1.1 職業(yè)名稱 中藥購(gòu)銷員。 1.2 職業(yè)定義 從事中藥鑒別、驗(yàn)收,、保管,、養(yǎng)護(hù)及購(gòu)銷的人員,。 1.3 職業(yè)等級(jí) 本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí),，分別為：初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）,、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）,、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）,。 1.4 職業(yè)環(huán)境 室內(nèi),、外，常溫,。 1.5 職業(yè)能力特征 手指,、手臂靈活，色,、味,、嗅、聽(tīng)等感官正常,，具有一定的觀察,、判斷、理解,、計(jì)算和表達(dá)能力,。 1.6 基本文化程度 高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）。 1.7 培訓(xùn)要求 1.7.1 培訓(xùn)期限 全日制職業(yè)學(xué)校教育,，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定,。晉級(jí)培訓(xùn)期限：初級(jí)不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；中級(jí),、高級(jí)不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),。 1.7.2 培訓(xùn)教師 培訓(xùn)初級(jí)、中級(jí)中藥購(gòu)銷員的教師,，應(yīng)具有本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)高級(jí)中藥購(gòu)銷員的教師應(yīng)具有本專業(yè)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,。 1.7.3 培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備 標(biāo)準(zhǔn)教室及必要的教學(xué),、實(shí)驗(yàn)設(shè)備和工具。 1.8 鑒定要求 1.8.1 適用對(duì)象 從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員,。 1.8.2 申報(bào)條件 ――初級(jí)（具備以下條件之一者） （1）經(jīng)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)。 （2）從事本職業(yè)學(xué)徒期滿,。 （3）連續(xù)從事本職業(yè)2年以上,。 ――中級(jí)（具備以下條件之一者） （1）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,，經(jīng)本職業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū),。 （2）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上,。 （3）連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上,。 （4）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書(shū),。 ――高級(jí)（具備以下條件之一者） （1）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后,，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū),。 （2）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上,。 （3）取得高級(jí)技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書(shū),。 1.8.3 鑒定方式 分為理論知識(shí)考試和技能操作考核,。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式,。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制,，成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格。 1.8.4 考評(píng)人員與考生配比 理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為1：20,，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員,；技能操作考核考評(píng)員與考生配比為1：5，且不少于3名考評(píng)員,。 1.8.5 鑒定時(shí)間 各等級(jí)的理論知識(shí)考試時(shí)間均為 120 min,，技能操作考核時(shí)間為 90 min。 