市場營銷是在創(chuàng)造·溝通·傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客·客戶合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。主要是指營銷人員針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為過程,。 汽車營銷指進(jìn)行汽車市場調(diào)研,、分析與競爭研究,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢,，并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營銷策劃。汽車營銷是眾多的汽車廠家,、眾多的品牌和車型充斥市場最好的選擇,，賣方市場已經(jīng)完全進(jìn)化為買方市場，汽車行業(yè)正在加快優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程,。 你就沒有搞明白二者之間的關(guān)系,，市場營銷是一個(gè)大的概念，包含著汽車營銷,，不過我個(gè)人建議你自己選擇一個(gè)自己比較感興趣的行業(yè),，那樣干起來才會(huì)有動(dòng)力，要不然老師跳槽?。,。?/p>

為什么說汽車消費(fèi)者需求是汽車營銷活動(dòng)的起點(diǎn)和中心?

套一句比較時(shí)髦的詞就是‘市場’,。汽車所有的營銷活動(dòng)為的是什么,，為的是把汽車銷售出去,，企業(yè)要盈利的，汽車銷售給誰,？ 不言而喻,，當(dāng)然是汽車消費(fèi)者。所以說汽車消費(fèi)者的需求,，是汽車營銷活動(dòng)的起點(diǎn)和中心,。

汽車營銷

汽車和營銷方面的知識(shí)都有，我以前就是讀這個(gè)專業(yè)的,。 課程方面有汽車構(gòu)造,，發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理，汽車零配件及材料,，汽車保險(xiǎn),，專業(yè)英語，高等數(shù)學(xué),，公文寫作,，市場營銷，市場調(diào)查,，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等等,，還有些記得不是很清楚了。 就業(yè)方面有很多選擇,，在汽車4S店就有汽車銷售,，維修接待，車險(xiǎn)銷售,，市場策劃等都合適,，還有廣告公司方面的策劃也行，凡是銷售類的,，和跟汽車有關(guān)的行業(yè)都可以發(fā)展,。

汽車市場調(diào)研報(bào)告的概念

市場調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集,、整理與企業(yè)市場營銷有關(guān)的各種情報(bào),、信息和資料，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)收集數(shù)據(jù)和匯總情報(bào)進(jìn)行分析,、判斷,，為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)的信息管理方案。房地產(chǎn)市場調(diào)研報(bào)告就是以房地產(chǎn)為特點(diǎn)的商品對(duì)象,，對(duì)相關(guān)的市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集,整理,記錄和分析,，進(jìn)而對(duì)房地產(chǎn)市場進(jìn)行研究和預(yù)測，并最終為營銷決策服務(wù)的專業(yè)方法,。

這些是四級(jí)汽車營銷師的復(fù)習(xí)題目,。幫幫忙,？找一下這些答案。

1.何謂市場調(diào)研,？

答：

①市場調(diào)研是以市場為對(duì)象的調(diào)查研究活動(dòng),。

②它運(yùn)用科學(xué)的方法為目的、為計(jì)劃,、系統(tǒng)的客觀地收集記錄,、整理和分析市場信息。

③它是了解市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,。

2.汽車行業(yè)市場調(diào)研的作用是什么,？

答：

①了解各自產(chǎn)品的市場份額情況

②了解競爭產(chǎn)品的市場份額情況

③了解各自的銷售商務(wù)政策

④了解各自的促銷策略和政策

⑤了解各自隊(duì)伍的能力和水平

⑥了解各自的銷售氛圍布置情況

⑦了解后續(xù)產(chǎn)品的上架和情況

⑧了解重大促銷活動(dòng)的安排

⑨了解客戶消費(fèi)的方法和產(chǎn)生的變化

⑩對(duì)競爭對(duì)手經(jīng)營情況進(jìn)行信息收集

3.汽車市場調(diào)研的步驟和如何實(shí)施市場調(diào)查？

答：

①確定調(diào)研目的

②確定調(diào)研內(nèi)容

③確定調(diào)研要點(diǎn)

④擬定市場調(diào)研計(jì)劃

⑤收集調(diào)研資料

⑥整理調(diào)研資料

⑦對(duì)調(diào)研資料做出綜合分析

⑧寫調(diào)研報(bào)告進(jìn)行信息收集

4.跟進(jìn)客戶的步驟.

答：

①認(rèn)真聆聽客戶意見

②用提問方式了解客戶需求

③分析和幫助客戶解決他們疑難問題

④反復(fù)強(qiáng)調(diào)他們的利益

⑤提議優(yōu)惠促銷建議

⑥直接用更高規(guī)格接待

5.汽車銷售流程八個(gè)步驟工作要點(diǎn).

答：

①客戶開發(fā)

②顧客接待

③需求分析

④產(chǎn)品介紹

⑤試乘試駕

⑥談判簽約

⑦交車管理

⑧售后服務(wù)

6.銷售顧問的工具夾里有什么,？

答：

①銷售顧問或助理銷售顧問的名片

②車型技術(shù)參數(shù)和配置表

③報(bào)刊上對(duì)本車型的正面報(bào)道

④本車試駕報(bào)告

⑤競爭車型對(duì)比資料

⑥洽談備忘錄

⑦訂單

⑧合同

⑨保險(xiǎn)報(bào)價(jià)單及理賠程序指引

⑩按揭市批及索賠計(jì)算表

⑾精品報(bào)價(jià)表

⑿上牌程序指引

7.怎么幫顧客進(jìn)行需求分析,？

答：

①分析顧客的購車主要用途（休閑、上下班,、接送孩子）

②了解其對(duì)車輛的配置要求（標(biāo)準(zhǔn),、豪華或其他版本）

③了解王先生的購車方式（現(xiàn)金還是轉(zhuǎn)賬）

④對(duì)品牌的好惡之處

⑤對(duì)所需車輛的關(guān)鍵功能（操控、油耗）

⑥在家中誰是主要使用者

⑦最快購車時(shí)間

⑧還要哪些附加要求（如精品,、用品加工等）

8.尋找潛在客戶的十個(gè)辦法,。

答:

①從用車的人中發(fā)掘

②利用顧客名單直接拜訪

③通過展示廳聯(lián)系

④請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)介紹

⑤通過報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)查找

⑥利用自己名片,、朋友發(fā)向交際圈

⑦參加各類汽車文化活動(dòng)

⑧參加政府或單位招標(biāo)活動(dòng)

⑨車展會(huì)

⑩通過產(chǎn)品服務(wù)及維修人員反饋信息