醫(yī)院的營(yíng)銷模式

醫(yī)院的營(yíng)銷模式,，為了保障事情或者是工作的順利進(jìn)行，我們一般都是會(huì)提前制定思路及營(yíng)銷的手段,，圍繞著特定的主題來(lái)展開(kāi),，爭(zhēng)取最后能達(dá)到預(yù)期的效果。以下分享醫(yī)院的營(yíng)銷模式,。

醫(yī)院的營(yíng)銷模式1 模式一：醫(yī)院內(nèi)部成立營(yíng)銷策劃部門(mén)

近年來(lái),，面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，大多數(shù)醫(yī)院管理者逐漸認(rèn)識(shí)到,，他們必須具備了解市場(chǎng)變化和控制市場(chǎng)的能力,，并試圖運(yùn)用營(yíng)銷策略來(lái)拓展現(xiàn)有市場(chǎng)。

模式二：專業(yè)公司提供咨詢方案

俗話說(shuō)“尺有所短,，寸有所長(zhǎng)”,，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的專項(xiàng)就是治病救人,，而院長(zhǎng)的專項(xiàng)就是管理醫(yī)務(wù)工作者,。能夠成立一個(gè)營(yíng)銷策劃部門(mén)，對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),，已經(jīng)處于同行的前列,，但如果再要求科學(xué)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理，其實(shí)是力所不及的,。

眾所周知,，醫(yī)院營(yíng)銷涉及新聞、廣告,、平面設(shè)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)確實(shí)是“隔行如隔山”,，專業(yè)的醫(yī)院營(yíng)銷策劃公司可以依托公司專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn),，為醫(yī)院營(yíng)銷策劃部門(mén)提供專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷方案,、營(yíng)銷技能培訓(xùn)等服務(wù),。

模式三：醫(yī)院營(yíng)銷托管

專業(yè)公司可以提供完美的實(shí)施計(jì)劃，但一個(gè)目標(biāo)的成功不僅取決于計(jì)劃，還取決于實(shí)施,，沒(méi)有強(qiáng)大高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),，再完美的計(jì)劃也很容易變成空談。

模式四：醫(yī)院營(yíng)銷外包

雖然模式3降低了醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn),，但是營(yíng)銷策略部的人事關(guān)系還是附屬于醫(yī)院,。醫(yī)院在招聘時(shí)，不得不面對(duì)問(wèn)候相關(guān)家庭的壓力,。即使員工的能力和品行存在問(wèn)題,，管理成本也會(huì)因?yàn)檗o退人員而增加。因?yàn)闋I(yíng)銷成本由醫(yī)院承擔(dān),，所以一定程度上存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部矛盾風(fēng)險(xiǎn),。

醫(yī)院營(yíng)銷外包可以進(jìn)一步降低醫(yī)院的'管理風(fēng)險(xiǎn),，甚至可以說(shuō)醫(yī)院不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn),。

醫(yī)院的具體營(yíng)銷方式有哪些？

第一招：專家坐診

專家是樹(shù)立權(quán)威形象的最佳代表,。中國(guó)人有迷信和權(quán)威的傳統(tǒng),。只要貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價(jià)格賣出去,。在醫(yī)院掛號(hào)也要給個(gè)專家號(hào),，高于一個(gè)價(jià)格，雖然和感冒一樣,。因此,，在醫(yī)藥營(yíng)銷中打?qū)＜遗剖浅Ｒ?jiàn)且有效的方法之一。

第二招：公益講座民營(yíng)

通過(guò)公共衛(wèi)生知識(shí)講座,，是縮小周邊居民與門(mén)診心理距離的有效途徑,。

第三招：口碑傳播

俗話說(shuō)，金碑銀碑不如老百姓的口碑,，消費(fèi)者體驗(yàn)最有說(shuō)服力,！在民營(yíng)醫(yī)院的推廣中，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營(yíng)銷,？一是依靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的口碑宣傳,；另一種方式是民營(yíng)醫(yī)院有意識(shí)地引導(dǎo)口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例,，這些典型病例是醫(yī)護(hù)人員在患者就診時(shí)“不經(jīng)意”透露的,。三人成虎，于是民營(yíng)醫(yī)院的種種優(yōu)勢(shì)就借助故事飛到了千家萬(wàn)戶,。