1.8.6 鑒定場(chǎng)所設(shè)備 理論考試場(chǎng)所為標(biāo)準(zhǔn)教室,，技能鑒定場(chǎng)所應(yīng)具備能滿足技能鑒定需要的場(chǎng)地以及實(shí)施技能考核所需的工具和設(shè)備,。 2. 基本要求 2.1 職業(yè)道德 2.1.1 職業(yè)道德基本知識(shí) 2.1.2 職業(yè)守則 （1）遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè),。 （2）質(zhì)量為本,，真誠(chéng)守信。 （3）急人所難,，救死扶傷,。 （4）文明經(jīng)商，服務(wù)熱情,。 2.2 基礎(chǔ)知識(shí) 2.2.1 相關(guān)法律,、法規(guī)知識(shí) （1）藥品管理法及實(shí)施辦法。 （2）藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施細(xì)則,。 （3）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,、產(chǎn)品質(zhì)量法及勞動(dòng)法的相關(guān)內(nèi)容。 2.2.2 中藥基礎(chǔ)知識(shí) （1）中藥材商品知識(shí),。 l）中藥的起源與發(fā)展,。 2）中藥的命名。 3）中藥材的采收加工,。 4）中藥材商品的鑒定。 5）中藥材商品的性能,。 6）中藥材商品的應(yīng)用,。 （2）中藥飲片鑒別基礎(chǔ)知識(shí)。 l）中藥炮制的目的及對(duì)藥物的影響,。 2）中藥飲片的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。 3）中藥飲片的鑒別方法。 （3）中成藥基礎(chǔ)知識(shí),。 1）中成藥的命名與劑型,。 2）中成藥的處方來(lái)源與組方特點(diǎn)。 3）中成藥的配伍應(yīng)用,。 （4）中藥保管基礎(chǔ)知識(shí),。 1）中藥商品儲(chǔ)存知識(shí)。 2）影響中藥商品質(zhì)量的因素,。 2.2.3 中藥商品購(gòu)銷基礎(chǔ)知識(shí) （1）中藥商品的經(jīng)營(yíng)理念,。 （2）中藥商品的流轉(zhuǎn)方式。 （3）中藥商品采購(gòu)的基本要求,。 （4）中藥商品銷售的基本要求,。 2.2.4 安全知識(shí) （1）防火防爆等消防知識(shí)。 （2）安全用電知識(shí),。 3. 工作要求 本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初級(jí),、中級(jí)、高級(jí)的技能要求依次遞進(jìn),，高級(jí)別包括低級(jí)別的要求,。 3.1 初級(jí) 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 一、 中 藥 鑒 別 與 應(yīng) 用 （一）中藥識(shí)別 1.能識(shí)別根及根莖類中藥材及飲片85種 2.能識(shí)別皮類中藥材及飲片15種 3.能識(shí)別花,、葉類中藥材及飲片20種 4.能識(shí)別果實(shí)、種子類中藥材及飲片25種 5.能識(shí)別其他類中藥材及飲片55種 200種常用中藥材及飲片的來(lái)源,、主產(chǎn)地,、識(shí)別特征、功效 （二）中藥檢測(cè) 能檢測(cè)中藥材及飲片的雜質(zhì) 中藥材及飲片雜質(zhì)的檢測(cè)方法 （三）中藥應(yīng)用 能介紹40種常用中成藥的組成,、功效,、應(yīng)用 中成藥基礎(chǔ)知識(shí) 二,、 中 藥 商 品 購(gòu) 銷 （一）中藥購(gòu)進(jìn) 1.能完成中藥商品的貨源組織 2.能按要求簽訂中藥購(gòu)進(jìn)合同 3.能在購(gòu)進(jìn)中防止欺詐行為 1.中藥市場(chǎng)購(gòu)銷知識(shí) 2.合同法有關(guān)知識(shí) 3.經(jīng)濟(jì)交往中防欺詐的知識(shí) （二）中藥銷售 1.能按要求簽訂中藥銷售合同 2.能完成中藥商品的推銷業(yè)務(wù) 3.能在銷售中防止欺詐行為 （三）收集市場(chǎng)信息 1.能收集中藥商品供求信息 2.能收集中藥商品價(jià)格信息 中藥市場(chǎng)調(diào)研,、信息收集知識(shí) 三,、 中 藥 保 管 （一）進(jìn)出庫(kù)管理 1.能完成日常商品的收、發(fā),、存業(yè)務(wù) 2.能盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存商品,，做到賬貨卡相符 3.能正確填寫(xiě)出入庫(kù)記錄 1.中藥商品儲(chǔ)存相關(guān)知識(shí) 2.出入庫(kù)記錄的填寫(xiě)要求 （二）中藥商品保管 1.能按要求貯存中藥商品 2.能正確調(diào)控溫濕度 中藥商品溫濕度管理知識(shí) 四,、 公 關(guān) 與 服 務(wù) （一）公關(guān) 1.能運(yùn)用公關(guān)禮儀主動(dòng)與客戶溝通 2.能運(yùn)用公關(guān)技巧進(jìn)行中藥商品推銷 基本公關(guān)禮儀與技巧 （二）服務(wù) 1.能使用禮貌用語(yǔ)，運(yùn)用公關(guān)禮儀 2.能主動(dòng)熱情耐心周到地為用戶服務(wù) 醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)規(guī)范 3.2 中級(jí) 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 一,、 中 藥 鑒 別 與 應(yīng) 用 （一）中藥識(shí)別 1.