家裝業(yè)務(wù)員有什么推銷技巧,?
迎接技巧通過(guò)迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談,,建立一種融洽的氣氛,,這種開頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通,;迎接顧客是要完成銷售,就要求與顧客建立起溝通的橋梁,。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會(huì)中,,人與人最缺乏的就是溝通與信任!迎接顧客便是建立這個(gè)橋梁的第一步,。每天有許多顧客走近柜臺(tái)瀏覽,,這些消費(fèi)者并不能肯定他們需要什么,因此我們必須與他們交談,,來(lái)了解有關(guān)信息,,抓住每一個(gè)可能的介紹機(jī)會(huì),主動(dòng)地與顧客打招呼,。而真誠(chéng)的微笑是你贏得顧客的法寶,。一個(gè)家裝業(yè)務(wù)員的積極友好的態(tài)度,是對(duì)開始成功的交談和銷售來(lái)說(shuō)很很重要,。
通常,,家裝業(yè)務(wù)員在向顧客介紹產(chǎn)品后會(huì)有兩種不同的反應(yīng):第一,希望能聽銷售人員說(shuō)下去,,這時(shí),,銷售人員要繼續(xù)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、好處等等,,并給顧客觀察等,,同時(shí)也可詢問(wèn)一下顧客的情況和需要,,向他推薦合適的家裝產(chǎn)品;
第二,,顧客會(huì)提出問(wèn)題,,如:“這款跟另一款有什么不同?”等,,里面包括了顧客想知道的信息,。木門銷售人員應(yīng)該把自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和功能詳細(xì)的介紹給顧客,并與此相同類的產(chǎn)品進(jìn)行比較,,切忌不得詆毀其他產(chǎn)品;好的開端是以為顧客提供給予為開始的,,給予是一種服務(wù),,是一種說(shuō)明,給予顧客他所關(guān)心的事物的說(shuō)明,。
推薦技巧:
通過(guò)談話和觀察顧客,,找出與顧客相適應(yīng)的木門產(chǎn)品,向顧客解釋該產(chǎn)品如何適用于顧客以及考察是否滿足他的需要,,向顧客展示產(chǎn)品,,并向其介紹該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的特點(diǎn),,對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn),。這時(shí)候,也是該向他推薦木門產(chǎn)品的時(shí)候了,。對(duì)于成功的木門終端銷售人員來(lái)說(shuō),,盡管每一個(gè)步驟都是重要的,但最關(guān)鍵的一步就是推薦產(chǎn)品,。推薦產(chǎn)品有四個(gè)步驟:
第一步:確認(rèn)需要與顧客達(dá)成一致,,再次確認(rèn)顧客的需要。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要,,并予以認(rèn)真分析對(duì)待,,因此,木門銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)之前先應(yīng)肯定顧客的這些需要確實(shí)存在;
第二步:說(shuō)明優(yōu)勢(shì)說(shuō)明產(chǎn)品將如何適合顧客;
第三步:展示或演示產(chǎn)品,,根據(jù)顧客具體需要說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn),;
第四、為進(jìn)一步增加可信度和銷售力,,除演示產(chǎn)品外有可能還可以介入體驗(yàn),,不僅要讓顧客親身感到、看到產(chǎn)品,,而且還有演示和解釋如何使用木門,。借助于顧客的親身體驗(yàn),,銷售成功的計(jì)劃會(huì)多一些。由于演示或體驗(yàn)證實(shí)和加強(qiáng)了銷售人員對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明,,驅(qū)走了顧客的疑慮,,讓顧客真正的做到了先試后買,也使銷售工作更簡(jiǎn)單,,更有效,。
報(bào)價(jià)技巧
如果你的產(chǎn)品價(jià)格較高,在報(bào)價(jià)時(shí),,就要想辦法使客戶充分認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品在其它方面的優(yōu)勢(shì),。有一個(gè)保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液,它的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比起來(lái)要高出很多,,但是推銷員向經(jīng)銷商介紹該產(chǎn)品時(shí),,強(qiáng)調(diào)的是它的效果和用量,即它的效果是同類產(chǎn)品無(wú)法相比的,,況且每天只服用一只就可以,,不像其它產(chǎn)品每天要服用三只,這樣算下來(lái),,它的價(jià)格也就不高了,。這名推銷員的報(bào)價(jià)方式,就使人易于接受,。
另外,,報(bào)價(jià)的同時(shí)還應(yīng)將交貨期、付款方式,、訂單數(shù)量等主要交易條件一同攤出,,即不要只限于價(jià)格一個(gè)問(wèn)題,而應(yīng)將其它條件作為互動(dòng),??蛻艨赡軐?duì)交貨期非常重視,本來(lái)你報(bào)的交貨期為35天,,而客戶提出30天交貨,。在可行的情況下,你可以滿足客人的交貨期,,但以交貨期限太緊張為由,,適當(dāng)提高一下價(jià)錢,這時(shí)對(duì)方也有可能接受,,你就能為自己多爭(zhēng)取到一分利潤(rùn),。?
