銷售人員自我培訓(xùn)指南

1,、自我準(zhǔn)備

整肅儀容：整修頭發(fā),，擦亮皮鞋，穿著整齊
心理及生理準(zhǔn)備：精神煥發(fā),、體力充沛,、上午出門時(shí)一定要吃一頓豐盛的早餐
推銷工具及資料：公文包里準(zhǔn)備好各種資料

2、接近顧客的技巧

研究讓顧客樂(lè)意接受訪問(wèn)的技術(shù)
心想此次訪問(wèn)完全是為了顧客的利益
初次訪問(wèn)盡可能縮短時(shí)間
善于觀察對(duì)方的臉色,，適時(shí)進(jìn)退
研究話題,，以豐富的話題迎合千變?nèi)f化的顧客興趣
多用贊美之詞
軟化顧客的感情，解除顧客的戒心,，要面帶微笑,，明朗愉快
不要心懷自卑感，要以同等的態(tài)度訪問(wèn)顧客,，有椅子就座下
要立即介紹自己和公司,，要設(shè)法得知顧客的大名，并熟記
盡可能請(qǐng)人介紹
找出與顧客之間的共同點(diǎn)或共同的老鄉(xiāng)朋友及親戚
有紀(jì)念品或禮物時(shí)一定要帶去

3,、談話時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)

要預(yù)先安排好說(shuō)話順序
準(zhǔn)備所要使用的證據(jù)和文件
應(yīng)在何時(shí)提出問(wèn)題
應(yīng)向何人提出問(wèn)題
事先安排好打岔的機(jī)會(huì)
安插電話
考慮是否請(qǐng)對(duì)方吃飯
要?jiǎng)澐中菹⒑烷_會(huì)時(shí)間
選定談判地點(diǎn)
如何暫停討論
利用機(jī)威來(lái)解決某些事情

4,、自我檢討

訪問(wèn)后是否立即把資料記載下來(lái)
是否立即檢討成敗
是否為明天或下一次訪問(wèn)做準(zhǔn)備

5、離去時(shí)的態(tài)度

不管受訪者有沒有接受你推銷的產(chǎn)品,，你在離去時(shí)都有要給他留下深刻的印象
不論對(duì)方態(tài)度如何,，都要感謝他給你這次談話機(jī)會(huì)
即使對(duì)方成為你的客戶，以要表現(xiàn)出不卑不亢的態(tài)度,，免得讓人家輕看你
離去的腳步要穩(wěn)定,，態(tài)度要從容，輕聲關(guān)門,，表示你的風(fēng)度和修養(yǎng)

6,、習(xí)慣

控制時(shí)間的習(xí)慣（計(jì)劃的習(xí)慣）
控制行為的習(xí)慣（克制的習(xí)慣）
培養(yǎng)能力的習(xí)慣（進(jìn)修的習(xí)慣

7、簽約時(shí)應(yīng)留意的問(wèn)題

不要著急,，不要慌張失措
盡可能在自己的權(quán)限內(nèi)決定事情
合同事項(xiàng)一定要記下來(lái)
小心說(shuō)閑話以免前功盡棄
合同和定金要互相確認(rèn)
不露出高興或得意萬(wàn)分的表情
設(shè)法消除對(duì)方的不安心理
所若締結(jié)失敗,，虛心檢討失敗的原因，以供以后參考,！