怎樣在醫(yī)院做好銷售和溝通技巧,?
在醫(yī)院銷售一般都是醫(yī)藥銷售或者醫(yī)療器械銷售,,要想做好醫(yī)院銷售,,具體要看你是做的哪類銷售,,另外還需要看你是做醫(yī)藥代表還是做商務這塊的,工作性質不同,,銷售技巧也會不同的。
醫(yī)院微信營銷方案
2017醫(yī)院微信營銷方案范文
微信營銷要既營銷,,又要交朋友,,才能形成有效的口碑,長期有效的運行,。下面我為大家整理了醫(yī)院微信營銷方案范文,,一起來看看吧:
一 平臺分析
(一)微信平臺的優(yōu)勢
1.使用人數(shù)多,使用頻率高,,尤其是一線城市,。
無論是上班路上、逛街時,、用餐時以及各種閑暇時間,,微信都被大量使用。
2.微信可以進行定位
利用附近的人的功能,,可以將周邊區(qū)域的人群進行鎖定,,進行有效的精準營銷。
3.成本較低,。
除了必要的人工成本外,,只產生一些流量費用,。
4.有較好的宣傳效果
(二)微信平臺的不足
1.加粉速度較慢,需要慢慢積累,。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查找附近的人,。
2.微信不提供手機用戶是否在線功能
3.互動效率比起PC端的QQ等平臺孫色不少
二 市場分析
(一)適用對象
微信適用受眾比較廣泛的婦科醫(yī)院、男科醫(yī)院,、健康管理中心以及整形美容醫(yī)院,。這些機構受眾比較廣泛,能夠經(jīng)常性的為用戶提供健康養(yǎng)身,、生理保健,、美容護膚、修身塑形等方面的資訊,,利于長期發(fā)展影響力,。
(二)需要較長時間的維護
客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間,、下班時間,、午夜時間,如果僅僅是上班時間進行微信推廣,,效率會大大下降,。
(三)普遍存在咨詢量和預約率問題
正常情況下,假如一天咨詢100人,,預約率在10%左右,,還有一些微信推廣不力,咨詢和預約都很低的`情況,。
三 推廣與加粉的方法
1.通過手機搖一搖的方法
2.通過附近的人的功能
3.導入收集到的潛在客戶手機號和QQ號
4.線上推廣二維碼和微信的號碼
可以通過QQ,、微信、寫軟文,、微博,、郵件、官方的網(wǎng)站等方式推廣企業(yè)的微信的號碼,。
5.線下推廣二維碼和微信的號碼
可以在線下促銷活動和資料,,醫(yī)院各類給客戶的指導資料,醫(yī)院走廊,、診室,、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號,。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷達功能添加好友
8.利用搜索功能添加好友
9.想辦法將所有就診過或者咨詢過的人加入我們的微信,。
四 具體操作
(一)微信建設的兩條路線
1.自媒體路線
微信是自媒體平臺,需要吸引粉絲并能長期保持吸引力才能發(fā)揮很大的營銷效力,。要建設自媒體就必須提供用戶需要的資訊,,例如保健養(yǎng)生,、美容美膚、生活技巧,、笑話八卦等資訊,。
2.促銷信息路線
企業(yè)進行微信推廣畢竟與個人微信不同,最終的目的還是促進營銷,,希望能挖掘出潛在客戶,,并最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的,,而且也需要進行線上線下的促銷活動,。
(二)矩陣式:“兩主+N輔”
1.創(chuàng)建主力公眾號,一般是1個,,有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個,。
工作號的設置與任務:
A.促銷信息的首發(fā)點
B.部分有益資訊的發(fā)布,輔助建設自媒體
C. 與粉絲互動,,接受粉絲的咨詢
D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業(yè)logo,,也可以另外設置專用于微信的企業(yè)logo,一定要美觀),,增加公信力,。
個性簽名可設置成“XX整形醫(yī)院今日開業(yè)酬賓,回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖,。個性簽名因為有字數(shù)限制,,只能輸入29個字符,因此一定要簡潔突出亮點,。
E 如能使用醫(yī)院負責人或者專家的名義實名認證,,則除了公信力外,還能增加親和力和吸引力,。這時頭像也是真人頭像。
2.創(chuàng)建主力個人化賬戶,,一般是1個,,有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個。
A 自媒體的主力平臺,。
保健養(yǎng)生,、美容美膚、生活技巧,、笑話八卦等資訊,,保持對用戶的長期吸引力。
B 促銷和宣傳活動中主推的賬戶,,積累大量粉絲
C 轉發(fā)公眾賬號促銷信息或者直接發(fā)布促銷信息
D 與粉絲互動,,接受粉絲的咨詢
E 該賬戶要有一定的官方色彩,,應使用醫(yī)院負責人或者專家的名義認證相關資料。
F 個性簽名和相關資料應該柔和的植入醫(yī)院信息,,一般不直接寫入直白的促銷信息,。
3.創(chuàng)建多個個人化小號
轉發(fā)個人化主號和公眾平臺的資訊,積累粉絲
(三)主要營銷方法
1.O2O模式
一般而言要舉行促銷活動,,配置相關禮品,,禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發(fā)或者協(xié)助吸引更多的人關注我們的微信的號碼,。特別重要的活動,、禮品可以采取抽獎或者現(xiàn)場領取的方法,尤其是現(xiàn)場領取,,能夠借機直接實施營銷轉化,。
2.利用自媒體特性
向粉絲擴散相應的營銷信息,通過互動獲取客戶,。
3.利用群聊功能
群聊功能可以有效的圈定相關人群,,不斷的篩選只留下比較精準的客戶群體,又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力,。
4.直接給粉絲群發(fā)消息
5.其他方法,,例如漂流瓶等
(四)注意事項
1.發(fā)布消息要做好計劃和記錄,不要過于頻繁給用戶造成騷擾
2.粉絲網(wǎng)友的提問要及時回復
五 總結評估
1.每次活動都要總結評估,,以便改進工作
2.微信營銷必須找合適的人擔任并主持日常工作,。這個人要了解我們的工作、關心用戶的需要,、能傾注熱情和感情,,微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的。
3.要建立客戶信息檔案,,積累客戶的興趣愛好需求,,形成營銷數(shù)據(jù)庫。才能在必要的節(jié)假日和重要時間點發(fā)送信息,。
;
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權益煩請告知,,我們將立即刪除.