作為一名銷售員尤其是電銷人員，不懂技巧要想成交是非常艱難的,。因?yàn)殡婁N人員每天都打好幾百個電話,，意向顧客就那么幾個，大多數(shù)顧客接到推銷員的電話要么就是直接掛斷，要么就是不需要,，一天下來,，銷售員的自信心都被打擊的沒有了。那么要想做好電銷最先攻破的難關(guān)就是心態(tài),，不會因?yàn)轭櫩偷亩啻尉芙^,，就完全提不起精神。那么究竟該如何做好電話銷售呢,？有什么技巧可以幫助自己更快成交呢,？今天我們講之前沒有講過的。

其一：銷售員應(yīng)該擺正心態(tài),，這是最關(guān)鍵的，也是最基礎(chǔ)的,；其二：要學(xué)會控制情緒,，不能因?yàn)樵獾蕉啻蔚木芙^跟顧客惡語相向，變得不耐煩,；其三：要站在顧客的角度考慮問題,，畢竟是你先向人家推銷的，顧客有理由拒絕,；其四：要練就抑揚(yáng)頓挫的聲音,，就像電視上做廣告賣產(chǎn)品一樣；其五：要鍛煉自己良好的語言組織能力,，要說一些顧客能聽懂的話,，基本功要扎實(shí)；

其六：要重視寒暄,，當(dāng)然不是隨便聊聊,，寒暄可以讓顧客放松戒備；其七：學(xué)會自報家門,，完整的自報家門的方法包括三個方面1,、我是誰-我代表哪家公司？2,、我打電話的目的何在,？3、產(chǎn)品對顧客有什么好處,？其八：學(xué)會激發(fā)顧客對溝通以及產(chǎn)品的興趣,；其九：能通過傾聽顧客的說話來判斷他對產(chǎn)品是否感興趣。

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那么電話銷售有什么技巧呢？第一：在打電話前需要做好充足的準(zhǔn)備，比如筆記本,，鉛筆,、電話記錄本、最重要的就是手表,。第二：要注重電話禮儀,，使用文明語言，盡量少用口頭禪,；第三：要注意你的開場白,，最主要的就是突出價值，吸引對方,；第四：聲音也是電話通話的一個關(guān)鍵,，要多模仿新聞電視臺主持人的聲音或者你認(rèn)為很有吸引力的聲音；第五：向顧客提問,，多用開放式的問題問顧客,，比如您準(zhǔn)備用什么方法來解決您現(xiàn)在所遇到的問題呢？,；第六：當(dāng)銷售員在打陌拜電話時,，首先要引起電話那頭顧客的注意，其次說出自己以及公司的名字,，最后再向顧客說明你打電話的原因,。

不知道以上方法對你有幫助嗎？

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