不是,。
1,、上海農(nóng)商銀行柜員崗就是負(fù)責(zé)在銀行窗口對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的工作人員,，算是銀行的會(huì)計(jì)崗位,，這個(gè)崗位的工作比較單一，
2,、上海農(nóng)商銀行柜員主要負(fù)責(zé)辦理開戶銷戶,，簽協(xié)議等具體業(yè)務(wù)的銀行。

江蘇銀行深圳分行柜員要營(yíng)銷嗎

江蘇銀行深圳分行柜員要營(yíng)銷,。
管培生最后的定位是什么,，你在周圍都沒有資源有背景的同事的大背景下，晉升到理想崗位的概率多大等等,，這些都是你未來一到兩年內(nèi)要考慮的問題,。

銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)的范文

銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)的范文,，我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常都會(huì)舉辦一些工作相關(guān)的活動(dòng),，來拓展我們的知識(shí)面，一起看看我收集的關(guān)于銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)的范文的相關(guān)內(nèi)容,，歡迎大家來閱讀,。

銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)1 我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位,，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí),，對(duì)此非常感激，下面我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：

一,、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)

客戶經(jīng)理的.工作方式就是通過打電話主動(dòng)聯(lián)系客戶來購買理財(cái)產(chǎn)品,。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下，如果直接向客戶營(yíng)銷基金,、黃金或是保險(xiǎn),，那么成功的概率非常低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低,，期限短、收益固定,，客戶比較容易接受,。如果客戶對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點(diǎn)購買理財(cái)產(chǎn)品，就利用和客戶見面的機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流,。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對(duì)客戶就應(yīng)該有一個(gè)比較深入的了解,，包括客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好等，可以有針對(duì)性的向客戶推薦產(chǎn)品,，同時(shí)向客戶講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念,，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金,、黃金等產(chǎn)品上來。對(duì)于新客戶的營(yíng)銷要謹(jǐn)慎,，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷了,。

二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注

現(xiàn)階段我們面對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多,，客戶經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些,，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷工作,。

三,、營(yíng)銷策略要靈活多變

我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經(jīng)歷，比如投資基金被套,，那我們就轉(zhuǎn)變思路向他介紹黃金,；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數(shù)基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金,；如果以上投資產(chǎn)品都別套,，就換個(gè)人營(yíng)銷，原來是柜員A營(yíng)銷就換成柜員B,，柜員B不行就換成C…

再說說我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：

一,、客戶經(jīng)理應(yīng)該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情?，F(xiàn)在銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展,，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶的影響也越來越小,。這就造成了

客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買誰家的產(chǎn)品都一樣,。要想把客戶留住就需要感情來維系,。

二、維護(hù)客戶要用心,?？蛻艚?jīng)理所面對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限,，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī),，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品,。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的`信任,，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的能力方面，在維護(hù)客戶的過程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值,，滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>

以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會(huì),，希望在今后的工作中，通過自己的不斷努力,，將我行的高端客戶維護(hù)好,、拓展好。

銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)2 作為銀行的一份子,，我們要把我行的網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來更便捷,、有效的服務(wù)方式,。以下是我對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的一些營(yíng)銷工作心得：

一,、 對(duì)產(chǎn)品的了解

首先,，我們要對(duì)我們所營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，突出它的優(yōu)勢(shì),。將產(chǎn)品的好處,、用途、功能講給客戶,。如,，我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是無使用費(fèi),，功能費(fèi)；轉(zhuǎn)賬不論跨行,、異地都全免手續(xù)費(fèi),；功能豐富，可以充值話費(fèi)等,。在營(yíng)銷前,，必須要了解其內(nèi)容，如何使用及其好處,。

二,、 將產(chǎn)品推薦給需要的客戶

首先，針對(duì)不同人物,，不同群體的營(yíng)銷,，院校的學(xué)生和年輕的人群比較容易接受新事物，這個(gè)群體一般是話費(fèi)用得多,，但有時(shí)候又沒時(shí)間到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)繳話費(fèi),，手機(jī)銀行有這種功能，無疑是對(duì)他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動(dòng)qq等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),，更容易接受向手機(jī)銀行這類產(chǎn)品,。缺點(diǎn)是這類人群消費(fèi)水平和方式有局限性，當(dāng)前使用手機(jī)銀行僅限于交話費(fèi),，建議適當(dāng)拓寬使用范圍,，比如增加充游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)上購物等新服務(wù)項(xiàng)目,。其次,，還有一種群體是是經(jīng)常轉(zhuǎn)賬或者接收賬款的，他們時(shí)刻總希望身邊有臺(tái)電腦或者手機(jī)可以方便攜帶,，隨時(shí)可以查看賬號(hào)余額和

