經(jīng)營(yíng)管理部的崗位職責(zé)是什么,？

經(jīng)營(yíng)管理部崗位職責(zé)：

1、部長(zhǎng)：

主持經(jīng)營(yíng)管理部日常工作,，

修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系,、業(yè)務(wù)流程,。

策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整,。

建立規(guī)范,、高效的經(jīng)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善。

制定公司經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施,。

制定公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成,。

制定本部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，協(xié)調(diào)各崗位的具體工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,；

負(fù)責(zé)分子公司和各個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理制度的擬定,、檢查,、監(jiān)督、控制和執(zhí)行,。

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的招商管理工作,，負(fù)責(zé)擬定有關(guān)合同,、協(xié)議,、契約等文書手續(xù)。

負(fù)責(zé)公司品牌宣傳的相關(guān)工作,。

部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，合理配置人力資源,，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,，提升部門工作效率,，提高員工滿意度。

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

2,、營(yíng)銷策劃崗

收集經(jīng)營(yíng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，深入調(diào)查研究,，為公司決策提供依據(jù)。

負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行,，組織市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè),，提供有關(guān)資料或提出初步方案。

協(xié)助部長(zhǎng)制定分子公司和項(xiàng)目部長(zhǎng)期,、中期,、近期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施。

根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，結(jié)合今后市場(chǎng)發(fā)展的方向,，為公司發(fā)展提出合理化建議和進(jìn)行可行性研究，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。

負(fù)責(zé)策劃公司大型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，并組織實(shí)施。

對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析工作,，提交新項(xiàng)目可行性分析報(bào)告,，并對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策劃、投資分析等,。

協(xié)助做好內(nèi)部管理,、監(jiān)控等工作,。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3,、招商采購(gòu)崗

制定招商政策及策略,，并根據(jù)招商情況及時(shí)調(diào)整。

收集整理商家資料,，建立儲(chǔ)備商源庫(kù),，并及時(shí)更新。

做好市場(chǎng)調(diào)研,，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息，并向上級(jí)反饋,。

招商項(xiàng)目的宣傳推介,，組織、策劃和實(shí)施各類招商活動(dòng),。

招商計(jì)劃的具體實(shí)施,。

配合項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，完成清退商鋪的調(diào)整,、補(bǔ)充招商,。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域及建筑物附添廣告位的招商。

招商過程的監(jiān)控,，評(píng)估,。

4、品牌推廣崗

負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳,、品牌推廣,、展覽展示和公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)平面設(shè)計(jì)工作。

企業(yè)VI,、宣傳廣告,、企業(yè)報(bào)、媒體廣告宣傳等從創(chuàng)意到制作的系列的美工設(shè)計(jì)工作,。

企業(yè)發(fā)展歷程中的圖片,、視頻記錄工作。

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作,。

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)大型活動(dòng)的場(chǎng)地布置和物料制作,。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5,、綜合管理崗

負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù),，落實(shí)公司相關(guān)信息的傳達(dá)和反饋工作。

負(fù)責(zé)制定各分子公司和項(xiàng)目部的考核指標(biāo)和考核辦法。

負(fù)責(zé)定期對(duì)各分子公司和項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督管理,，并撰寫報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考,。

負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)檔案的管理工作。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

