體育營(yíng)銷人員的基本素養(yǎng)？

1按照商業(yè)化程度的高低,，可將我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式分為企業(yè)型經(jīng)營(yíng)、事業(yè)型經(jīng)營(yíng),、非經(jīng)營(yíng)型三種。

2體育市場(chǎng)的主體應(yīng)當(dāng)包括體育產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者,。

3體育產(chǎn)品價(jià)值的大小,，只能在市場(chǎng)上通過商品交換來實(shí)現(xiàn),。

4市場(chǎng)細(xì)分是于20世紀(jì)50年代中期,，由美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德爾·斯密在總結(jié)一些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出來的。

5一個(gè)整體市場(chǎng)之所以可能細(xì)分為若干子市場(chǎng),，主要是由于顧客需求存在差異,，人們可以運(yùn)用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細(xì)分依據(jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

6由于受收入水平,、居住環(huán)境,、生活方式、性格愛好等多種因素的影響,，體育消費(fèi)者之間的需求特點(diǎn)不盡相同,。

7體育市場(chǎng)調(diào)查是開發(fā)體育市場(chǎng)的前提。

8因果性調(diào)查是在對(duì)事實(shí)資料搜集和整理的基礎(chǔ)上,，查明有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系,。

建筑營(yíng)銷人員必備的能力？

　　1,、溝通能力：營(yíng)銷人員每天要在不同的場(chǎng)合面對(duì)各種各樣的客戶或消費(fèi)者,，并還要扮演不同的角色，來處理各類不同的問題,，怎樣跟不同的人打交道,，如何高效地解決不同的問題，這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,?！　?2,、 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”，只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”,，才能永恒持久,。　　 　　

董事長(zhǎng)需要具備的能力和素養(yǎng),？

董事長(zhǎng)是一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)核心,，是最高的決策者和組織者，其能否勝任,，決定著企業(yè)的生存與發(fā)展,，所以，一個(gè)優(yōu)秀的董事長(zhǎng)必須具備這“8個(gè)善于”,。

一,、善于宏觀決策

按決策的作用范圍劃分，有宏觀決策和微觀決策,。宏觀決策決定著企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展途徑,，這就需要董事長(zhǎng)要了解社會(huì)環(huán)境、法律政策,、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，以及行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

二,、善于總攬全局

不謀全局者不足以謀一域,，不謀萬世者不足以謀一時(shí)。董事長(zhǎng)必須善于從全局出發(fā),，站在大局的高度,，從搞好局部入手，達(dá)到統(tǒng)攬全局的目的,。

三,、善于知人用人

知人用人是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的重要職責(zé),。知人善任是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者用人的概括要求,，善于知人善任，是衡量一個(gè)高層管理者的基本標(biāo)準(zhǔn),。

四,、善于組織協(xié)調(diào)

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等高層管理者的責(zé)任不僅是出主意,、用干部,，還要善于組織協(xié)調(diào)。沒有協(xié)調(diào)，就沒有團(tuán)結(jié),，就沒有合力,，就沒有秩序，就沒有發(fā)展,。所以搞不好協(xié)調(diào)的高層領(lǐng)導(dǎo),，是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。所以,，領(lǐng)導(dǎo)者要熟練掌握組織協(xié)調(diào)的原則和方法,，不斷改進(jìn)和提高組織協(xié)調(diào)的藝術(shù)。

五,、善于處理突發(fā)事件

市場(chǎng)變化加快,，社會(huì)環(huán)境復(fù)雜多變，產(chǎn)生一些突發(fā),、危急和疑難事件在所難免,。面對(duì)突如其來的突發(fā)事件，董事長(zhǎng)要鎮(zhèn)定自若,，沉著冷靜面對(duì)現(xiàn)實(shí),，解決問題，臨危而不懼,，遇事而不亂,，慎重而果斷地處理問題。

六,、善于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)

董事長(zhǎng)是團(tuán)結(jié)的“主心骨”,。如果領(lǐng)導(dǎo)者意志堅(jiān)定、態(tài)度鮮明,、公平公正，就會(huì)感染追隨者,，向追隨者傳遞力量,，并激發(fā)追隨者潛在力量。

董事長(zhǎng)是團(tuán)結(jié)的“定影劑”,。不團(tuán)結(jié),，往往“禍起蕭墻”，從“高管層”內(nèi)部紛爭(zhēng)起始,，由核心向外圍逐步擴(kuò)散,，持續(xù)“發(fā)酵”。

董事長(zhǎng)是團(tuán)結(jié)的“防滑劑”,。公司各層員工可能會(huì)產(chǎn)生相互猜忌,，內(nèi)心矛盾，工作沖突，導(dǎo)致互不信任,，威脅團(tuán)結(jié),。此時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要做好協(xié)調(diào),，化解矛盾,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)。

