現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷定位主要包含了哪幾方面的內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷定位可以理解為產(chǎn)品定位、價(jià)格定位,、促銷定位,、營(yíng)銷目標(biāo)定位、營(yíng)銷觀念定位和營(yíng)銷戰(zhàn)略定位六個(gè)方面,。
產(chǎn)品定位 產(chǎn)品定位是營(yíng)銷定位的基本問(wèn)題,。所謂產(chǎn)品定位,是營(yíng)銷者在目標(biāo)市場(chǎng)上為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?,用以?biāo)識(shí)自己的產(chǎn)品,,以示區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品。這種定位是針對(duì)產(chǎn)品的屬性而言,目的在于處理好企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的各自位置關(guān)系,。不同的企業(yè)在同種類產(chǎn)品的定位上或多或少都要表現(xiàn)出一定的差異,,都要為自己的產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色,樹(shù)立一定的形象,,以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài),。這種差異的原因,一方面是產(chǎn)品的生產(chǎn)有所不同,,另一方面,,不同企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的同一需求的理解也有所不同,在滿足消費(fèi)者同一需求的方式上也存在差別,。例如,,同是飲料,可口可樂(lè)和七喜的定位就截然不同,。前者強(qiáng)調(diào)刺激,、提神,后者則強(qiáng)調(diào)無(wú)刺激,。就提供服務(wù)而言,,也存在服務(wù)功能定位的差異。如:同是公園,,有的可能強(qiáng)調(diào)天然景觀,,有的可能強(qiáng)調(diào)人造景點(diǎn)。所以說(shuō),,企業(yè)的產(chǎn)品定位都須體現(xiàn)一定的特色,。隨著營(yíng)銷環(huán)境的變化,產(chǎn)品也存在重新定位的問(wèn)題,。例如萬(wàn)寶路香煙最初曾定位于女性消費(fèi)市場(chǎng),,但由于女性煙民數(shù)量畢竟有限,故銷路并不廣,。后來(lái),,萬(wàn)寶路決策者對(duì)香煙重新定位,,即把銷售對(duì)象轉(zhuǎn)為男士,,并配以成功的廣告定位,使萬(wàn)寶路的銷售獲得了巨大成功,。
由此可見(jiàn),,每一個(gè)企業(yè),要找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,,必須首先找準(zhǔn)消費(fèi)者及其需求特征,,以突出產(chǎn)品(服務(wù))的特色為定位的出發(fā)點(diǎn),以恰如其分地滿足消費(fèi)者的需求為定位的歸宿。
價(jià)格定位 現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)格定位是與產(chǎn)品定位緊密相聯(lián)的,。所謂價(jià)格定位,,就是營(yíng)銷者把產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格定在一個(gè)什么樣的水平上,,這個(gè)水平是與競(jìng)爭(zhēng)者相比較而言的,。價(jià)格定位一般有三種情況:一是高價(jià)定位,即把不低于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品質(zhì)量水平的產(chǎn)品價(jià)格定在競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品價(jià)格之上,。這種定位一般都是借助良好的品牌優(yōu)勢(shì),、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)。二是低價(jià)定位,,即把產(chǎn)品價(jià)格定得遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格,。這種定位的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)并非都不如競(jìng)爭(zhēng)者,有的可能比競(jìng)爭(zhēng)者更好,。之所以能采用低價(jià),,是由于該企業(yè)要么具有絕對(duì)的低成本優(yōu)勢(shì),要么是企業(yè)形象好,、產(chǎn)品銷量大,,要么是出于抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、樹(shù)立品牌形象等戰(zhàn)略性考慮,。三是市場(chǎng)平均價(jià)格定位,,即把價(jià)格定在市場(chǎng)同類產(chǎn)品的平均水平上。
企業(yè)的價(jià)格定位并不是一成不變的,,在不同的營(yíng)銷環(huán)境下,,在產(chǎn)品的生命周期的不同階段上,在企業(yè)發(fā)展的不同歷史階段,,價(jià)格定位可以靈活變化,。
促銷定位 所謂促銷定位就是選擇什么樣的促銷方式和媒體來(lái)開(kāi)展企業(yè)的促銷活動(dòng)。促銷定位有兩層含義:一層是促銷方式的選擇定位,,即人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣、廣告,、公共關(guān)系等方式的選擇及其組合,;另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后,又怎樣確定實(shí)現(xiàn)這個(gè)方式的具體手段或媒體,。促銷定位準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到促銷的效果,。要提高促銷定位的準(zhǔn)確性,必須分析產(chǎn)品的屬性和消費(fèi)者的特性,,同時(shí)要考慮到企業(yè)本身的實(shí)力,,從而找準(zhǔn)既適合于產(chǎn)品,,又適合于消費(fèi)者的促銷方式。現(xiàn)代社會(huì)中,,廣告在促銷中的地位尤為重要和突出,。成功的廣告定位必須解決好兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是媒體問(wèn)題,,一個(gè)是廣告創(chuàng)意問(wèn)題,。媒體選擇恰當(dāng),既宣傳了產(chǎn)品,,又節(jié)約了費(fèi)用,。創(chuàng)意準(zhǔn)確、獨(dú)特,,可以為廣告定位起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,。
營(yíng)銷目標(biāo)定位
