市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷（一） 第一部分 選擇題 一,、單選題（本大題共30題,，每小題1分，共30分） 1,、定點(diǎn)超越是一種模仿,，但不是一般意義上的模仿,，它是一種創(chuàng)造性的模仿，它的內(nèi)涵是（ ） A,、對(duì)比 B,、提高效率 C、比學(xué)趕超 D,、提高效率 2,、在產(chǎn)品的包裝中，牙膏皮,、啤酒瓶之類屬于 （ ） A,、首要包裝 B、次要包裝 C,、裝運(yùn)包裝 D,、精品包裝 3、“戰(zhàn)術(shù)”支配戰(zhàn)略,，戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷叫（ ） A,、逆向營(yíng)銷 B、交營(yíng)銷 C,、整合營(yíng)銷 D,、營(yíng)銷 4、戰(zhàn)略“5P”不包括（ ） A,、模式 B,、觀念 C、定位 D,、人 5,、“圍魏救趙”的故事體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷原理中是（ ） A、側(cè)翼防御 B,、以攻為守 C,、反擊防御 D、運(yùn)動(dòng)防御 6,、企業(yè)從自己的角度考慮能夠向市場(chǎng)提供的可能產(chǎn)品的構(gòu)想叫（ ） A,、產(chǎn)品創(chuàng)意 B、產(chǎn)品概念 C,、產(chǎn)品品牌 D,、產(chǎn)品特征 7、可以簡(jiǎn)化企業(yè)定價(jià)程序,，不必根據(jù)需求的變化作出調(diào)整的定價(jià)策略是（ ） A,、目標(biāo)定價(jià)法B,、成本加成定價(jià)法 C、需求導(dǎo)向定價(jià)法D,、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 8,、企業(yè)對(duì)處于不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)制定不同的價(jià)格的策略叫做（ ） A、顧客差別定價(jià)B,、產(chǎn)品形式差別定價(jià) C,、產(chǎn)品部位產(chǎn)別定價(jià)D、銷售時(shí)間差別定價(jià) 9,、“好酒不怕巷子深”屬于（ ）營(yíng)銷觀念,。 A、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B,、推銷觀念 C,、產(chǎn)品觀念 D、生產(chǎn)觀念 10,、某化妝品公司在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大香波銷售的方法屬于（ ） A,、產(chǎn)品開發(fā) B、市場(chǎng)開發(fā) C,、多元化增長(zhǎng) D,、市場(chǎng)滲透 11、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的首要步驟是（ ） A,、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃B,、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng) C、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算 D,、尋找和分析,、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 12、可口可樂(lè)公司和雀巢咖啡公司合作,，組建新的公司,。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷的可口可樂(lè)去銷售,，這種渠道叫（ ） A,、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B、垂直渠道系統(tǒng)C,、水平渠道系統(tǒng) D,、多渠道系統(tǒng) 13、波士頓咨詢集團(tuán)法的橫坐標(biāo)上的數(shù)值為0.9表示（ ） A,、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率為90％B,、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行最大競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率的90％ C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行最大競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率的10％ D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)占有率的90％ 14,、免費(fèi)贈(zèng)送,、折價(jià)優(yōu)惠、包裝促銷等促銷活動(dòng)都屬于（ ） A,、宣傳 B,、廣告 C、銷售促進(jìn) D,、公共關(guān)系 15、挑戰(zhàn)者如果擁有優(yōu)于對(duì)手的資源,，可選擇一種全方位,、大規(guī)模的進(jìn)攻戰(zhàn)略，借助圍堵計(jì)劃打跨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手叫（ ） A,、包圍戰(zhàn)略 B,、迂回戰(zhàn)略 C、正面進(jìn)攻 D,、攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者 16,、企業(yè)按照每完成100元銷售額需要多少錢廣告費(fèi)來(lái)計(jì)算和決定廣告預(yù)算的方法屬于（ ） A、量力而行法 B,、目標(biāo)任務(wù)法C,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 D、銷售百分比法 17,、百年老店同仁堂的大堂對(duì)聯(lián)“同聲同氣,，濟(jì)世濟(jì)人；仁心仁術(shù),，醫(yī)國(guó)醫(yī)民”的營(yíng)銷理念充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)儒家思想（ ）的精華,。 A、“仁” B,、“義” C,、“智” D、“信” 18,、銷售人員在產(chǎn)品售出后,，主動(dòng)征求顧客意見，屬于（ ）層次的關(guān)系營(yíng)銷,。 A,、基本型關(guān)系營(yíng)銷 B、鼓動(dòng)性關(guān)系營(yíng)銷 C,、能動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷 D,、負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷 19、“大市場(chǎng)營(yíng)銷”這一概念,，是（ ）提出的,。 A,、科特勒 B、杰克遜 C,、格魯尼亞 D,、萊維特 20、通用電氣公司法用（ ）對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),。 