一種：我不想買,，只是看看。其實(shí)這是一種托詞,，店員不必計(jì)較，他喜歡上的安溪茶葉,，看好就買,，這一類顧客還是比較容易對(duì)付的,。?
一種：持有懷疑心,，看起來比較冷淡,，對(duì)店員的介紹不理睬,。其實(shí)他們?cè)诩?xì)心傾聽，從店員的舉動(dòng)中估量對(duì)方是否真誠(chéng),，可信度如何,？這類客人喜歡審視別人，但判斷大都正確,，非常自信,。店員不要膽怯,，要自信,，實(shí)打?qū)嵉亟榻B安溪茶葉，多進(jìn)行推心置腹地情感交流,，使對(duì)方產(chǎn)生共鳴，只要對(duì)方認(rèn)可購買我們的安溪茶葉,，往往會(huì)成為回頭客。
一種：年青人,。茶葉既是傳統(tǒng)的,，又是時(shí)尚的。通過宣傳茶葉引起他們的好奇心，動(dòng)員其購買,。通過交談使他們佩服店員的文化底蘊(yùn)和品位，從而對(duì)茶葉產(chǎn)生興趣,。
一種：中年人,，實(shí)在，有經(jīng)驗(yàn),，無動(dòng)于衷，對(duì)店員毫不在乎,，也不重視推銷的茶葉,，不發(fā)一言，有時(shí)也會(huì)提出一些讓店員難以解答的問題,。店員千萬不能蒙混過去，問題得不到合適的解釋,，他們不會(huì)購買,。店員應(yīng)用心在意,，小心地為他解決問題。對(duì)茶葉進(jìn)行說明時(shí),，要說地全面和完整,。有時(shí)也可以沉默,，等顧客提一些問題，再做解答,。等其有購買的意愿時(shí),，再強(qiáng)調(diào)茶葉的優(yōu)點(diǎn)，乘勝追擊,。
一種：對(duì)于一些木納老實(shí)的客人，店員絕對(duì)不能欺騙他,。只要一次購買后,，認(rèn)為對(duì)他有利或者覺得你坦誠(chéng)，他會(huì)一直購買,。但只要有一次欺騙了他,，他會(huì)永遠(yuǎn)拒絕你的茶葉。
一種：對(duì)老年顧客，要裝出一副老實(shí)相,，不能多說話,，更不能搶話頭，要全心傾聽他們的話,。他們覺得你誠(chéng)實(shí),，對(duì)你產(chǎn)生好感，就可以了,。
店員要以言語打動(dòng)人,，讓想買茶葉的人立即就買,，讓不想買的顧客做出買的決定,，如果說話不到位，會(huì)適得其反的,。有時(shí)要站在顧客的位置上說話，更能激發(fā)顧客的心理同感,。
一種：文化素質(zhì)比較高,，能夠仔細(xì)分析店員的言行真誠(chéng)與否，再?zèng)Q定是否購買,。他們有時(shí)對(duì)店員很挑剔,，愛審視人家，店員也許會(huì)感到壓抑,，但不要放棄,。其實(shí)他們極易被說服，只要店員在銷售上突出茶葉品種特色,，他們很快會(huì)購買，他們內(nèi)心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌,。

承世代耕天地人 新葉嫩茂四季沁 品領(lǐng)華夏九洲頌 嘗農(nóng)家苑鐵觀音