ktv營銷方案,?
ktv營銷方案?
ktv的營銷方案(一)
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標(biāo)人群與周邊市場進行充分的分析,??梢钥紤]從以下幾個方面進行市場數(shù)據(jù)的采集:
1.周邊KTV的數(shù)量與檔次
2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
4.周邊流動人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
7.不同時段,、季節(jié)、氣候等條件下的客流量
通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強的對手競爭,,應(yīng)該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,,同時要估計每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益。
2.樹立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,,樹立品牌至關(guān)重要,。尤其是對于KTV行業(yè),硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,,品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時候特別關(guān)鍵,。因此,樹立企業(yè)品牌,,有效提高知名度與品牌認知度應(yīng)該作為營銷方案的重點之一,。
樹立品牌可以從如下幾個方面著手:
1.KTV的VI系統(tǒng)。國內(nèi)的KTV林林總總,,要想在眾多競爭者中脫穎而出,,必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng)。視覺識別(VI)是以企業(yè)標(biāo)志,、標(biāo)準字體,、標(biāo)準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,,是將企業(yè)理念,、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容,、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念,,塑造出獨特的企業(yè)形象,。大到店面裝修,小到服務(wù)員的胸牌,、話筒,,都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計,,統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨特的個性,。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,,也可以感染消費者,。KTV的品牌故事、經(jīng)營理念等如果設(shè)計得當(dāng),、宣傳到位,,將會給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.ktv服務(wù)與口碑,。KTV作為服務(wù)行業(yè),,服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類上著手,,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫,。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng),,而且還應(yīng)該包括流行時尚,、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng),。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑,,從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應(yīng)該基于對市場的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上,。同一種方法對于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭,。因此,在選擇營銷方法的時候必須要結(jié)合自身情況全盤考慮,。僅僅照搬某個模式是不可取的,。下面的營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫,具體采用時應(yīng)根據(jù)自己實際情況取舍,。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉,。可以采取的方法如下:
1.優(yōu)惠促銷,。根據(jù)市場價格,,在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,,宣傳優(yōu)惠項目,。優(yōu)惠促銷的方法非常多,,比如折扣、指定時段歡唱,、學(xué)生半價,、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳,。根據(jù)KTV資金實力,,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。2)與新聞媒體聯(lián)合,,炒作KTV新聞,,比如KTV開出天價招高素質(zhì)服務(wù)員等。3)舉辦娛樂活動,,比如歌王爭霸等,。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合作卡,。比如與餐飲聯(lián)合,,推出聯(lián)名消費卡。
3.廣告宣傳,??紤]選擇地鐵、電視,、人氣論壇等,。
3.2.2第二階段:發(fā)展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客??刹扇》椒ㄈ缦拢?/p>
1.VIP卡,。通過建立會員制,留住熟客,。比如VIP會員每周某時段價格優(yōu)惠,、會員生日優(yōu)惠,會員積分返利等,。
