面對價格敏感型客戶用哪種營銷策略
面對價格敏感型客戶的營銷策略:
1、減少顧客比較的機會
當一個顧客進入商場選購商品的時候,,往往會拿同類商品進行價格比較,,如果商品在價格上沒有優(yōu)勢,,那么減少顧客進行比較的機會,也可以降低顧客選擇其他商品的概率,。
比如,,一位女顧客進人化妝品專賣店,發(fā)現(xiàn)里面的商品價格都差不多,,她就對價格失去了敏感性,。反之,當她進入一個有各種各樣化妝品的商場時,,那么,,價格的差異馬就顯現(xiàn)出來了。
2,、正確把握調價的節(jié)奏
將價格調整到價格上限,、下限之外容易被顧客注意到,而在界限之內調價卻往往被顧客忽視,。在價格上限以下一點一點地提高價格比一下子提價很多更容易被顧客接受,。相反的,如果一次性地將價格下降到下限以下,,比連續(xù)幾次小幅度的減價效果更好,。
因而,在降價的時候提倡一步到位,,降到顧客可以感知的下限以下;而在漲價的時候,,則是本著幅度小、節(jié)奏快的原則,,讓顧客感覺本次漲價不是很多,。
3、給顧客大幅度降價的感覺
顧客對于價格的數(shù)字往往會有不同的反應,。比如,,商家把價格從89元降至75元或從93元降至79元,雖然下降的數(shù)額相同,,但是顧客對第二組的降價感知更加明顯,。因為顧客對價格的比較首先從第一個數(shù)字開始,只有當?shù)谝粋€數(shù)字相同時才會依次比較后面的數(shù)字,。
在調價方面還有一個很有意思的細節(jié),。心理學研究表明,顧客往往感覺奇數(shù)結尾的價格比實際上僅高出一點的整數(shù)價格低廉很多,,如果價格再包括小數(shù)位數(shù),,顧客就會認為這是商家或者廠家經(jīng)過精確測量的“合理’價格。因而,,商家在調價時,,也可以將這個因素考慮進去,。
4、加強服務,,把服務變成價值
銷售人員在推銷商品的時候,,可以強調服務的重要性,并明確告訴顧客本店商品的價格包含了服務的費用,,所以比其他商店同類產品的價格高一點,。很多時候,明確告訴顧客漲價的理由非但不會影響銷售,,反而可以促進銷售,,關鍵是要讓顧客感受到價值的增長高于價格的增長。
5,、巧妙運用減量不減價的辦法
減量不減價是一種隱性的降價方法,那就是在保持價格不變的同時減少商品的分量,。因為顧客對商品價格的變化往往會比分量的變化更為敏感,,所以,店鋪一般都認為減量不減價這種變相漲價的方式可以取得更好的效果,。
比如,,可口可樂公司將原包裝容量355毫升的易拉罐飲料,改為了330毫升,。寶潔公司對旗下的汰漬洗衣粉規(guī)格進行了調整,,將520克的包裝改成了508克,對這兩種產品的變相漲價,,幾乎很少有人察覺,。
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