在做電話銷售時(shí)，常會(huì)遇到以下困感：

1,、客戶掛電話，當(dāng)你組織好語(yǔ)言,，興致勃勃的打過(guò)去時(shí)，對(duì)方只要一聽是有關(guān)推銷,，立即掛掉電話,。比如說(shuō)：“家長(zhǎng)您好，我是XX教育機(jī)構(gòu)的老師,，請(qǐng)問您的孩子周末有意向補(bǔ)習(xí)嗎,？如果是打過(guò)很多次的名單，掛掉電話的概率是百分之八九十,；就算是以前打過(guò)整理后,，認(rèn)為有效電話的名單，掛電話的概率依然很高,。

為什么會(huì)這樣呢?目前有關(guān)學(xué)生培訓(xùn),、電話套餐、建材,、房子,、保險(xiǎn)等等的電話銷售太多太多，這樣的電話,，手機(jī)顯示是騷擾電話,，不接聽或掛掉電話是再正常不過(guò)的事情。

2,、正在通話中或已關(guān)機(jī),，這是客戶為避免再次騷擾而早已設(shè)置好了的,。

3,、遭到客戶罵或指責(zé)，如果客戶沒有這方面的需求或客戶正忙時(shí),，打過(guò)去的電話,，遇到脾氣暴躁的客戶就會(huì)爆粗口。

4,、做電話銷售最大的困惑是,，你努力打電話后，業(yè)績(jī)不理想,。

那么做電話銷售時(shí),，如何解決這些困惑，就需要我們注意打電話的時(shí)間,、使用柔和而堅(jiān)定的語(yǔ)氣,，耐心傾聽客戶的信息,，并善于引導(dǎo)和挖掘客戶需求，用積極的心態(tài)和客戶溝通,，打完電話后,，及時(shí)反饋，遇到重要棘手的問題多與同事或領(lǐng)導(dǎo)分析交流,，并做好復(fù)盤,。

銷售業(yè)績(jī)是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的結(jié)果，當(dāng)我們具備了積極的心態(tài),，良好的溝通能力,，熱情專業(yè)用心的服務(wù)，業(yè)績(jī)自然而然就來(lái)了,。

簡(jiǎn)單的事情,，重復(fù)做你就是專家；重復(fù)的事情,，堅(jiān)持做你就是贏家,，讓我們每天用這句經(jīng)典的話來(lái)激勵(lì)自己吧，相信我們都是最棒的電話銷售人,。