消費(fèi)者購(gòu)買行為主要有哪三種類型及營(yíng)銷策略
根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的復(fù)雜程度和所購(gòu)產(chǎn)品的差異程度劃分:
1,、 復(fù)雜的購(gòu)買行為,。
如果消費(fèi)者屬于高度參與,,并且了解現(xiàn)有各品牌,、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異,,則會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的購(gòu)買行為,。
2,、 減少失調(diào)感的購(gòu)買行為,。
消費(fèi)者并不廣泛收集產(chǎn)品信息,,并不精心挑選品牌,,購(gòu)買決策過程迅速而簡(jiǎn)單,,但是在購(gòu)買以后會(huì)認(rèn)為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感,,懷疑原先購(gòu)買決策的正確性,。
3、 尋求多樣化的購(gòu)買行為,。
消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品有很大的隨意性,,并不深入收集信息和評(píng)估比較就決定購(gòu)買某一品牌,在消費(fèi)時(shí)才加以評(píng)估,,但是在下次購(gòu)買時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌,。
4、 習(xí)慣性的購(gòu)買行為,。
消費(fèi)者并未深入收集信息和評(píng)估品牌,,只是習(xí)慣于購(gòu)買自己熟悉的品牌,在購(gòu)買后可能評(píng)價(jià)也可能不評(píng)價(jià)產(chǎn)品,。
對(duì)于習(xí)慣性的購(gòu)買行為的主要營(yíng)銷策略是:
(1)利用價(jià)格與銷售促進(jìn)吸引消費(fèi)者試用,。
(2)開展大量重復(fù)性廣告,加深消費(fèi)者印象,。
(3)增加購(gòu)買參與程度和品牌差異,。
擴(kuò)展資料:
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素:
1、習(xí)慣
如果一個(gè)顧客在購(gòu)買產(chǎn)品的過程中形成了一定的習(xí)慣的話,,就會(huì)對(duì)我們的銷售結(jié)果有所影響。試想一下,,一個(gè)客戶一直堅(jiān)持購(gòu)買某種產(chǎn)品的話,,就有可能會(huì)對(duì)該產(chǎn)品形成一定的依賴心理,再次購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),,根本不會(huì)考慮其他品牌的同類產(chǎn)品,,反而直奔我們的產(chǎn)品而來。
所以說,,一個(gè)好的營(yíng)銷人員是懂得培養(yǎng)客戶的習(xí)慣的.一個(gè)經(jīng)典案例說明了這一點(diǎn),,就是之前人們并沒有使用香皂的習(xí)慣,但是后來一些制造出香皂的廠商為了銷售出產(chǎn)品,,所以告訴大家,,如果不用香皂洗手的話就不衛(wèi)生,會(huì)對(duì)我們的健康造成一定的影響,。
2,、方式
在日常生活中經(jīng)常可以看到這樣一個(gè)現(xiàn)象,,一些人喜歡網(wǎng)購(gòu),,一些人喜歡到現(xiàn)實(shí)的門店里面去購(gòu)買,,這是根據(jù)不同人群的性格特征來決定的。
對(duì)于一些上班族而言,,他們?cè)谌粘I钪休^為忙碌,,周末可能也沒有過多的時(shí)間去逛街,所以大部分消費(fèi)方式是網(wǎng)購(gòu),。如果把目標(biāo)定位為這一群體的話,,一定要注意自己的網(wǎng)上銷售,否則的話,,可能會(huì)對(duì)你的業(yè)績(jī)?cè)斐梢欢ǖ挠绊憽?br>3,、原因
要想讓客戶能夠購(gòu)買你所營(yíng)銷的產(chǎn)品,就必須要提供給客戶一定能購(gòu)買原因,。這個(gè)原因可以是產(chǎn)品為他提供了一定的便利,,也可以是企業(yè)的服務(wù)較為完善。
具體情況我們應(yīng)該根據(jù)所銷售的產(chǎn)品來定,,比如說我們所售賣的水果,,就要保證我們的水果一定是新鮮的,如果運(yùn)到內(nèi)地的水果,,因?yàn)閮?chǔ)存不當(dāng)?shù)仍蚴チ嗽械墓鉂傻脑?,肯定?huì)不會(huì)有什么銷量的。
4,、產(chǎn)品
如果產(chǎn)品確實(shí)能夠給消費(fèi)者提供一定的幫助的話,,無論如何他們都會(huì)選擇購(gòu)買的。這就要求我們?cè)诋a(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面要花費(fèi)一定的心思,,如果和市面上大部分產(chǎn)品都保持相同水準(zhǔn)的話,,肯定不能夠吸引到較多的顧客的。
要想在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出,,就必須要確保自己的產(chǎn)品在某一方面是優(yōu)于其他產(chǎn)品的,。關(guān)于到底要在哪一方面,優(yōu)于其他產(chǎn)品我們可以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前做出一定的用戶調(diào)查,。如果產(chǎn)品的本身設(shè)計(jì)方面就較為出彩,,就會(huì)給我們的營(yíng)銷活動(dòng)帶來較少的阻力。
參考資料:百度百科 --- 消費(fèi)者購(gòu)買行為
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