第四招：聯(lián)合推廣

在成本和推廣力度有限的前提下,，民營(yíng)醫(yī)院可以嘗試借助外力進(jìn)行推廣，比如醫(yī)藥公司的終端推廣,，在民營(yíng)醫(yī)院附近開(kāi)展宣傳活動(dòng),，目前很多醫(yī)藥公司都在終端開(kāi)展宣傳活動(dòng),，并配備了專業(yè)的講師和宣傳員。民營(yíng)醫(yī)院可以選擇與他們合作,，團(tuán)結(jié)他們,，用自己的專業(yè)力量宣傳自己。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù),，這是硬件,；相對(duì)于價(jià)格，透明度最高,；服務(wù)應(yīng)該是最有可能有所作為的,。服務(wù)――看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)很難,。做服務(wù),，要站在患者的角度看問(wèn)題，而不是站在經(jīng)營(yíng)者的角度,。盡管許多民營(yíng)醫(yī)院人都設(shè)立了咨詢臺(tái),，但咨詢向?qū)г诓∪诵哪恐械男蜗髤s大相徑庭。靜脈滴注室放一個(gè)電視,，這樣病人在注射的時(shí)候不會(huì)太無(wú)聊,。

醫(yī)院的營(yíng)銷模式2 醫(yī)院營(yíng)銷模式與經(jīng)營(yíng)理念可從哪些方面入手？

分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過(guò)去單一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到觀念和先進(jìn)意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),。值得回顧的是,，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)僅僅比改革開(kāi)放早了一步。他們引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,、就業(yè)制度,、分配制度、廣告運(yùn)作,、量化管理等先進(jìn)的理念和操作,。搶占市場(chǎng)并完成資本的原始積累，才有今天醫(yī)院的規(guī)模,。

一,、分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)，找到醫(yī)院管理定位,。沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的深入調(diào)查和科學(xué)分析,，談?wù)撫t(yī)院管理戰(zhàn)略肯定是盲目和低效的。

對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的調(diào)查和分析可以從以下五個(gè)方面入手：

1,、調(diào)查分析當(dāng)?shù)丶膊∽V的構(gòu)成,，重點(diǎn)識(shí)別常見(jiàn)病、多發(fā)病和發(fā)病情況。

2,、調(diào)查分析現(xiàn)有地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)科情況,，重點(diǎn)找出哪些學(xué)科成熟穩(wěn)定，哪些學(xué)科還不成熟或空白,。

3,、調(diào)查分析了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況和人口構(gòu)成，重點(diǎn)確定了當(dāng)?shù)鼐用竦闹Ц赌芰蛥⒓俞t(yī)療保險(xiǎn)的人口比例,。

4,、調(diào)查和分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的總量和發(fā)展水平，重點(diǎn)是找出是否有潛力可挖掘,。

5,、調(diào)查分析醫(yī)療投資環(huán)境，重點(diǎn)了解地方黨委,、政府及相關(guān)部門(mén)對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度,。

通過(guò)以上五個(gè)方面的調(diào)查研究，我們可以初步確定醫(yī)院營(yíng)銷模式與經(jīng)營(yíng)理念,。

1,、決定成為綜合醫(yī)院還是專科醫(yī)院,。

2、確定目標(biāo)群體,？誰(shuí)是這項(xiàng)服務(wù)的主要目標(biāo),？

3、確定采取什么樣的措施,？從什么途徑快速占領(lǐng)鎖定市場(chǎng),。

確定發(fā)展模式

沒(méi)有明確的發(fā)展目標(biāo)，就沒(méi)有方向和動(dòng)力,，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和員工也不會(huì)很好的融合,。目標(biāo)是否正確和恰當(dāng)，直接關(guān)系到醫(yī)院發(fā)展的速度和結(jié)構(gòu),。當(dāng)然,，如果沒(méi)有一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，不管目標(biāo)有多大或多好,，也只是空談,。醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)應(yīng)包括短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。

