我的學(xué)生寫(xiě)的小文章（節(jié)選）

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綜合以上兩個(gè)案例,，我們可以摸索出民宿特色化經(jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)途徑：

首先,，應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)自我定位,，使定位能體現(xiàn)個(gè)性,，將推銷情懷向個(gè)性營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,。“恰到好處的市場(chǎng)細(xì)分,，是定位乃至整個(gè)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵”。恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，不僅可以避免與實(shí)力強(qiáng)大的同類民宿正面對(duì)抗,，還可以集中資源精力打造自己的特色模式,，獲得客戶好感，提升客戶忠誠(chéng)度,。如上文案例中,，無(wú)爾客棧就定位于打造舒適型住宿，使住客感到溫馨,、悠閑,，阿若康巴莊園則致力于提供高端精品住宿,，宣揚(yáng)馬幫文化和少數(shù)民族文化，特色鮮明,。

其次,，利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳民宿,，突破口碑營(yíng)銷。民宿作為區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的一種新興住宿形式,，住客往往在入住前先在各類網(wǎng)站和手機(jī)APP上了解民宿,。這時(shí)，民宿是否有專門(mén)的網(wǎng)站,，網(wǎng)站質(zhì)量如何，是否體現(xiàn)出民宿的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),，或者民宿是否與各類應(yīng)用軟件形成合作并提供訂房服務(wù)等等,，就成了民宿營(yíng)銷的一大關(guān)鍵。同時(shí),，民宿主也起著關(guān)鍵性作用，民宿主與住客往往會(huì)建立個(gè)人的交情,，使住客理解民宿主追求的價(jià)值觀念,，是住客幫助民宿宣傳的第一步。

在服務(wù)方面,，應(yīng)完善使顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量體系,，完善員工的薪酬福利制度,，績(jī)效評(píng)估要有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立良好的培訓(xùn)機(jī)制,。服務(wù)應(yīng)作為產(chǎn)品的附加利益，成為民宿的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,，力求為住客打造獨(dú)一無(wú)二的住宿體驗(yàn),?！邦櫩褪巧系邸保挥惺棺】蜐M意,，才能使住客印象深刻，之后主動(dòng)成為“回頭客”,。

在經(jīng)營(yíng)手段方面,，應(yīng)建立民宿自身的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,，打造民宿里的智慧型服務(wù)。如收集和分析相關(guān)住宿數(shù)據(jù)并利用現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)民宿一體化管理,。這應(yīng)該是現(xiàn)代民宿發(fā)展的趨勢(shì),，也是互聯(lián)網(wǎng)背景下的一個(gè)良好發(fā)展機(jī)遇。

在經(jīng)營(yíng)能力方面,，我們要爭(zhēng)取把民宿發(fā)展成經(jīng)營(yíng)連鎖化，經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化,，經(jīng)營(yíng)成本化,。向上整合,，可使民宿結(jié)合生態(tài)農(nóng)莊等一體化發(fā)展；向下整合,，民宿與生態(tài)旅游,、探險(xiǎn)旅游等旅游形式結(jié)合,，推出延伸業(yè)務(wù),；向外拓展，引進(jìn)國(guó)外品牌,，投資合并與現(xiàn)有民宿業(yè)務(wù)相關(guān)的品牌或服務(wù)......對(duì)于生活悠閑的麗江,，民宿主不妨將住宿與酒吧餐飲等業(yè)務(wù)結(jié)合,，將民宿與具體旅游項(xiàng)目結(jié)合，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展,。對(duì)于民宿的企業(yè)文化,，我們要建對(duì)于民宿的企業(yè)文化，我們要建立雙重文化,，顧客滿意的文化,，員工發(fā)展創(chuàng)新的文化,，并提高管理者的素質(zhì)。這就要求民宿主在考察現(xiàn)有民宿市場(chǎng)的同時(shí)關(guān)注當(dāng)?shù)匚幕袂?，探索出屬于自己的?dú)特民宿文化。需要注意的是,，民宿文化最終落實(shí)于硬件設(shè)施,、軟件服務(wù)等,，而不應(yīng)僅僅是一句空談。

總之,，無(wú)論從“生產(chǎn)”源頭,，還是到“銷售”環(huán)節(jié),，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)始終牢記自我定位和“特色化經(jīng)營(yíng)”?！盃I(yíng)造住客獨(dú)特體驗(yàn)”,，是民宿實(shí)現(xiàn)與眾不同的最終秘訣,。

結(jié) 論

太多的民宿，興于情懷,，也敗于情懷,。如果沒(méi)有切實(shí)可行的完整的經(jīng)營(yíng)策略,，情懷也只不過(guò)是一種空洞的談資；沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)特色,，情懷也是蒼白無(wú)趣的一個(gè)噱頭。因此,，如何把情懷轉(zhuǎn)化為特色化經(jīng)營(yíng),，是我們每一個(gè)與民宿息息相關(guān)的人，更是民宿主應(yīng)該去思考和探索的,?？傆幸惶?，那些盲目跟風(fēng),，追求沒(méi)有區(qū)別的“情懷”的民宿主，會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中恍然大悟,，悔不當(dāng)初,。而那些一開(kāi)始就找準(zhǔn)定位,，能夠特色化經(jīng)營(yíng)的民宿會(huì)在市場(chǎng)中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)：

《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下客棧民宿營(yíng)銷策略研究》——?jiǎng)⒀?/p>

《全域旅游下的云南民宿品牌文化建設(shè)》——李備數(shù)據(jù)來(lái)源：中商情報(bào)網(wǎng) 青年報(bào)