送客技巧
如果顧客沒(méi)有購(gòu)買,可以送給他相應(yīng)的服務(wù)卡或宣傳手冊(cè),,以便顧客再次產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí),,以便聯(lián)系,;如果購(gòu)買了產(chǎn)品,木門終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)事宜,,以便之后引起不必要的糾紛,;送別顧客并表示感謝,有始有終,,從而達(dá)到我們銷售的目的,。
家裝業(yè)務(wù)員迎接顧客、了解顧客的需要,、推薦合適的產(chǎn)品等一系列過(guò)程,,其目的只有一個(gè),讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品,。需要提醒的是,,不要因?yàn)轭櫩蜎](méi)有購(gòu)買產(chǎn)品而懊惱,他今天不買并不代表今后不買,。顧客就是上帝,如果你忘記了這句話,,那么,,你以上所做的一切沒(méi)有任何意義,而且還會(huì)產(chǎn)生意想不到的負(fù)面效果,,影響企業(yè)的形象,。當(dāng)你完成了銷售過(guò)程時(shí),千萬(wàn)別忘了感謝你的顧客并加以送別,。
如何推銷,、推銷技巧:迎接技巧通過(guò)迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談,建立一種融洽的氣氛,,這種開頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通,;迎接顧客是要完成銷售,就要求與顧客建立起溝通的橋梁,。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會(huì)中,,人與人最缺乏的就是溝通與信任!迎接顧客便是建立這個(gè)橋梁的第一步,。每天有許多顧客走近柜臺(tái)瀏覽,,這些消費(fèi)者并不能肯定他們需要什么,因此我們必須與他們交談,,來(lái)了解有關(guān)信息,,抓住每一個(gè)可能的介紹機(jī)會(huì),主動(dòng)地與顧客打招呼,。而真誠(chéng)的微笑是你贏得顧客的法寶,。一個(gè)木門銷售人員的積極友好的態(tài)度,,是對(duì)開始成功的交談和銷售來(lái)說(shuō)很很重要。通常,,木門銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品后會(huì)有兩種不同的反應(yīng):第一,,希望能聽銷售人員說(shuō)下去,這時(shí),,銷售人員要繼續(xù)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn),、好處等等,并給顧客觀察等,,同時(shí)也可詢問(wèn)一下顧客的情況和需要,,向他推薦合適的木門產(chǎn)品;第二,,顧客會(huì)提出問(wèn)題,,如:“這款木門跟另一款木門有什么不同?”等,,里面包括了顧客想知道的信息,。木門銷售人員應(yīng)該把自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和功能詳細(xì)的介紹給顧客,并與此相同類的產(chǎn)品進(jìn)行比較,,切忌不得詆毀其他產(chǎn)品,;好的開端是以為顧客提供給予為開始的,給予是一種服務(wù),,是一種說(shuō)明,,給予顧客他所關(guān)心的事物的說(shuō)明。推薦技巧通過(guò)談話和觀察顧客,,找出與顧客相適應(yīng)的木門產(chǎn)品,,向顧客解釋該產(chǎn)品如何適用于顧客以及考察是否滿足他的需要,向顧客展示產(chǎn)品,,并向其介紹該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的特點(diǎn),對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn),。這時(shí)候,,也是該向他推薦木門產(chǎn)品的時(shí)候了。對(duì)于成功的木門終端銷售人員來(lái)說(shuō),,盡管每一個(gè)步驟都是重要的,,但最關(guān)鍵的一步就是推薦產(chǎn)品。推薦產(chǎn)品有四個(gè)步驟:第一步:確認(rèn)需要與顧客達(dá)成一致,,再次確認(rèn)顧客的需要,。