1、 客戶利益第一,，企業(yè)需要第二

現(xiàn)代營銷觀認(rèn)為：營銷工作的起點(diǎn)是市場(chǎng)和消費(fèi)者,，而不是企業(yè),。成功企業(yè)的行為準(zhǔn)則是，以市場(chǎng)(客戶)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源,，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。市場(chǎng)引導(dǎo)開發(fā),，客戶引導(dǎo)消費(fèi),，如何進(jìn)一步滿足和發(fā)現(xiàn)客戶的需要是我們的工作重點(diǎn)，不是我們想干什么就推銷什么,，而是客戶需要什么我們就提供什么,。

?

2、 客戶利潤最大化,，企業(yè)成本最小化

營銷工作的終極目標(biāo)是努力讓消費(fèi)者的消費(fèi)利潤（即“顧客讓渡價(jià)值”）最大化,，而不是首先考慮企業(yè)利潤的最大化。成功企業(yè)的利潤觀點(diǎn)是,，以客戶的利益作為營銷服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴力求合理化，盡量將企業(yè)成本降到零界線;在營運(yùn)過程中,，我們只收取同行中性價(jià)比最優(yōu)惠的有嘗服務(wù)費(fèi);我們的規(guī)劃,、發(fā)展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,，我們的目標(biāo)就是要讓客戶獲得最大的利益。

3,、 共贏成就合作伙伴

虛擬經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路,，也是現(xiàn)代企業(yè)新的利潤源。虛擬經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是“合作化”,，以合作為主的營銷就是“虛擬營銷”,。在充滿流動(dòng)和變化的信息時(shí)代，與顧客建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵,。每一筆業(yè)務(wù)的成交,，不是我們銷售過程的結(jié)束，而是我們與客戶合作的開始,。要重視非媒體宣傳的效果,，如網(wǎng)絡(luò)、電話、短信,、傳真,、郵件和公益廣告，以此保持和完善我們與客戶的關(guān)系,。

?

4,、 系列化定位，個(gè)性化設(shè)計(jì)

當(dāng)今市場(chǎng)是一個(gè)多樣化,、個(gè)性化的市場(chǎng),。我們要實(shí)行“系列化定位，個(gè)性化設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品策略,，要努力為顧客提供整體解決方案,，使各類客戶均能在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中尋找到適合自身需求的模型。針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)技術(shù),、價(jià)格,、服務(wù)等都與之相適應(yīng)產(chǎn)品，以目標(biāo)市場(chǎng)的需求為其產(chǎn)品的訴求點(diǎn),，以目標(biāo)人群為其訴求對(duì)象,，制定目標(biāo)人群能接受的價(jià)格，開拓最能接近目標(biāo)人群的渠道,，采用目標(biāo)人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體,。

5、 讓客戶做主,，憑優(yōu)勢(shì)取勝

推銷的概念已將終止,，取而代之的將是告知營銷?！案嬷獱I銷”是通過把透明化的資訊告訴客戶,，不要試圖為消費(fèi)者做主，讓客戶自己做決定的營銷方式,?？蛻魧?duì)廣告的迷信已經(jīng)過時(shí)，相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時(shí)的思想,。我們只有通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，打造自己的產(chǎn)品,、服務(wù)及其他優(yōu)勢(shì),，把自己的核心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致，才能取得長足的發(fā)展,。

?

6,、 多樣化營銷，全方位服務(wù)

在社會(huì)和市場(chǎng)成熟化、消費(fèi)需求多樣化的時(shí)代,，好賣的產(chǎn)品不是以制造商和賣主的立場(chǎng)開發(fā)和采購的產(chǎn)品,，而是應(yīng)該從消費(fèi)者和用戶的立場(chǎng)開發(fā)、制造或采購產(chǎn)品,。因此,，企業(yè)需要建立起一種具備統(tǒng)括職能的全面營銷體制，即要運(yùn)用各種營銷手段,，又不能是簡單相加,，而應(yīng)有機(jī)結(jié)合，相互協(xié)調(diào),，如不同的產(chǎn)品,，制定不同的價(jià)格，選擇不同的渠道,，采取不同的促銷方式;營銷手段的組合并非靜態(tài)不變,，應(yīng)設(shè)動(dòng)態(tài)把握，適時(shí)調(diào)整,，如產(chǎn)品生命周期所處階段變化時(shí),，其他營銷手段也隨之改變。

7,、 更好的技術(shù),、更多的服務(wù)、更低的價(jià)格

我們提倡以更低的價(jià)格為客戶提供更好的技術(shù)更多的服務(wù),，雖然這三方面看起來有矛盾,，其實(shí)完全可以通過管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)和解決好。價(jià)格競爭用來評(píng)價(jià)價(jià)值的尺度是大家都知道的價(jià)格,，所以價(jià)格的決定就顯得非常重要,。當(dāng)然我們永遠(yuǎn)不會(huì)放棄價(jià)格以外的競爭手段，如產(chǎn)品的品種,、質(zhì)量,、性能、專利,、品牌、款式,、特色,、包裝、保證,、服務(wù),、形象、各種促銷活動(dòng)等來喚起客戶的需求欲望，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的目的,。

?

8,、 流通網(wǎng)絡(luò)化，品牌統(tǒng)一化

品牌,、質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù)均是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)不可缺少的,。因此如何最快速度地讓消費(fèi)者接受到并認(rèn)同本企業(yè),，是能否為企業(yè)帶來最大市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵?？梢酝菩兄T如俱樂部式的運(yùn)作管理,，以“雙贏成就合作伙伴”為經(jīng)營理念，最大程度的整合社會(huì)化優(yōu)勢(shì)資源,，構(gòu)建一個(gè)能順利,、及時(shí)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)，保證銷售的大量進(jìn)行,。