醫(yī)院的營銷模式

醫(yī)院的營銷模式,，為了保障事情或者是工作的順利進(jìn)行,，我們一般都是會提前制定思路及營銷的手段,，圍繞著特定的主題來展開,，爭取最后能達(dá)到預(yù)期的效果。以下分享醫(yī)院的營銷模式,。

醫(yī)院的營銷模式1 模式一：醫(yī)院內(nèi)部成立營銷策劃部門

近年來,，面對醫(yī)療市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，大多數(shù)醫(yī)院管理者逐漸認(rèn)識到,，他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力,，并試圖運用營銷策略來拓展現(xiàn)有市場。

模式二：專業(yè)公司提供咨詢方案

俗話說“尺有所短,，寸有所長”,，對于醫(yī)院來說，一個醫(yī)務(wù)工作者的專項就是治病救人,，而院長的專項就是管理醫(yī)務(wù)工作者,。能夠成立一個營銷策劃部門，對于公立醫(yī)院來說，已經(jīng)處于同行的前列,，但如果再要求科學(xué)高效的營銷團(tuán)隊管理,，其實是力所不及的。

眾所周知,，醫(yī)院營銷涉及新聞,、廣告,、平面設(shè)計,、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗，對醫(yī)護(hù)人員來說確實是“隔行如隔山”,，專業(yè)的醫(yī)院營銷策劃公司可以依托公司專業(yè)的團(tuán)隊和豐富的經(jīng)驗,，為醫(yī)院營銷策劃部門提供專業(yè)的市場調(diào)研、營銷方案,、營銷技能培訓(xùn)等服務(wù),。

模式三：醫(yī)院營銷托管

專業(yè)公司可以提供完美的實施計劃，但一個目標(biāo)的成功不僅取決于計劃,，還取決于實施,，沒有強(qiáng)大高效的執(zhí)行團(tuán)隊，再完美的計劃也很容易變成空談,。

模式四：醫(yī)院營銷外包

雖然模式3降低了醫(yī)院的風(fēng)險,，但是營銷策略部的人事關(guān)系還是附屬于醫(yī)院。醫(yī)院在招聘時,，不得不面對問候相關(guān)家庭的壓力,。即使員工的能力和品行存在問題，管理成本也會因為辭退人員而增加,。因為營銷成本由醫(yī)院承擔(dān),，所以一定程度上存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和內(nèi)部矛盾風(fēng)險。

醫(yī)院營銷外包可以進(jìn)一步降低醫(yī)院的'管理風(fēng)險,，甚至可以說醫(yī)院不承擔(dān)任何風(fēng)險,。

醫(yī)院的具體營銷方式有哪些？

第一招：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最佳代表,。中國人有迷信和權(quán)威的傳統(tǒng),。只要貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去,。在醫(yī)院掛號也要給個專家號,，高于一個價格，雖然和感冒一樣,。因此,，在醫(yī)藥營銷中打?qū)＜遗剖浅Ｒ娗矣行У姆椒ㄖ弧?/p>

第二招：公益講座民營

通過公共衛(wèi)生知識講座，是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑,。

第三招：口碑傳播

俗話說,，金碑銀碑不如老百姓的口碑,，消費者體驗最有說服力！在民營醫(yī)院的推廣中,，如何恰當(dāng)?shù)剡\用口碑營銷,？一是依靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的口碑宣傳；另一種方式是民營醫(yī)院有意識地引導(dǎo)口碑傳播,。常用的方法是分階段提取典型病例,，這些典型病例是醫(yī)護(hù)人員在患者就診時“不經(jīng)意”透露的。三人成虎,，于是民營醫(yī)院的種種優(yōu)勢就借助故事飛到了千家萬戶,。

第四招：聯(lián)合推廣

在成本和推廣力度有限的前提下，民營醫(yī)院可以嘗試借助外力進(jìn)行推廣,，比如醫(yī)藥公司的終端推廣,，在民營醫(yī)院附近開展宣傳活動，目前很多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動,，并配備了專業(yè)的講師和宣傳員,。民營醫(yī)院可以選擇與他們合作，團(tuán)結(jié)他們,，用自己的專業(yè)力量宣傳自己,。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù)，這是硬件,；相對于價格,，透明度最高；服務(wù)應(yīng)該是最有可能有所作為的,。服務(wù)――看著簡單,，做起來很難。做服務(wù),，要站在患者的角度看問題,，而不是站在經(jīng)營者的角度。盡管許多民營醫(yī)院人都設(shè)立了咨詢臺,，但咨詢向?qū)г诓∪诵哪恐械男蜗髤s大相徑庭,。靜脈滴注室放一個電視，這樣病人在注射的時候不會太無聊,。

醫(yī)院的營銷模式2 醫(yī)院營銷模式與經(jīng)營理念可從哪些方面入手,？

分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場

市場競爭已經(jīng)從過去單一市場競爭發(fā)展到觀念和先進(jìn)意識的競爭。值得回顧的是,，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入醫(yī)療市場僅僅比改革開放早了一步,。他們引入了競爭機(jī)制、就業(yè)制度、分配制度,、廣告運作,、量化管理等先進(jìn)的理念和操作。搶占市場并完成資本的原始積累,，才有今天醫(yī)院的規(guī)模,。

