保險營銷前景有哪幾個
一,、在中國大陸,,保險目前有社會保險和商業(yè)保險兩種(不涉及再保險業(yè)務(wù))。
社會保險由于低水平,、廣覆蓋的主導(dǎo)思想,,所以目前不存在營銷模式的問題,,但是在推廣中有半強(qiáng)制的現(xiàn)象存在,。如果是體制中人士,不參與可能存在諸多不便,。
商業(yè)保險又可以分為財產(chǎn)保險和人壽保險兩大塊業(yè)務(wù)和公司類別,。
財產(chǎn)保險公司多經(jīng)營財產(chǎn)保險(主打業(yè)務(wù)是車險)、責(zé)任保險,、信用保險,、短期意外險等。由于客戶投保期限短,,流動迅速,,所以業(yè)務(wù)營銷以店鋪經(jīng)營和代理人單層次直銷為主。由于交強(qiáng)險的存在,,許多運輸行業(yè)從業(yè)者也有兼業(yè)代理的現(xiàn)象,。
人壽保險公司主要經(jīng)營人壽保險、健康保險,、醫(yī)療保險等,。由于客戶繳費時間較長,所以必須培養(yǎng)客戶的忠誠度,,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主,。由于電子化、無紙化業(yè)務(wù)的推廣,,許多銀行,、金融行業(yè)從業(yè)者也有兼業(yè)代理的現(xiàn)象。
保險行業(yè)宣稱到了變革的時候,,針對營銷中存在的問題,,修正一直在進(jìn)行,但是大的變革似乎還沒有出現(xiàn),。
二,、目前所知的保險營銷模式有這幾種:
1.代理人
2.電話銷售(含呼出和呼入)
3.銀行網(wǎng)點銷售(銀保)
4.電子商務(wù)(網(wǎng)上賣保險)
5.渠道銷售
保險營銷是指以保險為商品,以市場為中心,,以滿足被保險人需要為目的,,實現(xiàn)保險企業(yè)目標(biāo)的一系列整體活動。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動,,它的對象是目標(biāo)市場的準(zhǔn)保戶,。保險營銷的目的是滿足目標(biāo)市場準(zhǔn)保戶的保險需求。保險營銷的目標(biāo)不僅是為了推銷保險商品獲得利潤,,還是為了提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率,,在社會上樹立良好的信譽。
擴(kuò)展閱讀:【保險】怎么買,,哪個好,,手把手教你避開保險的這些坑
保險活動營銷方案
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,,是具體行動實施辦法細(xì)則,,步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎,?以下是我精心整理的保險活動營銷方案,,僅供參考,歡迎大家閱讀,。
第一節(jié),、準(zhǔn)備工作
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù),,通過電話對目標(biāo)客戶采用一對一的電話營銷,、地面營銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業(yè)電銷人員對客戶進(jìn)行一對一的主動營銷,,挖掘潛在客戶需求,、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意后,,由地面銷售人員上門完成保單銷售,。
二、電話營銷支撐平臺:
1,、平臺:
自備“DM互動王”直復(fù)營銷系統(tǒng),、電腦、電話,。
2,、平臺需要具備的功能:
平臺需要具備錄音、統(tǒng)計分析,、自動撥號,、錄音監(jiān)聽、錄音拷貝等功能,。
3,、電話營銷人員:
招募有電話營銷經(jīng)驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員,。
三,、數(shù)據(jù)的獲取
四,、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及要求:
1,、每月準(zhǔn)備1萬條數(shù)據(jù);
2,、根據(jù)實際情況確定,。
五,、數(shù)據(jù)字段使用:
1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理,,按日對電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù),;
2、電銷人員接受的數(shù)據(jù)為單一客戶的聯(lián)系電話,。
3,、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù)。
六,、外呼策略:
1,、產(chǎn)品策略:
針對中國平安的'太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產(chǎn)品,。
2,、也可已服務(wù)項目的名義開展。
七,、營銷腳本:
1,、電銷腳本。
2,、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù),。
八、地面營銷促成人員的區(qū)域配合:
前期主要針對南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開展電話營銷,,要求地面營銷人員務(wù)必在最短的時間,、最近的距離拜訪客戶,因此,,將南寧按行政區(qū)(以臨近區(qū)域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務(wù)組,。即在每個區(qū)域指派固定營銷服務(wù)人員,每個區(qū)域方位設(shè)置一個組長,,由組長統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的機(jī)動營銷人員,,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區(qū)域的人不得跨區(qū)營銷,。
九,、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學(xué)的績效考核辦法,,明確每日完成基數(shù)及超額獎勵,。模式:基本工資+任務(wù)獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,,但應(yīng)考核目標(biāo)營銷線索達(dá)成,。
十、營銷準(zhǔn)備:
1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時間:
在正式實施電話營銷前6天,,根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,。
2、營銷腳本準(zhǔn)備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿,。
3,、人員的準(zhǔn)備:
在營銷活動實施前10天完成人員準(zhǔn)備。
4,、培訓(xùn):
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓(xùn),,培訓(xùn)周期7天,經(jīng)上機(jī)考試合格方可正式上崗,??荚嚪譃橐粚σ换蛞粚Χ嘁约扒榫澳M考試。
5,、小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,,完成小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的指定。
6,、客戶數(shù)據(jù)接受者指定:
在正式實施電話營銷前,,指定固定成功營銷數(shù)據(jù)的接受人,接受方式為電子郵件,,接受內(nèi)容為客戶信息及錄音,。
7、確定成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn):
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),。
8,、交行質(zhì)檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認(rèn)的質(zhì)量檢驗人員,并在活動開始前3天確定,。
9,、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
第二節(jié),、工作流程
一,、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點――下午6點,;
2,、每日工作時間:
上午10點――12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30――18:00電話營銷時間,。
二,、外呼數(shù)據(jù)分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數(shù)據(jù),,數(shù)據(jù)量為人均30條/天,。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數(shù)據(jù)交接:
1,、每日在20點前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人,同時提供日數(shù)據(jù)分析及報表,。
2,、數(shù)據(jù)接受人在隔日9:30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配,特殊要求的根據(jù)實際情況靈活處理,。
四,、客戶回訪:
每周五下午13:30――18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn),監(jiān)督服務(wù)品質(zhì),,并將結(jié)果在周六18點前反饋給負(fù)責(zé)人,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,我們將立即刪除.