市場營銷學(xué)試卷（一） 第一部分 選擇題 一、單選題（本大題共30題,，每小題1分,，共30分） 1、定點(diǎn)超越是一種模仿,，但不是一般意義上的模仿，它是一種創(chuàng)造性的模仿，它的內(nèi)涵是（ ） A、對比 B,、提高效率 C,、比學(xué)趕超 D、提高效率 2,、在產(chǎn)品的包裝中,，牙膏皮,、啤酒瓶之類屬于 （ ） A,、首要包裝 B、次要包裝 C,、裝運(yùn)包裝 D,、精品包裝 3,、“戰(zhàn)術(shù)”支配戰(zhàn)略,，戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù)”的營銷叫（ ） A、逆向營銷 B,、交營銷 C,、整合營銷 D,、營銷 4,、戰(zhàn)略“5P”不包括（ ） A、模式 B,、觀念 C、定位 D,、人 5,、“圍魏救趙”的故事體現(xiàn)在市場營銷原理中是（ ） A、側(cè)翼防御 B,、以攻為守 C,、反擊防御 D、運(yùn)動防御 6,、企業(yè)從自己的角度考慮能夠向市場提供的可能產(chǎn)品的構(gòu)想叫（ ） A,、產(chǎn)品創(chuàng)意 B、產(chǎn)品概念 C,、產(chǎn)品品牌 D,、產(chǎn)品特征 7、可以簡化企業(yè)定價程序,，不必根據(jù)需求的變化作出調(diào)整的定價策略是（ ） A,、目標(biāo)定價法B、成本加成定價法 C,、需求導(dǎo)向定價法D,、競爭導(dǎo)向定價法 8、企業(yè)對處于不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)制定不同的價格的策略叫做（ ） A,、顧客差別定價B,、產(chǎn)品形式差別定價 C、產(chǎn)品部位產(chǎn)別定價D,、銷售時間差別定價 9,、“好酒不怕巷子深”屬于（ ）營銷觀念。 A,、市場營銷觀念 B、推銷觀念 C,、產(chǎn)品觀念 D,、生產(chǎn)觀念 10、某化妝品公司在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大香波銷售的方法屬于（ ） A,、產(chǎn)品開發(fā) B,、市場開發(fā) C、多元化增長 D,、市場滲透 11,、市場營銷管理過程的首要步驟是（ ） A、執(zhí)行和控制市場營銷計劃B,、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場 C,、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算 D、尋找和分析,、評價市場機(jī)會 12,、可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司,。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料,，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售，這種渠道叫（ ） A,、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng) B,、垂直渠道系統(tǒng)C、水平渠道系統(tǒng) D,、多渠道系統(tǒng) 13,、波士頓咨詢集團(tuán)法的橫坐標(biāo)上的數(shù)值為0.9表示（ ） A、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率為90％B,、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率是同行最大競爭者市場占有率的90％ C,、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率是同行最大競爭者市場占有率的10％ D、競爭對手的市場占有率是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位市場占有率的90％ 14,、免費(fèi)贈送,、折價優(yōu)惠、包裝促銷等促銷活動都屬于（ ） A,、宣傳 B,、廣告 C、銷售促進(jìn) D,、公共關(guān)系 15,、挑戰(zhàn)者如果擁有優(yōu)于對手的資源，可選擇一種全方位,、大規(guī)模的進(jìn)攻戰(zhàn)略,，借助圍堵計劃打跨競爭對手叫（ ） A、包圍戰(zhàn)略 B,、迂回戰(zhàn)略 C,、正面進(jìn)攻 D,、攻擊市場主導(dǎo)者 16、企業(yè)按照每完成100元銷售額需要多少錢廣告費(fèi)來計算和決定廣告預(yù)算的方法屬于（ ） A,、量力而行法 B,、目標(biāo)任務(wù)法C、競爭對等法 D,、銷售百分比法 17,、百年老店同仁堂的大堂對聯(lián)“同聲同氣，濟(jì)世濟(jì)人,；仁心仁術(shù),，醫(yī)國醫(yī)民”的營銷理念充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)儒家思想（ ）的精華。 A,、“仁” B,、“義” C、“智” D,、“信” 18,、銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動征求顧客意見,，屬于（ ）層次的關(guān)系營銷,。 A、基本型關(guān)系營銷 B,、鼓動性關(guān)系營銷 C,、能動型關(guān)系營銷 D、負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷 19,、“大市場營銷”這一概念,，是（ ）提出的。 A,、科特勒 B,、杰克遜 C、格魯尼亞 D,、萊維特 20,、通用電氣公司法用（ ）對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評價。 