作為一個銷售,,天天出去發(fā)傳單,、找客戶、上門還是不成功,,怎么辦,?
銷售這個工作,,不是靠賣力氣的搬運工!不講“苦勞”,、只講簡單的“量”,!只講拜訪溝通的“質(zhì)量”、有效率,!沒人會因為你辛苦而買你的產(chǎn)品,!
掃樓掃街是非常常見的銷售模式。老鬼為大家分享針對此類銷售模式的三段法供大家參考:撒網(wǎng),、點穴,、深耕——三段法。
另外給大家分享一下老鬼對于掃街,、掃樓銷售模式的升級版操作思路
第一部分:三段法一,、撒網(wǎng)(最基礎的前提)
撒網(wǎng)比較簡單,就是帶著自己的產(chǎn)品資料,、樣品等等進行大面積的宣傳,、介紹,針對部分感興趣的客戶做較為深入的溝通,。
重 點:
這不是機械的,、簡單的撒網(wǎng)。對于撒網(wǎng)階段自我介紹,、產(chǎn)品介紹,、客戶問題/疑義回應等等的要求是極高的!
這種看似普通的,、最常見的掃樓/掃街,,要求銷售人員準備出非常有效的話術!話術的雕琢是最為重要的,!
撒網(wǎng)式拜訪,、介紹,本來就是一個快速大面積宣傳推廣的過程,,越是簡單,,越需要對于話術精準有效的雕琢!
二,、點穴(深入的功夫)
通過大面積撒網(wǎng)的過程,,要隨時,、隨地的對剛剛拜訪、介紹過的客戶做初步的評估,。并且對于部分稍有興趣的客戶,、顧客做記錄!
別嫌這個過程麻煩?。?!
因為,,這類客戶需要我們第二次拜訪!
雖然這個過程中,,“粗篩”一定不會太準確,,但別偷懶!
太多人是不動腦子,、不用心,,太多本來應該拜訪第二遍的客戶,自己根本沒有再次拜訪,。
這是多數(shù)掃樓/掃街業(yè)務員的通病,。沒有第二次、第三次的拜訪,,怎么可能形成有效成交呢,?
站在客戶的角度:你只去過一次,連第二次都沒來過,,誰能記得你是誰,?有多少客戶、顧客會在第一次見你時就從你手里購買產(chǎn)品,?
二次回訪不夠,、二次回訪準備不足,是多數(shù)銷售人員的弱項,。
重 點:
1,、對部分少有興趣客戶的及時信息記錄,并安排二次拜訪,;
2,、根據(jù)當時簡單的記錄,準備二次拜訪相應的話術,、應對策略,。很多人根本沒研究過這個問題。多數(shù)人都是懶懶的,、隨性的去和客戶溝通,。從來不去總結,、研究、準備,。
三,、深耕
深耕是產(chǎn)生銷售業(yè)績必須要做的事情。因為掃樓,、掃街類銷售的產(chǎn)品,、服務往往金額不會太大,所以,,當你肯深耕,、肯于第二次、第三次,、第四次去拜訪某客戶時,,你的頻率就是一個非常重要的籌碼!對方能夠感受到你的真誠與執(zhí)著,。
(很多客戶,,談起那些只來過一兩次的銷售人員,內(nèi)心里其實是有隱隱的不屑,、瞧不起的潛意識的,。因為,他們不夠堅持,、不夠?qū)I(yè)?。?/p>
沒有深耕,掃樓掃街就是在混日子,!自己騙自己而已,!
別以為自己銷售的產(chǎn)品不是什么大品牌、大金額的產(chǎn)品,,而忽略了籌劃,、準備相應的銷售技巧、話術,!太多人就是有點兒自己瞧不上自己的產(chǎn)品,,導致了自己全程的準備不足!??!
第二部分:對于掃樓掃街類銷售的另外看法或許很多公司,領導要求的就是掃樓,、掃街,,作為業(yè)務員執(zhí)行公司的指令是不得已的事情。因為公司每天讓大家匯報掃樓的數(shù)量,不去掃樓,,領導會不高興甚至有一些處罰措施,。
對這種情況,老鬼其實挺無語的,。拿掃樓,、拜訪的數(shù)量作為日常考核的標準,,或許是公司不得已而為之吧,。但真正的銷售產(chǎn)品,與這個“量”之間并沒有什么必然的聯(lián)系,。
老鬼永遠信奉:一鳥在手勝過十鳥在林一個銷售人員,,初期通過掃樓、掃街,,實現(xiàn)量的積累,確實是基礎,。
在此基礎上,,通過點穴、深耕,,產(chǎn)生業(yè)績后,。應該將工作重心轉入:經(jīng)營老客戶促成轉介紹!在此基礎上,,用掃樓,、點穴對空余時間進行填充。
客戶轉介紹,,是威力最大的銷售理念,。太多人都是狗熊掰棒子,購買過產(chǎn)品的客戶,,很少再回頭去維護了,。
因為掃樓類銷售,所銷售的產(chǎn)品本身金額不大,,業(yè)務人員的提成不高,,銷售人員感覺自己拿的那點兒微乎其微的提成不足以去維護老客戶——這是一種最大的、嚴重的認知誤區(qū),!誰說維護老客戶就需要花費大量的金錢了,?特別是這種小金額的產(chǎn)品銷售,客戶也知道你作為一個業(yè)務人員拿不了多少提成,。因此不會指望你拿出多少錢兒來維護他,、看望他!