能識(shí)別根及根莖類中藥材及飲片120種 2.能識(shí)別皮類、莖術(shù)類中藥材及飲片30種 3.能識(shí)別花,、葉類中藥材及飲片35種 4.能識(shí)別果實(shí),、種子類中藥材及飲片40種 5.能識(shí)別全草類中藥材及飲片35種 6.能識(shí)別其他類中藥材及飲片40種 300種常用中藥材及飲片來(lái)源,、主產(chǎn)地,、性狀、功能主治 （二）中藥檢測(cè) 1.能鑒別20種常用中藥材及飲片的真?zhèn)?2.能鑒別30種常用中藥材的品質(zhì)規(guī)格 1.20種中藥材及飲片的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及鑒別方法 2.中藥材規(guī)格等級(jí)知識(shí) （三）中藥應(yīng)用 能介紹60種常用中成藥的組成,、功能主治 1.中醫(yī)陰陽(yáng)五行,、臟腑等基礎(chǔ)知識(shí) 2.中藥方劑基礎(chǔ)知識(shí) 二、 中 藥 商 品 購(gòu) 銷 （一）中藥市場(chǎng)營(yíng)銷 1.能進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位 2.能處理營(yíng)銷活動(dòng)中的業(yè)務(wù)問(wèn)題 1.中藥市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 2.業(yè)務(wù)洽談技巧 （二）收集市場(chǎng)信息 能建立并利用中藥商品購(gòu)銷的信息渠道 信息渠道知識(shí) （三）中藥業(yè)務(wù)管理 1.能確定客戶的信用度并對(duì)其進(jìn)行管理 2.能按照《處方藥與非處方藥分類管理辦法》購(gòu)銷中藥 3.能按照《野生藥材資源保護(hù)管理?xiàng)l例》購(gòu)銷中藥 1.中藥商業(yè)企業(yè)流通渠道管理知識(shí) 2.《處方藥與非處方藥分類管理辦法》知識(shí) 3.《野生藥材資源保護(hù)管理?xiàng)l例》知識(shí) 三,、 中 藥 保 管 （一）中藥儲(chǔ)存 l.能按商品特性進(jìn)行分類儲(chǔ)存 2.能解決儲(chǔ)存中的常見(jiàn)問(wèn)題 中藥商品分類儲(chǔ)存知識(shí) （二）毒麻中藥保管 1.能按規(guī)定對(duì)毒性中藥進(jìn)行保管 2.能按規(guī)定對(duì)馬醉中藥進(jìn)行保管 l.毒麻中藥的品種 2.毒麻中藥的保管要求 四,、 公 關(guān) 與 服 務(wù) （一）公關(guān) 1.能運(yùn)用公關(guān)技巧促進(jìn)商品購(gòu)銷 2.能寫(xiě)作簡(jiǎn)單的宣傳稿 1.業(yè)務(wù)展覽會(huì),、宴請(qǐng),、招待會(huì)等活動(dòng)的知識(shí) 2.宣傳稿的體例和要求 3.宣傳稿的寫(xiě)作 （二）服務(wù) 1.能受理客戶投訴 2.能按程序處理客戶投訴 1.客戶投訴的處理原則 2.客戶投訴的處理程序 3.3 高級(jí) 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 一、 中 藥 鑒 別 與 應(yīng) 用 （一）中藥識(shí)別 1.能識(shí)別根及根莖類中藥材及飲片160種 2.能識(shí)皮類,、莖術(shù)類中藥材及飲片40種 3.能識(shí)別花,、葉類中藥材及飲片40種 4.能識(shí)別果實(shí)、種子類中藥材及飲片50種 5.能識(shí)別全草類中藥材及飲片40種 6.能識(shí)別動(dòng)物類中藥材及飲片35種 7.能識(shí)別其他類中藥材及飲片35種 400種常用中藥材,、中藥飲片的來(lái)源,、主產(chǎn)地、性狀,、品質(zhì)優(yōu)劣和應(yīng)用知識(shí) （二）中藥檢測(cè) 1.能鑒別40種常用中藥材,、中藥飲片的真?zhèn)?2.能鑒別50種常用中藥材的品質(zhì)規(guī)格 1.40種中藥材、中藥飲片常見(jiàn)偽品的鑒別方法 2.中藥材規(guī)格等級(jí)知識(shí) （三）中藥應(yīng)用 1.能介紹常用100種中成藥的組成,、功能主治,，并能用中醫(yī)理論指導(dǎo)合理用藥 2.能介紹40種非處方中成藥的應(yīng)用 1.中醫(yī)氣血津液等基礎(chǔ)知識(shí) 2.中成藥的方劑組成,、方解、應(yīng)用知識(shí) 二,、 中 藥 商 品 購(gòu) 銷 （一）中藥市場(chǎng)營(yíng)銷 1.能根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際,，策劃有效的營(yíng)銷組合策略 2.能處理營(yíng)銷活動(dòng)中的疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題 中藥市場(chǎng)營(yíng)銷策略知識(shí) （二）收集市場(chǎng)信息 能根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)信息，提出對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求測(cè)算和未來(lái)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的決策報(bào)告 市場(chǎng)需求的測(cè)算及預(yù)測(cè)知識(shí) （三）中藥業(yè)務(wù)管理 1.