經(jīng)營管理部的崗位職責(zé)是什么,？

經(jīng)營管理部崗位職責(zé)：

1,、部長：

主持經(jīng)營管理部日常工作,，

修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)營相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,。

策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大經(jīng)營計劃,、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。

建立規(guī)范,、高效的經(jīng)營管理體系并優(yōu)化完善。

制定公司經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施,。

制定公司經(jīng)營指標(biāo),、年度發(fā)展計劃，推動并確保經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。

制定本部門的業(yè)務(wù)計劃,，協(xié)調(diào)各崗位的具體工作,，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的經(jīng)營隊伍；

負(fù)責(zé)分子公司和各個項目部經(jīng)營管理制度的擬定,、檢查,、監(jiān)督、控制和執(zhí)行,。

負(fù)責(zé)公司項目的招商管理工作,，負(fù)責(zé)擬定有關(guān)合同、協(xié)議,、契約等文書手續(xù),。

負(fù)責(zé)公司品牌宣傳的相關(guān)工作。

部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源,，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率,，提高員工滿意度,。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2,、營銷策劃崗

收集經(jīng)營信息,，掌握市場動態(tài)，深入調(diào)查研究,，為公司決策提供依據(jù),。

負(fù)責(zé)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，組織市場調(diào)查和市場預(yù)測,，提供有關(guān)資料或提出初步方案,。

協(xié)助部長制定分子公司和項目部長期、中期,、近期的經(jīng)營計劃并組織實施,。

根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，結(jié)合今后市場發(fā)展的方向,，為公司發(fā)展提出合理化建議和進(jìn)行可行性研究,，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

負(fù)責(zé)策劃公司大型的經(jīng)濟(jì)活動,，并組織實施,。

對新項目進(jìn)行可行性分析工作，提交新項目可行性分析報告，并對新項目進(jìn)行經(jīng)營策劃,、投資分析等,。

協(xié)助做好內(nèi)部管理、監(jiān)控等工作,。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

3,、招商采購崗

制定招商政策及策略,，并根據(jù)招商情況及時調(diào)整,。

收集整理商家資料，建立儲備商源庫,，并及時更新,。

做好市場調(diào)研，及時掌握競爭對手,、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息,，并向上級反饋。

招商項目的宣傳推介,，組織,、策劃和實施各類招商活動。

招商計劃的具體實施,。

配合項目的整體運(yùn)營,，完成清退商鋪的調(diào)整、補(bǔ)充招商,。

負(fù)責(zé)項目公共區(qū)域及建筑物附添廣告位的招商,。

招商過程的監(jiān)控，評估,。

4,、品牌推廣崗

負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳、品牌推廣,、展覽展示和公關(guān)活動的相關(guān)平面設(shè)計工作,。

企業(yè)VI、宣傳廣告,、企業(yè)報,、媒體廣告宣傳等從創(chuàng)意到制作的系列的美工設(shè)計工作。

企業(yè)發(fā)展歷程中的圖片,、視頻記錄工作,。

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作。

負(fù)責(zé)公司各項大型活動的場地布置和物料制作,。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

5,、綜合管理崗

負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)，落實公司相關(guān)信息的傳達(dá)和反饋工作,。

負(fù)責(zé)制定各分子公司和項目部的考核指標(biāo)和考核辦法。

負(fù)責(zé)定期對各分子公司和項目部的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督管理,，并撰寫報告供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考,。