短期目標(biāo)一般在五年之內(nèi),，包括：準(zhǔn)確快速的市場(chǎng)進(jìn)入,、知名的專業(yè)品牌，要有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)質(zhì)量、不斷壯大的人才隊(duì)伍和日益完善的醫(yī)療設(shè)施,。長(zhǎng)期目標(biāo)還包括：忠誠(chéng)可靠的客戶群,、穩(wěn)定可觀的投資回報(bào)等。在仔細(xì)計(jì)算的基礎(chǔ)上,，上述目標(biāo)也可以量化,。

為了如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，必須制定以下計(jì)劃：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃,、醫(yī)療設(shè)備和器材計(jì)劃,、人員培訓(xùn)和學(xué)科建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院文化和制度建設(shè)計(jì)劃,、醫(yī)院營(yíng)銷模式規(guī)劃,、財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)收支計(jì)劃等。

醫(yī)院的營(yíng)銷模式3 怎樣做醫(yī)院營(yíng)銷,？

向報(bào)社投稿進(jìn)行重大醫(yī)療問(wèn)題或常見(jiàn)醫(yī)療問(wèn)題的解答和分析,，通過(guò)健康生宣教欄目，宣傳健康科普和醫(yī)院的科室優(yōu)勢(shì)特色等,。

開(kāi)展具有群體關(guān)注度和社區(qū)影響力的公益活動(dòng),，如為政府退休的老干部、年度優(yōu)秀教師,、社區(qū)企業(yè)年度優(yōu)秀員工,、國(guó)家或市級(jí)“五一勞動(dòng)模范”等免費(fèi)體檢，對(duì)一定年齡以上的老人或孤寡老人,、孤兒等社會(huì)救助人群長(zhǎng)期免收診金和掛號(hào)費(fèi),，為每年的高考優(yōu)秀學(xué)生免費(fèi)體檢等。

使用彈性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略使患者得到實(shí)惠,，讓病人“少花錢(qián),、看好病”，或“花同樣多的錢(qián),，享到更滿意的服務(wù)”,， 采取降低部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制大處方和進(jìn)口（合資）藥品使用量等措施,，可每月指定一天為醫(yī)療免費(fèi)開(kāi)放日等,。

設(shè)立“特殊個(gè)案免費(fèi)治療政策”、“醫(yī)療救濟(jì)金”,，與政府聯(lián)合開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng),，對(duì)貧困患者實(shí)行救助，倡導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展互助關(guān)心活動(dòng),，建立社區(qū)集體公民形象,，使醫(yī)院在公眾號(hào)召力上形成標(biāo)桿地位,。

走出科室和醫(yī)院，深入社區(qū)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù),，可實(shí)行配伍,，如“醫(yī)療與文化一同進(jìn)社區(qū)”，如果社區(qū)服務(wù)的對(duì)象能夠得到滿意的服務(wù),，這些穩(wěn)定的患者群就能更容易轉(zhuǎn)化成終生顧客,。

民營(yíng)醫(yī)院離不開(kāi)廣告，更離不開(kāi)營(yíng)銷,。一個(gè)新醫(yī)院的開(kāi)張,，要想節(jié)約廣告成本，必須堅(jiān)持營(yíng)銷之路,。最速成的辦法,，就是事件行銷。事件行銷中,，最典型的要數(shù)新醫(yī)院開(kāi)業(yè)的前幾天免費(fèi)開(kāi)放治療,。那么，免費(fèi)治療過(guò)后三天,，正好是病人復(fù)診時(shí)期,，此時(shí)再推出半價(jià)優(yōu)惠。

優(yōu)惠活動(dòng)一結(jié)束,，利用套到的資料進(jìn)行詳細(xì)消化,、做會(huì)議營(yíng)銷。即“短平快”三步曲：→免費(fèi)治療套資料→三天過(guò)后優(yōu)惠→針對(duì)大病種搞會(huì)議營(yíng)銷