七,、善于調(diào)查研究

調(diào)查研究不僅是一個(gè)工作方法問題,，而且是最高決策者決策的重要依據(jù)。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，董事長(zhǎng)不能只坐在辦公室聽匯報(bào),，而是要親臨市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng),，與客戶溝通,、與消費(fèi)者溝通、與基層員工,。

八,、善于做統(tǒng)一思想

沒有統(tǒng)一思想，就沒有統(tǒng)一的行動(dòng),。只有高度統(tǒng)一員工的思想,，才能把大家形成一股繩，統(tǒng)一步伐,，更快更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo) ,。

營(yíng)銷人員具備八大能力？

營(yíng)銷人員需要具備很強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì),，例如人際交往能力要強(qiáng),，溝通表達(dá)能力要強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)要強(qiáng),，要誠(chéng)信待人,，不能耍滑頭,，要善于思索,，善于總結(jié)，形象氣質(zhì)個(gè)人素質(zhì)都要很好,。

銷售人員需要什么能力,？

1、首先,，必須要三觀端正,，這是為人最基本的原則。正確的三觀可以指導(dǎo)人們正確的看待世界及周圍環(huán)境，從而對(duì)自己及周圍人的言行起到正確的指導(dǎo)作用,。

2,、強(qiáng)大的溝通能力。銷售人員就是通過與客戶的溝通達(dá)到最終目的的,，這就需要極強(qiáng)的溝通能力與技巧,。

3、態(tài)度端正,。正確的態(tài)度決定你做正確的事情,，爭(zhēng)強(qiáng)做工作的動(dòng)力。

4,、好學(xué)上進(jìn),。只有不斷學(xué)習(xí)跟自己職業(yè)相關(guān)的各種專業(yè)知識(shí)，不斷向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,，才能不斷完善自我,，提高自己的工作能力，盡快獨(dú)立,、自信的開展工作,。

5、推理能力,。善于分析推理,，可以盡快把握市場(chǎng)動(dòng)向，顧客需求等從而具有主動(dòng)性,。

6,、吃苦精神。別人一天拜訪10個(gè)客戶,，你就要拜訪15個(gè)甚至20個(gè)客戶,，能吃苦未必有收獲，但不吃苦就肯定沒有收獲,。

7,、應(yīng)變能力。工作中會(huì)遇到各種問題,，出現(xiàn)各種狀況，只有具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力才有可能讓你擺脫困境,。

8,、人際交往能力。如果想要成功,，人脈很重要,，所以銷售人員必須通過人際交往能力，不段擴(kuò)大，充實(shí),，完善自己的朋友圈,。

9、良好的心態(tài),。優(yōu)秀的銷售人員總能夠進(jìn)行自我鞭策,，努力去做好每一件事。

10,、有韌性,。有韌性才能堅(jiān)持，只有堅(jiān)持才能走到最后,。?

營(yíng)銷策劃需要哪些能力和知識(shí),？

營(yíng)銷策劃需要的能力是：

1、豐富的理論知識(shí)：要具備社會(huì)學(xué),、生態(tài)學(xué),、商標(biāo)學(xué)、行為科學(xué),、數(shù)學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué),、廣告和法律等學(xué)科知識(shí),，豐富充足的理論知識(shí)是進(jìn)行策劃的前提；

2,、創(chuàng)新精神：普通的營(yíng)銷策劃方案在網(wǎng)上有很多,，想做一份獨(dú)特的策劃案，就必須要有創(chuàng)新精神,；

3,、洞察能力：對(duì)市場(chǎng)必須很熟悉，能把握住市場(chǎng)上的每一次機(jī)會(huì),，躲避市場(chǎng)中的大小風(fēng)險(xiǎn),，如果沒有敏銳的洞察能力，是很難做好一份策劃案的,；

4,、邏輯思維能力：營(yíng)銷策劃人員要善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，尤其是復(fù)雜的問題,，要會(huì)用自己學(xué)到的知識(shí)去解決這些復(fù)雜的問題；

5,、培訓(xùn)演講能力：是一個(gè)營(yíng)銷策劃執(zhí)行人核心的能力,，當(dāng)擁有了培訓(xùn)演講能力,，才能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量去做好一場(chǎng)營(yíng)銷策劃落地活動(dòng)。

會(huì)計(jì)具備的能力和素養(yǎng),？

1,、愛崗敬業(yè)，要求會(huì)計(jì)人員正確認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)職業(yè),，樹立職業(yè)榮譽(yù)感,。