轉(zhuǎn)賬的,，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行滿足了他們的需求,，可以幫助他們完成這個(gè)心愿,，促成手機(jī)銀行的營(yíng)銷。對(duì)不同性格的人要用不同的語言來服務(wù),，要真正做到想客戶之所想,，急客戶之所急，這樣客戶也會(huì)有口碑,，自然成為一個(gè)活廣告,，自然會(huì)有人找上門來咨詢了。最后,，很多銀行卡客戶開通網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行是方便購物，查賬單等,，也可以給予客戶推薦開通網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行，向客戶說明開通網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行隨時(shí)可查詢賬戶的交易明細(xì),，確定是否消費(fèi)等，可不用來網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦業(yè)務(wù),。

三,、 營(yíng)銷技巧

真誠(chéng)的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,，可以強(qiáng)調(diào)開通網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行是免費(fèi)的。中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品,，可以給客戶免去許多麻煩,。

以上只是我個(gè)人在辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中的一點(diǎn)小小心得體會(huì)，跟大家交流下,。有什么不足之處,，還需指出，相互學(xué)習(xí),。

銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)3 作為一名普通的銀行柜臺(tái)員工,，有幸被評(píng)為兩節(jié)營(yíng)銷“營(yíng)銷明星”，萬分感激,。在長(zhǎng)期的柜臺(tái)服務(wù)與營(yíng)銷中,，我有以下的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一,、微笑

微笑,，是自信的一種流露，是無聲的語言,，傳遞著友好的信息,。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí),，微笑能拉近我們的距離,，為我接下來的服務(wù)與營(yíng)銷創(chuàng)造了條件。

二,、知識(shí)技能

有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)潛力的差別,。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn),、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低,，所以我們要透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群,，向客戶作個(gè)性化的推介,，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈,、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通,、借記卡,、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，提高自身分析和處理問題的潛力,，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,，從而留住了客戶,，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

三,、換位思考,，加強(qiáng)溝通

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā),，想客戶之所想,，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通,。我們要做一個(gè)最佳聽眾,，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā),，適時(shí)為客戶提出貼合客戶利益的理財(cái)推薦,，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶帶給全方位的服務(wù),，讓客戶獲得超出期望值的`需求,。

以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng),。因?yàn)榇丝痰你y行已向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)化,，營(yíng)銷是一個(gè)過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo),。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后,，才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。

四,、有的放矢,，做好差異化營(yíng)銷

營(yíng)銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80％的利潤(rùn)是由20％的客戶創(chuàng)造的，而80％的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20％的利潤(rùn),。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶是當(dāng)務(wù)之急,。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性,，它掌握著超多的客戶資料，我們能夠根據(jù)顧客的年齡,、性別,、職業(yè)、收入,、文化程度等狀況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性,。

對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí),，如果你能主動(dòng)的招呼客戶,，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對(duì)客戶的熟悉,，使客戶有被重視的感覺,，這時(shí)再順勢(shì)推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果,。又如,，對(duì)第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種,、方式,，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù),，給客戶留下良好印象,。對(duì)異所大客戶，能夠向其介紹理財(cái)卡,、信用卡,、理財(cái)產(chǎn)品等，或問其是否住在我行附近,，爭(zhēng)取做好異所轉(zhuǎn)存工作,。當(dāng)有人開戶時(shí)，我們應(yīng)用心介紹借記卡,，在為其辦理的過程中,，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：

第一,，對(duì)于新開電子產(chǎn)品的客戶,，不要一開始只介紹產(chǎn)品的`使用方法，因?yàn)樗麄儾涣私?，辦理時(shí)間有限,，他們往往會(huì)拒絕。而要讓他們對(duì)你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,，比如上網(wǎng)購物,、不用去移動(dòng)廳交話費(fèi)、淘寶網(wǎng)等等,，給他辦完了,，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經(jīng)理給他講解,。

第二，電子產(chǎn)品抓一個(gè),，辦一個(gè),。但作為銀行的生命線――存款,，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意,，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶,，以我們的服務(wù)留住客戶，已到達(dá)留住存款的目的,。我們柜臺(tái)人員還應(yīng)學(xué)會(huì)從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶,，那些有可能是未來的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難,，因?yàn)闊o章可循,，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn),，才有可能得到一些經(jīng)驗(yàn),。

以上便是我作為一名柜臺(tái)人員，透過多年的柜臺(tái)工作,，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺(tái)營(yíng)銷的一些心得,。