做保險(xiǎn)有那些技巧
靠感情線的,,走陌生拜訪的,,公司提供一些資料的都可以做,。
方法多種多樣,,就像在百度知道上發(fā)現(xiàn)一些潛在客戶就是一種方法。
做保險(xiǎn),,知識(shí)不重要,,可以學(xué)的。技巧不重要,,可以慢慢積累的,。關(guān)鍵在于努力和恒心。當(dāng)然人品最重要,。,。。以后你就慢慢明白了
銷售的基本條件是什么
1.對(duì)銷售代表來(lái)說(shuō),,銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的,,沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售,只能視為投機(jī),,無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣,。
2.一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí),、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果,。
3.推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果,。
4.在取得一鳴驚人的成績(jī)之前,,必須先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5.推銷前的準(zhǔn)備,、計(jì)劃工作,,決不可疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握,。準(zhǔn)備好推銷工具,、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題,、該說(shuō)的話,、以及可能的回答。
6.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量,,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功,。 7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富,、服務(wù)最周到的銷售代表,。
8. 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū),、廣告等,,均必須努力研討,、熟記,,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料,、說(shuō)明書(shū)等,,加以研究、分析,,如此才能知己知彼,,采取相應(yīng)對(duì)策。
9.銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、銷售方面的書(shū)籍,、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,,了解國(guó)家,、社會(huì)消息、新聞大事,,拜訪客戶時(shí)往往是最好的話題,,且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開(kāi)始的,,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,,如果停止補(bǔ)充新顧客,銷售代表就不再有成功之源,。
11.對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)銷售代表有害,,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12.在拜訪客戶時(shí),,銷售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙,。意思是,銷售代表不能空手而歸,,即使推銷沒(méi)有成交,,也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶,。衡量客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力,,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要,。
15.準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著:我不尊重你的時(shí)間,。遲到是沒(méi)有任何借口的,假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生,,你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉,,再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16.向可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的權(quán)力先生推銷,。如果你的銷售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)買(mǎi)的話,,你是不可能賣(mài)出什么東西的。
17.每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶,,銷售才能成功。
18.有計(jì)劃且自然地接近客戶,,并使客戶覺(jué)得有益處,,而能順利進(jìn)行商洽,是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略,。
19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。
20.要了解你的客戶,,因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī),。
21.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前,你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員,。你必須去發(fā)現(xiàn),、去追蹤,、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,,使他們成為你的好明友為止,。
22.相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心,,你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心,。客戶與其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服,,倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的,。
23. 業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心,。
24.了解客戶并滿足他們的需要,。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果,。
25.對(duì)于銷售代表而言,最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間,。了解和選擇客戶,,是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買(mǎi)可能的客戶身上,而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的人身上,。 26.有三條增加銷售額的法則:一是集中精力于你的重要客戶,,二是更加集中,三是更加更加集中,。
27. 客戶沒(méi)有高低之分,,卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù),、時(shí)間,,可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能,。
28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對(duì)各類型的客戶,,采取最適合的接近方式及開(kāi)場(chǎng)白,。
29.推銷的機(jī)會(huì)往往是一縱即逝,必須迅速,、準(zhǔn)確判斷,,細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),,更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),。
30. 把精力集中在正確的目標(biāo),、正確地使用時(shí)間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼,。 31.推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)待你,,你就怎樣對(duì)待別人;推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人,。
32.讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),,建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì),。
33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,,以免操之過(guò)急,,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,,察顏觀色,,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。
34.客戶拒絕推銷,,切勿泄氣,,要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,,再對(duì)癥下藥,。
35.對(duì)客戶周?chē)娜说暮闷嬖儐?wèn),即使絕不可能購(gòu)買(mǎi),,也要熱誠(chéng),、耐心地向他們說(shuō)明、介紹,。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定,。
36. 為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售,。
37.在這個(gè)世界上,,銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷,、邏輯周密的雄辯使人信服,;有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉,。但是,,這些都是形式問(wèn)題。在任何時(shí)間,、任何地點(diǎn),、去說(shuō)服任何人,,始終起作用的因素只有一個(gè):那就是真誠(chéng)。
38. 不要賣(mài)而要幫,。賣(mài)是把東西塞給客戶,,幫卻是為客戶做事。
39.客戶用邏輯來(lái)思考問(wèn)題,,但使他們采取行動(dòng)的則是感情,。因此,銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕,。
40.銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題,。因此,,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
41. 要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,,因?yàn)樾碾x顧客裝錢(qián)包的口袋更近,。
42.對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí),絕不可敷衍,、欺瞞或故意亂反駁,。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),,就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),,給客戶最快捷、滿意,、正確的答案,。
43.傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)——如果你很專心在聽(tīng)的話,當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí),,通常會(huì)給你暗示,。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。
44.推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng),。雖然成交不等于一切,,但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。
45.成交規(guī)則第一條:要求客戶購(gòu)買(mǎi),。然而,,71%的銷售代表沒(méi)有與客戶達(dá)成交易的原因就是,,沒(méi)有向客戶提出成交要求,。
46.如果你沒(méi)有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī),。
47. 在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信,,你就是成功的化身,,就象一句古老的格言所講:成功出自于成功。
