會員管理系統(tǒng),，用通俗的說話叫做《客戶管理軟件》，專業(yè)名詞客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）,，軟件各類很多,，選擇適合你那個行業(yè)的CRM軟件即可！

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在會員營銷中起什么角色呢,？

首先CRM軟件,，可以登記客戶的其本信息，比如一個客戶在你店或你公司購買了產(chǎn)品,，你對他的姓名,、手機號、QQ,、地址等這些信息都有登記,，還有這次購買了那些產(chǎn)品,，詳細的名稱和數(shù)量、價格都有登記,，這樣,，不管客戶有多少，時間過幾年,，你都能夠隨時查詢到客戶的基本情況,，最近有沒有重復(fù)消費等，還方便銷售代表個人業(yè)績的管理,！

剛剛前面講了,，CRM軟件已經(jīng)登記了客戶的手機號，那過節(jié)或做活動時,，我們可以通過軟件集成的發(fā)短信功能,，可以批量向這些客戶發(fā)送短信，這樣就做到了一次性通知到位,，當然客戶是否重復(fù)消費,，就要看你這個活動怎么做？發(fā)的短信內(nèi)容怎么寫了,？

還有一些CRM軟件集成了打電話的功能,，只需要在軟件上點電話圖標，就可以用耳麥給客戶打電話,，比較方便,，不需要用手機或座機打電話，節(jié)約時間和能提高工作效率,！

淘寶怎么抓住店鋪高潛人群,？

你做什么類目的啊,？你做的是天貓還是淘寶?。?/p>

如果是大類目,，還是淘寶的話,，建議你換平臺，到拼多多去??！

為什么這種情況建議換平臺呢？大類目你可以搜下,，前面的基本是天貓店,，根本沒淘寶什么事。偶爾出現(xiàn)的，也是人家花了大錢的,，而且前面還帶廣告二個字,。

這種情況不換平臺還在這里浪費時間嗎？

如果不換平臺的話,，那你就換類目吧,！找一些冷門一點的類目。

就是搜出來,，很少有天貓店,，或者沒有天貓店的那種。

祝好運,！