嚴(yán)格意義上來講,，社群這個領(lǐng)域還沒有一個成型的行業(yè)體系，工作崗位的叫法都不太一樣,，有的叫用戶運營,，有的叫社群運營,、有的叫活動運營，細(xì)致到某個社群的職責(zé)中的崗位叫法都不一樣,，這個要看我們做的社群到什么程度了,，是比較輕的互聯(lián)網(wǎng)社群還是一個組織形式；但是不管是什么樣的社群都離不開以下幾個崗位：

1.群主,，這個角色在社群中的核心使命是管理著線上社群的生殺大權(quán),，可以邀請人、可以實施群規(guī),、可以踢人,、可以設(shè)置進(jìn)群權(quán)限等等，在社群的日常運營中，可以配合公司發(fā)布群公告,、代表公司發(fā)布權(quán)威資訊,；

2.客服，客服一般是配合群主做運營的,，比如群主不在的時候,，需要什么事兒通知群友或者有人違反了群規(guī)、在社群中用戶需要服務(wù)等等情況,，這個時候客服是可以協(xié)助或替代群主來執(zhí)行群規(guī),、服務(wù)用戶的；

3.內(nèi)容整理官,，這個角色一開始是沒有的,，我們自己的社群運營中安排了這個角色，因為在社群線上運營中,，我們的群里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或者分享有時候會被刷屏刷掉了,，我們覺得這個信息太有價值，如果就這么沒了絕對是一筆寶貴的財富,，另外,，我們也希望借助這些內(nèi)容來做社群的品牌宣傳，為此,，需要將這些內(nèi)容整理成文章或者音頻,，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓更多的人受益或聯(lián)系上我們加入社群,；

4.新媒體運營,，現(xiàn)在很多公司做新媒體的都在抱怨，說我現(xiàn)在的工作完全沒有創(chuàng)造性,，整天就是在復(fù)制粘貼,，好沒意思啊，其實你說的這種新媒體是當(dāng)下絕大多數(shù)公司所需要的,，因為你不是內(nèi)容的創(chuàng)造者,，你是內(nèi)容的搬運工，當(dāng)然你也可以當(dāng)做一名內(nèi)容原創(chuàng)者,，前提是你在公司老板認(rèn)可你,，不然也很難去發(fā)揮你的優(yōu)勢，那就老老實實的配合公司需要吧,，把剛才內(nèi)容官整理的內(nèi)容修改排版下,，并發(fā)布在公司的各大社交媒體即可；

5.首席增長官,，現(xiàn)在很多公司都喜歡把社群規(guī)模做的特別大,，需要搞定流量,、需要學(xué)會工具，擔(dān)任的主要角色就是要給社群帶來大量的人流,，首席增長官就是負(fù)責(zé)和一些有流量的平臺或者個體建立合作關(guān)系,，并在社群做拉新或者裂變的時候?qū)⒘髁繉?dǎo)入社群；

6.文案,，文案的價值非常大,，文案可以直擊人心，可以讓人一目了然,，通常我們需要設(shè)計話術(shù),、需要朋友圈文案、需要海報文案,，通過文案就能引導(dǎo)用戶了解我們的社群,、加入我們的社群；

7.設(shè)計師,，一張海報,、一幅圖片、一張很萌的表情包都足以融化一個陌生人的心,，可見設(shè)計是多么重要,，我們需要設(shè)計來為我們的社群制作精美的宣傳海報、形象海報,、團(tuán)隊海報,，讓外部的用戶看完海報就覺得我們很牛逼，這個很重要

6.活動運營官,，這個角色主要負(fù)責(zé)線下活動的統(tǒng)籌工作,，在這個角色下面其實還有掃碼小蜜蜂、簽到,、禮儀、后勤,、外聯(lián),、音效師、攝影師,、攝像師,、直播師、主持人,、策劃,、技術(shù)師等等角色當(dāng)然這些角色并不是都要，小活動基本上有簽到,、主持人,、技術(shù),、志愿者在就差不多了，大的活動就比較復(fù)雜,，需要多方面的團(tuán)隊來配合線下活動的落地,；

還有很多崗位這里就不一一陳述了，具體的崗位都是根據(jù)我們的運營來量身提供的,，根據(jù)自身社群需求和規(guī)模來安排崗位比較合適,；

我是《場景化社群運營實戰(zhàn)手冊》作者、IP星球社群創(chuàng)始人,、IP品牌社群系統(tǒng)發(fā)明人,，您身邊的社群管家，歡迎有任何問題來我的微頭條與我互動,，歡迎關(guān)注我~