A,、多因素投資組合矩陣B,、波士頓咨詢集團(tuán)法 C、SWOT分析法D,、PEST分析法 21,、有些商店在罐頭產(chǎn)品貨架上安裝電視照相機(jī)，記錄顧客目光的運(yùn)動過程,，以便弄清顧客如何瀏覽各種品牌,，這種搜集資料的方法叫（ ） A,、實驗法 B、觀察法 C,、調(diào)查法 D,、原始資料 22、政治和法律環(huán)境指的是那些強(qiáng)制和影響社會各種組織,、個人的法律及（ ） A、政府機(jī)構(gòu) B,、政府官員 C,、政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán) D、政府官員中的壓力集團(tuán) 23,、專門生產(chǎn)經(jīng)營某一種質(zhì)量和價格的產(chǎn)品,，如專門生產(chǎn)高質(zhì)高價或低質(zhì)低價產(chǎn)品的策略叫補(bǔ)缺專業(yè)化，屬于（ ） A,、垂直層面專業(yè)化 B,、最終用戶專業(yè)化C、特定顧客專業(yè)化 D,、質(zhì)量和價格專業(yè)化 24,、某些消費(fèi)者在連續(xù)購買B牌產(chǎn)品后，又連續(xù)購買A品牌,，這樣的消費(fèi)者屬于（ ） A,、幾種品牌忠誠者 B、鐵桿品牌忠誠者C,、轉(zhuǎn)移品牌忠誠者 D,、不確定 25、在企業(yè)形象識別系統(tǒng)中,，經(jīng)營理念識別的英文簡寫是（ ） A,、CIS B、VI C,、BI D,、MI 26、新產(chǎn)品開發(fā)是從（ ）開始的,。 A,、營業(yè)分析 B、尋求創(chuàng)意 C,、甄別創(chuàng)意 D,、制定營銷計劃 27、借助CRM,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客等多種需求,，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式,，稱為 A、服務(wù)營銷 B,、交*銷售 C,、接觸管理 D、關(guān)系營銷 28,、問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（ ） A,、高市場增長率和低相對市場占有率B、高市場增長率和高相對市場占有率 C,、低市場增長率和高相對市場占有率D,、低市場增長率和低相對市場占有率 29、企業(yè)得以生存的關(guān)鍵,，在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營行為時要能所擁有（ ） A,、應(yīng)變能力 B、自我調(diào)節(jié)能力 C,、適應(yīng)能力 D,、創(chuàng)造力 30、追求最大子市場的傾向叫做“多數(shù)謬誤”,，這種情形往往發(fā)生在（ ） A,、無差異市場營銷 B、差異市場營銷 C,、集中市場營銷 D,、特殊市場營銷 二、多選題（本大題共5小題,，每小題2分,，共10分） 1、大市場營銷理論是在原“4P”基礎(chǔ)上又增加了兩個“P”,，指的是（ ） A,、產(chǎn)品 B、價格 C,、權(quán)力D,、地點(diǎn) E、公共關(guān)系 2,、與消費(fèi)者市場購買行為相比較,，組織市場購買行為具有（ ）特點(diǎn)。 A,、派生需求 B,、多人決策 C、引申需求 D、過程復(fù)雜 E,、提供服務(wù) 3,、需求導(dǎo)向定價法包括（ ） A、目標(biāo)定價法 B,、差別定價法 C,、反向定價法 D、投標(biāo)定價法 E,、認(rèn)知價值定價法 4,、西方學(xué)術(shù)界在道德問題上具有代表性的觀點(diǎn)主要有（ ） A、功利論 B,、相對主義論 C,、絕對主義論 D、道義論 E,、約束論 5、市場需求預(yù)測的主要方法有（ ） A,、購買者意向調(diào)查法B,、銷售人員綜合意見法C、專家意見法D,、時間序列分析法E,、市場試驗法 三、名詞解釋（本大題共4小題,，每小題4分,，共16分） 1、 交*銷售： 2,、 寡頭競爭： 3,、 戰(zhàn)略計劃： 4、 組織市場： 四,、簡答題（本大題共4小題,，每小題7分，共28分） 1,、市場營銷學(xué)根據(jù)購買目的進(jìn)行的市場劃分主要包括哪些,？76 2、挑戰(zhàn)者在選擇進(jìn)攻對象上有哪些選擇,？130 3,、企業(yè)品牌的統(tǒng)分策略有哪些？1714,、職能型組織有哪些有缺點(diǎn),？P300 五、案例題（本題16分） 20世紀(jì)90年代后期的一段時間，人們幾乎每天都可以在中央電視臺的黃金時間看到“活力28”的那則著名的“1比4”廣告和聽到“活力28,，沙市日化”這句廣告語,。活力28洗衣粉也因此走進(jìn)了千家萬戶,。盡管如此,，在廣東市場，活力28的銷量就是上不去,。分析原因,，問題出在他們的銷售渠道的設(shè)計上?；盍?8洗衣粉在廣州市場主要是與幾個大百貨商場和一些批發(fā)單位建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,；在深圳、汕頭,、惠州等城市,，多是選擇當(dāng)?shù)啬硞€批發(fā)部門合作。而在廣東一般的小零售店,，大都看不到活力28洗衣粉,。對于洗衣粉這種大眾化消費(fèi)品，消費(fèi)者一般不會為買幾包洗衣粉而跑一趟大中型商場,。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，90％以上的消費(fèi)者都是在居民小區(qū)附近的零售小店購買洗衣粉。因此,，沙市日化決定加大力氣調(diào)整,，提高在居民小區(qū)的鋪貨率。 問題： （1）從分銷渠道寬度的角度,，企業(yè)的分銷戰(zhàn)略有哪幾種,？沙市日化開始采取的是哪一種戰(zhàn)略？為什么會出現(xiàn)問題,？ （2）沙市日化最終確定采用的渠道是哪一種,？主要考慮的是哪些因素？ （3）如果你是沙市日化的經(jīng)理,，你將采取什么措施來提高在居民小區(qū)的鋪貨率,？