ktv營(yíng)銷方案,?
ktv營(yíng)銷方案?
ktv的營(yíng)銷方案(一)
1.市場(chǎng)分析與定位
營(yíng)銷的第一步是對(duì)目標(biāo)人群與周邊市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析,??梢钥紤]從以下幾個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集:
1.周邊KTV的數(shù)量與檔次
2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
4.周邊流動(dòng)人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量,、年齡結(jié)構(gòu),、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)能力
7.不同時(shí)段、季節(jié),、氣候等條件下的客流量
通過(guò)如上數(shù)據(jù)的采集之后,,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位,。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過(guò)強(qiáng)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),,應(yīng)該首先集中于市場(chǎng)空白點(diǎn)以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時(shí)要估計(jì)每一類目標(biāo)人群可能帶來(lái)的收益,。
2.樹立企業(yè)品牌
對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,,樹立品牌至關(guān)重要。尤其是對(duì)于KTV行業(yè),,硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,,品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時(shí)候特別關(guān)鍵。因此,,樹立企業(yè)品牌,,有效提高知名度與品牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營(yíng)銷方案的重點(diǎn)之一。
樹立品牌可以從如下幾個(gè)方面著手:
1.KTV的VI系統(tǒng),。國(guó)內(nèi)的KTV林林總總,,要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng),。視覺(jué)識(shí)別(VI)是以企業(yè)標(biāo)志,、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整,、體系的視覺(jué)傳達(dá)體系,,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì),、服務(wù)內(nèi)容,、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念,,塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。大到店面裝修,,小到服務(wù)員的胸牌,、話筒,都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計(jì),,統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨(dú)特的個(gè)性,。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,,也可以感染消費(fèi)者,。KTV的品牌故事、經(jīng)營(yíng)理念等如果設(shè)計(jì)得當(dāng),、宣傳到位,,將會(huì)給人們從心理上對(duì)KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.ktv服務(wù)與口碑,。KTV作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)非常重要,。不僅僅要從服務(wù)種類上著手,,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物,、處理問(wèn)題的能力培養(yǎng),,而且還應(yīng)該包括流行時(shí)尚、歌唱技巧,、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng),。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給KTV帶來(lái)優(yōu)良的口碑,從而吸引更多的客戶,。
3.營(yíng)銷策略
3.1理念
任何一種營(yíng)銷方法都應(yīng)該基于對(duì)市場(chǎng)的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上,。同一種方法對(duì)于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭。因此,,在選擇營(yíng)銷方法的時(shí)候必須要結(jié)合自身情況全盤考慮,。僅僅照搬某個(gè)模式是不可取的。下面的營(yíng)銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫,,具體采用時(shí)應(yīng)根據(jù)自己實(shí)際情況取舍,。
3.2營(yíng)銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉??梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢?/p>
1.優(yōu)惠促銷,。根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格,在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠,,同時(shí)派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,,宣傳優(yōu)惠項(xiàng)目,。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣,、指定時(shí)段歡唱,、學(xué)生半價(jià)、唱歌送自助餐等,。
2.活動(dòng)宣傳,。根據(jù)KTV資金實(shí)力,可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案:1)選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助,。2)與新聞媒體聯(lián)合,,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等,。3)舉辦娛樂(lè)活動(dòng),,比如歌王爭(zhēng)霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,,推出合作卡,。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費(fèi)卡,。
