市場營銷調(diào)研報(bào)告的課題有哪些,?
市場營銷調(diào)研報(bào)告的課題有哪些,?
明確主題先找課題,,課題來源于調(diào)研的目標(biāo)市場的行業(yè),、細(xì)分市場,、消費(fèi)習(xí)慣,、價(jià)格策略,、業(yè)務(wù)模式等等,,不同的市場,、行業(yè)和消費(fèi)群體帶來的調(diào)研主題千差萬別,,所謂綱舉目張,首先確定你要調(diào)研的市場,、行業(yè)以及模塊,,基于此再確定主題吧!
市場調(diào)研包括哪些內(nèi)容,?
現(xiàn)代意義上的市場調(diào)查不再是簡單的走訪,,也不僅僅是了解與銷售直接有關(guān)的情況,。它是市場營銷活動(dòng)的起點(diǎn),為了幫助企業(yè)確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略,,其方法愈來愈復(fù)雜,、內(nèi)容越來越紛繁。就其內(nèi)容而言,,至少包括以下幾個(gè)方面,。一、市場環(huán)境調(diào)查(1)有關(guān)市場政策,、規(guī)定的調(diào)查
政府及其職能部門對市場的政策,;法規(guī)變化。(2)影響銷售的社會(huì)因素調(diào)查
政治風(fēng)云,;社會(huì)時(shí)尚,;科技發(fā)展?fàn)顩r;道德行為規(guī)范,;社會(huì)習(xí)俗,;婚姻觀念等。(3)影響銷售的自然因素調(diào)查
氣候狀況,;地理?xiàng)l件,;自然災(zāi)害。二,、市場營銷因素調(diào)查(1)產(chǎn)品調(diào)查
顧客對產(chǎn)品的評價(jià)意見和需求,;產(chǎn)品處于生命周期的何種狀態(tài);產(chǎn)品的包裝是否美觀,、輕便,、安全、便于運(yùn)輸,;
產(chǎn)品的商標(biāo)是否便于記憶,、富于情趣、易于聯(lián)想,;產(chǎn)品的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式是否適當(dāng)?shù)鹊?。?)價(jià)格調(diào)查消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的反映;競爭對手產(chǎn)品的定價(jià)及其波動(dòng)情況,;新產(chǎn)品定價(jià)依據(jù)的獲得,;老產(chǎn)品價(jià)格如何調(diào)整等問題的調(diào)查。(3)銷售渠道的調(diào)查中間商的銷售情況,;中間商的優(yōu)劣,;儲存運(yùn)輸成本的高低等。(4)銷售推廣調(diào)查哪種推銷方式更適宜;廣告媒體如何選擇,;服務(wù)方式的選擇等。(4)銷售可能性調(diào)查
現(xiàn)有和潛在的購買者的人數(shù)及需求量,;市場需求的變化趨勢,;
本企業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率;本企業(yè)在國內(nèi)外各個(gè)地區(qū)進(jìn)行銷售的可能性,,以及擴(kuò)大銷售的可能性及具體途徑等,。三、市場基本狀況調(diào)查市場的規(guī)模,;市場的總體需求量,;市場的動(dòng)向;同行業(yè)各單位的市場占
市場營銷戰(zhàn)略策劃的內(nèi)容有哪些,?
一,、分析營銷機(jī)會(huì)
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)營銷情報(bào)與調(diào)研
(2)預(yù)測概述和需求衡量
2,、評估營銷環(huán)境
(1)分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3,、分析消費(fèi)者市場和購買行為
(1)消費(fèi)者購買行為模式
(2)影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素,、社會(huì)因素、個(gè)人因素,、心理因素等)
(3)購買過程(包括參與購買的角色,,購買行為,購買決策中的各階段)
4,、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場)
5,、分析行業(yè)與競爭者
(1)識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,,市場競爭觀念)
(2)辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)判定競爭者的目標(biāo)
(4)評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)評估競爭者的反應(yīng)模式
(6)選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
(7)在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場
(1)確定細(xì)分市場的層次,,模式,,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ),,細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),,有效細(xì)分的要求;
(2)目標(biāo)市場的選定,,評估細(xì)分市場,,選擇細(xì)分市場
二,、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
1、營銷差異化與定位
(1)產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化,、渠道差異化、形象差異化
(2)開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,,
推出那種差異
(3)傳播公司的定位
2,、開發(fā)新產(chǎn)品
(1)新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
(2)有效的組織安排,,架構(gòu)設(shè)計(jì)
(3)管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,,市場測試,,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期,,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
(2)產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,引入階段,、成長階段,、成熟階段、衰退階段,,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4,、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略
(1)市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,,包括擴(kuò)大總市場,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額
(2)市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手,,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
(3)市場追隨者戰(zhàn)略
(4)市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5,、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1)關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策
(2)關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策
(3)關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,,包括直接出口,間接出口,,許可證貿(mào)易,,合資企業(yè)直接投資,國際化進(jìn)程
(4)關(guān)于營銷方案的決策(4P)
三,、營銷方案
1,、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
(1)產(chǎn)品線組合決策
(2)產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減
什么是設(shè)計(jì)調(diào)研方案,?
