(xiàn)工商聯(lián)手、商農(nóng)聯(lián)手,，共同開發(fā)新產(chǎn)品或創(chuàng)造新型營銷方式的趨勢,。 連鎖經(jīng)營方式將更加“受寵”。 （11）連鎖企業(yè)間管理人才的競爭，將成為中外連鎖企業(yè)間市場競爭的核心,。 懂貿(mào)易,、金融、法律,、現(xiàn)代管理,、現(xiàn)代營銷以及懂專業(yè)外語或既懂經(jīng)營又懂計算機應(yīng)用的專業(yè)人才，將受到中外連鎖經(jīng)營企業(yè)的格外青睞,。 （12）我國流通基礎(chǔ)設(shè)施落后將受到政府有關(guān)部門的重視,，并將受到相應(yīng)的政策支持。 同時,，流通指導(dǎo)生產(chǎn),、引導(dǎo)消費、容納就業(yè)人員,、促進國民經(jīng)濟發(fā)展的作用,，也將受到政府的重視。 （13）連鎖經(jīng)