3.廣告宣傳,。考慮選擇地鐵,、電視,、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發(fā)展長(zhǎng)期客源
這一階段的目的是留住回頭客,??刹扇》椒ㄈ缦拢?/p>
1.VIP卡。通過(guò)建立會(huì)員制,,留住熟客,。比如VIP會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠,,會(huì)員積分返利等,。
2.福利卡。通過(guò)與企事業(yè)單位合作,,推出員工福利卡,。作為員工福利發(fā)放。
3.返券,。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券,。
4.電子折扣券。上發(fā)布電子折扣券,,類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì),。
3.2.3第三階段:模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后,,推陳出新,做到業(yè)界與眾不同,。
1.麥友互動(dòng),。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場(chǎng)所。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式,,開辟交友的環(huán)節(jié),,將能夠吸引很多人氣??梢越Ⅺ溣训恼?,類似于校內(nèi)、開心,,里面包含每個(gè)麥友的音樂(lè)喜好,、對(duì)音樂(lè)的理解、原創(chuàng)等,。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動(dòng),。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動(dòng)。
2.量身訂歌,??梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋€(gè)適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計(jì)劃,,甚至可以開辦培訓(xùn)班,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平,。
3.麥霸秀場(chǎng),。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區(qū)演唱,。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者向娛樂(lè)公司推薦,。這個(gè)措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球,。
4.無(wú)限下載,。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,,客戶自然想要到KTV來(lái)唱,。
5.原創(chuàng)天地。為愛(ài)樂(lè)的朋友提供空間,,支持客戶原創(chuàng)作品,。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友站傳播。
6.歌詞大賽,。模仿浙江臺(tái)我愛(ài)記歌詞節(jié)目性質(zhì),,舉辦類似的比賽,。吸引人氣的同時(shí),也促使人們?yōu)榱说锚?jiǎng)更多地到KTV練習(xí),。
ktv營(yíng)銷策劃方案(二)
根據(jù)目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模以及對(duì)今后的娛樂(lè)業(yè)發(fā)展方向看法,,結(jié)合自身對(duì)此行業(yè)的認(rèn)識(shí),以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),,制定出以下開業(yè)計(jì)劃:
一,、管理規(guī)章制度的制定:
A. 企業(yè)的員工守則 B.獎(jiǎng)懲制度
二、各級(jí)主管部門人員的職責(zé)制定,。
三,、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制定:
A. 外場(chǎng)工作的流程
a. 點(diǎn)餐式KTV外場(chǎng)工作流程
b. VIP式KTV外場(chǎng)工作流程
B. 迎賓接待的工作流程
C. 總機(jī)的工作流程
D. 酒吧的工作流程
E. 廚房的工作流程
F. 保安的工作流程
G.VIP公關(guān)人員的工作流程
H. 保潔的工作流程
I. 制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格
四。各式表格的制定
A. 點(diǎn)餐式KTV之適用表格
B. VIP式KTV之適用表格
五,。培訓(xùn)課程/教材制定
A. 點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
B. VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
C. 樓面干部的培訓(xùn)材料
六,、人員體能教育訓(xùn)練
七、干部/人員的招募工作
八,、人員的制服制定
九,、開幕/試營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作
A. DM廣告制作
B. 促銷活動(dòng)
C. 開幕活動(dòng)
D. 公關(guān)活動(dòng)
E. 廣告宣傳
十、所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
十一,、試營(yíng)業(yè)
十二,、正式營(yíng)業(yè)
另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定KTV設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排,,否則對(duì)開業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便,。下面本人就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類列出:
一、CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二,、各式基本表格的制作與印刷
三,、消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四、音響器材類
五,、電腦系統(tǒng)
六,、包廂硬件設(shè)備
七、廣告招牌
八,、廚房/吧臺(tái)設(shè)備
九,、電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十、員工食堂/更衣室設(shè)備
十一,、財(cái)務(wù)用品
十二,、VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)
十三、柜臺(tái)結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)
十四,、燈具/硬件維修備料
做好直播的十大步驟是什么,?