負(fù)責(zé)部門各項檔案的管理工作。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

業(yè)務(wù)員有那些職責(zé),，都需要怎么做？

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)依照部門分配的銷售目標(biāo),，制定本市場內(nèi)銷售預(yù)測及指標(biāo)分解,、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標(biāo),。2.依照銷售手冊,，主導(dǎo)管轄市場組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報價單,，合同,，任務(wù)單，出運(yùn)單等）,，確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯,。3.依照公司財務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定,，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時催收貨款,，確保貨款安全及時回收。4.依據(jù)市場信息,，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判,，開發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率,。5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊能力現(xiàn)狀,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計劃及制定和落實管轄市場組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,。6.按照部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的其他任務(wù)作為一個業(yè)務(wù)員,，可以從思想素質(zhì),、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面不斷地發(fā)展,、修正,、提高并完善自己,。 　　（一）思想素質(zhì) 　　作為一個業(yè)務(wù)員,，他只需做到以下幾點(diǎn)就可以得到客戶的認(rèn)可和尊重： 　　1,、有著受人尊敬的高尚人品，并具有影響他人的魅力和感召力,； 　　2,、誠實、守信,、實事求是,，腳踏實地； 　　3,、對自己的公司有著濃厚的感情和忠誠度,，對客戶有高度的責(zé)任感； 　　4,、愛崗敬業(yè),，有著高度地工作熱情，有毅力,，有能力,，有恒心、有耐心,； 　　5,、能遵守社會道德、職業(yè)操守和行業(yè)規(guī)矩,，能尊重客戶,，并合理地維護(hù)公司的利益。 　?。ǘ┲R素質(zhì) 　　業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備比較廣泛的知識,。 　　1、必須懂市場及營銷方面的基本理論,，并能用之于實踐,，而不是滿腹經(jīng)綸，只懂得書本上的東西,，可是卻連見一個客戶的勇氣都沒有,！ 　2、必須掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的管理方針,、政策,、國家標(biāo)準(zhǔn)、法律,、財務(wù)等方面的知識,，并能回答客戶對此提出的一些常見的問題,，不要說連客戶應(yīng)該采用哪一種付款的方式都搞不清楚，這樣,，讓客戶如何敢與你進(jìn)一步深談,？ 　　3、必須非常地了解企業(yè)的產(chǎn)品及其相關(guān)的技術(shù)指標(biāo),，諸如產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù),、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢,、產(chǎn)品的基本使用方法、技術(shù)發(fā)展趨勢等等,；如果不了解產(chǎn)品相關(guān)技術(shù),，如何取信于客戶？你說你的產(chǎn)品好,，結(jié)果究竟好在哪里,，連你自己都搞不清楚，客戶如何相信你,？所以,，在產(chǎn)品的技術(shù)和特點(diǎn)上，業(yè)務(wù)員應(yīng)該在客戶面前成為一個“專家”,，當(dāng)然,，也不能不懂裝懂，弄虛作假,，否則只會適得其反,！ 　4、必須了解所在企業(yè)的相關(guān)情況,，包括企業(yè)歷史,、公司概況、各部門職能,、主打產(chǎn)品及服務(wù)情況,、生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)市場戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等,。你既然就職于這家公司,，就應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的家，如果你連家里有多少人,，他們是男是女都不知道,，試問客戶憑什么相信你？ 　　5,、必須了解行業(yè)相關(guān)的知識,，包括行業(yè)特點(diǎn),、布局、競爭格局,、市場現(xiàn)狀,、競爭對手概況、競爭對手產(chǎn)品性能,、特點(diǎn)及市場前景等等,。只有“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)不殆”,！ 　　6,、應(yīng)該力求全面發(fā)展，盡可能多地了解社會時事,，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人文,、風(fēng)俗，社交禮儀和修養(yǎng),。當(dāng)然,，如果能有歷史、地理,、體育等其它與工作沒有直接關(guān)系的知識則更好,！ 　　（三）能力素質(zhì) 　　能力直接作用于業(yè)務(wù),，籠統(tǒng)地講,，就是指： 　　1、觀察,、分析問題的能力,。敏銳覺察問題的能力是業(yè)務(wù)員一個非常重要的能力，大到了解整個行業(yè)的市場,、競爭,、機(jī)遇、危機(jī),，小到發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,、察覺客戶的真實目的、意圖和需求,。 　　2,、分析、判斷,、決定問題的能力 　　業(yè)務(wù)員經(jīng)常只身在外,，業(yè)務(wù)方面的很多事情都需要自己對此進(jìn)行精確地判斷和處理，首先在遇到問題時,，應(yīng)該對所處的現(xiàn)狀和局勢進(jìn)行一個正確地分析,、判斷,，對現(xiàn)場局勢的發(fā)展有一個準(zhǔn)確的預(yù)測，對于現(xiàn)場的突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變,，靈活應(yīng)對,，并最終使整個局勢朝正常、有利地方向發(fā)展,。 　　3,、交往、溝通和協(xié)調(diào)能力 　　業(yè)務(wù)員幾乎每天都要跟人打交道,，所以與人交往及溝通的能力就顯得非常地重要,。能否正確、準(zhǔn)確地發(fā)表自己的觀點(diǎn),，并為客戶所理解,、接受，并最終跟顧客達(dá)成一致的看法得到雙贏的局面,，在很大的程度上，就取決于業(yè)務(wù)員自身所具備的溝通和協(xié)調(diào)的能力,。所以,，我認(rèn)為業(yè)務(wù)員是市場的領(lǐng)導(dǎo)者和策劃者，而當(dāng)買賣雙方的利益發(fā)生分岐或矛盾時,，他還必須有這方面的協(xié)調(diào)和說服對方的能力,。 　　（四）身心素質(zhì) 　　這是最基本的要求,，可是也并不那么容易做到,！ 　　1、具備有良好的身體素質(zhì),，身心健康,，有活力，能吃苦耐勞,?？蓜e小看了這一個要求，試問,，如果客戶看到你一臉病態(tài),、精神萎靡的樣子，他們?nèi)绾文軌蛴淇斓亟邮苣愫湍愕漠a(chǎn)品,？ 　　2,、有良好的心理狀態(tài)，積極,、樂觀,、向上,、永不服輸，并敢于面對挫折,。作為一個業(yè)務(wù)員,，誰敢說自己從來就沒有被客戶拒絕過，從來就沒有失敗過,？所以,，被客戶拒絕了也不必灰心喪氣，失去斗志,，要知道沒有失敗的痛苦,，就沒有成功之后的快樂。 　　3,、具備良好的團(tuán)隊合作精神及與人融洽相處的能力,。可以有自己的個性而不偏激,，可以孤芳自賞而不狂妄自大,。 　　要知道，不管你是做哪一行的,，無論是從事什么樣的業(yè)務(wù)工作,，都不可能只靠你自己一個人去完成。很多的工程方面的業(yè)務(wù)或者是合同總額比較巨大的項目,，更離不開公司內(nèi)各個部門其它員工們的通力合作,！ 雖然有一些業(yè)務(wù)員能力突出，經(jīng)驗老到,，或許在整個業(yè)務(wù)的談判過程中都是單槍匹馬,，直到最后合同簽訂，客戶付款,?？墒遣恢滥闶欠裣脒^，只要你賣的是產(chǎn)品,，或者是服務(wù),，你就必須進(jìn)行生產(chǎn)或制作，那么,，你總不會還包攬這些工作吧,？如果是，那么你就不再是一個業(yè)務(wù)員了,！