一、分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場,，找到醫(yī)院管理定位,。沒有對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的深入調(diào)查和科學(xué)分析，談?wù)撫t(yī)院管理戰(zhàn)略肯定是盲目和低效的,。

對醫(yī)療市場的調(diào)查和分析可以從以下五個方面入手：

1,、調(diào)查分析當(dāng)?shù)丶膊∽V的構(gòu)成,，重點識別常見病,、多發(fā)病和發(fā)病情況。

2,、調(diào)查分析現(xiàn)有地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)科情況,，重點找出哪些學(xué)科成熟穩(wěn)定，哪些學(xué)科還不成熟或空白,。

3,、調(diào)查分析了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況和人口構(gòu)成，重點確定了當(dāng)?shù)鼐用竦闹Ц赌芰蛥⒓俞t(yī)療保險的人口比例,。

4,、調(diào)查和分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的總量和發(fā)展水平，重點是找出是否有潛力可挖掘,。

5,、調(diào)查分析醫(yī)療投資環(huán)境，重點了解地方黨委,、政府及相關(guān)部門對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度,。

通過以上五個方面的調(diào)查研究，我們可以初步確定醫(yī)院營銷模式與經(jīng)營理念,。

1,、決定成為綜合醫(yī)院還是專科醫(yī)院,。

2,、確定目標(biāo)群體？誰是這項服務(wù)的主要目標(biāo),？

3,、確定采取什么樣的措施？從什么途徑快速占領(lǐng)鎖定市場。

確定發(fā)展模式

沒有明確的發(fā)展目標(biāo),，就沒有方向和動力,，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和員工也不會很好的融合。目標(biāo)是否正確和恰當(dāng),，直接關(guān)系到醫(yī)院發(fā)展的速度和結(jié)構(gòu),。當(dāng)然，如果沒有一個切實可行的計劃,，不管目標(biāo)有多大或多好,，也只是空談。醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)應(yīng)包括短期和長期目標(biāo),。

短期目標(biāo)一般在五年之內(nèi),，包括：準(zhǔn)確快速的市場進(jìn)入、知名的專業(yè)品牌,，要有競爭力的服務(wù)質(zhì)量,、不斷壯大的人才隊伍和日益完善的醫(yī)療設(shè)施。長期目標(biāo)還包括：忠誠可靠的客戶群,、穩(wěn)定可觀的投資回報等,。在仔細(xì)計算的基礎(chǔ)上，上述目標(biāo)也可以量化,。

為了如期實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),，必須制定以下計劃：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計劃、醫(yī)療設(shè)備和器材計劃,、人員培訓(xùn)和學(xué)科建設(shè)計劃,、醫(yī)院文化和制度建設(shè)計劃、醫(yī)院營銷模式規(guī)劃,、財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)收支計劃等,。

醫(yī)院的營銷模式3 怎樣做醫(yī)院營銷？

向報社投稿進(jìn)行重大醫(yī)療問題或常見醫(yī)療問題的解答和分析,，通過健康生宣教欄目,，宣傳健康科普和醫(yī)院的科室優(yōu)勢特色等。

開展具有群體關(guān)注度和社區(qū)影響力的公益活動,，如為政府退休的老干部,、年度優(yōu)秀教師、社區(qū)企業(yè)年度優(yōu)秀員工,、國家或市級“五一勞動模范”等免費體檢,，對一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費,，為每年的高考優(yōu)秀學(xué)生免費體檢等,。

使用彈性價格競爭策略使患者得到實惠,，讓病人“少花錢、看好病”,，或“花同樣多的錢,，享到更滿意的服務(wù)”， 采取降低部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn),，控制大處方和進(jìn)口（合資）藥品使用量等措施,，可每月指定一天為醫(yī)療免費開放日等。

設(shè)立“特殊個案免費治療政策”,、“醫(yī)療救濟(jì)金”,，與政府聯(lián)合開展愛心活動，對貧困患者實行救助,，倡導(dǎo)社區(qū)開展互助關(guān)心活動,，建立社區(qū)集體公民形象，使醫(yī)院在公眾號召力上形成標(biāo)桿地位,。

走出科室和醫(yī)院,，深入社區(qū)開展醫(yī)療服務(wù)，可實行配伍,，如“醫(yī)療與文化一同進(jìn)社區(qū)”,，如果社區(qū)服務(wù)的對象能夠得到滿意的服務(wù)，這些穩(wěn)定的患者群就能更容易轉(zhuǎn)化成終生顧客,。

民營醫(yī)院離不開廣告，更離不開營銷,。一個新醫(yī)院的開張,，要想節(jié)約廣告成本，必須堅持營銷之路,。最速成的辦法,，就是事件行銷。事件行銷中,，最典型的要數(shù)新醫(yī)院開業(yè)的前幾天免費開放治療,。那么，免費治療過后三天,，正好是病人復(fù)診時期,，此時再推出半價優(yōu)惠。

優(yōu)惠活動一結(jié)束,，利用套到的資料進(jìn)行詳細(xì)消化,、做會議營銷。即“短平快”三步曲：→免費治療套資料→三天過后優(yōu)惠→針對大病種搞會議營銷