企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)當(dāng)然要定位到實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)上,但不僅僅如此,。營(yíng)銷目標(biāo)的定位還要考慮到消費(fèi)者和社會(huì)的利益,,要能正確處理好企業(yè)與這些人和團(tuán)體的利益關(guān)系。所以,,企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)該有三個(gè)層次:一是企業(yè)計(jì)劃期的直接營(yíng)銷利潤(rùn),;二是未來(lái)一定時(shí)期企業(yè)形象的增值,即通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、讓利和承擔(dān)社會(huì)義務(wù)來(lái)提高企業(yè)的形象,;三是探索和積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),培育造就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍,,建立完善有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,。這些營(yíng)銷目標(biāo)都是營(yíng)銷者必須考慮和兼顧的。因此,,在營(yíng)銷目標(biāo)定位上,,既要突出以較少的營(yíng)銷投入獲得較大的營(yíng)銷利潤(rùn),又要同時(shí)兼顧企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的增值和營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。三個(gè)層次的目標(biāo)是一致的,,并不矛盾,只要處理好了是能相互促進(jìn)的,。只追求直接的營(yíng)銷利潤(rùn)的定位是營(yíng)銷目標(biāo)的近視定位,,因?yàn)樗豢吹搅搜矍袄妫粸榱艘患褐嚼雍οM(fèi)者,,置社會(huì)利益于不顧的營(yíng)銷定位是錯(cuò)誤的定位,,必將會(huì)受到法律的約束和道德的遣責(zé);不重視在營(yíng)銷實(shí)踐中造就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍的定位是觀念落后的定位,,因?yàn)樗鼪](méi)有認(rèn)識(shí)到21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng),。因此,現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)定位既要突出近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,,又要考慮到消費(fèi)者和社會(huì)各方,,要把企業(yè)的利益和發(fā)展與社會(huì)聯(lián)系在一起。
營(yíng)銷哲學(xué)定位
企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是在特定的營(yíng)銷哲學(xué)思想指導(dǎo)下進(jìn)行的,。所謂營(yíng)銷哲學(xué),,即企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中,在處理企業(yè),、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益方面所持的態(tài)度,、思想和觀念。菲利普·科特勒把企業(yè)的營(yíng)銷哲學(xué)總結(jié)為五種,,即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。這些觀念是隨著賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化而形成的。營(yíng)銷哲學(xué)定位,,就是企業(yè)以哪種觀念的為營(yíng)銷導(dǎo)向,,就是要確定正確的營(yíng)銷指導(dǎo)思想。現(xiàn)代企業(yè)之所以幾乎都把社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為營(yíng)銷的指導(dǎo)思想,,是因?yàn)檫@種觀念倡導(dǎo)營(yíng)銷者要兼顧企業(yè),、消費(fèi)者和社會(huì)的利益,要以優(yōu)秀的企業(yè)形象去贏得消費(fèi)者和公眾的理解,、信任,、支持。所以,,從這個(gè)意義上講,,社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念也可以理解為企業(yè)形象觀念。即以獨(dú)特的,、鮮明的,、卓越的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)加深顧客對(duì)企業(yè)的印象,培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),,達(dá)到為社會(huì)所接受并獲得理想生存,、發(fā)展空間的目的。
營(yíng)銷戰(zhàn)略定位
麥卡錫認(rèn)為,,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指確定目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,。營(yíng)銷戰(zhàn)略定位實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)規(guī)劃,制定企業(yè)發(fā)展的宗旨,、目標(biāo),,使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)的過(guò)程,,這種定位表現(xiàn)為制定一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的長(zhǎng)期性、全局性,、方向性的動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)劃,。因此,營(yíng)銷戰(zhàn)略定位是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,。按美國(guó)哈佛大學(xué)邁克爾·波特教授在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中的說(shuō)法:成功企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不外乎三類:一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,,即企業(yè)致力于達(dá)到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化;二是差異化戰(zhàn)略,,即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營(yíng)銷方案,,以便有可能成為本行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者;三是集中化戰(zhàn)略,,即企業(yè)將力量集中在為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)上,,而非追求全部市場(chǎng)。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營(yíng)銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn),,實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略定位問(wèn)題,。
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