2、誠(chéng)實(shí)守信,，要求會(huì)計(jì)人員保密守信,，不為利益所誘惑，信譽(yù)至上,。

3,、廉潔自律，要求會(huì)計(jì)人員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀

4,、客觀公正,，要求會(huì)計(jì)人員依法辦事，客觀公正,。

5,、堅(jiān)持原則，要求會(huì)計(jì)人員熟悉國(guó)家法律法規(guī)

政治素養(yǎng)和綜合能力考什么內(nèi)容,？

綜合知識(shí)與能力素質(zhì)考什么內(nèi)容

(一)政治理論：馬克思主義基本原理,，毛澤東思想，中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系,，黨和國(guó)家的路線,、方針、政策等,。

(二)法律知識(shí)：法律基礎(chǔ)理論,，常用法律、法規(guī)知識(shí)等,。

(三)管理知識(shí)：管理基礎(chǔ)理論,，公共管理基本知識(shí)，社會(huì)管理創(chuàng)新,，非營(yíng)利組織理論等,。

(四)道德知識(shí)：思想道德修養(yǎng)，社會(huì)公德,，職業(yè)道德等,。

(五)語文知識(shí)和公文知識(shí)：現(xiàn)代漢語知識(shí)，通用公文格式,、規(guī)范,，公文處理及事務(wù)性公文寫作。

(六)經(jīng)濟(jì)知識(shí)：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí),。

(七)科技知識(shí)：基本科技常識(shí),，計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)基本知識(shí)等。

(八)歷史知識(shí)：中國(guó)近現(xiàn)代史,。

(九)社會(huì)事業(yè)知識(shí)：事業(yè)單位及其改革,，從事文化、教育,、科技,、衛(wèi)生等方面工作必備的專業(yè)基本常識(shí)。

(十)時(shí)事政治與基本常識(shí)：近一年來國(guó)際國(guó)內(nèi)重大時(shí)事,、事件,、重要會(huì)議、社會(huì)熱點(diǎn)問題及自然,、人文,、生活、安全等常識(shí)和國(guó)情省情等,。

教師素養(yǎng)和綜合能力測(cè)試是什么,？

教師素養(yǎng)和綜合能力測(cè)試是一種用于評(píng)估教師各種方面能力的測(cè)試方式。 據(jù)統(tǒng)計(jì),，教師素養(yǎng)和綜合能力測(cè)試主要包括以下內(nèi)容：教育理論和方法,、學(xué)科知識(shí)、教育管理,、師德師風(fēng)等,。通過這些測(cè)試，可以評(píng)估教師的專業(yè)技能,、教育思想和理念以及師德師風(fēng)等方面的表現(xiàn),。這些測(cè)試能夠有助于提高教師的教育水平，促進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展,。 另外,，教師素養(yǎng)和綜合能力測(cè)試在國(guó)內(nèi)逐漸得到了推廣，已經(jīng)成為教育部門評(píng)估教育機(jī)構(gòu)和教師的重要手段之一,。

會(huì)展?fàn)I銷人員的能力結(jié)構(gòu)包括哪些,？

營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力,、記憶能力,、思維能力、交往能力,、勸說能力,、演示能力,、核算能力、應(yīng)變能力,、反饋能力和自學(xué)能力,。其中推銷能力最為重要，推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)：

1．自信,。你對(duì)自己所說的話,，必須有絕對(duì)的信心，客戶才會(huì)聽你的,。你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品,、你的公司，甚至你自己,，都充滿信心,，才有可能取信于客戶。

2．助人,。所謂助人就是愿意不計(jì)一切地去幫助他人,。推銷員的主要職責(zé)就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品，此時(shí),，你若能站在客戶的立場(chǎng)幫他選購的話,，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。

3．熱誠(chéng),。熱誠(chéng)是全世界推銷專家公認(rèn)的一項(xiàng)重要的人格特征,。它能驅(qū)使別人贊同你的意見，為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員,，甚至成為你的義務(wù)推銷員,。熱誠(chéng)就是你表現(xiàn)出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴,，而對(duì)你的話深信不疑,。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠(chéng)的主要方法，但贊美要恰到好處,，掌握好贊美的分寸,，一要真誠(chéng)，二要把握時(shí)機(jī),。

4．友善,。對(duì)人友善，必獲回報(bào),。表示友善的最好方法就是微笑,。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣，保證你廣得人緣,，生意興隆,。友善就是真誠(chéng)的微笑,、開朗的心胸，加上親切的態(tài)度,。微笑代表了禮貌,、友善、親切與歡快,。它不必花成本，也無需努力,，但它使人感到舒適,，樂于接受你。

5．要有隨機(jī)應(yīng)變的能力推銷員在推銷過程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事,，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通,，往往導(dǎo)致推銷失敗。因此,，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,。

良好的氣質(zhì)

