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銷售初次拜訪客戶如何提問技巧有哪些

2022-06-21 12:19:27營(yíng)銷對(duì)象1

一般業(yè)務(wù)見到客戶問的比較多的一些問題:


1
、)請(qǐng)問你對(duì)我們公司了解嗎(聽說過我們公司嗎),?一般業(yè)務(wù)問了這個(gè)問題之后,,
不管客戶的回答是知道還是不知道,都會(huì)把公司的情況給客戶介紹一遍,。


2
,、)請(qǐng)問你店里現(xiàn)在一個(gè)月銷售多少臺(tái),銷量好的是哪個(gè)品牌,這個(gè)品牌一個(gè)月能銷
售多少臺(tái),,一般都是銷售什么價(jià)位的,?一連串的提問,業(yè)務(wù)機(jī)械的提問,,客戶機(jī)械的回答,,
確實(shí)有點(diǎn)像審問客戶。


3
,、)請(qǐng)問你們公司與現(xiàn)在的供貨商合作了多少時(shí)間了,,他們是不是經(jīng)常下來拜訪,你
覺得跟他們合作的怎么樣,,
是不是特別滿意呢,?業(yè)務(wù)提問這個(gè)問題,
有點(diǎn)自殺式,,
客戶可以
借助這句話說出現(xiàn)在合作的供貨商的很多好處
(不管是真的還是假的)
,,如果是真的,
說明
客戶跟現(xiàn)在的供貨商合作的很好,,
為什么還要選擇新的供貨商呢,。
如果是假的,
即使有合作
的機(jī)會(huì),,客戶也會(huì)提出較高的要求,。需要業(yè)務(wù)花費(fèi)精力分辨真假。


4
,、

如果我們公司能夠以更低的價(jià)格
(更好的服務(wù)或者和現(xiàn)在類似的產(chǎn)品和銷售方案)
,,
你有沒有跟我們合作的打算呢?這個(gè)問題可能只會(huì)遇到客戶的敷衍,,價(jià)格低不等于賣的好,,
而且還沒有開始合作呢,
就先把自己陷入價(jià)格戰(zhàn)里去了,。
問這個(gè)問題,,
可能客戶會(huì)說,
你把
產(chǎn)品拿來給我看看吧,,或者可以考慮一下,,是否能合作,還是未知數(shù),。


5
,、)你們公司目前的采用什么支付方式,你們有沒有關(guān)于新品推廣(或者活動(dòng)推廣)
的預(yù)算呢,?對(duì)于這個(gè)問題,,
客戶的回答肯定是對(duì)自己有利的,。
而且就算是假的,
也會(huì)說的和
真的一樣,,讓業(yè)務(wù)收集到假的信息,,影響后期的合作。

當(dāng)然類似于這樣的問題還有很多,,
對(duì)于這樣的問題,,
很多業(yè)務(wù)在提問的時(shí)候,
都會(huì)自我感
覺良好的,。因?yàn)檫@樣的問題確實(shí)能收集到他們想要的客戶信息(整體銷量,,目前合作對(duì)象,
付款方式等等)
,。
但是,,
對(duì)于回答問題的客戶來說,
這些問題,,
已經(jīng)不知道回答了多少遍了,,
只不過是把他們知道的內(nèi)容再?gòu)?fù)習(xí)一遍,
反正每個(gè)業(yè)務(wù)來了都會(huì)問的,。
而對(duì)他們有用的信息,,
卻沒有收集到(企業(yè)文化也是每個(gè)業(yè)務(wù)都要講的,
恐怕客戶早就聽煩了),。
如果業(yè)務(wù)不能把
有用的信息傳達(dá)給客戶,,那么客戶的反映就是:

給我一份你們的產(chǎn)品介紹吧

或者

有需要
的時(shí)候,我可以打電話給你

或者

我考慮下吧

,。

其實(shí),,不要覺得客戶很過分,
業(yè)務(wù)初次去拜訪客戶,,對(duì)于客戶來說是陌生人,,有誰愿意給
一個(gè)陌生人說真話呢?即使是二次拜訪或者三次拜訪,,
只要沒有合作,,
業(yè)務(wù)和客戶之間就是
陌生的,所以,,業(yè)務(wù)要想以提問的方式打碎客戶建立的

防火墻

,,在提問之前,一定要有預(yù)
先的準(zhǔn)備和鋪墊

正在合作的項(xiàng)目,如何做才能保證長(zhǎng)期發(fā)展銷售,?

選擇合伙人的標(biāo)準(zhǔn)“人品第一,、價(jià)值觀第二、工作態(tài)度第三,、能力第四”,,這四個(gè)條件缺一不可。
合伙人最好在同一個(gè)單位共事過一年以上的時(shí)間,。因?yàn)槿说墓ぷ髅婧蜕蠲嫠憩F(xiàn)出來的行為是完全不同的,,有些人可以當(dāng)很好的朋友,但不可以做很好的合作伙伴,。擇人標(biāo)準(zhǔn)是需要時(shí)間的考驗(yàn),,只有共事過才能看出來是否合適。

迪信通的合作對(duì)象

迪信通是中國(guó)電子商會(huì)會(huì)員單位,,同時(shí)也是中國(guó)電子商會(huì)手機(jī)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)的主要單位,。近年來,通過內(nèi)部的強(qiáng)化管理,,與中國(guó)移動(dòng),、諾基亞、摩托羅拉,、索尼愛立信等運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商的深度合作,,逐步確立并鞏固了行業(yè)霸主地位。并且在總部領(lǐng)導(dǎo)決策層提出的“好人,、好店,、好產(chǎn)品、好服務(wù),、好促銷”的正確指引下,,在全國(guó)近萬名員工的共同努力下,得到了全國(guó)廣大消費(fèi)者的普遍認(rèn)可和信賴,,在全國(guó)80多個(gè)城市中擁有良好的口碑,。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,迪信通憑借多年來的積淀,,打造了業(yè)內(nèi)的多項(xiàng)“領(lǐng)先”,,行業(yè)地位無可替代。
領(lǐng)先的信息系統(tǒng)與人才培養(yǎng)機(jī)制是迪信通近年快速發(fā)展的秘訣,。尤其在信息系統(tǒng)建設(shè)方面,,迪信通敢于投資、善于用人,,他們與系統(tǒng)集成商,、軟件供應(yīng)商、實(shí)施服務(wù)方都保持了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,。在硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,,迪信通和IBM、DELL公司建立了長(zhǎng)期互惠的伙伴關(guān)系,;在軟件應(yīng)用上,,迪信通與北京綜藝達(dá)軟件技術(shù)有限公司合作了近十年,,并不斷擴(kuò)充和升級(jí)e商3000軟件系統(tǒng),最近完成了基于Android和iOS系統(tǒng)的滿足智能手機(jī)和平板電腦應(yīng)用的模塊,,適應(yīng)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)變化和需求,,并將該系統(tǒng)延伸到合作伙伴的管理中;在IT咨詢方面,,迪信通與漢普公司也有近十年的合作關(guān)系,,通過互信合作,使迪信通信息系統(tǒng)成為行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿,。

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標(biāo)簽: 對(duì)象合作信通