2.福利卡,。通過與企事業(yè)單位合作,推出員工福利卡,。作為員工福利發(fā)放,。
3.返券。一次性消費滿多少元給予返券,。
4.電子折扣券,。上發(fā)布電子折扣券,類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)。
3.2.3第三階段:模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后,,推陳出新,,做到業(yè)界與眾不同。
1.麥友互動,。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所,。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式,開辟交友的環(huán)節(jié),,將能夠吸引很多人氣,。可以建立麥友的站,,類似于校內(nèi),、開心,,里面包含每個麥友的音樂喜好,、對音樂的理解、原創(chuàng)等,。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動,。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動。
2.量身訂歌,??梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋€適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,,甚至可以開辦培訓(xùn)班,,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場,。選擇一些唱的比較好的客戶,,在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂公司推薦,。這個措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,,可以吸引大量人氣和眼球。
4.無限下載,。提供歌曲的下載,,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱,。
5.原創(chuàng)天地,。為愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創(chuàng)作品,。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友站傳播,。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),舉辦類似的比賽,。吸引人氣的同時,,也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習(xí)。
ktv營銷策劃方案(二)
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,,結(jié)合自身對此行業(yè)的認識,,以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗,制定出以下開業(yè)計劃:
一,、管理規(guī)章制度的制定:
A. 企業(yè)的員工守則 B.獎懲制度
二,、各級主管部門人員的職責(zé)制定。
三,、現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
A. 外場工作的流程
a. 點餐式KTV外場工作流程
b. VIP式KTV外場工作流程
B. 迎賓接待的工作流程
C. 總機的工作流程
D. 酒吧的工作流程
E. 廚房的工作流程
F. 保安的工作流程
G.VIP公關(guān)人員的工作流程
H. 保潔的工作流程
I. 制定包廂形式/區(qū)域/價格
四,。各式表格的制定
A. 點餐式KTV之適用表格
B. VIP式KTV之適用表格
五。培訓(xùn)課程/教材制定
A. 點餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
B. VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
C. 樓面干部的培訓(xùn)材料
六,、人員體能教育訓(xùn)練
七,、干部/人員的招募工作
八、人員的制服制定
九,、開幕/試營業(yè)的準備工作
A. DM廣告制作
B. 促銷活動
C. 開幕活動
D. 公關(guān)活動
E. 廣告宣傳
十,、所有人員培訓(xùn)效果的驗收及考核
十一、試營業(yè)
十二,、正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定KTV設(shè)備采購進場明細表,。此兩項工作應(yīng)同時按照進度表的時間進行工作安排,否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便,。下面本人就把需要采購的設(shè)備分幾大類列出:
一,、CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計與發(fā)包
二、各式基本表格的制作與印刷
三,、消耗品進貨明細
四,、音響器材類
五、電腦系統(tǒng)
六,、包廂硬件設(shè)備
七,、廣告招牌
八、廚房/吧臺設(shè)備
九,、電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十,、員工食堂/更衣室設(shè)備
十一、財務(wù)用品
十二,、VOD點歌系統(tǒng)
十三,、柜臺結(jié)帳/確認驗收系統(tǒng)
十四、燈具/硬件維修備料
做好直播的十大步驟是什么,?
1,、直播團隊
直播團隊一般需要3-4人:主播1-2人+助理1名+運營1名
主播:一場直播配備1-2個主播,要求不怯場、懂產(chǎn)品,、會帶節(jié)奏,。
助理:提前對燈光、鏡頭進行提前調(diào)試,,在直播過程中承擔(dān)管理員角色,,與粉絲進行互動。
運營:主要負責(zé)直播宣傳預(yù)熱,、直播數(shù)據(jù)監(jiān)測與總結(jié)等,。
2、提前預(yù)熱
時間點:三天前,、一天前,、開播前
素材準備:
①準備好圖片、視頻和話術(shù)
②準備好要發(fā)布的群,、置頂,、標(biāo)星
