會(huì)員管理系統(tǒng),，用通俗的說(shuō)話叫做《客戶管理軟件》,，專業(yè)名詞客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）,，軟件各類很多,，選擇適合你那個(gè)行業(yè)的CRM軟件即可,！

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在會(huì)員營(yíng)銷中起什么角色呢,？

首先CRM軟件,，可以登記客戶的其本信息,，比如一個(gè)客戶在你店或你公司購(gòu)買了產(chǎn)品,，你對(duì)他的姓名、手機(jī)號(hào),、QQ,、地址等這些信息都有登記,，還有這次購(gòu)買了那些產(chǎn)品，詳細(xì)的名稱和數(shù)量,、價(jià)格都有登記,，這樣，不管客戶有多少,，時(shí)間過(guò)幾年,，你都能夠隨時(shí)查詢到客戶的基本情況，最近有沒(méi)有重復(fù)消費(fèi)等,，還方便銷售代表個(gè)人業(yè)績(jī)的管理,！

剛剛前面講了，CRM軟件已經(jīng)登記了客戶的手機(jī)號(hào),，那過(guò)節(jié)或做活動(dòng)時(shí),，我們可以通過(guò)軟件集成的發(fā)短信功能，可以批量向這些客戶發(fā)送短信,，這樣就做到了一次性通知到位,，當(dāng)然客戶是否重復(fù)消費(fèi)，就要看你這個(gè)活動(dòng)怎么做,？發(fā)的短信內(nèi)容怎么寫(xiě)了,？

還有一些CRM軟件集成了打電話的功能，只需要在軟件上點(diǎn)電話圖標(biāo),，就可以用耳麥給客戶打電話,，比較方便，不需要用手機(jī)或座機(jī)打電話,，節(jié)約時(shí)間和能提高工作效率,！

淘寶怎么抓住店鋪高潛人群？

你做什么類目的??？你做的是天貓還是淘寶啊,？

如果是大類目,，還是淘寶的話，建議你換平臺(tái),，到拼多多去?。?/p>

為什么這種情況建議換平臺(tái)呢,？大類目你可以搜下,，前面的基本是天貓店，根本沒(méi)淘寶什么事,。偶爾出現(xiàn)的,，也是人家花了大錢(qián)的,，而且前面還帶廣告二個(gè)字。

這種情況不換平臺(tái)還在這里浪費(fèi)時(shí)間嗎,？

如果不換平臺(tái)的話,，那你就換類目吧！找一些冷門(mén)一點(diǎn)的類目,。

就是搜出來(lái),，很少有天貓店，或者沒(méi)有天貓店的那種,。

祝好運(yùn),！