1、直播團(tuán)隊(duì)
直播團(tuán)隊(duì)一般需要3-4人:主播1-2人+助理1名+運(yùn)營(yíng)1名
主播:一場(chǎng)直播配備1-2個(gè)主播,,要求不怯場(chǎng),、懂產(chǎn)品,、會(huì)帶節(jié)奏。
助理:提前對(duì)燈光,、鏡頭進(jìn)行提前調(diào)試,,在直播過(guò)程中承擔(dān)管理員角色,與粉絲進(jìn)行互動(dòng),。
運(yùn)營(yíng):主要負(fù)責(zé)直播宣傳預(yù)熱,、直播數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與總結(jié)等。
2,、提前預(yù)熱
時(shí)間點(diǎn):三天前,、一天前、開播前
素材準(zhǔn)備:
①準(zhǔn)備好圖片,、視頻和話術(shù)
②準(zhǔn)備好要發(fā)布的群,、置頂、標(biāo)星
預(yù)熱宣傳:提前1-2天創(chuàng)建好直播計(jì)劃,。直播計(jì)劃封面需寫明直播噱頭,、折扣點(diǎn),吸引 用戶點(diǎn)擊及關(guān)注,。
直播引流:將直播二維碼,、商品促銷信息等做成海報(bào),在門店,、客戶群,、導(dǎo)購(gòu)朋友圈 或公眾號(hào)聯(lián)合預(yù)熱傳播;重點(diǎn)用戶一對(duì)一溝通,。
引導(dǎo)訂閱:引導(dǎo)用戶訂閱直播間,,后期只要直播間開播, 用戶就可以收到直播提醒,。
開播預(yù)熱:
①提前5分鐘開播,將直播間再次分享到客戶群,,讓熟悉的客戶幫忙轉(zhuǎn)發(fā),,給他們 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠券或紅包。
②直播時(shí)間最好跟品牌公眾號(hào)推廣節(jié)奏保持一致,,直播開播前2分鐘推公眾號(hào)推文,。
③直播間設(shè)置分享領(lǐng)券玩法,引導(dǎo)直播間用戶主動(dòng)分享拉粉,。
3,、直播籌劃
直播前期需經(jīng)營(yíng)好自己的私域粉絲和會(huì)員,培養(yǎng)信任度,,然后再通過(guò)直播變現(xiàn),。
①直播種草期:強(qiáng)化與粉絲之間的關(guān)系,,訂閱直播間。
→ 直播間內(nèi)容:不以帶貨為導(dǎo)向,。給粉絲介紹新品,、講解服飾穿搭、美妝護(hù)膚,、家庭裝修或養(yǎng)生等內(nèi)容等,。
→直播間玩法:可以通過(guò)一些抽獎(jiǎng)、限時(shí)免單等福利引導(dǎo)粉絲訂閱直播間
②直播強(qiáng)化期:直播間強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠,,引導(dǎo)用戶初次購(gòu)買,。
→ 直播間內(nèi)容:以打折扣帶貨為導(dǎo)向。直播間商品設(shè)置專屬折扣價(jià),,引導(dǎo)用戶購(gòu)買,。
→直播間玩法:發(fā)放優(yōu)惠券、福利抽獎(jiǎng)等,。
③直播收割期:形成穩(wěn)定的開播頻次,,以帶貨為主。
→ 直播間內(nèi)容:日常帶貨和促銷為主,。
4,、直播內(nèi)容
①主題直播。每次直播需要打造“直播主題”并提前規(guī)劃好產(chǎn)品,,如本周是“服飾新品介紹”,,下周可以是“新舊混 搭”等,提前規(guī)劃好直播腳本,。
② 選擇合適的商品,。根據(jù)直播主題選擇商品,每場(chǎng)直播選取5-10款商品,,包含一款引流單品,、2-3款折扣主推商品,重點(diǎn)講解主推商品,。
③ 多種玩法帶節(jié)奏,。如點(diǎn)贊1萬(wàn)送禮物、截屏抽獎(jiǎng),、發(fā)放優(yōu)惠券等,,炒熱直播間氛圍,通過(guò)設(shè)計(jì)不同時(shí)間段的噱頭,,如每 5或10 分鐘重復(fù)口播重點(diǎn)信息,,讓觀眾印象深刻;每半小時(shí)或整點(diǎn)設(shè)置特殊玩法,拉長(zhǎng)停留時(shí)長(zhǎng),。
5,、直播結(jié)束
① 結(jié)尾30分鐘復(fù)盤全部商品、重點(diǎn)商品,,照顧后進(jìn)直播間的人,,不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
