1,、需要，欲望和需求 2、產(chǎn)品 3,、效用,費用和滿足,、交換 5,、市場 6,、市場營銷環(huán)境：存在于企業(yè)營銷部門之外不可控制的因素和力量。 7,、直接營銷環(huán)境：與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)對目標市場顧客服務能力和效率的各種參與者，包括企業(yè)內(nèi)部營銷部門以外的企業(yè)因素,、供應商,、營銷渠道、目標顧客,、競爭者和公眾,。 8、公眾：指對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標的能力有著實際的或潛在影響力的群體,。 9,、間接環(huán)境（宏觀環(huán)境）：包括人口、經(jīng)濟,、自然,、科技、政治法律,、社會文化等對企業(yè)營銷活動的影響,。 10、市場細分：指企業(yè)根據(jù)消費者之間的需求差異化,，把整體市場按照一定的標準劃分為若干個類似消費者群體的過程,。 11、市場定位：是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳輸給目標顧客,，使該產(chǎn)品在細分市場上占據(jù)強有力的位置。