設(shè)計(jì)調(diào)研方案是一個(gè)由不同階段、不同步驟相互聯(lián)系,、相互銜接構(gòu)成的一個(gè)統(tǒng)一的整體??梢苑蛛A段進(jìn)行,,調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段,通過對內(nèi)外環(huán)境及企業(yè)自身的分析提出調(diào)研問題并確定目標(biāo),。
例如調(diào)研方案寫法,,確定好調(diào)查目標(biāo)不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,,要調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制定市場營銷策略時(shí),,要調(diào)查市場需求狀況,。
制定營銷調(diào)研計(jì)劃應(yīng)遵循的基本原則?
1.內(nèi)容真實(shí)性的原則 營銷策劃首先要求內(nèi)容要保持真實(shí)性,;
2.深入調(diào)研的原則 在進(jìn)行一個(gè)營銷策劃案啟動(dòng)之前,首先要進(jìn)入市場做深入調(diào)研,;
3.符合邏輯的原則 營銷策劃的內(nèi)容方案出來以后,客戶看了以后,覺得有一定的邏輯性;
4.注重創(chuàng)新的原則,。
市場調(diào)研的類型包括,?
1.探索性調(diào)研(exploratory research)
探索性調(diào)研是一種非正式的小規(guī)模的大范圍調(diào)研,用于探詢企業(yè)所面臨問題的一般性質(zhì),,更好地理解問題發(fā)生的環(huán)境,。研究之初,對所要研究的問題還不清楚,,研究的范圍也不能確定,。探索性調(diào)研主要是發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,、定義問題,,以便確定進(jìn)一步開展調(diào)研的重點(diǎn)和范圍。
例如,,對近期某市場區(qū)域銷售情況信息的分析,。企業(yè)產(chǎn)品銷量出現(xiàn)大幅度下降,是什么原因造成的?是競爭者搶走了市場,,還是出現(xiàn)了新的替代產(chǎn)品,?或者是顧客的愛好變化了?由于影響銷量的因素很多,,一時(shí)難以確定調(diào)研重點(diǎn),,又不可能逐一調(diào)查。為了尋找原因,,先進(jìn)行一般性的搜索信息,,發(fā)現(xiàn)問題,以便進(jìn)一步調(diào)查,。
探索性調(diào)研的目的是明確的,,但研究問題的范圍比較大。研究方法比較靈活,,一般不需要進(jìn)行前期策劃,。探索性調(diào)研一般借助于第二手資料,或請教行家,,或參照過去的同類實(shí)例來進(jìn)行,,以定性研究為主。
2.描述性調(diào)研(descriptive research)
描述性調(diào)研是指對既定問題進(jìn)行的正式調(diào)研,,通過詳細(xì)的調(diào)查和分析,,對問題的有關(guān)方面進(jìn)行客觀的描述。多數(shù)的市場營銷調(diào)研都屬于描述性調(diào)研,。
例如,,對顧客需求的描述性調(diào)研,需要搜集有關(guān)顧客的收入,、支出,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、需求傾向,、需求量等方面的基本信息,,占有第一手資料,力求將問題的前因后果,、相關(guān)因素描述清楚,。在調(diào)查中,需要全面系統(tǒng)地搜集有關(guān)數(shù)據(jù)資料,,并對這些資料進(jìn)行科學(xué)的分析處理,,揭示問題的本質(zhì)。
與探索性調(diào)研相比,,描述性調(diào)研的目的更加明確,,研究的問題更加具體,。在研究之初,通常需要事先擬定周密的調(diào)研方案,,并做詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃,,以確保調(diào)研工作的順利進(jìn)行。
3.因果性調(diào)研(causal research)
因果性調(diào)研是指為探討和確定相關(guān)變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的調(diào)研,,又被稱之為解釋性或診斷性調(diào)研,。在營銷活動(dòng)中,存在著許多數(shù)量關(guān)系,。它們之間相互影響,,相互制約,有的是企業(yè)可以控制的變量,,如產(chǎn)量,、促銷費(fèi)用、銷售人員的配置等,,有的是企業(yè)無法控制的變量,如銷量,、市場供求狀況等,。描述性調(diào)研可以說明某些現(xiàn)象或變量,但要說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化,,就需要因果性調(diào)研,。
因果性調(diào)研的目的,就是確定關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關(guān)系,,它是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析,,揭示和鑒別某一變量的變化究竟受哪些因素的影響,以及各種影響因素的影響程度等,。在調(diào)研過程中,,實(shí)驗(yàn)法
營銷調(diào)研的目的是什么?
營銷調(diào)研的目標(biāo)是提供準(zhǔn)確有用的決策信息,,通常是讓受訪者回答與調(diào)查有關(guān)的問題而獲得這些信息,。所以,營銷調(diào)研問題是信息導(dǎo)向的,,它是要確定需要什么樣的信息,,以及如何有效和高效地獲取這些信息。從形式上講,,研究問題的界定包括準(zhǔn)確地確定研究目的和研究目標(biāo),,通常研究目標(biāo)又表述成若干具體目標(biāo)。營銷調(diào)研問題一定要具體明確,,范圍不能太寬也不能太窄,。
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