②預(yù)告下一場(chǎng),。反復(fù)預(yù)告下一場(chǎng)直播時(shí)間,、內(nèi)容及折扣,吸引用戶持續(xù)關(guān)注,。
6,、復(fù)盤總結(jié)
①直播間數(shù)據(jù)。每半小時(shí)關(guān)注人氣數(shù),、點(diǎn)贊數(shù),、優(yōu)惠券發(fā)放和領(lǐng)取數(shù)據(jù)。
②直播后數(shù)據(jù),。整場(chǎng)直播的人氣,、PV、UV,、人均觀看時(shí)長(zhǎng),、優(yōu)惠券核銷率、成交GMV等,。
③直播復(fù)盤,。通過(guò)直播間成交數(shù)據(jù)和主播感受,分析每場(chǎng)直播的優(yōu)點(diǎn)和不足,,及時(shí)作出策略調(diào)整,。
7、售后跟蹤
第一時(shí)間整理銷售數(shù)據(jù),,24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,;缺貨延遲,要一對(duì)一溝通確認(rèn),;鼓勵(lì)客戶發(fā)買家秀,,二次營(yíng)銷。
8,、抽獎(jiǎng)跟蹤
中獎(jiǎng)名單公布;附上精美小卡片,、手抄信(用心),;獎(jiǎng)品也是促銷與二次營(yíng)銷:出新小樣、清倉(cāng)、爆品
9,、客戶維護(hù)
成為你第一次顧客的人,,成為你第二次顧客的可能性高達(dá)80%。策劃老客戶專場(chǎng),、粉絲見面會(huì),、粉絲立減、粉絲生日免單等活動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系,。
10,、設(shè)備檢查調(diào)試
如果你不想像董明珠一樣“卡卡卡”,直播前一定要檢查調(diào)試設(shè)備,,具體如下:
①手機(jī)兩臺(tái):一臺(tái)直播,、一臺(tái)監(jiān)播及互動(dòng)
② 直播架(可安置多臺(tái)手機(jī))
③散聲卡(室內(nèi)可用有線聲卡、會(huì)場(chǎng)或室外無(wú)線聲卡)
④音箱(室內(nèi)用,,調(diào)節(jié)氣氛)
⑤ 提前40分鐘調(diào)試
企業(yè)戰(zhàn)略,、商業(yè)模式、營(yíng)銷策劃的具體區(qū)別是什么,?好心人解答一下嘿嘿,?
企業(yè)戰(zhàn)略是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;商業(yè)模式是企業(yè)的盈利方式方法,; 營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),,以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù),、創(chuàng)意、價(jià)格,、渠道,、促銷,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為,。
現(xiàn)代管理學(xué)將營(yíng)銷策劃分為營(yíng)銷策劃市場(chǎng)細(xì)分,、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容,。營(yíng)銷策劃首先要確定營(yíng)銷概念,,其次是在營(yíng)銷理念基礎(chǔ)上的策劃。酒吧經(jīng)營(yíng)方案及思路,?
一.酒吧場(chǎng)地選址,;考慮范疇包括周邊娛樂(lè)份圍;交通,;泊車,;樓層,;層高;基礎(chǔ)設(shè)施(如:電力,;消防,;安防;給排水等),;整個(gè)區(qū)域是否能合理充分利用,。
二.硬件設(shè)施設(shè)備;燈光音響設(shè)備采用愈顯高檔次化,;目前主流的酒吧幾呼都采用純口設(shè)備,;視屏方面大多采用液晶拼接;高清投影,;高清高亮LED屏等,;在視聽方面下足了功夫。
三.管理,;做為商業(yè)酒吧的管理是多方面的,;而且?guī)缀魶](méi)有輕重之分;也就是說(shuō)是同等的重要,;如:基礎(chǔ)服務(wù),、舞臺(tái)策劃及制作、營(yíng)銷策劃,、廣告宣傳及定位,、成本核算及財(cái)務(wù)管理等。
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