不是,。
1,、上海農(nóng)商銀行柜員崗就是負(fù)責(zé)在銀行窗口對外辦理業(yè)務(wù)的工作人員,，算是銀行的會計崗位,，這個崗位的工作比較單一，
2,、上海農(nóng)商銀行柜員主要負(fù)責(zé)辦理開戶銷戶,，簽協(xié)議等具體業(yè)務(wù)的銀行。

江蘇銀行深圳分行柜員要營銷嗎

江蘇銀行深圳分行柜員要營銷,。
管培生最后的定位是什么,，你在周圍都沒有資源有背景的同事的大背景下，晉升到理想崗位的概率多大等等,，這些都是你未來一到兩年內(nèi)要考慮的問題,。

銀行外拓營銷活動總結(jié)

銀行外拓營銷活動總結(jié)的范文

銀行外拓營銷活動總結(jié)的范文，我們在工作中經(jīng)常都會舉辦一些工作相關(guān)的活動，來拓展我們的知識面,，一起看看我收集的關(guān)于銀行外拓營銷活動總結(jié)的范文的相關(guān)內(nèi)容,，歡迎大家來閱讀。

銀行外拓營銷活動總結(jié)1 我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了,，當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí),，對此非常感激,，下面我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：

一、維護客戶要循序漸進

客戶經(jīng)理的.工作方式就是通過打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財產(chǎn)品,。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下,，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險,，那么成功的概率非常低,。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候?qū)蛻暨M行提醒并借這個機會向客戶推薦理財產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點是風(fēng)險低,，期限短,、收益固定，客戶比較容易接受,。如果客戶對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品,，就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對客戶就應(yīng)該有一個比較深入的了解,，包括客戶的風(fēng)險承受能力和投資偏好等,，可以有針對性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時向客戶講解一些理財知識和投資理念,，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金,、黃金等產(chǎn)品上來。對于新客戶的營銷要謹(jǐn)慎,，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了,。

二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關(guān)注

現(xiàn)階段我們面對的大部分客戶對理財知識和相關(guān)的財經(jīng)信息了解的都不多,，客戶經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些,，有利于增強客戶對我們的信任，進而完成營銷工作,。

三,、營銷策略要靈活多變

我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經(jīng)歷，比如投資基金被套,，那我們就轉(zhuǎn)變思路向他介紹黃金,；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數(shù)基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金,；如果以上投資產(chǎn)品都別套,，就換個人營銷,，原來是柜員A營銷就換成柜員B，柜員B不行就換成C…

再說說我隊這個工作崗位的一些看法：

一,、客戶經(jīng)理應(yīng)該具備良好的溝通能力以及人際交往能力,，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。現(xiàn)在銀行業(yè)的競爭越來越激烈,，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,，同時隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點的分布對客戶的影響也越來越小,。這就造成了

客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣,，買誰家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系,。

二,、維護客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所面對的貴賓客戶是一個相對固定的群體,，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績,，需要經(jīng)常接觸這些客戶,，多次向他們營銷理財產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的`信任,，包括職業(yè)道德方面和理財投資的能力方面,，在維護客戶的過程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值,，滿足客戶的理財?shù)男枨蟆?/p>

以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會,，希望在今后的工作中，通過自己的不斷努力,，將我行的高端客戶維護好,、拓展好。

銀行外拓營銷活動總結(jié)2 作為銀行的一份子,，我們要把我行的網(wǎng)上銀行,、手機銀行業(yè)務(wù)更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來更便捷,、有效的服務(wù)方式,。以下是我對網(wǎng)上銀行、手機銀行的一些營銷工作心得：

一,、 對產(chǎn)品的了解

首先,，我們要對我們所營銷的產(chǎn)品進行全面了解，突出它的優(yōu)勢。將產(chǎn)品的好處,、用途,、功能講給客戶。如,，我行的網(wǎng)上銀行,、手機銀行是無使用費，功能費,；轉(zhuǎn)賬不論跨行,、異地都全免手續(xù)費；功能豐富,，可以充值話費等。在營銷前,，必須要了解其內(nèi)容,，如何使用及其好處。

二,、 將產(chǎn)品推薦給需要的客戶

首先,，針對不同人物，不同群體的營銷,，院校的學(xué)生和年輕的人群比較容易接受新事物,，這個群體一般是話費用得多，但有時候又沒時間到營業(yè)柜臺繳話費,，手機銀行有這種功能,，無疑是對他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動qq等移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),，更容易接受向手機銀行這類產(chǎn)品,。缺點是這類人群消費水平和方式有局限性，當(dāng)前使用手機銀行僅限于交話費,，建議適當(dāng)拓寬使用范圍,，比如增加充游戲點卡、網(wǎng)上購物等新服務(wù)項目,。其次,，還有一種群體是是經(jīng)常轉(zhuǎn)賬或者接收賬款的，他們時刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶,，隨時可以查看賬號余額和

