在做電話銷售時,，常會遇到以下困感：

1,、客戶掛電話,，當(dāng)你組織好語言，興致勃勃的打過去時,，對方只要一聽是有關(guān)推銷,，立即掛掉電話。比如說：“家長您好,，我是XX教育機(jī)構(gòu)的老師,，請問您的孩子周末有意向補習(xí)嗎？如果是打過很多次的名單,，掛掉電話的概率是百分之八九十,；就算是以前打過整理后，認(rèn)為有效電話的名單,，掛電話的概率依然很高,。

為什么會這樣呢?目前有關(guān)學(xué)生培訓(xùn)、電話套餐,、建材,、房子、保險等等的電話銷售太多太多,，這樣的電話,，手機(jī)顯示是騷擾電話，不接聽或掛掉電話是再正常不過的事情,。

2,、正在通話中或已關(guān)機(jī)，這是客戶為避免再次騷擾而早已設(shè)置好了的,。

3,、遭到客戶罵或指責(zé),，如果客戶沒有這方面的需求或客戶正忙時，打過去的電話,，遇到脾氣暴躁的客戶就會爆粗口,。

4、做電話銷售最大的困惑是,，你努力打電話后,，業(yè)績不理想。

那么做電話銷售時,，如何解決這些困惑,，就需要我們注意打電話的時間、使用柔和而堅定的語氣,，耐心傾聽客戶的信息,，并善于引導(dǎo)和挖掘客戶需求,，用積極的心態(tài)和客戶溝通,，打完電話后，及時反饋,，遇到重要棘手的問題多與同事或領(lǐng)導(dǎo)分析交流,，并做好復(fù)盤。

銷售業(yè)績是一個長期堅持的結(jié)果,，當(dāng)我們具備了積極的心態(tài),，良好的溝通能力，熱情專業(yè)用心的服務(wù),，業(yè)績自然而然就來了,。

簡單的事情，重復(fù)做你就是專家,；重復(fù)的事情,，堅持做你就是贏家，讓我們每天用這句經(jīng)典的話來激勵自己吧,，相信我們都是最棒的電話銷售人,。