社會營銷觀念/導向（Society Marketing Concept/Orientation）

定義：以特定社會理念為營銷對象,，運用市場營銷的原理和技術有目的地促進目標人群自愿改變其社會行為,，從而提高個人,、集體和社會利益的理論,、方法,、策略和技術,。

市場營銷中的大客戶指什么,？

大客戶營銷,，就是針對大客戶的一系列營銷組合,。大客戶是相對于一般消費者而言的，一般指的是企業(yè)客戶或者渠道商,，其價值相對比較大,，需要一對一地進行客戶管理與營銷戰(zhàn)略實施。

大客戶又被稱為重點客戶,、主要客戶,、關鍵客戶、優(yōu)質客戶等,。

有兩個方面的含義:

其一指客戶范圍大,，客戶不僅包括普通的消費者，還包括企業(yè)的分銷商,、經銷商,、批發(fā)商和代理商；

其二指客戶的價值大小,，不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大,，20%的大客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤，因此,，企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶,。

在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者，是指公司所轄地域內使用產品量大或單位性質特殊的客戶,，主要包括經濟大客戶,、重要客戶、集團客戶與戰(zhàn)略客戶等,。其中經濟大客戶是指產品使用量大,，使用頻率高的客戶。

重要客戶是指滿足黨政軍,、公檢法,、文教衛(wèi)生、新聞等國家重要部門的客戶,。集團客戶是指與本企業(yè)在產業(yè)鏈或價值鏈中具有密切聯系,、使用本企業(yè)產品的客戶,。戰(zhàn)略客戶是指經市場調查、預測,、分析,，具有發(fā)展?jié)摿Γ瑫蔀楦偁帉κ值耐黄茖ο蟮目蛻?/p>