保險(xiǎn)營(yíng)銷的三種模式
一,、在中國(guó)大陸,,保險(xiǎn)目前有社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)兩種(不涉及再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)),。
社會(huì)保險(xiǎn)由于低水平、廣覆蓋的主導(dǎo)思想,,所以目前不存在營(yíng)銷模式的問(wèn)題,但是在推廣中有半強(qiáng)制的現(xiàn)象存在,。如果是體制中人士,,不參與可能存在諸多不便。
商業(yè)保險(xiǎn)又可以分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)兩大塊業(yè)務(wù)和公司類別,。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司多經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(主打業(yè)務(wù)是車險(xiǎn)),、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn),、短期意外險(xiǎn)等,。由于客戶投保期限短,流動(dòng)迅速,,所以業(yè)務(wù)營(yíng)銷以店鋪經(jīng)營(yíng)和代理人單層次直銷為主,。由于交強(qiáng)險(xiǎn)的存在,許多運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)者也有兼業(yè)代理的現(xiàn)象,。
人壽保險(xiǎn)公司主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等,。由于客戶繳費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),,所以必須培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主,。由于電子化,、無(wú)紙化業(yè)務(wù)的推廣,許多銀行,、金融行業(yè)從業(yè)者也有兼業(yè)代理的現(xiàn)象,。
保險(xiǎn)行業(yè)宣稱到了變革的時(shí)候,針對(duì)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,,修正一直在進(jìn)行,但是大的變革似乎還沒(méi)有出現(xiàn),。
二,、目前所知的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式有這幾種:
1.代理人
2.電話銷售(含呼出和呼入)
3.銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售(銀保)
4.電子商務(wù)(網(wǎng)上賣保險(xiǎn))
5.渠道銷售
保險(xiǎn)營(yíng)銷是指以保險(xiǎn)為商品,以市場(chǎng)為中心,,以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的,,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)的一系列整體活動(dòng)。保險(xiǎn)營(yíng)銷是以保險(xiǎn)市場(chǎng)為起點(diǎn)和終點(diǎn)的活動(dòng),,它的對(duì)象是目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)保戶,。保險(xiǎn)營(yíng)銷的目的是滿足目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)保戶的保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)營(yíng)銷的目標(biāo)不僅是為了推銷保險(xiǎn)商品獲得利潤(rùn),,還是為了提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率,,在社會(huì)上樹(shù)立良好的信譽(yù),。
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為什么推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)都是結(jié)過(guò)婚的中年婦女,?
在我身邊,確實(shí)有相當(dāng)一部分推銷保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員是已婚婦女,。我認(rèn)為原因有以下幾個(gè):
第一,,保險(xiǎn)公司很多時(shí)候招聘的不是業(yè)務(wù)員,就是客戶,。招聘的時(shí)候已婚婦女多,,因?yàn)橐鸦榈呐裕呀?jīng)具備了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,,而且朋友圈多數(shù)為已婚婦女,,更容易推介保險(xiǎn)產(chǎn)品。甚至隨著保險(xiǎn)知識(shí)了解的深入,,自己多數(shù)就購(gòu)買了本公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,。一方面給自己增加保障,另一方面完成自己任務(wù),。
第二,,已婚女性社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更豐富,具有更多的社會(huì)資源,,更便于應(yīng)對(duì)三教九流的客戶,,容易出單。
第三,,保險(xiǎn)推銷員的門檻較低,,甚至人人可以參與。尤其是中年婦女,,許多都是二次就業(yè),,而且保險(xiǎn)推銷員不用坐班,時(shí)間更靈活,,更便于打理家庭,。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司還好,壽險(xiǎn)公司出單量多與否,,很多情況下取決于業(yè)務(wù)員的多少,,也就是俗話說(shuō)的拉人頭。這種情況下,,結(jié)過(guò)婚的中年婦女更有優(yōu)勢(shì),。
記得很久以前,我在東莞,有一次我在銀行排隊(duì),,排在我后面存錢的是兩名中年婦女,,興高采烈的有說(shuō)有笑,有一個(gè)問(wèn)另外一個(gè):“上個(gè)月發(fā)了多少工資,?”對(duì)方回答是二萬(wàn)八千多,。那時(shí)工廠上班平均工資才一千多,我在想,,是什么行業(yè)這么高工資呢,?于是繼續(xù)聽(tīng),有一個(gè)說(shuō):“今天晚上她要開(kāi)車去拜訪一位男客戶,,爭(zhēng)取把保單簽下來(lái),。”原來(lái)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推銷員,,長(zhǎng)相耐看,,著黑色職業(yè)裝,很干練的樣子,,口若懸河,,旁若無(wú)人的聊得很嗨。
我見(jiàn)過(guò)的這兩位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員都是中年婦女,,那為什么推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)都是結(jié)過(guò)婚中年婦女呢,?
1.臉皮厚,在公眾場(chǎng)合談笑自如,,豪爽干練,,很多結(jié)過(guò)婚的中年婦女才具備,抹得開(kāi)面子,,無(wú)所顧忌,,放得開(kāi)。
2.保險(xiǎn)公司是低門檻,,低底薪,,高提成,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推銷員工作相對(duì)自由,,這種比較適合結(jié)過(guò)婚的中年婦女,,時(shí)間自由,家庭工作兩不誤,。
3.結(jié)過(guò)婚的中年婦女社會(huì)經(jīng)歷豐富,有一定人脈資源,,可以靠朋友介紹,,同時(shí)善于察言觀色,揣測(cè)客戶心理,成功出單的概率和效率大大提高,。
4.買保險(xiǎn)的大多數(shù)是男性客戶,,結(jié)過(guò)婚的中年婦女容易接近,姿態(tài)也放得開(kāi),,即使是女性客戶,,也照樣聊得來(lái),很合拍,。
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