A,、多因素投資組合矩陣B、波士頓咨詢集團(tuán)法 C,、SWOT分析法D,、PEST分析法 21、有些商店在罐頭產(chǎn)品貨架上安裝電視照相機(jī),，記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,，以便弄清顧客如何瀏覽各種品牌，這種搜集資料的方法叫（ ） A,、實(shí)驗(yàn)法 B,、觀察法 C、調(diào)查法 D,、原始資料 22,、政治和法律環(huán)境指的是那些強(qiáng)制和影響社會(huì)各種組織、個(gè)人的法律及（ ） A,、政府機(jī)構(gòu) B,、政府官員 C、政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán) D,、政府官員中的壓力集團(tuán) 23,、專門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)某一種質(zhì)量和價(jià)格的產(chǎn)品，如專門生產(chǎn)高質(zhì)高價(jià)或低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品的策略叫補(bǔ)缺專業(yè)化,，屬于（ ） A,、垂直層面專業(yè)化 B、最終用戶專業(yè)化C,、特定顧客專業(yè)化 D,、質(zhì)量和價(jià)格專業(yè)化 24、某些消費(fèi)者在連續(xù)購(gòu)買B牌產(chǎn)品后,，又連續(xù)購(gòu)買A品牌,，這樣的消費(fèi)者屬于（ ） A、幾種品牌忠誠(chéng)者 B,、鐵桿品牌忠誠(chéng)者C,、轉(zhuǎn)移品牌忠誠(chéng)者 D、不確定 25、在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中,，經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別的英文簡(jiǎn)寫是（ ） A,、CIS B、VI C,、BI D,、MI 26、新產(chǎn)品開發(fā)是從（ ）開始的,。 A,、營(yíng)業(yè)分析 B、尋求創(chuàng)意 C,、甄別創(chuàng)意 D,、制定營(yíng)銷計(jì)劃 27、借助CRM,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客等多種需求，并通過(guò)滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷方式,，稱為 A,、服務(wù)營(yíng)銷 B、交*銷售 C,、接觸管理 D,、關(guān)系營(yíng)銷 28、問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（ ） A,、高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率B,、高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率 C、低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率D,、低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率 29,、企業(yè)得以生存的關(guān)鍵，在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營(yíng)行為時(shí)要能所擁有（ ） A,、應(yīng)變能力 B,、自我調(diào)節(jié)能力 C、適應(yīng)能力 D,、創(chuàng)造力 30,、追求最大子市場(chǎng)的傾向叫做“多數(shù)謬誤”，這種情形往往發(fā)生在（ ） A,、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B,、差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C、集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D,、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷 二,、多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 1,、大市場(chǎng)營(yíng)銷理論是在原“4P”基礎(chǔ)上又增加了兩個(gè)“P”,，指的是（ ） A、產(chǎn)品 B,、價(jià)格 C,、權(quán)力D、地點(diǎn) E,、公共關(guān)系 2,、與消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為相比較，組織市場(chǎng)購(gòu)買行為具有（ ）特點(diǎn),。 A,、派生需求 B、多人決策 C,、引申需求 D,、過(guò)程復(fù)雜 E、提供服務(wù) 3,、需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（ ） A,、目標(biāo)定價(jià)法 B、差別定價(jià)法 C,、反向定價(jià)法 D,、投標(biāo)定價(jià)法 E、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 4,、西方學(xué)術(shù)界在道德問(wèn)題上具有代表性的觀點(diǎn)主要有（ ） A,、功利論 B、相對(duì)主義論 C,、絕對(duì)主義論 D,、道義論 E、約束論 5,、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的主要方法有（ ） A,、購(gòu)買者意向調(diào)查法B、銷售人員綜合意見法C,、專家意見法D,、時(shí)間序列分析法E、市場(chǎng)試驗(yàn)法 三,、名詞解釋（本大題共4小題,，每小題4分，共16分） 1,、 交*銷售： 2,、 寡頭競(jìng)爭(zhēng)： 3,、 戰(zhàn)略計(jì)劃： 4、 組織市場(chǎng)： 四,、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,，每小題7分，共28分） 1,、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)根據(jù)購(gòu)買目的進(jìn)行的市場(chǎng)劃分主要包括哪些,？76 2、挑戰(zhàn)者在選擇進(jìn)攻對(duì)象上有哪些選擇,？130 3,、企業(yè)品牌的統(tǒng)分策略有哪些？1714,、職能型組織有哪些有缺點(diǎn),？P300 五、案例題（本題16分） 20世紀(jì)90年代后期的一段時(shí)間,，人們幾乎每天都可以在中央電視臺(tái)的黃金時(shí)間看到“活力28”的那則著名的“1比4”廣告和聽到“活力28,，沙市日化”這句廣告語(yǔ)?；盍?8洗衣粉也因此走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,。盡管如此，在廣東市場(chǎng),，活力28的銷量就是上不去。分析原因,，問(wèn)題出在他們的銷售渠道的設(shè)計(jì)上,。活力28洗衣粉在廣州市場(chǎng)主要是與幾個(gè)大百貨商場(chǎng)和一些批發(fā)單位建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,；在深圳,、汕頭、惠州等城市,，多是選擇當(dāng)?shù)啬硞€(gè)批發(fā)部門合作,。而在廣東一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣粉,。對(duì)于洗衣粉這種大眾化消費(fèi)品,，消費(fèi)者一般不會(huì)為買幾包洗衣粉而跑一趟大中型商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，90％以上的消費(fèi)者都是在居民小區(qū)附近的零售小店購(gòu)買洗衣粉,。因此，沙市日化決定加大力氣調(diào)整,，提高在居民小區(qū)的鋪貨率,。 問(wèn)題： （1）從分銷渠道寬度的角度,，企業(yè)的分銷戰(zhàn)略有哪幾種？沙市日化開始采取的是哪一種戰(zhàn)略,？為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,？ （2）沙市日化最終確定采用的渠道是哪一種？主要考慮的是哪些因素,？ （3）如果你是沙市日化的經(jīng)理,，你將采取什么措施來(lái)提高在居民小區(qū)的鋪貨率？