一種：我不想買，只是看看,。其實(shí)這是一種托詞,，店員不必計(jì)較，他喜歡上的安溪茶葉,，看好就買,，這一類顧客還是比較容易對付的。?
一種：持有懷疑心,，看起來比較冷淡,，對店員的介紹不理睬。其實(shí)他們在細(xì)心傾聽,，從店員的舉動中估量對方是否真誠,，可信度如何？這類客人喜歡審視別人,，但判斷大都正確,，非常自信。店員不要膽怯,，要自信,，實(shí)打?qū)嵉亟榻B安溪茶葉，多進(jìn)行推心置腹地情感交流,，使對方產(chǎn)生共鳴,，只要對方認(rèn)可購買我們的安溪茶葉，往往會成為回頭客,。
一種：年青人,。茶葉既是傳統(tǒng)的，又是時尚的,。通過宣傳茶葉引起他們的好奇心,，動員其購買。通過交談使他們佩服店員的文化底蘊(yùn)和品位,，從而對茶葉產(chǎn)生興趣,。
一種：中年人，實(shí)在,，有經(jīng)驗(yàn),，無動于衷，對店員毫不在乎,，也不重視推銷的茶葉,，不發(fā)一言,，有時也會提出一些讓店員難以解答的問題,。店員千萬不能蒙混過去,，問題得不到合適的解釋，他們不會購買,。店員應(yīng)用心在意,，小心地為他解決問題。對茶葉進(jìn)行說明時,，要說地全面和完整,。有時也可以沉默，等顧客提一些問題,，再做解答,。等其有購買的意愿時，再強(qiáng)調(diào)茶葉的優(yōu)點(diǎn),，乘勝追擊,。
一種：對于一些木納老實(shí)的客人，店員絕對不能欺騙他,。只要一次購買后,，認(rèn)為對他有利或者覺得你坦誠，他會一直購買,。但只要有一次欺騙了他,，他會永遠(yuǎn)拒絕你的茶葉。
一種：對老年顧客,，要裝出一副老實(shí)相,，不能多說話，更不能搶話頭,，要全心傾聽他們的話,。他們覺得你誠實(shí)，對你產(chǎn)生好感,，就可以了,。
店員要以言語打動人，讓想買茶葉的人立即就買,，讓不想買的顧客做出買的決定,，如果說話不到位，會適得其反的,。有時要站在顧客的位置上說話,，更能激發(fā)顧客的心理同感。
一種：文化素質(zhì)比較高,，能夠仔細(xì)分析店員的言行真誠與否,，再決定是否購買,。他們有時對店員很挑剔，愛審視人家,，店員也許會感到壓抑,，但不要放棄。其實(shí)他們極易被說服,，只要店員在銷售上突出茶葉品種特色,，他們很快會購買，他們內(nèi)心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌,。

承世代耕天地人 新葉嫩茂四季沁 品領(lǐng)華夏九洲頌 嘗農(nóng)家苑鐵觀音