48.如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,,產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧都毫無(wú)意義。不成交,,就沒(méi)有銷售,,就這么簡(jiǎn)單。
49.沒(méi)有得到訂單并不是一件丟臉的事,,但不清楚為什么沒(méi)有得到訂單則是丟臉的,。
50.成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。
51.成交時(shí),,要說(shuō)服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng),。拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)。一句推銷格言就是:今天的訂單就在眼前,,明天的訂單遠(yuǎn)在天邊,。
52.以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)信心的能力,。假如客戶沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)信心,,就算再便宜也無(wú)濟(jì)于事,而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑,。
53.如果未能成交,,銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面日期,如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候,,都不能約好下一次的時(shí)間,,以后要想與這位客戶見(jiàn)面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話,,至少要促成某種形態(tài)的銷售,。
54.銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶](méi)有買(mǎi)你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他,那樣,,你失去的不只是一次銷售機(jī)會(huì)——而是失去一位客戶,。
55.追蹤、追蹤,、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次,,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.與他人(同事及客戶)融洽相處,。推銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,,要與同事同心協(xié)力,與客戶成為伙伴,。
57.努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人,,那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年努力才得來(lái)的,,你也能像他們一樣好過(guò)。
58. 不要將失敗歸咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn),,努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),,而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢(qián)不是回報(bào)——金錢(qián)只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬品)。
59. 堅(jiān)持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn),,而非拒絕,?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到,,那么你便開(kāi)始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了,。
60. 用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話,、多少名潛在客戶,、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹,,以及多少回追蹤,,然后再依此公式行事。
61.熱情面對(duì)工作——讓每一次推銷的感覺(jué)都是:這是最棒的一次,。
62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象,、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后,,客戶是怎么描述你呢,?你隨時(shí)都在給他人留下印象,有時(shí)候暗淡,,有時(shí)候鮮明,;有時(shí)候是好的,有時(shí)卻未必,。你可以選擇你想留給別人的印象,,也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。
63.推銷失敗的第一定律是:與客戶爭(zhēng)高低,。
64. 最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì),,就是風(fēng)度、商品,、熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神,。最愚昧的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì),就是說(shuō)對(duì)方的壞話,。
65. 銷售代表有時(shí)象演員,,但既已投入推銷行列,就必須敬業(yè)、信心十足,,且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的,。
66. 自得其樂(lè)——這是最重要的一條,,如果你熱愛(ài)你所做的事,,你的成就會(huì)更杰出。做你喜歡做的事,,會(huì)把喜悅帶給你周?chē)娜?,快?lè)是有傳染性的。
67.業(yè)績(jī)是銷售代表的生命,,但為達(dá)成業(yè)績(jī),,置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,,是錯(cuò)誤的,。非榮譽(yù)的成功,會(huì)為未來(lái)種下失敗的種子,。
68.銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng),,并進(jìn)行反省、檢討,,找出癥結(jié)所在:是人為因素,、還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素,,還是公司政策變化等等,,才能實(shí)際掌握正確狀況,尋找對(duì)策,,以完成任務(wù),,創(chuàng)造佳績(jī)。
69.銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),,后者才會(huì)永久地吸引客戶,。
70.如果你送走一位快樂(lè)的客戶,他會(huì)到處替你宣傳,,幫助你招徠更多的客戶,。
71.你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去,,不用多久,,你就會(huì)陷入危機(jī)。
72. 我們無(wú)法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過(guò)失而失去的——忘記回電話,、約會(huì)遲到,、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶的承諾等等。這些小事情正是一個(gè)成功的銷售代表與一個(gè)失敗的銷售代表的差別,。
73.給客戶寫(xiě)信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一,。
74.據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,,是因?yàn)樗麄兿矚g你,、信任你、尊重你,。因此,,推銷首先是推銷你自己。
75.禮節(jié),、儀表,、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,,銷售代表必須多在這方面下功夫,。
76.服裝不能造就完人,但是初次見(jiàn)面給人的印象,,90%產(chǎn)生于服裝,。
77.第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力,。
78.信用是推銷的最大本錢(qián),,人格是推銷最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段,,但絕不可以欺騙客戶,。
79.在客戶暢談時(shí),銷售就會(huì)取得進(jìn)展,。因此,,客戶說(shuō)話時(shí),不要去打斷他,,自己說(shuō)話時(shí),,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù),。
80.就推銷而言,,善聽(tīng)比善說(shuō)更重要。
81. 推銷中最常見(jiàn)的錯(cuò)誤是銷售代表話太多,!許多銷售代表講話如此之多,,以致于他們不會(huì)給那些說(shuō)“不”的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。
82.在開(kāi)口推銷前,,先要贏得客戶的好感,。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購(gòu)買(mǎi)的可能性大,向銷售代表購(gòu)買(mǎi)的可能性小,。
83.如果你想推銷成功,,那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕。
84.據(jù)估計(jì),,有50%的推銷之所以完成,,是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō),,由于銷售代表沒(méi)有與客戶交朋友,,你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人,。交情是超級(jí)推銷法寶,。
85. 如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金,;如果你交到朋友,,你可以賺到一筆財(cái)富。
86. 忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要,。你可以欺騙上帝一百次,,但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。 87.記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,,尊重那些值得尊重的人。
88.在銷售活動(dòng)中,,人品和產(chǎn)品同等重要,。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng),。
89.銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響,。
90.你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易,。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力,。
91.你的生意做的越大,你就要越關(guān)心客戶服務(wù),。在品嘗了成功的甜蜜后,,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92.棘手的客戶是銷售代表最好的老師,。
93.客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,,任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。
94.正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向=豐厚的利潤(rùn)
95.成交并非是銷售工作的結(jié)束,,而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再?gòu)念^開(kāi)始.
96.成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,,有一點(diǎn)銷售代表不可忘記,,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。
97.不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。
98.問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣,,他一定回答:堅(jiān)持到底,。
99.世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。 記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。
100.一個(gè)人到了年老的時(shí)候,,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,,而是他什么都沒(méi)有做,。
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