一,、銷售的稱呼？

1,、業(yè)務(wù)員（終端）

業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，如生產(chǎn),、計(jì)劃,、跟單,、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì),、物價(jià)、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時(shí)指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員,。在制單時(shí),，都可以稱為業(yè)務(wù)員。

2,、營(yíng)業(yè)員（終端）

營(yíng)業(yè)員,，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員,。從營(yíng)銷學(xué)角度來(lái)講,，所有直接和顧客見(jiàn)面的為顧客提供銷售服務(wù)的人員，都可以被稱之為營(yíng)業(yè)員,。

3,、促銷員（終端）

促銷員通常也叫導(dǎo)購(gòu)員，一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,，在銷售商品的過(guò)程中扮演著非常重要的角色,。

4、銷售代表（終端）

銷售代表是一種職位,，代表企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的銷售人員叫做銷售代表,。

5、客戶經(jīng)理（終端）

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,。（以銀行為例）客戶經(jīng)理的職責(zé)包括：全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系,。

6,、營(yíng)銷經(jīng)理（終端的上司、需要經(jīng)常跑市場(chǎng)）

銷售經(jīng)理,，是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售的人,。通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額,、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作,，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。

7,、終端經(jīng)理（管理所有終端代表及業(yè)務(wù)員,、不需要經(jīng)常跑終端、但也需要對(duì)終端做到足夠了解）

一般來(lái)說(shuō),，現(xiàn)在流行的“業(yè)務(wù)員”,、“業(yè)務(wù)經(jīng)理”等相關(guān)人員屬于這一類人,，作為經(jīng)理級(jí)別的都具有管理和被管理的意味。

8,、商務(wù)經(jīng)理（負(fù)責(zé)商場(chǎng)上的交際,、和重要客戶的關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品配送的協(xié)調(diào)）

商務(wù)經(jīng)理為組織招投標(biāo),、簽訂合同,，根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)的情況來(lái)制定公司的商務(wù)策略，建立商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì),，利用公司的內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)公司的商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行,。

9、部門經(jīng)理（管理終端）

部門經(jīng)理是協(xié)調(diào)部門內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的資源調(diào)配的管理人員,主要職責(zé)是為部門的整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé).

10,、區(qū)域經(jīng)理（終端經(jīng)理,、商務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理等的上司）

區(qū)域經(jīng)理是指擁有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?；或擁有成熟營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),；或擁有成熟地方、領(lǐng)域市場(chǎng)資源的個(gè)人或企業(yè),。區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作,，下轄若干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表，向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào),。

二,、銷售總監(jiān)和公司關(guān)系？

銷售總監(jiān)是完成公司既定的年度銷售指標(biāo)任務(wù)不折不扣的執(zhí)行者,，為公司全年銷售任務(wù)指標(biāo)的完成情況負(fù)全部責(zé)任,。

每一個(gè)正規(guī)的企業(yè)，在每年的第四季度就開(kāi)始制定來(lái)年的預(yù)算,，根據(jù)預(yù)算確定來(lái)年的銷售目標(biāo)和任務(wù)指標(biāo),。

作為一名合格證銷售總監(jiān)，必須根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，與各個(gè)銷售部門制定出每個(gè)部門的年度實(shí)施計(jì)劃,，同時(shí)細(xì)化到季度計(jì)劃和月度計(jì)劃。并在日后的工作中,，監(jiān)督和管理相關(guān)部門完成既定的指標(biāo)任務(wù),。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要任務(wù)有哪些

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù),，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì)；其實(shí)質(zhì)是需求管理,。根據(jù)需求水平,、時(shí)間和性質(zhì)的不同,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)也有所不同。

市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研,、營(yíng)銷策劃,、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、營(yíng)銷管理、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作,。市場(chǎng)營(yíng)銷人員是各個(gè)企業(yè),、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。

根據(jù)我國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),，從20世紀(jì)80年代中期至今,，我國(guó)企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次，而每一次的人才交流會(huì)上,，市場(chǎng)營(yíng)銷人員都是最受歡迎,、最供不應(yīng)求的人才， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，這種勢(shì)頭在未來(lái)將越來(lái)越猛烈,。

擴(kuò)展資料

企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色,，樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象,，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。這就是市場(chǎng)定位,。

市場(chǎng)定位的主要方法有：根據(jù)屬性和利益定位,，根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位，根據(jù)用途定位,，根據(jù)使用者定位,，根據(jù)產(chǎn)品檔次定位，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)定位,，以及各種方法組合定位等,。

參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)營(yíng)銷管理

（1）負(fù)需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：面對(duì)負(fù)需求時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)首先應(yīng)該是深入分析這種情況產(chǎn)生的原因并積極尋找突破口,，然后在此基礎(chǔ)上對(duì)原先的營(yíng)銷方案進(jìn)行修改和完善,，力求使負(fù)需求向正需求轉(zhuǎn)變。

（2）無(wú)需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：面對(duì)無(wú)需求狀態(tài)時(shí),，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是從新的角度思考本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值所在,，同時(shí)在原有市場(chǎng)上采用新的手段刺激消費(fèi)行為。

（3）潛在需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：在這種情況下,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是分析潛在需求帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，衡量開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)可能要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的獲利潛力,，從而在此基礎(chǔ)上決定是否要拓展市場(chǎng)。

（4）下降需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：在這一時(shí)期,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是分析需求下降的主觀和客觀原因,，并分別采取有針對(duì)性的營(yíng)銷手段，努力阻止或減緩需求下降的趨勢(shì),。

（5）不規(guī)則需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：在面對(duì)不規(guī)則需求時(shí),，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是通過(guò)靈活運(yùn)用營(yíng)銷手段和工具來(lái)對(duì)需求進(jìn)行調(diào)節(jié)。

