一,、在中國(guó)大陸,，保險(xiǎn)目前有社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)兩種(不涉及再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)),。
社會(huì)保險(xiǎn)由于低水平,、廣覆蓋的主導(dǎo)思想,，所以目前不存在營(yíng)銷模式的問題,，但是在推廣中有半強(qiáng)制的現(xiàn)象存在。如果是體制中人士,，不參與可能存在諸多不便,。
商業(yè)保險(xiǎn)又可以分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)兩大塊業(yè)務(wù)和公司類別。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司多經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（主打業(yè)務(wù)是車險(xiǎn)）,、責(zé)任保險(xiǎn),、信用保險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)等,。由于客戶投保期限短,，流動(dòng)迅速，所以業(yè)務(wù)營(yíng)銷以店鋪經(jīng)營(yíng)和代理人單層次直銷為主,。由于交強(qiáng)險(xiǎn)的存在,，許多運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)者也有兼業(yè)代理的現(xiàn)象。
人壽保險(xiǎn)公司主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)等。由于客戶繳費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),，所以必須培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,，所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由于電子化,、無紙化業(yè)務(wù)的推廣,，許多銀行,、金融行業(yè)從業(yè)者也有兼業(yè)代理的現(xiàn)象。
保險(xiǎn)行業(yè)宣稱到了變革的時(shí)候,，針對(duì)營(yíng)銷中存在的問題,，修正一直在進(jìn)行，但是大的變革似乎還沒有出現(xiàn),。
二,、目前所知的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式有這幾種：
1.代理人
2.電話銷售（含呼出和呼入）
3.銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售（銀保）
4.電子商務(wù)（網(wǎng)上賣保險(xiǎn)）
5.渠道銷售
保險(xiǎn)營(yíng)銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心,，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的,，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)的一系列整體活動(dòng)。保險(xiǎn)營(yíng)銷是以保險(xiǎn)市場(chǎng)為起點(diǎn)和終點(diǎn)的活動(dòng),，它的對(duì)象是目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)保戶,。保險(xiǎn)營(yíng)銷的目的是滿足目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)保戶的保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)營(yíng)銷的目標(biāo)不僅是為了推銷保險(xiǎn)商品獲得利潤(rùn),，還是為了提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率,，在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。

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保險(xiǎn)活動(dòng)營(yíng)銷方案

為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等,。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎,？以下是我精心整理的保險(xiǎn)活動(dòng)營(yíng)銷方案，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

第一節(jié)、準(zhǔn)備工作

一,、營(yíng)銷模式：

模式：從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù),，通過電話對(duì)目標(biāo)客戶采用一對(duì)一的電話營(yíng)銷、地面營(yíng)銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營(yíng)銷組合模式,。

主要實(shí)施方式：電話營(yíng)銷人員挖掘銷售線索+地面營(yíng)銷人員上門促成

利用專業(yè)電銷人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的主動(dòng)營(yíng)銷,，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,，取得客戶拜訪同意后,，由地面銷售人員上門完成保單銷售。

二,、電話營(yíng)銷支撐平臺(tái)：

1,、平臺(tái)：

自備“DM互動(dòng)王”直復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng),、電腦、電話,。

2,、平臺(tái)需要具備的功能：

平臺(tái)需要具備錄音、統(tǒng)計(jì)分析,、自動(dòng)撥號(hào),、錄音監(jiān)聽、錄音拷貝等功能,。

3,、電話營(yíng)銷人員：

招募有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員,。

三,、數(shù)據(jù)的獲取

四、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及要求：

1,、每月準(zhǔn)備1萬條數(shù)據(jù),；

2、根據(jù)實(shí)際情況確定,。

五,、數(shù)據(jù)字段使用：

1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理,，按日對(duì)電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù)；

