男性群體最喜歡年輕貌美的女銷售,，女性群體最喜歡干凈帥氣的男銷售,。喜歡歸喜歡，買不買是另一回事......喜歡不喜歡是眼的事兒，買不買是腦子的事兒,。購買只與購買力和購買欲有關，跟喜不喜歡你真沒太大關系：一個老農再喜歡你也不會買你家寶馬suv,，一個年輕人再喜歡你也不會買你家龍井,。與其挖空心思琢磨怎么讓客戶喜歡，不如琢磨琢磨顧客憑什么買你,。銷售總是被人神化 + 妖化,，至少在我有限見識里，牛逼的銷售也不是什么都賣得出去,，敬業(yè)的銷售也不死乞白賴求你成單,。銷售無非兩種：1、對大公司的銷售銷售的對象是那些老板人脈是老板踩好的,，資源也是老板鋪好的,。你要做的是做好介紹工作就好了，什么攻心銷售都是扯皮,，老板們都是風里雨里走出來的,，一眼就能看破你想干什么。大家都是千年的狐貍,，你騷給誰看,？到時都尷尬。如果真要說老板最喜歡什么樣的,，那就有禮貌,、少說話、顯得專業(yè)就好了,。2,、對散客的銷售大部分是面對小企業(yè)主或者消費者，個人態(tài)度是：與其耗盡口舌激起受眾的購買欲望,，不如擴展客源來得實在,。你要記得你是個銷售，時刻心理得有個算盤：對于一單上千的生意,，自然是死纏爛打也要和顧客做朋友,；對于一單幾十的生意，有這些功夫不如多找五個意向客戶,。至于他喜不喜歡和你掙錢有什么關系,？我剛創(chuàng)業(yè)時也要做銷售,，也要地推；每日三省吾身：與我賺錢有關否,？與我賺錢有關否,？與我賺錢有關否？銷售的性質決定你就是個臭賺錢的,，每天不想著賺錢,，真的是不敬業(yè)了。所以性質決定了策略,，顧客喜不喜歡你不重要,，能不能成單才重要。小明從來都是個受歡迎的銷售,，因為他只服務那么20個客戶,，大家笑著和他打招呼，自然成單率也不低大概有10個客戶會成單,。但是小明有個毛病,，那就是怕人討厭，所以很少主動擴展客源,，只服務喜歡他的那幾個客戶,。月薪4000，不溫不火,。小強不同,，小強是個招人厭的銷售，因為他每月騷擾好幾百人,，一個月下來能積累80個客戶,，但是會有成百人討厭他。月薪15000,，令小明羨慕不已,。明白了嗎？只要你去騷擾更多人,，就會有更多人討厭你,，你自然覺得自己不被喜歡，但是銷售就是這么矛盾,，你想掙更多,，就要被更多人討厭.......

　　你去醫(yī)院看病的時候，希望接待你的是個老中醫(yī)還是個初出茅廬的醫(yī)科大學畢業(yè)的大學生?當然是有經驗的醫(yī)師更值得信賴,，不是說大學生的水平差,，而是說人的心理往往趨同于那些年長一些、經驗較豐富的人?！　≡阡N售過程中,，做一個顧問式的銷售人員能更好地幫助顧客收集信息、評估選擇,，減少購買支出。同時,，還能讓顧客產生良好的購后反應,。作為一個銷售人員不能只著眼于一次購買行為，而是要通過自己專業(yè)的知識和積極的態(tài)度,，同客戶保持長期合作關系,。以顧客的利益為中心，堅持感情投入,，適當讓利于顧客,，實現(xiàn)雙贏?！　′N售不僅僅是一種職業(yè),，更是對人生的一種挑戰(zhàn)，一種在激烈的競爭中進行自我管理的能力,。所以銷售人員必須專業(yè),，在力量、靈活性及耐力等方面一定要具有較高的素質,?！　〉谝粋€要求：顧客不知道的，你耍知道;顧客知道的,，你知道的要比顧客更詳細,。　　比如,，你是一個德國刀具的銷售人員,。顧客問你：“這個刀子好在哪啊?”你說，很鋒利,。顧客又問你,，如何鋒利?你說是合金鋼做的。顧客又問,，用什么合金做的?你說,，不知道，反正這個刀很鋒利就是了,。想想看,，顧客會怎么評價你。所以，一個稱職的銷售人員想讓顧客購買你的產品,，就應該把話講清楚,，尤其是產品的功能和制作原理。想賣給人家刀子,，就要懂得合金鋼的原理,，對刀的合金成分的比例要清楚。顧客不知道的我們要知道,，顧客知道的我們知道得比顧客更正確,、更清楚?！　〉诙€要求：除了知道自己的主業(yè)以外,，還要知道其他很多周邊的常識?！　〖偃缒愕谝淮蔚奖本﹣硗?，坐上了一輛出租車。你在路上隨便指著一個建筑,，問問司機,，司機卻說自己不知道。司機只管開車,，只知道路怎么走,，對北京的文化、歷史卻不是很了解,。你會怎么看這個司機,，是不是覺得這個司機很不稱職。所以,，一個合格的銷售人員不但要對自己本行業(yè)的專業(yè)知識有深刻了解,，還要對產品周邊的常識做一些常識性的了解，不但要專業(yè),，還要多元化,。　　第三個要求：你是幫客戶“買”東西,，不是“賣”東西給客戶,。　　余先生經常到國外旅游,，他說過這樣一件事,，相信會對銷售人員有所啟發(fā)。在歐洲喝咖啡,，咖啡廳的工作人員教會了他很多喝咖啡的學問,，比如喝咖啡是品咖啡，不能一口氣喝光;喝咖啡不能吹，不管多燙都不能一面喝一面吹等,?？墒窃趪鴥鹊暮芏嗫Х葟d里，服務人員看到客人出洋相還在一邊“幸災樂禍”地嘀咕：“不會喝就不要喝啊,，裝什么蒜?”你說,，這是一個營銷人員該說的話嗎?讓客人聽到了誰還會來啊?一個銷售人員必須具備幫助顧客的心態(tài)，而不是說：“你會不會喝,，這是你的事,，我的目的就是把咖啡趕快賣給你?！薄　〉谒膫€要求：你的客戶是永遠的客戶,，而不是只來一次,?！　∨_北的誠品書店排名亞洲第一。全天24小時營業(yè),，地板純實木,，非常干凈，顧客可以坐在地上看書,。書店里有油畫,、鮮花、咖啡及優(yōu)雅音樂,，而且每周一,、三、五下午兩點到五點還有名人講座,。最難得的是,，顧客只要能說出這個世界上已經出版的任何一本書，工作人員都會想盡辦法幫你找到,。所以,，很多高層人士一有閑暇就來這里。