氣質(zhì)在一個(gè)人的行為和活動(dòng)中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系,。如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,，生活中嚴(yán)于律己，寬以待人,，嚴(yán)守紀(jì)律,，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量,?！澳懘蠖患痹辏杆俣惠p佻,，愛動(dòng)而不粗浮,，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用,，勝而不驕,，喜功而不自炫，自重而不自傲,，豪爽而不欺人,，剛強(qiáng)而不執(zhí)拗，謙虛而不假裝”,，這應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的信條和宣言,。

1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)

所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。

2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力,?？梢?,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才,、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求。

3. 嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。

4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下,。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外、上下,、左右實(shí)時(shí)溝通,。

5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn),。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力。

職場(chǎng)待了些許時(shí)日了,，參觀過幾次展會(huì),，參加組織展會(huì)還是第一次，不過事實(shí)說明還是蠻成功,，當(dāng)然美中不足也是有的,，那么，組織一場(chǎng)成功的展會(huì)需要準(zhǔn)備注意的因素有哪些呢,？

方法/步驟

展前準(zhǔn)備,。毋庸置疑，參展場(chǎng)地的選擇以及布置很重要,，地點(diǎn)決定人流量,，所以不能太閉塞，那如果預(yù)算有限就沒辦法了,，那么就在布置上稍微動(dòng)點(diǎn)心思,，布置得簡(jiǎn)單但不失內(nèi)容最好；參展商品的宣傳冊(cè)或者樣本的數(shù)量以及種類要準(zhǔn)備充足,；展會(huì)過程中需要用到的名片筆紙訂書機(jī)等用品要一一準(zhǔn)備好,，尤其是名片的量要充足且切勿手涂。

步驟

1,、展示品的準(zhǔn)備,。參加展會(huì)最重要的莫過于展示品，展示品既要有自己的主打產(chǎn)品也要有這個(gè)展場(chǎng)的少有甚至是沒有的產(chǎn)品,，這個(gè)需要你做展前的調(diào)查,，別人沒有的你又就會(huì)吸引更多的顧客，那么推廣其他的主打產(chǎn)品不是難事了,。

2.展會(huì)進(jìn)行時(shí)的注意事項(xiàng),。展會(huì)第一天早點(diǎn)到場(chǎng)，將展臺(tái)各處布置安排妥當(dāng)，衛(wèi)生弄干凈,，桌椅擺放很重要,，既不能影響顧客觀展，也不能影響隨時(shí)需要的走動(dòng),。服務(wù)臺(tái)上的名片樣本要保持充足的供應(yīng),，這其中需要你用火眼金睛去過濾那些搞推銷的、是廢棄品的等無關(guān)人員的騷擾,，影響展會(huì)進(jìn)行和整體視覺效果,。不得不說展會(huì)有很多國(guó)際友人來詢問，英語不好而又沒有英文樣本真的傷不起,，所以展前調(diào)查真的很重要,。

3、展會(huì)中產(chǎn)品銷售人員或介紹人員注意事項(xiàng),。這里特別要說明一下，作為一名銷售人員,，產(chǎn)品熟識(shí)度一定要過關(guān),，因?yàn)檎箷?huì)中的顧客四花八門，問題也是千奇百怪,，一定要熟練的基礎(chǔ)上做到隨機(jī)應(yīng)變,，真有不懂的也不能讓顧客過于察覺，要處變不驚,。那作為接待人員,，顧客的信息記錄要清楚并整理收檔，誰歸誰要明確,。

4,、撤展注意事項(xiàng)。雖說展會(huì)會(huì)有市場(chǎng)部協(xié)助幫忙,，但是如果你把寶都?jí)涸谒麄兩砩?，那么你的展?huì)注定要失敗，所以自己的事情還是自己上心的好,。機(jī)器包裝膜準(zhǔn)備好,，展后仍然需要的東西該帶走的都帶走，最最重要的是——撤展運(yùn)輸機(jī)器的車子一定一定要盡早安排,，下午撤展,，最好上午就到停車場(chǎng)排隊(duì)，否則,，撤展會(huì)是一件很痛苦的事情,，一不留神從5點(diǎn)你就要出展位，11點(diǎn)左右你才能回公司，所以,，這真的值得注意,。

注意事項(xiàng)

最后，我要說,，開展會(huì)不難,，難的是其中的細(xì)節(jié)，因?yàn)樽龅矫婷婢愕?，心思一定要?xì)膩,，然后團(tuán)體間的配合一定要默契，還是那句,，隨機(jī)應(yīng)變,，處事不驚，淡定從容,。祝你成功,！

1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)

所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。

2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力,?？梢?,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求,。

3. 嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。

4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下,、左右實(shí)時(shí)溝通。

5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn)。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。