預(yù)熱宣傳:提前1-2天創(chuàng)建好直播計劃。直播計劃封面需寫明直播噱頭,、折扣點,,吸引 用戶點擊及關(guān)注,。
直播引流:將直播二維碼,、商品促銷信息等做成海報,在門店,、客戶群,、導(dǎo)購朋友圈 或公眾號聯(lián)合預(yù)熱傳播;重點用戶一對一溝通,。
引導(dǎo)訂閱:引導(dǎo)用戶訂閱直播間,,后期只要直播間開播, 用戶就可以收到直播提醒,。
開播預(yù)熱:
①提前5分鐘開播,,將直播間再次分享到客戶群,讓熟悉的客戶幫忙轉(zhuǎn)發(fā),,給他們 獎勵優(yōu)惠券或紅包,。
②直播時間最好跟品牌公眾號推廣節(jié)奏保持一致,直播開播前2分鐘推公眾號推文,。
③直播間設(shè)置分享領(lǐng)券玩法,,引導(dǎo)直播間用戶主動分享拉粉。
3,、直播籌劃
直播前期需經(jīng)營好自己的私域粉絲和會員,,培養(yǎng)信任度,然后再通過直播變現(xiàn)。
①直播種草期:強化與粉絲之間的關(guān)系,,訂閱直播間,。
→ 直播間內(nèi)容:不以帶貨為導(dǎo)向。給粉絲介紹新品,、講解服飾穿搭,、美妝護膚、家庭裝修或養(yǎng)生等內(nèi)容等,。
→直播間玩法:可以通過一些抽獎,、限時免單等福利引導(dǎo)粉絲訂閱直播間
②直播強化期:直播間強調(diào)優(yōu)惠,引導(dǎo)用戶初次購買,。
→ 直播間內(nèi)容:以打折扣帶貨為導(dǎo)向,。直播間商品設(shè)置專屬折扣價,引導(dǎo)用戶購買,。
→直播間玩法:發(fā)放優(yōu)惠券,、福利抽獎等。
③直播收割期:形成穩(wěn)定的開播頻次,,以帶貨為主,。
→ 直播間內(nèi)容:日常帶貨和促銷為主。
4,、直播內(nèi)容
①主題直播,。每次直播需要打造“直播主題”并提前規(guī)劃好產(chǎn)品,如本周是“服飾新品介紹”,,下周可以是“新舊混 搭”等,,提前規(guī)劃好直播腳本。
② 選擇合適的商品,。根據(jù)直播主題選擇商品,,每場直播選取5-10款商品,包含一款引流單品,、2-3款折扣主推商品,,重點講解主推商品。
③ 多種玩法帶節(jié)奏,。如點贊1萬送禮物,、截屏抽獎、發(fā)放優(yōu)惠券等,,炒熱直播間氛圍,,通過設(shè)計不同時間段的噱頭,如每 5或10 分鐘重復(fù)口播重點信息,,讓觀眾印象深刻,;每半小時或整點設(shè)置特殊玩法,,拉長停留時長。
5,、直播結(jié)束
① 結(jié)尾30分鐘復(fù)盤全部商品,、重點商品,照顧后進直播間的人,,不放過任何銷售機會,。
②預(yù)告下一場。反復(fù)預(yù)告下一場直播時間,、內(nèi)容及折扣,,吸引用戶持續(xù)關(guān)注。
6,、復(fù)盤總結(jié)
①直播間數(shù)據(jù),。每半小時關(guān)注人氣數(shù)、點贊數(shù),、優(yōu)惠券發(fā)放和領(lǐng)取數(shù)據(jù),。
②直播后數(shù)據(jù)。整場直播的人氣,、PV,、UV、人均觀看時長,、優(yōu)惠券核銷率,、成交GMV等。
③直播復(fù)盤,。通過直播間成交數(shù)據(jù)和主播感受,,分析每場直播的優(yōu)點和不足,及時作出策略調(diào)整,。
7、售后跟蹤
第一時間整理銷售數(shù)據(jù),,24小時內(nèi)發(fā)貨,;缺貨延遲,要一對一溝通確認,;鼓勵客戶發(fā)買家秀,,二次營銷。
8,、抽獎跟蹤
中獎名單公布,;附上精美小卡片、手抄信(用心),;獎品也是促銷與二次營銷:出新小樣,、清倉,、爆品
9、客戶維護
成為你第一次顧客的人,,成為你第二次顧客的可能性高達80%,。策劃老客戶專場、粉絲見面會,、粉絲立減,、粉絲生日免單等活動維護客戶關(guān)系。
10,、設(shè)備檢查調(diào)試
如果你不想像董明珠一樣“卡卡卡”,,直播前一定要檢查調(diào)試設(shè)備,具體如下:
①手機兩臺:一臺直播,、一臺監(jiān)播及互動
② 直播架(可安置多臺手機)
③散聲卡(室內(nèi)可用有線聲卡,、會場或室外無線聲卡)
④音箱(室內(nèi)用,調(diào)節(jié)氣氛)
⑤ 提前40分鐘調(diào)試
企業(yè)戰(zhàn)略,、商業(yè)模式,、營銷策劃的具體區(qū)別是什么?好心人解答一下嘿嘿,?
企業(yè)戰(zhàn)略是組織的長遠規(guī)劃,;商業(yè)模式是企業(yè)的盈利方式方法; 營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),,以滿足消費者需求和欲望為核心,,設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù),、創(chuàng)意,、價格、渠道,、促銷,,從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為。
現(xiàn)代管理學(xué)將營銷策劃分為營銷策劃市場細分,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、營銷戰(zhàn)略設(shè)計及營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。營銷策劃首先要確定營銷概念,,其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃,。酒吧經(jīng)營方案及思路?
一.酒吧場地選址,;考慮范疇包括周邊娛樂份圍,;交通;泊車,;樓層,;層高,;基礎(chǔ)設(shè)施(如:電力;消防,;安防,;給排水等);整個區(qū)域是否能合理充分利用,。
二.硬件設(shè)施設(shè)備,;燈光音響設(shè)備采用愈顯高檔次化;目前主流的酒吧幾呼都采用純口設(shè)備,;視屏方面大多采用液晶拼接,;高清投影;高清高亮LED屏等,;在視聽方面下足了功夫,。
三.管理;做為商業(yè)酒吧的管理是多方面的,;而且?guī)缀魶]有輕重之分,;也就是說是同等的重要;如:基礎(chǔ)服務(wù),、舞臺策劃及制作,、營銷策劃、廣告宣傳及定位,、成本核算及財務(wù)管理等,。
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