亞馬遜的電子商務(wù)企業(yè)類型是什么?
亞馬遜公司(Amazon,,簡稱亞馬遜,;NASDAQ:AMZN),,是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,,位于華盛頓州的西雅圖,。
亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新,、翻新及二手商品,,如圖書,、影視,、音樂和游戲,、數(shù)碼下載、電子和電腦,、家居園藝用品,、玩具,、嬰幼兒用品、食品,、服飾,、鞋類和珠寶、健康和個人護(hù)理用品,、體育及戶外用品,、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等,。
擴(kuò)展資料:
亞馬遜企業(yè)定位的轉(zhuǎn)變:
第一次轉(zhuǎn)變
成為“地球上最大的書店”(1994年-1997年)
1994年夏天,,從金融服務(wù)公司D.E.Shaw辭職出來的貝佐斯決定創(chuàng)立一家網(wǎng)上書店,貝佐斯認(rèn)為書籍是最常見的商品,,標(biāo)準(zhǔn)化程度高,;而且美國書籍市場規(guī)模大,十分適合創(chuàng)業(yè),。經(jīng)過大約一年的準(zhǔn)備,,亞馬遜網(wǎng)站于1995年7月正式上線。
為了和線下圖書巨頭Barnes&Noble,、Borders競爭,,貝佐斯把亞馬遜定位成“地球上最大的書店”(Earth‘s biggest bookstore)。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),,亞馬遜采取了大規(guī)模擴(kuò)張策略,,以巨額虧損換取營業(yè)規(guī)模。經(jīng)過快跑,,亞馬遜從網(wǎng)站上線到公司上市僅用了不到兩年時間,。
1997年5月Barnes&Noble開展線上購物時,亞馬遜已經(jīng)在圖書網(wǎng)絡(luò)零售上建立了巨大優(yōu)勢,。此后亞馬遜和Barnes&Noble經(jīng)過幾次交鋒,,亞馬遜最終完全確立了自己是最大書店的地位。
第二次轉(zhuǎn)變
成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商(1997年-2001年)
貝佐斯認(rèn)為和實(shí)體店相比,,網(wǎng)絡(luò)零售很重要的一個優(yōu)勢在于能給消費(fèi)者提供更為豐富的商品選擇,,因此擴(kuò)充網(wǎng)站品類,打造綜合電商以形成規(guī)模效益成為了亞馬遜的戰(zhàn)略考慮,。1997年5月亞馬遜上市,,尚未完全在圖書網(wǎng)絡(luò)零售市場中樹立絕對優(yōu)勢地位的亞馬遜就開始布局商品品類擴(kuò)張。
經(jīng)過前期的供應(yīng)和市場宣傳,,1998年6月亞馬遜的音樂商店正式上線,。僅一個季度亞馬遜音樂商店的銷售額就已經(jīng)超過了CDnow,成為最大的網(wǎng)上音樂產(chǎn)品零售商,。
此后,,亞馬遜通過品類擴(kuò)張和國際擴(kuò)張,,到2000年的時候亞馬遜的宣傳口號已經(jīng)改為“最大的網(wǎng)絡(luò)零售商”(the Internet’s No.1 retailer)。
第三次轉(zhuǎn)變
成為“最以客戶為中心的企業(yè)”(2001年-至今)
2001年開始,,除了宣傳自己是最大的網(wǎng)絡(luò)零售商外,,亞馬遜同時把“最以客戶為中心的公司”(the world‘s most customer-centric company)確立為努力的目標(biāo)。此后,,打造以客戶為中心的服務(wù)型企業(yè)成為了亞馬遜的發(fā)展方向,。
為此,亞馬遜從2001年開始大規(guī)模推廣第三方開放平臺(marketplace),、2002年推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS),、2005年推出Prime服務(wù)
2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務(wù) Fulfillment by Amazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助數(shù)字出版平臺Digital Text Platform(DTP),。
亞馬遜逐步推出這些服務(wù),,使其超越網(wǎng)絡(luò)零售商的范疇,成為了一家綜合服務(wù)提供商,。
參考資料來源:搜狗百科-亞馬遜
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