2,、電銷人員接受的數(shù)據(jù)為單一客戶的聯(lián)系電話,。

3、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù),。

六,、外呼策略：

1、產(chǎn)品策略：

針對(duì)中國(guó)平安的'太平康頤金生B款終身健康保障計(jì)劃,，可開門見山的營(yíng)銷產(chǎn)品,。

2、也可已服務(wù)項(xiàng)目的名義開展,。

七,、營(yíng)銷腳本：

1、電銷腳本,。

2,、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù)。

八,、地面營(yíng)銷促成人員的區(qū)域配合：

前期主要針對(duì)南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開展電話營(yíng)銷,，要求地面營(yíng)銷人員務(wù)必在最短的時(shí)間,、最近的距離拜訪客戶，因此,，將南寧按行政區(qū)（以臨近區(qū)域）域或方位（東南西北）劃分營(yíng)銷服務(wù)組,。即在每個(gè)區(qū)域指派固定營(yíng)銷服務(wù)人員，每個(gè)區(qū)域方位設(shè)置一個(gè)組長(zhǎng),，由組長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,，上門促成電話營(yíng)銷人員提供的營(yíng)銷線索。原則上每個(gè)區(qū)域的人不得跨區(qū)營(yíng)銷,。

九,、營(yíng)銷人員的考核：

1、電話營(yíng)銷人員：

制定科學(xué)的績(jī)效考核辦法,，明確每日完成基數(shù)及超額獎(jiǎng)勵(lì),。模式：基本工資+任務(wù)獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)

2、地面營(yíng)銷人員：

由保險(xiǎn)公司自己制定,，但應(yīng)考核目標(biāo)營(yíng)銷線索達(dá)成,。

十、營(yíng)銷準(zhǔn)備：

1,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間：

在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前6天,，根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

2,、營(yíng)銷腳本準(zhǔn)備：

在人員招聘前2天完成營(yíng)銷腳本的策劃及初步定稿,。

3、人員的準(zhǔn)備：

在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前10天完成人員準(zhǔn)備,。

4,、培訓(xùn)：

電話營(yíng)銷人員和地面營(yíng)銷人員需在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前3天完成營(yíng)銷培訓(xùn)，培訓(xùn)周期7天,，經(jīng)上機(jī)考試合格方可正式上崗,。考試分為一對(duì)一或一對(duì)多以及情景模擬考試,。

5,、小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的確定：

在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前3天，完成小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的指定,。

6,、客戶數(shù)據(jù)接受者指定：

在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前，指定固定成功營(yíng)銷數(shù)據(jù)的接受人,，接受方式為電子郵件,，接受內(nèi)容為客戶信息及錄音。

7,、確定成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：

在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前3天確定營(yíng)銷成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),。

8,、交行質(zhì)檢驗(yàn)人員的確定：

交行自備對(duì)營(yíng)銷過程及成功件確認(rèn)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，并在活動(dòng)開始前3天確定,。

9,、確定電話營(yíng)銷人員日工作量及考核要求。

第二節(jié),、工作流程

一,、工作時(shí)間：

1、每周一至周五：上午10：00點(diǎn)――下午6點(diǎn),；

2,、每日工作時(shí)間：

上午10點(diǎn)――12點(diǎn)由電話營(yíng)銷人員電話營(yíng)銷時(shí)間。

下午13：30――18：00電話營(yíng)銷時(shí)間,。

二,、外呼數(shù)據(jù)分配：

1、每日20點(diǎn)前為電話營(yíng)銷人員分配隔日數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)量為人均30條/天,。

2、每日基本成功量20條/人/天

三,、數(shù)據(jù)交接：

1,、每日在20點(diǎn)前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人，同時(shí)提供日數(shù)據(jù)分析及報(bào)表,。

2,、數(shù)據(jù)接受人在隔日9：30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配，特殊要求的根據(jù)實(shí)際情況靈活處理,。

四,、客戶回訪：

每周五下午13：30――18：00由1名電話營(yíng)銷人員對(duì)代理人拜訪過的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn)，監(jiān)督服務(wù)品質(zhì),，并將結(jié)果在周六18點(diǎn)前反饋給負(fù)責(zé)人。