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要,并予以認(rèn)真分析對(duì)待,因此,,木門銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)之前先應(yīng)肯定顧客的這些需要確實(shí)存在;第二步:說(shuō)明優(yōu)勢(shì)說(shuō)明產(chǎn)品將如何適合顧客;第三步:展示或演示產(chǎn)品,,根據(jù)顧客具體需要說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn);第四,、為進(jìn)一步增加可信度和銷售力,,除演示產(chǎn)品外有可能還可以介入體驗(yàn),不僅要讓顧客親身感到,、看到產(chǎn)品,,而且還有演示和解釋如何使用木門。借助于顧客的親身體驗(yàn),,銷售成功的計(jì)劃會(huì)多一些,。由于演示或體驗(yàn)證實(shí)和加強(qiáng)了銷售人員對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明,驅(qū)走了顧客的疑慮,,讓顧客真正的做到了先試后買,,也使銷售工作更簡(jiǎn)單,更有效,。報(bào)價(jià)技巧如果你的產(chǎn)品價(jià)格較高,,在報(bào)價(jià)時(shí),就要想辦法使客戶充分認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品在其它方面的優(yōu)勢(shì),。有一個(gè)保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液,,它的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比起來(lái)要高出很多,但是推銷員向經(jīng)銷商介紹該產(chǎn)品時(shí),,強(qiáng)調(diào)的是它的效果和用量,即它的效果是同類產(chǎn)品無(wú)法相比的,,況且每天只服用一只就可以,,不像其它產(chǎn)品每天要服用三只,這樣算下來(lái),,它的價(jià)格也就不高了,。這名推銷員的報(bào)價(jià)方式,就使人易于接受,。另外,,報(bào)價(jià)的同時(shí)還應(yīng)將交貨期、付款方式,、訂單數(shù)量等主要交易條件一同攤出,,即不要只限于價(jià)格一個(gè)問(wèn)題,而應(yīng)將其它條件作為互動(dòng),??蛻艨赡軐?duì)交貨期非常重視,本來(lái)你報(bào)的交貨期為35天,而客戶提出30天交貨,。在可行的情況下,,你可以滿足客人的交貨期,但以交貨期限太緊張為由,,適當(dāng)提高一下價(jià)錢,,這時(shí)對(duì)方也有可能接受,你就能為自己多爭(zhēng)取到一分利潤(rùn),。 送客技巧如果顧客沒(méi)有購(gòu)買,,可以送給他相應(yīng)的服務(wù)卡或宣傳手冊(cè),以便顧客再次產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí),,以便聯(lián)系,;如果購(gòu)買了產(chǎn)品,木門終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)事宜,,以便之后引起不必要的糾紛,;送別顧客并表示感謝,有始有終,,從而達(dá)到我們銷售的目的,。木門銷售人員迎接顧客、了解顧客的需要,、推薦合適的產(chǎn)品等一系列過(guò)程,,其目的只有一個(gè),讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品,。需要提醒的是,,不要因?yàn)轭櫩蜎](méi)有購(gòu)買產(chǎn)品而懊惱,他今天不買并不代表今后不買,。顧客就是上帝,,如果你忘記了這句話,那么,,你以上所做的一切沒(méi)有任何意義,,而且還會(huì)產(chǎn)生意想不到的負(fù)面效果,影響企業(yè)的形象,。當(dāng)你完成了銷售過(guò)程時(shí),,千萬(wàn)別忘了感謝你的顧客并加以送別。
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