市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)部條件和外部競(jìng)爭(zhēng)狀況所確定的關(guān)于選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的策略,。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成部分，其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總體設(shè)計(jì),。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,，目的在于充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，更好地適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化,，以較少的營(yíng)銷投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效果,。

市場(chǎng)營(yíng)銷策略是什么?

市場(chǎng)營(yíng)銷策略(簡(jiǎn)稱 4P's) 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略還要加上 政治權(quán)利、公共關(guān)系策略 簡(jiǎn)稱6P's),，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有哪些？

??市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包括4Ps理論、4Cs理論以及4Rs理論,，21世紀(jì)中國(guó)學(xué)者提出了4Vs理論,。

1。市場(chǎng)營(yíng)銷的4Ps理論

4Ps是指在特定時(shí)期向特定市場(chǎng)銷售特定產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷決策的優(yōu)化組合,。市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素是產(chǎn)品,、價(jià)格、分銷和促銷四個(gè)要素的優(yōu)化組合,。
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(1)產(chǎn)品策略既包括為顧客設(shè)計(jì)和生產(chǎn)滿足其偏好和需求的產(chǎn)品和服務(wù)的決策,，還包括制定客戶服務(wù)、包裝設(shè)計(jì),、品牌名稱,、商標(biāo)、專利,、質(zhì)量保證,、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品定位和新產(chǎn)品開發(fā)等方面的決策,。

(2)價(jià)格策略是一個(gè)關(guān)鍵決策,，它設(shè)計(jì)到產(chǎn)品定價(jià)的方法，以及產(chǎn)品定價(jià)與企業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系,。
??如果定價(jià)決策正確,，不僅能夠達(dá)到企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)，還能達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得市場(chǎng)份額的目標(biāo),。

(3)分銷策略主要是要保證消費(fèi)者在合適的時(shí)間,、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)購(gòu)買到保證質(zhì)量和數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù)的決策。涉及到企業(yè)以何種方式將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者,，企業(yè)直接銷售,、通過中介商或者代理商，或者委托零售商銷售,。
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(4)促銷策略關(guān)注生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通關(guān)系,，即生產(chǎn)者采取哪些手段和措施，引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣,，并說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品的決策,。

2。市場(chǎng)營(yíng)銷的4Cs理論

4Cs分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)、Communication(溝通),。
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(1)Customer(顧客),。主要是指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品,。同時(shí),，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),。

(2)Cost(成本),。成本不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，它還包括顧客的購(gòu)買成本,，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。
??此外,，這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,，體力和精力消耗,，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

(3)Convenience(便利),。主要是指為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利,。

4Cs理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí)，要更多地考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便,。
??要通過好的售前,、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),，也享受到了便利。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。

(4)Communication(溝通),。是被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷)。4Cs認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。
??這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。

3。市場(chǎng)營(yíng)銷的4Rs理論

總體看起來,，4Cs營(yíng)銷理論注重以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，與4Ps相比，4Cs有了很大的進(jìn)步和發(fā)展,。但從企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐和市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)看,，4Cs理論依然存在不足之處。
??針對(duì)這樣的情況，美國(guó)Don,。E,。Schuhz提出了4Rs營(yíng)銷新理論，即Relevancy(關(guān)聯(lián)),、Reactivity(反應(yīng)),、Relation(關(guān)系)、Return(回報(bào)),，闡述了一個(gè)全新的營(yíng)銷四要素：

(1)Relevancy(關(guān)聯(lián)),，與顧客建立關(guān)聯(lián)。
??在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,，顧客具有動(dòng)態(tài)性,。顧客忠誠(chéng)度是變化的，他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠(chéng)度,，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的營(yíng)銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,。

(2)Reactivity(反應(yīng))，要求提高市場(chǎng)反應(yīng)速度,。
??在今天相互影響的市場(chǎng)中,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望,、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),，滿足顧客的需求,。

(3)Relation(關(guān)系)，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵為與顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,，從交易變成責(zé)任,，從顧客變成用戶，從管理營(yíng)銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系,。
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溝通是建立關(guān)系的重要手段,。

(4)Return(回報(bào))，即回報(bào)是營(yíng)銷的源泉,。對(duì)企業(yè)來說,，市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力,。營(yíng)銷活動(dòng)不僅為顧客和股東創(chuàng)造的價(jià)值，還為與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商,、利益相關(guān)者帶來回報(bào),。

4。
??市場(chǎng)營(yíng)銷的4Vs理論

(1)Variation(差異化),。差異化是指企業(yè)憑借自身的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì),，在生產(chǎn)、銷售,、市場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)追求與其他產(chǎn)品的不可替代性,。在顧客心目中建立了獨(dú)特的產(chǎn)品性能和產(chǎn)品質(zhì)量形象，培育個(gè)性化市場(chǎng),，采用具有特色和靈活的銷售手段建立顧客群,。
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(2)Versatility(功能彈性化)。功能彈性化,，是指以產(chǎn)品的核心功能為基礎(chǔ),，通過產(chǎn)品功能的組合，滿足不同層次顧客群的需求,。