能對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算 2.能撰寫(xiě)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,、報(bào)告,、總結(jié) 3.能按照特殊中藥的管理規(guī)定從事中藥商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng) l.商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí) 2.醫(yī)療用毒性藥品、馬醉藥品管理辦法 三,、 中 藥 養(yǎng) 護(hù) （一）一般商品養(yǎng)護(hù) 1.能按要求對(duì)一般中藥商品進(jìn)行養(yǎng)護(hù) 2.能解決養(yǎng)護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題 一般中藥商品養(yǎng)護(hù)知識(shí) （二）易變異商品養(yǎng)護(hù) 1.能分析中藥商品的變異現(xiàn)象并找出原因 2.能對(duì)易變異的中藥商品進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù) 1.中藥商品變異現(xiàn)象 2.中藥商品變異因素 3.易變異的中藥商品養(yǎng)護(hù)方法 四,、 公 關(guān) 與 服 務(wù) （一）公關(guān) 1.能制定購(gòu)銷業(yè)務(wù)公關(guān)計(jì)劃的程序 2.能制定購(gòu)銷業(yè)務(wù)公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容 1.公關(guān)計(jì)劃和行動(dòng)方案的編制方法 2.公關(guān)模式與對(duì)象的選擇方法 （二）服務(wù) 1.能調(diào)整自我心態(tài)，妥善處理突發(fā)事件 2.能按客戶要求做好服務(wù) 1.購(gòu)銷員心態(tài)自我調(diào)整知識(shí) 2.客戶服務(wù)技巧知識(shí) 4. 比重表 4.1 理論知識(shí) 項(xiàng)目 初級(jí)(%) 中級(jí)(%) 高級(jí)(%） 基本要求 職業(yè)道德 5 5 5 基礎(chǔ)知識(shí) 15 10 10 相 關(guān) 知 識(shí) 中藥鑒別與應(yīng)用 中藥識(shí)別 15 15 15 中藥檢測(cè) 5 10 10 中藥應(yīng)用 10 10 10 中藥商品購(gòu)銷 中藥購(gòu)進(jìn) 10 ― ― 中藥銷售 5 ― ― 中藥市場(chǎng)營(yíng)銷 ― 15 15 收集市場(chǎng)信息 5 5 5 中藥業(yè)務(wù)管理 ― 5 5 中藥保管 進(jìn)出庫(kù)管理 5 ― ― 中藥商品保管 10 ― ― 中藥儲(chǔ)存 ― 10 ― 毒麻中藥保管 ― 5 ― 中藥養(yǎng)護(hù) 一般商品養(yǎng)護(hù) ― ― 5 易變異商品養(yǎng)護(hù) ― ― 10 公關(guān)與服務(wù) 公關(guān) 10 5 5 服務(wù) 5 5 5 合計(jì) 100 100 100 4.2 技能操作 項(xiàng)目 初級(jí)(%) 中級(jí)(%) 高級(jí)(%) 技 級(jí) 要 求 中藥鑒別與應(yīng)用 中藥識(shí)別 15 10 10 中藥檢測(cè) 10 10 10 中藥應(yīng)用 15 10 10 中藥商品購(gòu)銷 中藥購(gòu)進(jìn) 15 ― ― 中藥銷售 10 ― ― 中藥市場(chǎng)營(yíng)銷 ― 25 25 收集市場(chǎng)信息 10 10 10 中藥業(yè)務(wù)管理 ― 10 10 中藥保管 進(jìn)出庫(kù)管理 5 ― ― 中藥商品保管 10 ― ― 中藥儲(chǔ)存 ― 10 ― 毒麻中藥保管 ― 5 ― 中藥養(yǎng)護(hù) 一般商品養(yǎng)護(hù) ― ― 5 易變異商品養(yǎng)護(hù) ― ― 10 公關(guān)與服務(wù) 公關(guān) 5 5 5 服務(wù) 5 5 5 合計(jì) 100 100 100 ?

就是買(mǎi)賣(mài)中藥,。 主要工作內(nèi)容 從事的工作主要包括：（1）中藥材采購(gòu)和銷售,；（2）中藥飲片采購(gòu)和銷售；（3）中成藥和部分化學(xué)藥采購(gòu)和銷售,；（4）中藥材,、中藥飲片,、中成藥真?zhèn)蝺?yōu)劣鑒別,；（5）中藥材、中藥飲片,、中成藥和部分化學(xué)藥的入庫(kù)驗(yàn)收和出庫(kù)復(fù)核,；（6）中藥材、中藥飲片,、中成藥和部分化學(xué)藥的保管養(yǎng)護(hù),；（7）根據(jù)供貨計(jì)劃，制單,、記帳,，做到帳貨相符；（8）根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同法規(guī)和藥品法規(guī),，審查中藥商品購(gòu)銷合同,，提出處理意見(jiàn)；（9）中藥市場(chǎng)信息的收集和管理,。