生產(chǎn)觀念階段

是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一，20世紀(jì)20年代前的生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種理念在供不應(yīng)求的物資缺乏時(shí)代特別流行,；

產(chǎn)品觀念階段

是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的過程中出現(xiàn)的一種營(yíng)銷理念,，也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)品理念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn)它,，在這種理念下，企業(yè)過于相信,，只要生產(chǎn)的產(chǎn)品足夠好,，就一定會(huì)有市場(chǎng)。這種理念很容易導(dǎo)致企業(yè)陷于對(duì)自己產(chǎn)品的自娛自樂中,，導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”,，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。

推銷觀念階段

4個(gè)支柱是：工廠,，產(chǎn)品導(dǎo)向,，推銷、贏利,，它是一種重營(yíng)銷輕生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么”,，它是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn),；使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。

營(yíng)銷理念具體指的是什么？

知識(shí)營(yíng)銷 知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,，通過科普宣傳,，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然,，重新建立新的產(chǎn)品概念,，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的,。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新,，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?，因此,，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時(shí),，就要想到知識(shí)的推廣,，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn),，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷,。 比爾·蓋茨的先教電腦，再賣電腦的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷,。他斥資2億元,，成立蓋茨圖書館基金會(huì)，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦,，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí),。再比如，上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng),，通過在社區(qū)舉辦科普講座,，向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書籍，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽等,，提高了市民的科學(xué)健康理念,，引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求，達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷所達(dá)不到的目的,，使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間,，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng),。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域,，尤其是營(yíng)銷環(huán)節(jié),，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 。商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的主頁,，在主頁上開設(shè)虛擬商店,，陳列其商品，顧客通過網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店,，挑選商品,，下訂單，支付都可以在網(wǎng)上完成,，商戶接到訂單就送貨上門,。同樣通過網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過程中，這樣生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和品味進(jìn)行生產(chǎn)，這一方面提高了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)與合作水平,，另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的互動(dòng)成本,。比如通用汽車公司別克汽車制造廠，讓客戶自己設(shè)計(jì)所喜歡的車型,，并且可以由客戶自己選擇車身,、車軸、發(fā)動(dòng)機(jī),、輪胎,、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu)?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子,，并可繼續(xù)更換部件，直到客戶滿意為止,。這種營(yíng)銷方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)用得越來越普遍。據(jù)國際電信聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示,，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營(yíng)業(yè)額,，1997年達(dá)到500億美元，網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)9.065億美元,，是1996年3倍多,。在美國網(wǎng)上服務(wù)商ISP大約有1200家，全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展經(jīng)營(yíng),，中小企業(yè)不計(jì)其數(shù),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以促進(jìn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，節(jié)省中間環(huán)節(jié),，降低銷售成本,。我國企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動(dòng)起來，大力開展網(wǎng)上交易,。 綠色營(yíng)銷 是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的,、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求,。其主要目標(biāo)是通過營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善,，保護(hù)和節(jié)約自然資源，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng),，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全,、衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量,，優(yōu)化人類的生存空間,。 實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，需要貫徹5R管理原則,，即研究（Research）：重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策,；減少（Reduce）：減少或消除有害廢棄物的排放；循環(huán)（Recycle）：對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用,；再開發(fā)（Rediscover）：變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品,；保護(hù)（Reserve）：積極參與社區(qū)的環(huán)保活動(dòng),，樹立環(huán)保意識(shí),。實(shí)施綠色營(yíng)銷是國際營(yíng)銷戰(zhàn)略的大趨勢(shì)，我國企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),，并積極付諸行動(dòng),。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，我國有數(shù)百個(gè)品種,、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售,，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問題。