老客戶要的是一種被感恩、被記住的安慰,!
既然已經(jīng)購買了你的產(chǎn)品,,此時你偶爾的發(fā)信息問候,順腳去看望一下對方,?;蛘吲紶柣ㄊ畨K八塊買一盆花拿到客戶辦公室,客戶已經(jīng)很滿足了,!
這種小金額的產(chǎn)品,,客戶隨便給你介紹一兩個客戶,那簡直是輕飄飄兒的事兒,!
太多業(yè)務人員轉不過這個彎兒來,!
就談這么多吧。希望能給部分朋友一些啟示,。
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我是銀蘭,,謝謝邀請,。
最近和我聯(lián)系的阿豪是做家居這塊兒的銷售,他目前在公司做電話銷售,,做了3個月沒有都沒有開單,,不過,昨天他告訴我,,他終于在經(jīng)理的幫助下,,順利的開單成功了!我很為他高興...
回到正題,,你天天出去發(fā)傳單,、找客戶、上門等,還是不開單,,沒有成功,,請繼續(xù)努力,調(diào)整好心態(tài),,再堅持一下,,說不定幸運之門就會為你敞開。
做銷售堅持真的很重要,,我曾經(jīng)跟進一個客戶有一年半,,我的競爭對手都放棄了,而我還在堅持,,因為我分析過,,這個客戶是我的準客戶,他的需求我們能滿足,,而他們現(xiàn)在沒有采購,,可能是時機沒到或者其它原因,所以我就等,,耐心的等著,。
最后也算功夫不負有心人,是成交了,,而且后面下的翻單還可以。
不過有些堅持卻是沒必要的,,比如你的方向性錯誤了,。為您舉一個例子:
有一家裝修公司剛開業(yè),請專門的設計師設計了很多漂亮高檔的宣傳單,,安排專人到大型酒店,,商業(yè)寫字樓等處去派發(fā),但一段時間后,,業(yè)績一點兒都沒有提升…
后面他們公司的銷售總監(jiān)進行了深入分析,,發(fā)現(xiàn)問題出在”獲取客戶的渠道上”不對。于是他們調(diào)整了方式:
他們發(fā)現(xiàn)有裝修需求的人,,大多會加入很多裝修QQ群,,去了解裝修相關信息,比如裝修常見問題,、價位,、裝修風格呀等等,所以,,銷售總監(jiān)立刻安排人“充當已裝修的客戶”大量加入這些群,,平時在群里各種活躍,很快他們就鎖定了一些潛在客戶,一回生,,二回熟,,偶爾有針對性的發(fā)個信息:
太感謝**大俠了,幫我裝修的房子,,今天老媽過來,,推開家的大門一看,連連稱贊裝修得漂亮,,很氣派,,不錯…大家看看我家的裝修(貼上幾張早已準備好的真實圖片),意向客戶就會冒泡了,,一條一條信息問:怎么聯(lián)系,?我家也要裝修也!你們那個裝修多少錢呀,?是什么裝修公司呢,?怎么不回我信息?…
…
成交在于設計,,銷售總監(jiān)團隊早已設計好了銷售流程,,當然一打一個準。后面銷售額“噌噌噌”往上漲,。
所以,,不僅要繼續(xù)堅持,更重要的是反思一下,,自己的努力方向性有沒有錯誤,,如果你不知道,你可以去問問公司的高手,,經(jīng)理,、總監(jiān)等,去請教他們,,這樣你才會少走很多彎路,。
以上,供你參考,,我曾經(jīng)寫了一個專欄,,叫【借互聯(lián)網(wǎng)找客戶】,因為不清楚你所在的行業(yè),,所以你可以參考看一看(點我頭像進“我的主頁”——選擇“專欄”點“借互聯(lián)網(wǎng)找客戶”專欄即可)
希望對你有幫助,,謝謝!
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