景區(qū)如何進(jìn)行有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)?
隨著大眾化旅游和國(guó)民休閑時(shí)代的到來(lái),,在肯定旅游景區(qū)仍然是觀光旅游基本需求的同時(shí),,景區(qū)也面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求,。 與之相應(yīng),,景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大(2015年年底,,全國(guó)景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到21.6萬(wàn)個(gè),,其中A類(lèi)景區(qū)超過(guò)7000家,,5A級(jí),、4A級(jí)旅游景區(qū)1500多家。),。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益凸顯。那么,,景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)呢?富瑞泰景區(qū)管理通過(guò)多年的學(xué)習(xí)和總結(jié),,得出了一些方法:擅用“事件營(yíng)銷(xiāo)” 景區(qū)事件營(yíng)銷(xiāo)是指有計(jì)劃地策劃、組織,、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的景區(qū)外部發(fā)生和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合,,運(yùn)用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳,,吸引現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游消費(fèi)者的注意和興趣,,以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售,、增加景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽(yù)度的一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段,。 緊跟“泛娛樂(lè)”營(yíng)銷(xiāo)約翰?奈斯比特曾在《大趨勢(shì)》中寫(xiě)道,在今天這個(gè)變化莫測(cè)的世界上,,娛樂(lè)被認(rèn)為是日常生活中必不可少的一個(gè)因素,。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),如若不通過(guò)娛樂(lè)增加與消費(fèi)者之間的溝通交流,,不玩“娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”,,那么這個(gè)企業(yè)將逐漸被社會(huì)前進(jìn)的車(chē)輪碾碎未來(lái)的夢(mèng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是借助娛樂(lè)的元素或形式,,將產(chǎn)品與客戶(hù)的情感建立聯(lián)系,從而達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品,、培育品牌效果的營(yíng)銷(xiāo)方式。營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新 在新的市場(chǎng)環(huán)境背景下,,營(yíng)銷(xiāo)傳播不再像以前一樣單純地追求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息灌輸,,而是以媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新,、傳播方式的創(chuàng)新去征服目標(biāo)受眾,。景區(qū)該如何順應(yīng)潮流,在開(kāi)展創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)傳播的同時(shí)又要避免做曇花一現(xiàn)的噱頭式營(yíng)銷(xiāo),,成為旅游景區(qū)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題,。 第一,要搭建全方位的營(yíng)銷(xiāo)體系,。常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)分為傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),,縱然網(wǎng)絡(luò)媒體相比傳統(tǒng)媒體擁有更龐大的用戶(hù)群,、信息到達(dá)更加及時(shí)以及其營(yíng)銷(xiāo)效果可追蹤等諸多方面的優(yōu)勢(shì),但并不代表著要放棄傳統(tǒng)媒體傳播渠道,,畢竟媒介面臨的用戶(hù)群體是不一致的,。 第二,注重以體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一種為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所驅(qū)動(dòng)的全新的營(yíng)銷(xiāo)模式,。簡(jiǎn)單而言,就是滿(mǎn)足消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)需要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),?!案惺堋被蛘摺绑w驗(yàn)”在未來(lái)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐漸成為最重要的需求導(dǎo)向。旅游景區(qū)產(chǎn)品實(shí)際上也是一種體驗(yàn)的設(shè)計(jì),,這種體驗(yàn)包括從訪問(wèn)景區(qū)的打算和旅行的計(jì)劃開(kāi)始,,到接下來(lái)訪問(wèn)的過(guò)程,最后離開(kāi)景區(qū),,以及旅途活動(dòng),,最終形成旅游過(guò)程的整體感受。 第三,,合理利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及散客時(shí)代的來(lái)臨使得越來(lái)越多的用戶(hù)選擇使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解旅游景區(qū)、旅游攻略,、訂購(gòu)景區(qū)門(mén)票和相關(guān)旅游服務(wù),。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是突破傳統(tǒng),,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,,構(gòu)建廣播、電視,、報(bào)紙,、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博,、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)體系;注重以體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)以及有效利用好新媒體資源,。
一、景區(qū)宣傳要有文化內(nèi)涵能讓人產(chǎn)生想象,,沒(méi)有故事性的內(nèi)容是無(wú)法讓人記住的,。二、景區(qū)應(yīng)提供網(wǎng)上語(yǔ)音講解和手機(jī)地圖導(dǎo)覽,。面對(duì)海量的曝光渠道,,景區(qū)要學(xué)會(huì)“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。旅游戰(zhàn)略規(guī)劃包括7個(gè)步驟:規(guī)劃任務(wù),、形勢(shì)分析,、藍(lán)圖和目標(biāo),、市場(chǎng)研究、戰(zhàn)略闡述,、管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略?xún)?yōu)化,。
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