業(yè)務(wù)員有那些職責(zé),，都需要怎么做？

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)依照部門分配的銷售目標(biāo),，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解,、銷售計(jì)劃，確保完成分配的銷售目標(biāo),。2.依照銷售手冊(cè),，主導(dǎo)管轄市場(chǎng)組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作,，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報(bào)價(jià)單,，合同，任務(wù)單,，出運(yùn)單等）,，確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯(cuò)。3.依照公司財(cái)務(wù)政策,，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定,，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收,。4.依據(jù)市場(chǎng)信息,，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判，開發(fā)及后續(xù)訂單操作,，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率,。5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場(chǎng)組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。6.按照部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，完成交代的其他任務(wù)作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，可以從思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì),、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面不斷地發(fā)展,、修正、提高并完善自己,。 　?。ㄒ唬┧枷胨刭|(zhì) 　　作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，他只需做到以下幾點(diǎn)就可以得到客戶的認(rèn)可和尊重： 　　1,、有著受人尊敬的高尚人品,，并具有影響他人的魅力和感召力,； 　　2、誠(chéng)實(shí),、守信,、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地,； 　　3,、對(duì)自己的公司有著濃厚的感情和忠誠(chéng)度，對(duì)客戶有高度的責(zé)任感,； 　　4,、愛崗敬業(yè)，有著高度地工作熱情,，有毅力,，有能力，有恒心,、有耐心,； 　　5、能遵守社會(huì)道德,、職業(yè)操守和行業(yè)規(guī)矩,，能尊重客戶，并合理地維護(hù)公司的利益,。 　?。ǘ┲R(shí)素質(zhì) 　　業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備比較廣泛的知識(shí)。 　　1,、必須懂市場(chǎng)及營(yíng)銷方面的基本理論,，并能用之于實(shí)踐，而不是滿腹經(jīng)綸,，只懂得書本上的東西,，可是卻連見一個(gè)客戶的勇氣都沒有！ 　2,、必須掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的管理方針,、政策、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、法律,、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)，并能回答客戶對(duì)此提出的一些常見的問題,，不要說連客戶應(yīng)該采用哪一種付款的方式都搞不清楚,，這樣，讓客戶如何敢與你進(jìn)一步深談？ 　　3,、必須非常地了解企業(yè)的產(chǎn)品及其相關(guān)的技術(shù)指標(biāo),，諸如產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn),、優(yōu)劣勢(shì),、產(chǎn)品的基本使用方法、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等等,；如果不了解產(chǎn)品相關(guān)技術(shù),，如何取信于客戶？你說你的產(chǎn)品好,，結(jié)果究竟好在哪里,，連你自己都搞不清楚，客戶如何相信你,？所以,，在產(chǎn)品的技術(shù)和特點(diǎn)上，業(yè)務(wù)員應(yīng)該在客戶面前成為一個(gè)“專家”,，當(dāng)然,，也不能不懂裝懂，弄虛作假,，否則只會(huì)適得其反！ 　4,、必須了解所在企業(yè)的相關(guān)情況,，包括企業(yè)歷史、公司概況,、各部門職能,、主打產(chǎn)品及服務(wù)情況、生產(chǎn)規(guī)模,、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等,。你既然就職于這家公司，就應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的家,，如果你連家里有多少人,，他們是男是女都不知道，試問客戶憑什么相信你,？ 　　5,、必須了解行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，包括行業(yè)特點(diǎn),、布局,、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品性能,、特點(diǎn)及市場(chǎng)前景等等。只有“知己知彼”,，方能“百戰(zhàn)不殆”,！ 　　6、應(yīng)該力求全面發(fā)展,，盡可能多地了解社會(huì)時(shí)事,，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人文、風(fēng)俗,，社交禮儀和修養(yǎng),。當(dāng)然，如果能有歷史,、地理,、體育等其它與工作沒有直接關(guān)系的知識(shí)則更好！ 　?。ㄈ┠芰λ刭|(zhì) 　　能力直接作用于業(yè)務(wù),，籠統(tǒng)地講，就是指： 　　1,、觀察,、分析問題的能力。敏銳覺察問題的能力是業(yè)務(wù)員一個(gè)非常重要的能力,，大到了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng),、競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)遇,、危機(jī),，小到發(fā)現(xiàn)潛在的客戶、察覺客戶的真實(shí)目的,、意圖和需求,。 　　2、分析,、判斷,、決定問題的能力 　　業(yè)務(wù)員經(jīng)常只身在外，業(yè)務(wù)方面的很多事情都需要自己對(duì)此進(jìn)行精確地判斷和處理,，首先在遇到問題時(shí),，應(yīng)該對(duì)所處的現(xiàn)狀和局勢(shì)進(jìn)行一個(gè)正確地分析、判斷,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)的發(fā)展有一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變,，靈活應(yīng)對(duì)，并最終使整個(gè)局勢(shì)朝正常,、有利地方向發(fā)展,。 　　3、交往,、溝通和協(xié)調(diào)能力 　　業(yè)務(wù)員幾乎每天都要跟人打交道,，所以與人交往及溝通的能力就顯得非常地重要。能否正確,、準(zhǔn)確地發(fā)表自己的觀點(diǎn),，并為客戶所理解、接受,，并最終跟顧客達(dá)成一致的看法得到雙贏的局面,，在很大的程度上，就取決于業(yè)務(wù)員自身所具備的溝通和協(xié)調(diào)的能力,。所以,，我認(rèn)為業(yè)務(wù)員是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者和策劃者，而當(dāng)買賣雙方的利益發(fā)生分岐或矛盾時(shí),，他還必須有這方面的協(xié)調(diào)和說服對(duì)方的能力,。 　　（四）身心素質(zhì) 　　這是最基本的要求,，可是也并不那么容易做到,！ 　　1、具備有良好的身體素質(zhì),，身心健康,，有活力，能吃苦耐勞,。可別小看了這一個(gè)要求,，試問,，如果客戶看到你一臉病態(tài)、精神萎靡的樣子,，他們?nèi)绾文軌蛴淇斓亟邮苣愫湍愕漠a(chǎn)品,？ 　　2、有良好的心理狀態(tài),，積極,、樂觀、向上,、永不服輸,，并敢于面對(duì)挫折,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，誰敢說自己從來就沒有被客戶拒絕過,，從來就沒有失敗過,？所以，被客戶拒絕了也不必灰心喪氣,，失去斗志,，要知道沒有失敗的痛苦，就沒有成功之后的快樂,。 　　3,、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及與人融洽相處的能力?？梢杂凶约旱膫€(gè)性而不偏激,，可以孤芳自賞而不狂妄自大。 　　要知道,，不管你是做哪一行的,，無論是從事什么樣的業(yè)務(wù)工作，都不可能只靠你自己一個(gè)人去完成,。很多的工程方面的業(yè)務(wù)或者是合同總額比較巨大的項(xiàng)目,，更離不開公司內(nèi)各個(gè)部門其它員工們的通力合作！ 雖然有一些業(yè)務(wù)員能力突出,，經(jīng)驗(yàn)老到,，或許在整個(gè)業(yè)務(wù)的談判過程中都是單槍匹馬，直到最后合同簽訂,，客戶付款,。可是不知道你是否想過,，只要你賣的是產(chǎn)品,，或者是服務(wù)，你就必須進(jìn)行生產(chǎn)或制作,，那么,，你總不會(huì)還包攬這些工作吧？如果是,，那么你就不再是一個(gè)業(yè)務(wù)員了,！