（6）充分需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，此時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是充分挖掘產(chǎn)品的潛力,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和完善，從而使這種狀態(tài)能夠持續(xù)盡可能長(zhǎng)的時(shí)間,。

（7）過(guò)量需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：當(dāng)過(guò)量需求出現(xiàn)時(shí),，不論是由于何種原因，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)只能是降低或者轉(zhuǎn)移需求,，常見(jiàn)的手段主要有提升價(jià)格,、開(kāi)發(fā)替代品等。

（8）有害需求狀態(tài)下的營(yíng)銷管理任務(wù)：一方面通過(guò)提升價(jià)格,、減少甚至停止供給來(lái)抑制這種需求,，另一方面積極宣傳和提醒消費(fèi)者這種需求的有害性。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),，創(chuàng)造,、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而規(guī)劃和實(shí)施的理念,、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思,、定價(jià)、促銷和分銷的過(guò)程,，它包括分析,、計(jì)劃、執(zhí)行和按制,，目標(biāo)是滿足各方面的需要,。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)實(shí)質(zhì)是需求管理。

根據(jù)需求水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì)的不同,，可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)有所不同：

（1）負(fù)需求,。負(fù)需求是指絕大多數(shù)顧客對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,，甚至回避的需求狀態(tài)。而這種狀態(tài)不是由企業(yè)所提供的產(chǎn)品造成的,，而是人們對(duì)這種產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解產(chǎn)生了偏差,。針對(duì)這種需求特點(diǎn),，市場(chǎng)營(yíng)銷管理者應(yīng)該分析產(chǎn)生原因，加強(qiáng)廣告說(shuō)服工作,，向顧客說(shuō)明產(chǎn)品的成分,、用途和實(shí)際效用，使其改變對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解,，從而積極購(gòu)買和采用這種產(chǎn)品,。

（2）無(wú)需求。無(wú)需求是指顧客對(duì)為其設(shè)計(jì),、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心,，認(rèn)為可有可無(wú)的需求狀態(tài)。這種狀態(tài)產(chǎn)生的原因是人們不了解產(chǎn)品,；不習(xí)慣使用這種產(chǎn)品；認(rèn)為過(guò)去沒(méi)有這種東西沒(méi)覺(jué)得不好,，現(xiàn)在有了這種產(chǎn)品也沒(méi)感覺(jué)有太大變化,。針對(duì)這種需求特點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理者應(yīng)通過(guò)大力促銷及商品演示等市場(chǎng)營(yíng)銷措施,，努力將產(chǎn)品所提供的利益與人們的自然需要聯(lián)系起來(lái),，激發(fā)消費(fèi)興趣，使其真正體驗(yàn)到新產(chǎn)品比原有產(chǎn)品具有更多的好處,，從而產(chǎn)生購(gòu)買和使用的積極性,。

（3）潛伏需求。潛伏需求是指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求,，但現(xiàn)實(shí)情況下無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài),。針對(duì)這種需求狀態(tài)，市場(chǎng)營(yíng)銷者應(yīng)努力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷研究和潛在市場(chǎng)范圍的測(cè)量,，進(jìn)而開(kāi)發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足需求,；或改變付款形式，或創(chuàng)造消費(fèi)條件,，將潛伏需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求,。

（4）下降需求。下降需求是指需求呈下降趨勢(shì)的狀態(tài),。針對(duì)這種需求狀態(tài),，市場(chǎng)營(yíng)銷管理者應(yīng)分析需求衰退的原因，在積極開(kāi)拓新市場(chǎng)的同時(shí),，改進(jìn)原有產(chǎn)品的特色,、外觀，開(kāi)發(fā)原有產(chǎn)品的新用途或新市場(chǎng),，采用更有效的溝通手段來(lái)刺激需求,，使老產(chǎn)品的需求得到恢復(fù),，并通過(guò)創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營(yíng)銷來(lái)扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢(shì)。

（5）不規(guī)則需求,。不規(guī)則需求是指某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時(shí)間上不一致,，波動(dòng)很大的狀態(tài)。如公休日,、節(jié)假日,、下班時(shí)間與平時(shí)繁忙時(shí)間的銷售就可能不一致。針對(duì)這種需求狀態(tài),，市場(chǎng)營(yíng)銷者應(yīng)通過(guò)靈活的季節(jié)差價(jià)大力促銷,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)時(shí)間、采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)等手段來(lái)調(diào)整供給與需求的時(shí)間模式,，盡量使供給與需求在時(shí)間上協(xié)調(diào)一致,。

（6）充分需求。充分需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間與預(yù)期的需求水平和時(shí)間一致的狀態(tài),。這是企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài),。市場(chǎng)營(yíng)銷者應(yīng)努力保持產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常測(cè)量消費(fèi)者滿意程度,，通過(guò)降低成本來(lái)保持合理價(jià)格,，并激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計(jì)維持現(xiàn)有的需求水平,。

（7）過(guò)量需求,。過(guò)量需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)。針對(duì)這種需求狀態(tài),，市場(chǎng)營(yíng)銷菅理者可通過(guò)提高價(jià)格,、減少附加服務(wù)和項(xiàng)目等手段暫時(shí)限制需求水平。需要強(qiáng)調(diào)的是,，限制需求是暫時(shí)的,，一旦生產(chǎn)或資源狀況有了改善，就可以采用促進(jìn)的手段,，滿足需求,。

（8）有害需求。有害需求是指不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求,。針對(duì)這種需求狀態(tài),，市場(chǎng)營(yíng)銷者應(yīng)大力宣傳其嚴(yán)重危害性，勸阻消費(fèi)者放棄這種需求,。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的管理