電商如何選擇CRM,?
電商企業(yè)在流量成本高漲的情況下,,很自然會想到做老客戶的生意,,對CRM服務(wù)的需求也會越來越強(qiáng)烈,在良莠不齊的CRM服務(wù)市場中,,很多電商把售后回訪當(dāng)做CRM,把短信平臺當(dāng)作CRM,,把具有某個(gè)功能的軟件當(dāng)做CRM,,把ERP當(dāng)做CRM,,把ERP里的CRM軟件當(dāng)做CRM,把CRM軟件當(dāng)做CRM,,有這些想法,,很好,起碼你有CRM意識,,不過CRM,,真的不只是以上這些,面對一群曾經(jīng)拍下,、購買的消費(fèi)者,,如何去管理、維護(hù),、關(guān)懷,、分析、研究,、營銷,、二次多次回頭,這是一個(gè)客戶數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析,、老客戶研究,、老客戶貼心精準(zhǔn)營銷的系統(tǒng)工程。如何選擇CRM合作伙伴就顯得尤為重要,。選擇CRM合作伙伴主要從以下三個(gè)維度考量:
1,、合作伙伴的團(tuán)隊(duì):CRM團(tuán)隊(duì)人數(shù)和結(jié)構(gòu)、軟件開發(fā)能力,、客戶數(shù)據(jù)挖掘能力,、客戶數(shù)據(jù)分析能力、電商數(shù)據(jù)和CRM運(yùn)營輔導(dǎo)能力,、電商數(shù)據(jù)及CRM培訓(xùn)能力,;
2、合作伙伴的軟件:對CRM營銷的靈活性,、對CRM營銷匹配度和支持力度,、客戶數(shù)據(jù)挖掘功能、軟件操作簡便性,、靈活性和實(shí)用性,;
3、合作伙伴的價(jià)格:主要考慮性能價(jià)格比,、投入產(chǎn)出比,,軟件價(jià)值、運(yùn)營支持價(jià)值、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)價(jià)值,、顧問服務(wù)價(jià)值,、聯(lián)合營銷資源價(jià)值,無論什么市場,,基本上都具有“一分錢一分貨”的規(guī)律,。
銷售管理crm怎么選?
銷售管理crm怎么選,?建議你可以用一下管理123的銷售管理crm,,軟件包括按照客戶的重要程度的客戶分類管理,客戶跟進(jìn)記錄及跟進(jìn)計(jì)劃設(shè)定及提醒,,銷售業(yè)績預(yù)測,,銷售費(fèi)用申請、審批,,各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,;售中部分主要是合同執(zhí)行,產(chǎn)品或服務(wù)交付,,產(chǎn)品,、物品管理,產(chǎn)品或服務(wù)成本設(shè)定,,回款計(jì)劃,、回款記錄、發(fā)票管理等,。另外集成了財(cái)務(wù)管理,,銀行帳、現(xiàn)金帳,、臺帳流水都能夠很好的管理,。
目前管理123的crm銷售管理系統(tǒng)提供免費(fèi)一個(gè)月的試用,對企業(yè)來說是個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)機(jī)會,。
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現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合營銷是怎么回事呢,?
聯(lián)合營銷顧名思義就是運(yùn)用多種營銷方式,,最終成交。目前比較多的有:微信營銷,、微博營銷,、qq營銷、論壇營銷,、博客營銷,、貼吧營銷、口碑營銷、社區(qū)營銷等等,,每個(gè)方法都有自己的特色和優(yōu)勢,,具體要看自己是什么產(chǎn)品,適合哪種方法,。
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