酒店?duì)I銷的工作重點(diǎn)是什么,?
酒店是白酒銷售的橋頭堡,是消費(fèi)者直接消費(fèi)的場(chǎng)所,,更是各白酒品牌在市場(chǎng)拼殺的前沿陣地,,現(xiàn)階段白酒營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)中,酒店的營(yíng)銷已是眾矢之的,。在區(qū)域市場(chǎng)的終端酒店無論城市規(guī)模大小,,依據(jù)2:8原理,80%的銷量來自20%的客戶,,那么在這20%的重點(diǎn)酒店客戶中采取怎樣的方法來把營(yíng)銷工作做好,,通過這兩年的實(shí)踐,我個(gè)人總結(jié)為一店一策或一店多策策略,。
所謂“一店一策”就是在你的區(qū)域市場(chǎng)中確定你的重點(diǎn)酒店,,根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)和不同的酒店及針對(duì)不同的對(duì)象,采取不同的策略,,進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷,,從而達(dá)到重點(diǎn)酒店重點(diǎn)投入,使其銷量進(jìn)入前三名,,成為目標(biāo)酒店的強(qiáng)勢(shì)品牌,,并為整個(gè)終端市場(chǎng)做出樣板形象店,,善加推廣以拉動(dòng)整個(gè)市場(chǎng),?!安摺奔纯梢岳斫鉃檎撸部蔀椴呗?,方法,,手段。具體的操作思路為:
1. 征服你應(yīng)征服的人,。
眾所周知,,酒店的所有人員不是你的推銷對(duì)象,而是通過他們來把產(chǎn)品的信息傳播于消費(fèi)者,。因此對(duì)他們的說服和溝通,,讓其成為你產(chǎn)品的代言人極為重要,但由于他們的生活習(xí)慣,,性格愛好不一樣,,在酒店所處的位置和關(guān)系不同,采取的方法也就不同,。酒店的人員可分三類:1.經(jīng)營(yíng)管理者,。2.服務(wù)人員。3.后勤人員,。在此也可用2:8原理,,80%的銷量來自20%的人員,這些20%的人員就是你重點(diǎn)征服的對(duì)象,,充分了解他們的喜怒哀樂,,性格愛好,家庭狀況,,關(guān)系背景等,,才能動(dòng)之以情,曉之以理,,驅(qū)之以利,,成為你產(chǎn)品的宣傳者,品牌的播種機(jī),。那就在這些人中找到你重要的人做重要的事,。
2. 酒店的檔次和產(chǎn)品相匹配。
什么樣的酒店上什么樣的產(chǎn)品,。酒店是消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)所,,酒店針對(duì)消費(fèi)者的定位也是產(chǎn)品的定位。
一般而言酒店在經(jīng)營(yíng)過程中,,根據(jù)其特定的消費(fèi)者(主流消費(fèi))來提供著特性服務(wù),,從價(jià)格,品味特點(diǎn),,環(huán)境,,服務(wù)質(zhì)量等來滿足消費(fèi)者的需求,,而消費(fèi)者的身份,地位,,嗜好等又決定了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,,因此你產(chǎn)品的價(jià)格,包裝和促銷方式必須和消費(fèi)者的需求相吻恰,,和酒店的經(jīng)營(yíng)文化相吻合,,如果你不能尋找到共同點(diǎn),不是被拒之門外,,就是成為滯銷品,。因?yàn)楫?dāng)你的產(chǎn)品進(jìn)入酒店后也是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)品種和服務(wù)。
3. 充分展示品牌的氛圍,。
酒店既是產(chǎn)品銷售的場(chǎng)所更是宣傳和傳播品牌的陣地,。消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的信息并非靠廣告來傳遞,作為一個(gè)特定的賣場(chǎng),,現(xiàn)場(chǎng)的品牌傳播,,宣傳造勢(shì),并進(jìn)行有效的品牌溝通,,更能直面消費(fèi)者,,也能很好地利用口碑效應(yīng),建立起固定的消費(fèi)群體,。故而在酒店特定的環(huán)境中合理地利用你的產(chǎn)品,,宣傳品,POP 等來展示你的品牌魅力,,無論大廳,。雅間,吧臺(tái)還是消費(fèi)者所能接觸到的每個(gè)角落,,無出不在,,真正做到生動(dòng)性,形象性,,互動(dòng)性三性一體,。
4. 用最合適的推廣手段而非面面俱到。
當(dāng)你的產(chǎn)品進(jìn)入酒店面臨的是各種促銷推廣費(fèi)用,,而你的產(chǎn)品合單瓶費(fèi)用就是那么多,,且如果在該店銷量達(dá)不到前三名的話必將得不償失,而且你采取何種促銷政策和方法手段都不能也不可能面面俱到,,因此欲全面開花,,不如集中一點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)中利用局部?jī)?yōu)勢(shì)或一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行有針對(duì)性的促銷,,前提是你必須掌握產(chǎn)品的走勢(shì)和階段性的工作重點(diǎn),,在產(chǎn)品進(jìn)入酒店的導(dǎo)入,培育,,成長(zhǎng),成熟期的工作重點(diǎn)不同,,針對(duì)的對(duì)象不同,,采取的促銷政策,策略,,手段也不盡相同,,審時(shí)度勢(shì)才是根本。
酒店的營(yíng)銷工作是一個(gè)靈活多變,,即時(shí)創(chuàng)意的過程,,一店一策也是多變化,多角度來做好酒店的營(yíng)銷工作,,所謂“以正合,,以奇勝”,常規(guī)性的工作要做,,更重要的是在此基礎(chǔ)上做到你的個(gè)性和獨(dú)到之處,,好的營(yíng)銷方法就在酒店里,看你是否能發(fā)現(xiàn),,況且酒店的營(yíng)銷工作的根本是執(zhí)行和過程管理,。因此做好酒店的日常管理工作才是酒店?duì)I銷的基礎(chǔ)
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