轉(zhuǎn)賬的,，網(wǎng)上銀行、手機銀行滿足了他們的需求,，可以幫助他們完成這個心愿,，促成手機銀行的營銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務(wù)，要真正做到想客戶之所想,，急客戶之所急,，這樣客戶也會有口碑，自然成為一個活廣告,，自然會有人找上門來咨詢了,。最后，很多銀行卡客戶開通網(wǎng)上銀行,、手機銀行是方便購物,，查賬單等，也可以給予客戶推薦開通網(wǎng)上銀行,、手機銀行,，向客戶說明開通網(wǎng)上銀行、手機銀行隨時可查詢賬戶的交易明細(xì),，確定是否消費等,，可不用來網(wǎng)點排隊辦業(yè)務(wù)。

三,、 營銷技巧

真誠的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行,、手機銀行，可以強調(diào)開通網(wǎng)上銀行,、手機銀行是免費的,。中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，可以給客戶免去許多麻煩,。

以上只是我個人在辦理網(wǎng)上銀行,、手機銀行業(yè)務(wù)中的一點小小心得體會，跟大家交流下,。有什么不足之處,，還需指出，相互學(xué)習(xí),。

銀行外拓營銷活動總結(jié)3 作為一名普通的銀行柜臺員工,，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”，萬分感激,。在長期的柜臺服務(wù)與營銷中,，我有以下的幾點心得體會。

一,、微笑

微笑,，是自信的一種流露，是無聲的語言,，傳遞著友好的信息,。柜臺是銀行的窗口,，我們迎接客戶時，微笑能拉近我們的距離,，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件,。

二、知識技能

有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學(xué)習(xí)潛力的差別,。由于個人素質(zhì),、經(jīng)驗、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低,，所以我們要透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群，向客戶作個性化的推介,，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款,、利得盈、信用卡等產(chǎn)品,，向普通客戶推介本外幣一本通,、借記卡、代理業(yè)務(wù),。掌握各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，提高自身分析和處理問題的潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶,，贏得客戶的信任,，為進一步營銷打下基礎(chǔ)。

三,、換位思考,，加強溝通

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā),，想客戶之所想,，急客戶之所急，加強溝通,。我們要做一個最佳聽眾,，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā),，適時為客戶提出貼合客戶利益的理財推薦,，這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通，為客戶帶給全方位的服務(wù),，讓客戶獲得超出期望值的`需求,。

以上幾點需要在平時的工作中日積月累,，需要在平時的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因為此刻的銀行已向營銷型轉(zhuǎn)化,，營銷是一個過程,，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后,，才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最后一步,。

四、有的放矢,，做好差異化營銷

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80％的利潤是由20％的客戶創(chuàng)造的,，而80％的其他消費者只創(chuàng)造了20％的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,、留住老客戶,、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨厚的優(yōu)越性,，它掌握著超多的客戶資料,，我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別,、職業(yè),、收入、文化程度等狀況進行市場細(xì)分,，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求,，帶給差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。

對待高端客戶或老客戶時,，如果你能主動的招呼客戶,，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉,，使客戶有被重視的感覺,，這時再順勢推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果,。又如,，對第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動熱情介紹服務(wù)品種,、方式,，適時為客戶理財當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù),，給客戶留下良好印象,。對異所大客戶，能夠向其介紹理財卡,、信用卡,、理財產(chǎn)品等,，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作,。當(dāng)有人開戶時,，我們應(yīng)用心介紹借記卡，在為其辦理的過程中,，適時推薦我行的電子產(chǎn)品,，在推薦電子產(chǎn)品時應(yīng)注意兩點：

第一，對于新開電子產(chǎn)品的客戶,，不要一開始只介紹產(chǎn)品的`使用方法,，因為他們不了解，辦理時間有限,，他們往往會拒絕,。而要讓他們對你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，比如上網(wǎng)購物,、不用去移動廳交話費,、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了,，再給他介紹怎樣使用,，或叫來大堂經(jīng)理給他講解。

第二,，電子產(chǎn)品抓一個,，辦一個。但作為銀行的生命線――存款,，只能以人為主,。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意,，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶,，以我們的服務(wù)留住客戶，已到達(dá)留住存款的目的,。我們柜臺人員還應(yīng)學(xué)會從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶,，那些有可能是未來的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難,，因為無章可循,，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn),，才有可能得到一些經(jīng)驗,。

以上便是我作為一名柜臺人員，透過多年的柜臺工作,，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺營銷的一些心得,。