網絡消費者的需求特征如下：A,、個性消費的回歸沒有一個消費者的消費行為或者愛好是一模一樣的，每一個消費者都可以是一個細分市場,。心理的認同感已經成為消費者做出購買品牌和產品決策的先決條件,，每一個人都希望自己與眾不同，不希望被復制,，從長尾理論來說,，網上商家不應該僅僅關注那些有大批客戶的商品，而且還應該關注那些只有小眾消費者的產品或者服務,。B,、消費的主動性增強網上消費者一般對科技都比較在意，消費主動性在個性化的前提下變得越來越明顯,。C,、便捷與購物并存在網上購物過程中消費者除了希望能夠完成實際的購物需求意外，還希望在購物的同時可以手機和比較許多產品的信息,，并得到各種消費樂趣等,。D、消費行為理性化消費者在網上消費時,，希望大范圍地選擇比較,。正常情況下，網上銷售的低成本將使經營者有能力降低商品銷售的價格,，并且開展各種促銷活動,，給消費者帶來實惠。E、層次性消費者的個性化消費使得網絡消費的需求呈現出層次性,。不同的網絡消費者因所處的環(huán)境,、背景不同而產生不同需求，不同的網絡消費者在同一需求層次上的需求也會不相同,。F,、交叉性在網絡消費中，哥哥層次的消費不是互相排斥的,，而是具有緊密的聯(lián)系,，需求之間廣泛存在這交叉的現象。G,、在網上購物的主要人群是以經濟收入較高,、對于新奇和超前的商品比較在意的中青年為主的消費者，他們比較注意和容易被新的消費動向與商品介紹所吸引,。通過使用網絡技術和信息技術,，借助網絡這個平臺進行網絡調研，可以在減少人力,、物理和時間等成本的同時,，能夠在相對較短的時間里了解網絡市場的整體分布。