在做電話銷售時，常會遇到以下困感：

1,、客戶掛電話,，當你組織好語言，興致勃勃的打過去時,，對方只要一聽是有關推銷,，立即掛掉電話。比如說：“家長您好,，我是XX教育機構的老師,，請問您的孩子周末有意向補習嗎？如果是打過很多次的名單,，掛掉電話的概率是百分之八九十,；就算是以前打過整理后，認為有效電話的名單,，掛電話的概率依然很高,。

為什么會這樣呢?目前有關學生培訓、電話套餐,、建材,、房子、保險等等的電話銷售太多太多,，這樣的電話,，手機顯示是騷擾電話,，不接聽或掛掉電話是再正常不過的事情。

2,、正在通話中或已關機,，這是客戶為避免再次騷擾而早已設置好了的。

3,、遭到客戶罵或指責,，如果客戶沒有這方面的需求或客戶正忙時，打過去的電話,，遇到脾氣暴躁的客戶就會爆粗口,。

4、做電話銷售最大的困惑是,，你努力打電話后,，業(yè)績不理想。

那么做電話銷售時,，如何解決這些困惑,，就需要我們注意打電話的時間、使用柔和而堅定的語氣,，耐心傾聽客戶的信息,，并善于引導和挖掘客戶需求，用積極的心態(tài)和客戶溝通,，打完電話后,，及時反饋，遇到重要棘手的問題多與同事或領導分析交流,，并做好復盤,。

銷售業(yè)績是一個長期堅持的結果，當我們具備了積極的心態(tài),，良好的溝通能力,，熱情專業(yè)用心的服務，業(yè)績自然而然就來了,。

簡單的事情,，重復做你就是專家；重復的事情,，堅持做你就是贏家,，讓我們每天用這句經典的話來激勵自己吧，相信我們都是最棒的電話銷售人,。